Поделитесь своим опытом
Отзывы о Iberostar Colonial 4*
СохранитьIberostar Colonial 4* - отзывы которым можно доверять. Iberostar Colonial 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Iberostar Colonial 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Одним словом- Куба во всех ее проявлениях.
Сегодня прилетела домой. Эмоции должны переполнять, но их нет вообще. Единственный плюс- океан. Впервые на океане и впервые на Кубе. Ожидания от отеля не оправдались. Отель не тянет на 4 звёзды. Но крепкая тройка. Виной всему питание. Да, я не ожидала здесь турецкого олл инклюзива, но то, чем кормили, просто шок. Прокислая картошка, рис, макароны, бульон вместо супа (но пару раз прям реально вкусный суп был), курица, говядина, жирная свинина (жареное сало)- это было на обед и на ужин. Из овощей только огурцы, тушёная тыква, под конец появилась маринованная свекла (вкусная). Из фруктов папайя, всегда недозрелый арбуз, гуава. Соки манго, гуава - разбавленное водой консервированное пюре. На завтрак яйца (не всегда), омлет, бекон и жареная подкопченая свинина (если очень повезет). Из сладкого только мороженное на ужин. Что касается алкоголя, то тут совсем другая история. Коктейли делают офигенные, ром берите черный, после него голова не болит. В целом по бару твердая пятерка. За вид из номера доплачивала 30 долл при покупке путевки и не пожалела. Вид шикарный, по фото видно. Анимация была только вечером, ребята стараются, но всё однообразно. Если честно, то об этом отеле даже писать не хочется, никаких эмоций. 15 октября отель закрывается (я так поняла временно), оставшихся туристов перевозят в другой отель, надеюсь им больше повезет. К слову- русскоязычных туристов в отеле максимум 15-20 человек. В четверг на выходные приезжают местные (рабочим дают путевку на выходные -что-то типа поощрения за хорошую работу от профсоюза), они приезжают своими огромными семьями, бухают, орут, увозят с собой еду чемоданами). Обязательно берите спрей от комаров, а на вечерние посиделки спиральки. В номере у меня комаров не было. На пляже очень кусучие мошки, появляются в зависимости от погоды. Теперь об обратном перелёте (отеля не касается, но думаю будет интересно): Летела нордами из Кайо Коко в Москву. Вес и объем ручной клади на регистрации не смотрели. На перевес багажа в 3 кг закрыли глаза, но с натяжкой. Но если стрёмно - положите в паспорт 2 долл и будет всё хорошо. Готовьтесь - в аэропорту Кайо Коко невыносимая жара и духота, кондиционеров нет, советую взять маленький ручной вентилятор. Воду пропустили, у меня в ручной клади было половина литровой бутылки. Зажигалки почему-то забирают, но вроде потом отдают. Есть место, где зарядить телефон. Питание на борту ужасное - сухой рис, фарш, кусочек огурца, натертая на тёрке вареная морковка, 2 маленькие булочки, на десерт вкусный кусочек тирамису (единственное, что успокоило душу))) Сока был один вид - цитрусовый , вода, чай, кофе. Питание по сравнению с дорогой туда- небо и земля. Всё, что представлено в журнале из еды- отсутствует, т.к съедено на рейсе из Москвы. Поэтому еду берите с собой из отеля. Либо заранее заказывайте дополнительное питание на сайте. Но будет тоже самое, что и на первый прием пищи. Больше фото в моем профиле инстаграм (в актуальных) @s.oolesya |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | категорически не рекомендую.
не рекомендуется совсем: кроме моря, испанского стиля и большой территории нет ничего хорошего. хамское отношение барменов (иногда подшафе) - собирают из мусора многоразовые стаканчики и наливают в них повторно, нет стаканов чая колы сока и всего остального по усмотрению бармена, комары будут точно, территория и корпуса частично заброшена с 2016 года, все сломано (замок в номере не чинили совсем-всегда было открыто), почти ежедневно отключают воду и все в плохом состоянии, в баре столовке напротив главного корпуса подают булки с гнилой колбасой и сыром для русских для канадцев иное обслуживание везде. задержка 6 часов самолета и посадка в не заправленный самолет и полтора часа заправки в самолете) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Море шикарное, отель нет.
Отдых в отеле февраль 2023. Если вы купили тур по хорошей цене, то море все скрасит, оно шикарное. Отель оставляет желать лучшего. Я бы даже 3* не поставила. Бармены обслуживают нехотя или вообще отворачиваются, коктейли есть, простые типа ром колла...если с кофе просишь айришь, через чайвые или ответит нет. Антисанитария..грязь, минимум еды, наглый персонал, только когда в отеле проверка...тогда все хорошо....в остальное время персонал все тащит домой...даже чайвые не помогают. Ходим голодные за 200 т. не думали, что будет так печально. Кстати обеда в столовой нет!!! На пляже можно взять в баре перекус...не совсем съедобный....и ходите голодные до ужина. Море действительно шикарное...в феврале есть ветер...волны не всегда...море прохладное...но купаться можно. Если вы часто путешествуете...вам отель не понравится. На фото видно грязные окна, тараканы, пустые тарелки в столовой. Если сервис наладят...будет хорошо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 2018 год, ноябрь.
Отдыхали первый раз на Кубе, прошло уже три года с нашей поездки, но вспоминаем с умилением нашу поездку. Койо Коко поразило своей тишиной и бескрайними пляжами, изумительный океан. Это настоящий отдых от суеты. Нет интернета, телефонной связи - это круто! Да - есть проблемы с питанием, но это не смертельно, все свежее. у нас была поломка в номере (сломался замок в двери), без проблем пересилили в другой номер. Каждое утро гуляли по берегу океана, уходили в даль на несколько километров, лучшие пляжи МИРА! Поверьте есть с чем с равнить. Вечером есть анимация а-ля "самодеятельность", очень интересно, танцы с мастер-классом; концерты, викторины, дискотека. Вообщем отель не для требовательных туристов, но это КУБА! Там практически везде так. Желаю всем отличнго отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прилетели 20 февраля. Летели боингом 777-300. Перелет.
Прилетели 20 февраля. Летели боингом 777-300. Перелет 12 часов, перенесли легче, чем ожидали. Отдыхаем семьей (муж, я и сын 12 лет). Борт нашего самолета полностью заполнен, а он вмещает 480 человек! Из всего рейса в Колониаль приехало всего 7 человек, включая нас! Кроме нас семерых, русских здесь больше нет. Отдыхает много канадцев, кубинцы, пара из Украины, поляки, афроамериканцев тут много. Русской речи вокруг вообще не слышно. Заселили нас сразу. Работает только одна сторона отеля. По питанию мне очень нравится. Все качественное. Три вида мяса, три вида рыбы, креветки, мидии. Все свежее, жарят при Вас. Мороженного много. Завтраки- жарят бекон, омлет с грибами, сыром, ветчиной. Есть вкусные фреши, их делают при Вас из фруктов, которые выберете. Напитки: вино, пиво неплохого качества. Кофе- по мне хороший. Помимо основного ресторана, работает два кафе с фастфудом: гамбургеры, снеки, кортошка фри. Делают разные коктели. Наливают и в стекло и в пластик, но для нас это не принципиально важно. Ходили в ля-карт, итальянская кухня. По мне, основной ресторан вкуснее)) но для разнообразия интересно посетить ля-карт. Анимация. Музыканты поют каждый день. Вчера было танцевальное шоу. На бассейне спортивные игры, мужу нравится). Территория большая, ухоженная. Пальмы с кокосами. Океан невероятный! Слева от пляжа есть смотровая площадка. Там пляж кончается и есть каменный выступ. Там интересно понырять с масками. Мы ныряли, видели крабов, рыбок, ежиков. Сын в восторге от флоры и фауны! Тут множество крабов, ракушечки, в которых живут рачки, ящерки, бабочки разноцветные. Птицы: целые стаи пеликанов, чайки большие и маленькие, и другие разные птички, очень интересно наблюдать. Пляж чистый, океан просто неверояный! В отеле бесплатный прокат катамаранов и лодочек. Мы еще не брали, но возьмем обязательно. На территории отеля два магазина сувениров и разных товаров для туристов. Вчера привозили товары из кожи: сумочки, ремешки, сувениры, украшения. Бассейны чистые. Большой бассейн - река не работает. Потому что он находится на территории, которая не заселена. Вообще ощущается, что отель малозаполнен. Он как бы работает наполовину. Но в этом есть и плюсы. Мужу очень нравится, что людей немного. Нет толпы, суеты, очередей в ресторане, лежаки свободные всегда в наличии. А пляже какой простор! Нам очень нравится. Это наш лучший отдых! Еще и на океане мы впервые, до этого были в Турции и в Египте, поэтому нас впечатляет! Здесь качественно. И питание, и анимация, и сервис. Большинство обслуживающего персонала дружелюбные. Анхель и Нидиа управляющие сервисом. Они говорят по-русски, интересуются, все ли нам нравится. К ним можно обратиться с любым вопросом. В целом на мой взгляд здесь очень хорошо. Отель конечно староват, это видно. Этот отель открывал Федель Кастро в начале 90-х. Тогда был экономический кризис в стране, и чтобы из него выйти, остров Кайо-Коко решили освоить, сделав из него туристический центр. Это первый отель на острове. Могу предствить, что на момент открытия он был шикарнейшим. Так что можно сказать, что Колониаль- это даже достопримечательность! У него свой стиль. Будто в прошлое попадаешь, как в кино "Рабыня Изаура" )) такой маленьких испанский городок. По поводу изменений в отеле, они связаны с тем, что раньше он финансировался Испанией (сеть Иберостар). Из-за разрыва отношений, финансирование отеля прекратилось. Сейчас отель финанструет Куба. Это значительно меньше, чем раньше, поэтому у отеля сейчас непростые времена. С нами отдыхает турист, он здесь уже третий раз! По его словам, по сравнению с прошлыми его визитами, сейчас отель ощутимо "упал". А для нас, впервые посещающих, все вполне неплохо. Комфорта нам достаточно, качество радует. Отель старается сохранить свой уровень, это чувствуется. Он такой "душевный", как бы "старый добрый Колониаль". Выезд из отеля у нас был поздний, но нам продлили номера до 14.00. В наш заезд к русским туристам относились очень внимательно. Каждый день спрашивали, если какие-то проблемы, вопросы, все ли нам нравится. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых на Кайо Коко.
Отдыхал один. Перелет дался не легко. Настоятельно рекомендую докупить питание или брать что-то не скоропортящееся с собой. Кормят в самолете один раз, а лететь одиннадцать часов, так что имейте ввиду. Чартер откровенно паршивый. Аэропорт на острове маленький, но вполне функциональный. Погранцов прошли достаточно быстро, багаж тоже не задержали, до отеля на автобусе минут тридцать. Заселялся долго, канадцев селят без очереди, так что заранее успокойте свои нервы коктейлем покрепче))) С номером мне повезло, так что ныть по этому поводу не буду, средней пошарпанности, но сойдет, знал куда еду))) Сам отель древний как яйца мамонта, территория большая, слегка запущенная, но кубинского колорита хоть отбавляй))) Персонал по русски не говорит, да и по английски то же не особо, испанский рулит. Еда не разнообразная, но вполне съедобная, я в основном налегал на рыбу, овощи и фрукты. Ром вполне питабельный, на утро голова не разваливалась на части, хотя и давал порой джазу))) Пляж и океан сглаживает все недостатки кубинской хрущобы...... Так что после порции негатива полученного во время заселения ломитесь на пляж и все невзгоды сгладятся и отойдут на задний план, красотища скажу я Вам.....))) После пары тройки дней адаптировался к местным реалиям и все стало казаться не таким уж совковым и убогим. С развлечением в отеле все норм. Пару раз в местном клубе был рок концерт, приезжие местные артисты делали несколько раз шоу, пляски у бара каждый день, народ зажигал будь здоров, канадцы тоже не дураки выпить и оттянутся, с русскими то же не было проблем. Тагил не рулил, все в пределах разумного))). Перед выездом из отеля оплатил VIP в аэропорту и не пожалел. Регистрация без очереди, погранцы тоже, а потом ожидание в очень уютном, прохладном, со всеми удобствами помещении с бесплатным баром и внимательным персоналом. Опять же на посадку первыми идут из VIP. Ночной перелет прошел замечательно. В целом отдых оставил больше позитивных впечатлений, так что приятного отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наш отпуск.
Скажу так, сервис отличается от Турции, Египта, но мы морально были готовы к этому, мы ехали с мечтой об океане и белоснежном песочке, хотели чисто пляжный отдых и поэтому выбрали остров Кайо Коко, этот отель выбирали из тех которые предлагал тур оператор, по отзывам, которые были как всегда разные, мы были готовы ко всему, но ожидания плохого в принципе не сбылись. Отель был обычным, в колониальном стиле, двух этажные корпуса, часть из которых были закрыты. Еда средняя, но голодными мы не уходили, ребёнок особенно рад был мороженному которое было и на обед и на ужин, очередей особо не было, столик мы всегда находили, с сервисом проблемы, это не ресторан, а столовая, мухи летали, но куда без них. Кофе в столовой не вкусный, мы после завтрака или обеда заходили в бар у ресепшена там и заказывали по чашке кофе, обычно брали капучино. В целом нам понравился отдых, мы получили красивый и тёплый океан и чистый пляж! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в декабре 2019.Путешествовали самостоятельно.маршрут.
Были в декабре 2019.Путешествовали самостоятельно.маршрут Гавана- Варадеро-Тринидад-Кайо-коко,так что этим отелем заканчивалось наше приключение.Бронировали через Букинг заранее.Приехали в отель около14.00, сразу же выдали браслеты и ключи от номера.Номер в отдельно стоящем двух этажном корпусе,как и весь отель.Лет пятнадцать назад я бы назвал этот номер шикарнейшим, площадь квадратов50-60,потолок метра 3.5-4,над громадной кроватью балдахин, огромный балкон с мебелью и прекрасным видом,но...Время берет свое.Деревянная дверь после дождя разбухла (вход с террасы),приходилось действовать плечом,в ванной комнате часто капало с потолка,ну да ладно,на Кубу приезжаешь не за сервисом а ради прекрасных пляжей,тем более что мы были всего четыре ночи.Территория огромная,есть нежилые корпуса,но постоянно что-то ремонтируется,стараются.На этой огромной территории как-то не заметно посетителей,кажется,что все это только для тебя.В любом баре ты будешь первым,в столовой нет очередей,на пляже любой лежак.Кстати, поскольку местным здесь жить запрещено,то меня по утрам не будили петухи(даже в Гаване они пели). Питание обычное,но было много морепродуктов,на выбор четыре вида рыбы,при тебе пожарят,креветки,мидии.На рождественский ужин были лобстеры,разливали испанское бутилированной вино,официанты очень доброжелательные.Интернет только в лобби 1 час 1 Кук,довольно шустрый.В магазинчиках при отеле можно купить все что угодно,на Кубе цены одинаковы.Пляж хороший,лежаки новые,места хватает, океан прекрасен когда нет шторма,интересно наблюдать за пеликанами плюс хороший бар с дружелюбными барменами и анимацией.Если подвести итоги нашего путешествия,то наверное кайо-коко для меня лучше Варадеро,но это как кому. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый лучший отель на острове.
Муж сделал подарок - путёвку на "олл ин" на 12 дней в солнечную экзотическую страну - Куба. сразу отмечу - острова - это НЕ Куба. Это заповедник для туристов. По этому находиться на островах - это не то же самое, что побывать в стране. Колорита на мой вкус - маловато. Пляж отменный, песок регулярно чистят от прибиваемых водорослей и мелкого мусора. Тёплое солнце, Саргасово море, непередаваемый восторг от кубинцев. Это выборка всего самого-самого. Олл инклюзив, как мне сказали в Пегасе - это норма на всех островных отелях ибо инфраструктура не развита в смысле кафе, ресторанов, магазинов и прочего. Простая еда на шведском столе, традиционная (итальянская, европейская и кубинская. аж целых 3 ресторана на территории) в ресторанах а-ля-карт не оставят вас голодными. А что ещё нужно для пляжного отеля? А! конечно! Анимация. То же на высоком уровне. Развлечения на пляже - волейбол, футбол, снорклинг, водные экскурсии на ближайший риф, сафари по горам, дельфинарий, уроки сальсы, общение, общение и ещё раз общение! Весь персонал говорит минимум на 2х языках, а максимум на 4х. Ключевые фигуры (ресепшн, отельный ангел - Анхель) - и на русском то же! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Замечательный отдых.
Все отрицательные отзывы об отеле- в большинстве не верные. Отель красивый, большой. Заселили нас прямо на берегу океана. Никаких тараканов, муравьёв и прочей живности в номере не видели. Вода была постоянно, но тёплая. Убирали хорошо, каждый день меняли полотенца, воду ставили. Питание замечательное, каждый день креветки, несколько видов мяса и рыбы. Все свежее и вкусное. Никто не травился, как писали в других отзывах. Из отдыхающих одни канадцы, всех русских отправляли в другой отель на Кайо-Гилермо. Кое-кто вернулся в Колониаль, сказав, что там ужасно. Сами представители Пегаса жили в Колониале, хотя нас убежали, что там нет условий. Ели там даже лобстеров. Океан прекрасный, анимация хорошая. Мы довольны и дети тоже. Откуда такие отзывы непонятно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | И так, приступим.Это мой первый отзыв про отель и отдых.
И так, приступим. Это мой первый отзыв про отель и отдых, хотя побывал я во многих странах и разных отелях, поэтому не судите строго. Начну, пожалуй, с самого начала и постараюсь донести до всех НЕ будущих, надеюсь, гостей отеля COLONIAL 4* следующую информацию: Заселение: Первое с чем столкнулись при заселении - это надо было выполнить КВЕСТ по поиску своего корпуса и номера практически во тьме на огромной территории полузаброшенного отеля и с большими чемоданами. Правда нам повезло и минут через 20 поисков нам встретился человек кубинец и мы все-таки смогли объяснить ему чего мы тут ищем. Он провел нас к номеру, за это ему огромное человеческое СПАСИБО. Оставив вещи и деньги в номере с неработающим сейфом надеясь на цивилизацию и гостеприимство пошли на ужин и далее на рецепшн сообщить о неработающем сейфе. Еда. Пришли на ужин, который по времени как раз был разгаре. Только вот кроме листьев зеленого салата, холодных макарон, фасольки и соленющей баланды аля суп ничего не нашли. Стали распрашивать, и, о чудо, есть мясо по спецзаказу (чипсы из мамонта) с незатейливым гарниром из того, что выше упомянул. Переглянулись с супругой и пошли на ужин кушать ром в бар.(кстати, ром самой низшей категории mulata). На завтрак все десять дней одно и тоже: глазунья или омлет, все те же листья зеленого салата, иногда котлетки для гамбургеров, ну и если поковыряться, то можно было чего нибудь еще найти. Кофе на завтраках в столовой - это водичка, которой помыли кофемашину, хотя я не кофейный гурман. На ужин несколько раз давали креветки. Рыба, как правило пару видов, сами повара не знают как её завут))). И тут снова КВЭСТ: выстоять в очереди, достоятся непосредственно до повара (причем это происходит как в мультике "ёжик в тумане", потому что вытяжки вообще не работают), и теперь ты практически у цели, у тебя спрашивают что тебе жарить, далее ждешь пока конкретно тебе это приготовят, а за тобой толпа.... и так с каждым. На обед из супов соленющая баланда из фасольки, а на гарнир соленющее водяное пюре из картофеля. Из фруктов: гуава, папая, арбуз (зелёный, причем весь), карамбола (есть нельзя очень кислая). Как оказалось позже, у местных можно купить вполне по сносной цене фрукты, причем они просто пальчики оближешь. Вообщем по питанию так примерно и было на протяжении всего отдыха, немного улучшилось после революции на трейтий день, когда написали в PEGAS коллективную жалобу от 30 отдыхающих. По поводу номеров. Муравьи, ползающие по кровати, ящерки на стенах, огромные тараканы, за которыми я устраивал охоту по ночам бегая за ними с тапком и шлёпая практически были в каждом номере. (обсуждали со всеми рускоговорящими туристами). Про грязнющие зеркала и окна я вообще говорить не буду, по сравннию с вышесказанным это уже казалось мелочью. Уборка каждый день, но постельное поменяли перед выездом, (до этого его просто переворачивали) кагда об этом сказали представителю отеля. Очень напрягало отсутствие воды вообще в самый час пик, когда необходимо умыться или принять душ. Душ душом, но есть туалет!!!! и тут очередной КВЕСТ с бутылкой к бассейну, чтобы смыть унитаз.(простите за подробности, но как есть). Если надо было поменять пляжное полотенце - надо было пройти очередной КВЕСТ: как поменять, если никого нет и будка с новыми полотенцами закрыта. Как правило решение этой задачи сводилось к беготне по отелю и поиску сотрудника. Бары. Сдесь снова КВЭСТ. Если нет нужного напитка, то беги спроси в другом баре, ну или говорили: ноу мани, ноу тоник. Дальше - хуже: налью тебе пива, если принесешь одноразовый стаканчик, не важно чей, его просто помоют и нальют в него тебе то, что есть, сам с этим сталкивался неоднократно, пришлось говорить чтобы выбрасили. Хотелось бы отметить, что канадцам, итальянцам и кубинцам наливают в стекло, и за частую приносят прямо за стол. Тут тоже КВЭСТ с которым мы так и не разобрались, потому что многие из нас тоже оставляли чаевые, одаривали шоколадками Алёнка и т.д. Для курящих не одной пепельницы на столе, постоянно вымаливают у барменов, чтобы не гадить, ну а если не удалось раздобыть иди кури к мусорке с пепельницей кдето там... Анимация. Нет. Детская площадка была просто открыта пару раз. Аниматоров нет. Детям скучно. Экскурсии. У PEGAS они очень дорогие и скучные.(Кто ездил с PEGAS остались крайне недовольны). Мы решили пойти по другому пути и покупали экскурсии у местных ребят, их искать не надо, они сами Вас найдут. Остались очень довольными. Шоу программы. Надо отметить, что шоу с приглашенными артистами были достаточно неплохими. Дискотека. Неплохой клуб с хорошей аккустикой, НО постоянно игрющей латиной и как правило пустым танцполом. Океан и пляж. Вот тут надо отдать должное Кубе. Прекраснейший пляж и чистый океан с теплой водой. Не могу не отметить тот факт, что ответ на коллективную жалобу от туристов на отель COLONIAL, PEGAS ответил примерно так: туристы все придумывают, все там хорошо. В конце моего повествования я хотел бы сказать огромное человеческое СПАСИБО всем замечательным и интересным людям, с которыми нам посчастливилось познакомиться и вместе "отбывать срок" в COLONIAL. Благодаря большой весёлой компании нам скучать не пришлось. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Просто ужасно.
Если Пегас будет говорить что туристы говорят плохо об отеле это преувеличивают не верьте !Мне тоже сказали всё хорошо езжайте !Люди пишут правду ,раньше было хорошо но не сейчас !11дней мой ребенок кушал рис ,еда правда очень не вкусная , её мало , анимация появилась после коллективной жалобы ,для детей вообще ничего нет ! Лучше не рассматривать данный отель ! У многих в номерах были в постели блохи ,кусают спать невозможно и на вас поверьте будет всем плевать .Писать можно много , хорошего нет .Воды часто тоже нет и это тоже ужасно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не вернусь.
Отдыхали с девушкой в отеле colonial который когда-то был в сети Iberostar и это ключевой момент чем сейчас зазывают в него! Люди не ведитесь!!! Океан просто чудо как из рекламы Баунти. Отель рассчитан на 900 человек, по факту отдыхающих было не больше 100 человек(И это количество с большим трудом обслужили). Первым вечером напоминал Припять, на улочках ни кого не встретили. По порядку: 1. Номер: как это ни странно у нас в номере не работали только сейф биде и одна лампочка не горела, с потолка в ванной через день льётся вода (может конденсат с кондиционера, может крыша дырявая) но нам «повезло» она лилась в ванную поэтому лужи на полу не было. Простыни и наволочки нам поменяли в предпоследний день, после того как мы их стянули с кровати и бросили на пол, до этого их просто переворачивали. С полотенцами лучше, вроде меняли каждый день, но это не точно. Каждый день оставляли на чай, Видимо по этому воду в минибаре добавляли каждый день, Пиво и лимонад не меняли ни разу. 2. Рестораны точнее столовые: в первый день нас накормили в ресторане алякарт это был ужас: в свободном наборе из еды были зелень, холодные спагетти и рис, основное блюдо подавали официанты , которые кстати по русски ни слова не понимают , подали кусочек мяса на кости , нарезаный на слайсере, толшиной 3-5 мм и по щепотки пюре и риса. Вино В тот вечер было двух видов, позже такое разнообразие было не всегда. Все завтраки обеды и ужины сопровождались очередями за блюдами «с пылу- с жару» неторопливые кубинцы на гриле примерно метр на метр готовили блюда в порядке живой очереди на одного человека. Наши возмущения были услышаны после нехилой такой «революции» С представителями Пегаса директором отеля И отдыхающими( чем больше людей подпишут жалобу тем лучше). После этого стало чуть лучше, тем не менее на 4* это не было похоже. 3. Бары: постоянно на всех 4 барах хоть чего-то да не хватает, то мяты для мохито, то пива нет, то белого, то темного Рома нет. Пинаколада ужасная, та что мы пили в баре на экскурсии за деньги была бесподобна, а в баре наливали совершенно не то. Ром самый дешёвый mulata. Чуть получше платный. 4.Бармены: некоторые дружелюбные, некоторые смотрят на тебя как на г..но{удалено модератором} , которое не даёт чаевых (к которым их приучили канадцы и ждут их многие бармены за каждый бесплатный напиток). Самый ужасный бармен mr. Isabel эта женщина всеми фибрами души показывала как «рада» русским, она минут 5 поговорит с канадцами, а потом нальёт вам что вы просите( если этот напиток есть). 5. Гид Арсен: на первый взгляд приятный молодой человек, всегда приветлив и отзывчив. Когда больше узнаёшь о местной культуре понимаешь, что все ,что он говорит лучше узнавать у местного (не отельного) населения. Все кубинцы с кем мы знакомились (а не познакомиться у вас не получится) очень приветливы и готовы вам помочь, если конечно вы поймёте друг друга. Русский знают единицы, английский на пальцах многие, испанский знают хорошо все))) Экскурсии у Арсена, стоят как крыло от самолета, на котором вы прилетели. Как минимум на треть завышен ценник на все экскурсии. Об экскурсиях договаривайтесь с местными. У них и дешевле и не будет заездов с вымогательством денег в неинтересные магазины. Либо почти всегда есть каршеринг, Арсен опять же утверждает что на острове машину арендовать нельзя, не верьте! Ребята ездили на Тринидад без экскурсий и они в восторге!!! Вроде все. Отель по своей задумке великолепен, рассчитан на 900 человек!!!!!! Но очень уставший, и нет квалифицированного персонала! Это первый отель построенный на острове кайо-коко!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ЧТОБЫ Я ЕЩЕ РАЗ.
Решили поехать с женой в отпуск, выбор стоял между Кубой и Тайландом. В Тайланде вроде как уже были, к тому же хотелось поплавать в океане, так же хорошим подспорьем стало "все включено". По поводу все включено сразу хочу сказать, за него еще надо побороться. В барах наливают самый дешевый белый ром, темного рома вечно нет, по крайней мере бармены так все время говорят. Если в баре есть канадцы или местные, заехавшие на выходные бармены будут вас игнорировать, и обслужат в последнюю очередь. Так же практически всегда в барах отсутствует кола. Во время завтрака вместо кофе наливают такую бурду, что ее пить невозможно, три в одном в пакетиках и то вкуснее. Я бы еще понял если бы это было в какой другой стране, но в стране где растет кофе... Столовая это вообще отдельная история, для того чтобы боле или менее нормально пообедать, нужно прийти заранее и сразу занять стол, потому что их на всех не хватает, не смотря на то, что половина зала просто не сервирована. Посуда плохо вымыта, на тарелках вилках и ножах бывают разводы, на чайных чашках следы от заварки. Еда особенно не разбежишься, яйца, рис, курица, макароны... С морепродуктами плохо, либо скумбрия, которую есть не возможно, либо бычки в томате (или что это было не знаю, я ни разу не брал). Пару раз давали креветки, но их также невозможно есть, они то ли перемороженные, то ли переваренные. Из фруктов давали арбузы, как правило прокисшие, ананасы несладкие, папайя. Я не зря сказал что нужно приходить заранее, потому что они какие то блюда выносят, их разбирают и все, добавки уже не будет, остальные едят что то другое. Короче кто не успел, тот опоздал. Соки либо сильно разбавленные водой, либо это вовсе не соки а некое подобие йюпи. Сладостей нет совсем. Только мороженое. Но в столовой так сильно работал постоянно кондиционер, что было как то не до него. Поесть бы быстрей, да бежать на улицу - греться. По поводу номера я скажу так, я не привереда, для меня был бы душ и чистая простынь на постели. Но то,что я увидел там... Честное слово, в первый день хотел поменять билеты и улететь обратно. Ошметки пыли на кондиционере и стенах, какие то насекомые на потолке (нас клятвенно заверяли что они не кусаются), в ванной плесень и отваливающийся пластик с потолка, а после дождя постоянно лужа на полу, при том что мы жили на втором этаже трехэтажного корпуса. Жена говорила, что в ванной несколько раз видела кукарачу, таракана то есть, я его увидел лишь в последний день, хотел познакомить его с тапком, пожалел, раз ему столько времени удавалось от меня скрываться, он должен жить. Пообщавшись с соседями поняли, что нам еще повезло, у некоторых не работал кондиционер, у многих отсутствовала дверь в сейфах, у кого то насекомые были не только на потолке но и в постели (ходили покусанные). В номерах убираются плохо, полотенца непонятно их меняют или просто поднимают с пола и развешивают, простыни не меняют пока не ткнешь пальцем и не скажешь, поменяйте. Вообще за все время отпуска у меня сложилось впечатление, что персонал гостиницы гостиницы делает все возможное, чтобы вы туда больше не приехали. Особого внимания заслуживает ситуация с водой в этом отеле. К такому туриста «системы все включено» жизнь не готовила. Помыться удавалось не часто. То нет горячей воды. То только горячая, прям кипяток. Даже руки помыть не успеваешь, можно обжечься. То напор из крана такой, что душ так и не включается. То коронный номер - воды нет никакой! Вариантов немного. Вода в полуторолитровой бутылке, что горничная раз в день приносит как питьевую можно использовать - хоть для того чтобы пить, хоть для того чтобы помыться, хоть для того, извините за интимные подробности, чтобы смыть в унитазе! Это на дворе 21й век. А вы, на секундочку, отдыхаете в отеле 4 звезды по системе все включено! Но в случае с этим отелем - тут система своя - «Всё выключено»! Это особая система! Видимо для туристов либо абсолютно непритязательных, либо сильно пьяных! Коих тоже было немало из нашего заезда. Наверное это единственный способ примериться с реальностью. Территория довольно чистая, но заняться нечем, развлекух никаких, кроме бильярда, только кий в таком состоянии, что нереально играть. По вечерам бывает анимация и вроде даже дискотеки, сказать про них ничего не могу, ни разу на них не ходил. На пляже тоже достаточно чисто, пластиковые стаканчики и остатки от кокоса убирают. ОКЕАН! Слава Богу, это то, до чего они не могут добраться. Он чистый, он теплый, он красивый! Можно покататься на паруснике или на байдарках, если ветер позволит. В общем решайте сами. В аэропорту разговаривали с отдыхающими из других отелей, у кого то говорят было получше, но и цена была подороже. Немного скрасило нам прибывание в этой стране посещение экскурсий, чтобы совсем не одичать съездили с ночевкой в Нетуристическую Кубу. Скажу вам так, мы с женой были счастливы просто от того, что несмотря на заселение в частный сектор, у нас в номере была горячая и холодная вода и с нормальным напором! Понравился конечно сам Тринидад и водопады на второй день, ну и моим деланием было побывать в мавзолее Че Гевары. И ещё ездили кататься на джипах. Очень классный гид был, сложное имя такое. Если бы не впечатление испорченное отелем, то сама Куба нам даже понравилась. Если же, вы все таки соберетесь поехать именно в этот отель, то вот вам несколько советов: возьмите с собой термокружку, полотенце для лица, столовую и чайную ложку, трубочки, их вечно нет, пластиковые тарелки, балончик дихлофоса и инструменты, ремонтировать в номере придётся многое, особенно в ванной ну и может ковшик, а то не сильно удобно из бутылки то мыться. На сколько мы поняли проблемы с водой тут аж с 2017 года, сразу после урагана и начались. И проблемы эти просто не решаемы. Отель давно ремонтировать пора, а они все путевки в него продают. Решать конечно вам, но я бы 10 раз подумал. Я пишу отзыв не потому что у меня характер вздорный, а потому, когда мы путевку купили в этот отель, мы тоже читали отзывы и не верили, думали, преувеличивают люди! Как оказалось -НЕТ! Абсолютная правда! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Побывала во многих странах и отелях, абсолютно не придирчива, но то, с чем столкнулась в свой очередной отпуск в этом отеле полностью отбило желание приезжать на Кубу еще раз. По пунктам: 1) Перелет - довольно неплохо туда, обратно. Кормят один раз. Мы это узнали только при перелете на Кубу, на обратный путь докупили питание. Благо в аэропорту Кайо коко мало что пригодно к еде. Только выпивка. 2) Номера в отеле - довольно неплохие, просторная комната, ванная, а если еще и вид на океан, то прекрасно! 3) Еда - о, да. Одно из любимых. Все 10 дней сопровождались расстройством кишечника. Иногда было просто нечего есть и я ела один хлеб. Переваренные макароны/спагетти, рис с морепродуктами лучше вообще не пробовать, овощей как таковых нет (протухшие порезанные огурчики не в счет), фрукты тоже желают лучшего. А если еще все это смиксовать с орущей толпой кубинцев, то ну вы поняли... Хотя можно добавить, что пару раз кормили неплохо, то ли шеф повар поменялся, то ли что, тут как повезет. 4) Вода - готовьтесь к тому, что в ванной будет пахнуть протухшей канализацией, а питьевая дичайшей хлоркой. Кто-то пьет эту хлорку, кто-то сразу переходит на алкоголь. Все соки, напитки смешивают с этой хлоркой, поэтому сразу почувствуете. Горячей, полноценно горячей воды не было ни одного дня. Так еле тёплая едва бежала из крана. Напор как таковой отсутствовал. Но самое интересное начинается, когда воду вообще отключают. И холодную и горячую! В середине отдыха что-то у них сломалось и во всем отеле не было никакой воды сутки. В нашем корпусе не было воды 2 дня. Вечером наблюдали такую картину, канадцы с соседнего номера набирали воду в бутылки из бассейна. Мы решили, что это хорошая идея и последовали их примеру. Все таки не очень удобно посещать общественные уборные. Муж говорит по-английски и разговорился с канадцем. Он сказал, что за те 8 лет что он ездит в этот отель - в этом году это самое удручающее состояние всего : сервиса, еды, того что всем на все пофиг. Он сказал, что вот так за водой только на озеро а не в бассейн ходил последний раз в кемпинге. А тут курорт и нет воды в ни в туалете ни в душе 2й день. Сказал, что никогда в жизни не вернётся в этот отель. Что это дикость. И ещё сказал, что половина старого персонала уже уволилась и что те кто остались тоже ждут когда найдут другие рабочие места. 5) Персонал/сервис - довольно милые молодые мальчики и девочки, обслуживают, конечно, на свой лад, но нормально. Единственное, какие-то все бездушные и не готовые помочь если что (вспоминая некоторые ситуации). 6) Жители отеля - с русскими понятно сразу, с первых дней тусовки на "все включено", к своим мы привыкли поэтому норм) А вот кубинцы... Приезжают папа, мама, дети, бабушки, дедушки, братья, сваты, кумы ну и кто там еще бывает. В принципе, кубинцы едят везде где попало, но об этом ниже. Очень шумные, мы русские, называли их просто цыганским табором. Ну если вы их увидите - поймете. 7) Океан и пляж - вода супер! Но я считаю, что лучше б мы на несколько тысяч больше заплатили и были то том же побережье, но в соседних отелях. Ходили общались по пляжу с нашего рейса туристами, и на экскурсиях спрашивали, в остальных отелях такой дикости нет! Отдых был сильно испорчен, нечего и сказать. Если бы не те пару экскурсий, что мы посетили, то и вообще не хотелось бы вспоминать эту страну. Были на обзорной на целый день и на яхте катались, заказывали вместе с другой семьей, чтобы было дешевле. Все понравилось и даже не хотелось возвращаться, в этот горе-отель. Иначе и назвать-то его, язык не поворачивается. Итог: Я думала мы летим в прекрасное место к отзывчивым людям. Очень разочаровывающе и удручающе. Отель абсолютно не беспокоится о своём имени и о туристах, поэтому те остаются как брошенные и остаётся народу только бухать. А зачем лететь 12 часов в самолете для этого? И мучаться, а не отдыхать весь свой такой возможно долгожданный отпуск???!!! Личный итог: Ездить на Кубу больше не будем. А тем, кто хочет посетить этот район советую чуть побольше заплатить и выбрать соседние отели, там и пляжи и еда везде получше по сравнению с этим. Отличного отдыха! |
| Плюсы: | Красиво (на территории и сам океан) |
| Минусы: | Проблемы с водой в ванне и туалете; Отсутствие нормального питания; Нет перекусов; Отель пустой; |
| Отзыв: | КУБА ШИКАРНАЯ , НО НЕ ОТЕЛЬ.
Ехали в этот отель и знали куда, 4 * они и Африке 4*. Но в данном случае, звезды эти видимо выдавали давно и наверное авансом. Хорошая территория, красивый океан. Колониальный стиль отеля смотрится эффектно. Как говорится, что есть, то есть. Дождя не было ни разу, все обгорели, средства защитные не помогают. Номер хороший, но одно НО - перепады с водой. Она вроде и есть, но только кипяток. В бачок туалетный вода еле набиралась. Приходил мастер, что то делал, но хватало на пару дней, потом опять все заново. Я не привередливая совсем, никогда не хожу на все завтраки ужины и обеды, обычно много еды в течение дня в отелях по системе Все включено. Обычно! Но не в этом отеле. Тут я была голодная. Еда не вкусная, и за ней очереди. Если для вас важен вопрос с питанием, то это явно не ваш отель. Сюда приезжать с целью только голодания. Потому что даже для поддержания жизни в теле того, что дают в главном (единственном) ресторане явно не достаточно. Воду можно пить только бутилированную, в номер ежедневно приносила горничная по 1,5 литра. Интернет по карточкам. 1 карта-1 час-стоит 1 кук (1евро примерно). Скорость нормальная. На пляже брали катамараны и каяки, риф есть, не такой конечно как в шарме,но посмотреть можно.Самый лучший бассейн тот, что как будто бы с морской водой - работал. На другой стороне, рядом с местом, где обмен полотенец другой бассейн, тоже чистый, все работало. Анимация была каждый вечер. В разных стилях пели разные коллективы рядом с лобби. Потом открывалась дискотека. Музыка хорошая, но так как в отеле народа практически нет, то танцевать на пустой дискотеки что то делания так и не возникло. Вообще если бы не экскурсии, то сидеть в таком отеле ежедневно это нереально, конечно. Общее впечатление по отелю: отель то сам не плохой, просто не понятно, где все продукты, неужели не наладить проблемы с подачей и напором воды. Странно конечно. Поэтому на Кубу есть желание ещё раз вернуться, но точно не в этот отель! |
| Плюсы: | Цена .. территория большая |
| Минусы: | Пока не понял |
| Отзыв: | Прилетели в отель пару часов назад) отзыв буду дополнять.
Прилетели ..перелет как перелет..Нордвинд заботится о своих пассажирах и можно даже не пристёгиваться..потому ..что кресло впереди сидящего пассажира не даст вам вылететь из него)) ..но какая разница..нет альтернативы на Кайо-Коко..Гавана..там есть выбор ..хоть Аэрофлот..ну или Аэрофлот)..ладно..про отель Размещение...было человек 30..все быстро..мы приехали после 16.00 поэтому проблем нет..зашли в номер..ну такое себе ..в ванной текла вода из бидэ или унитаза..не горела лампа при входе..мы пошли на ресепшн..чтоб устранить эти недочёты ..я начал вводить текст в переводчике ..подошёл мужчина..говорил по русски ..но это не Анхель..нам поменяли номер..тут вроде все норм .. Питание.. ну я ел курицу и овощи..вина выпил..немного сыра ..очередей нет..отель заполнен на 20% про еду не понял..все завтра напишу ..итак пляж чистит трактор ..лежаки есть новые и старые..бассейны заполнены ..в баре наливают разные коктейли в новые стаканчики.. Сегодня прошли побережье..пляж других отелей просто ужас ..фото прилагаю..попросил сделать кофе е с собой..потому что сын спал в номере ..так бармен ..Дани ..даже бумажки просунул в одноразовые стаканчики ..чтоб я не обжёгся ..кофе с ромом тоже делают ..Про воду..мы пошли набирать ..там пахнет хлоркой..не приятно пить..пошли на ресепшн..спросили воды.. оказывается каждый день положена бутылка 1.5л воды..нам за два дня принесли воды ..нужно только было спросить..онлайн переводчик помог в этом..с Теле 2 я на связи везде. Обед ели рыбу и кольца кальмаров..ужин тонкий стейк свинины..очередей почти нет..но это потому что отель почти пустой.. нас..русских человек 30.. столько же канадцев и кубинцев ..фрукты (бананы .. папайя..зелёный апельсин..фигня в виде звёздочек и оранжевые дольки ) 4й ДЕНЬ.. отдыха..питание скудное ..но вкусно..все натуральное..начиная от сыров..колбас..ну ими и заканчивая))на ужин печень говяжья была ..говядина.. свинина (я говорю лишь о том..что готовят при мне) 2 вида рыбы и кальмары .. сегодня трактор чистил пляж .погода до 15-16 жара 28..вечерами 23 ветер..но мы с сыном ходим в майках..комаров НЕТ..но мы взяли репелленты.. сегодня поехали на пляж Пилар..автобус от отеля отходит ровно в 9.00(мы пришли в 8.30..пили кофе) связь есть везде Теле 2(тариф Премиум..покупали в Москве 1500р) ..девушка с дочкой отдыхает..они в номере видят муравьев ..ещё в столовой живность..Ром низкой категории наливают везде и без проблем..(Гавана 3 ) если есть желание 5-12 лет выдержки..то за деньги..правая часть отеля закрыта..но идти там даже дальше до океана и столовой . 5й день..Пилар очень понравился..волн почти нету ..ехать туда 1 час 42 минуты..обратно 1 час 29 минут ..автобус уходит в 9.00 утра..обратно 13.00..15.10 и ещё один ..не помню..но там написано на столбе время отправления..мы приехали и не было лежаков..сказали много народу и в 13.00 освободится..мы пошли под крышу и постелили полотенца ..ничего страшного в этом нет..огромная порция креветок 12 Кук..лангуст 15(все подают с рисом и овощами ) вообще с арифметикой на Кубе слабо..допустим тарелка морепродуктов там стоит 35 Кук..а приносят только лангуста и креветки ..и одну позицию риса ..за 27 вы получаете 2 тарелки..Бутылка рома 0.7..Сантьяго д Куба -7.80кук..1 л 13.80кук..я конечно тоже пропускал алгебру и русский в школе..но чтоб так))) В баре надевают абсолютно любые коктейли (их 4-5 голубой..красно-оранжевый ..пино коладу ..мохито..все на роме категории 3..вино ..пиво )каждый вечер какие-то концерты..но сын уже капризничает..и мы идём спать(..кокосы продают по 2 Кука в отеле..но отдают и по 1 куку.. сегодня ветер и поверили красные флаги..мы были у бассейна.. только лишь из-за сына |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ола Океан.
Поражает низкий рейтинг отеля, так, как мы очень довольны! Мы были в сентябре 2018, отель недалеко от аэропорта, самый красивый пляж на побережье! без преувеличений! чисто, красиво, все утопает в зелени! еда обычная для Кубы, посмотрев и почитав отзывы остальных отелей- поняла, что от 2-ки до 5-ки еда абсолютно одинаковая, по этому переплачивать за питание не стоит! алкоголь разнообразный, пиво вкусное, куба-либре, джин-тоник, мы больше ничего не пробовали. были и креветки и пармезан и манго, много рыбы, выпечка, десерты, в снек-баре за день до отлета взяли сэндвичи и картошку фри, нам все в фольгу упаковали, что очень спасло, ведь, когда летели обратно в Москву-кормили не очень... Снек-бар работает с 12 часов, а мы вылетали рано утром, по этому и взяли еду накануне. Отлично отдохнули, только сейчас дошли руки написать отзыв, мы никуда не ездили, потому, что было очень жарко и не осмелились при такой жаре брать экскурсии, кстати, можно договориться с местным таксистом свозить вас куда захотите на экскурсию, это намного дешевле, чем брать ее у оператора, многие, кто ездил куда-то говорил, что это того не стоит... отдельно хочу порекомендовать А ля карт с итальянской кухней, обязательно закажите там лазанью, просто бомба!!!! Кстати, можно зайти в иберостар 5 звезд с этим же браслетом, и там погулять, бесплатно покушать, попить, он находится слева, если смотреть на океан, идти минут 20-ть. Обязательно прогуляйтесь по пляжу в сторону этого отеля до самого конца, увидите и местный пляж, где Кубинцы отдыхают, и рифы, на которых можно сделать очень красивые фотографии, там есть местный продуктовый магазинчик с кубинскими ценами, а не для туристов и можно увидеть несколько припаркованных ретро-машин) хотя их достаточно и у аэропорта и у отеля. ОБЯЗАТЕЛЬНО берите с собой все лекарства и средства гигиены, так, как для приезжих в аптеках все безумно дорого, что бы вы понимали, средства женской гигиены, которые в Москве стоят около 100 рублей, в аптеке я покупала за 40 долларов!!! а тот же Пантенол там не найти, берите с собой. Самой аптеки на территории отеля нет! У нас ничего не украли, не всегда, даже сейфом пользовались. обязательно закрывайте балкон, что бы никто к вам не залетел, к нам пришло два огромных таракана однажды, может под дверью пролезли или из кондея, больше я там ни одного насекомого не видела, кроме лютых комаров по вечерам, которых травят каждый вечер, но, очень советую взять с собой самый сильный спрей от них, и, может, если, включить в розетку фумигатор, то и таракан к вам не придет)))) Многие пишут, что бы брали в презент горничным шоколад и колготки, забудьте об этом, у них уже все это доступно, лучше лишний кук оставьте в номере, ведь у них средняя зарплата всего 20 баксов в месяц.... Персонал замечательный! все очень позитивные и отзывчивые, поздороваешься, а они тебе улыбаются, пританцовывают))) с одеждой там напряг, я вот забыла свою пляжную тунику, так пришлось в местной палатке себе покупать, самая приличная выглядела как бабушкина занавеска сшитая с двух сторон и стояла прилично.... Я еще любитель полепить из песка, так вот, он там просто сахарный! и россыпь ракушек необыкновенной красоты! А еще один факт об этом отеле, его в свое время открывал Фидель Кастро, фотография с сотрудниками отеля висит в баре на пляже, только подумайте, он там тоже когда-то отдыхал, именно в этом отеле)))) Еще в Москву мы покупали на пляже (Можно спросить у бармена) манго, оно на кубе просто огромное, если брать в лавке у супермаркета, оно там дешевле, просто мы ехать туда не хотели, с барменом на этот счет торгуйтесь, мы кук за 6 взяли около 5 манго. Ром тоже лучше в супермаркете брать, а вот сувениры, магнитики итп-все есть в аэропорту за теж е деньги, а вот ром там уже дорогой! и его, кстати, лучше брать в первые дни прибывания на острове в супермаркете, потому, что под конец заезда прилавки будут пустые, ведь со всех ближайших отелей в этот магазин ездят туристы. только под конец отдыха узнала, что на территории отеля можно увидеть фламинго, их сильно побило при урагане пару лет назад и в 2018 их там можно было встретить редко, но сейчас, думаю, можно поинтересоваться у сотрудников отеля, где на них можно поглазеть, из животных я никого не видела, кроме котов, был там один необычный котяра, похожий на бенгальского, носяра огромный, ноги длинные, полосатый, размером, немного напоминающий рысь) ну и птицы, туканы и пеликаны) на пляже, даже табличка стоит, что бы не ходили по кустам, там могут сидеть птицы))) на фото из бара на пляже можно увидеть, что за туника на мне, вот эта вот тюль стоила около 30-ти баксов в палатке при отеле...))) но деваться было некуда))) ну что еще сказать, мы каждый день, когда ходили на пляж давали кук бармену, и он нам делал все красиво на протяжении всего прибывания на пляже. В магазинчике при отеле купите открытки, они там очень колоритные! Вообщем, впечатлений масса, но, если в следующий раз поеду на Кубу, то уже, куда-то ближе к столице, посмотреть весь колорит))) Вот еще, на пляже, у местного садовника можно за пару кук взять манго или еще какой экзотический фрукт) если еще что-то вспомню, дополню отзыв |
| Плюсы: | Всё сплошной плюс
отдохнули прекрасно! |
| Минусы: | Дверцы в туалете в номере
иногда бывали москиты муравьи на полу. |
| Отзыв: | ПЕГАС! Верни туры в Колониал, мы хотим вернуться сюда.
Отдыхали в данном отеле семьей, из 10 баллов поставила бы 9, минус бал за муравьев и дверцы в туалет в номере. Начну с заселения. Заселение прошло довольно быстро, дали номер с видом на море без доплат, хотя в туре указан был обычный. Что весьма приятно. Встретили с приветственными коктейлями, все улыбались, были приветливыми и доброжелательными. Пока ждали заселения, всего часа 3 наверно, пошли перекусили в снек баре и на пляж, там время пролетело незаметно. Номера - хороший номер для 4*, убирались каждый день, из неприятного - бывали мелкие муравьи на полу, их было не много, и всего видели их пару дней. Куда девались не знаю, наверно уборщица вычистила их шваброй) Неудобная дверца в туалет, от которой при закрытии приходилось отпрыгивать резко на метр в перед, чтоб не ударила по спине, когда отпускаешь дверь)) Но нам она негатива не доставляла, смеялись с мужем с этих нелепых дверей весь отдых) Пожалуй минусу на этом закончились. Питание хорошее, креветки, мидии каждый день, приходилось за ними постоять минут 10, но мне не в напряг. Все было очень вкусно, много, всегда были сытыми. Мороженое особенно прекрасно. Танцоры и танцовщицы из вечернего шоу супер, веселые и красивые ребята, танцуют прекрасно, стараются, каждый вечер что-то новое. Им отдельное спасибо. Так же танцоры из шоу про Джексона тоже хороши, но их видели раза два за отдых. В следующий раз привезём им подарки, тем, что каждый вечер ставили новые номера. Океан думаю даже описывать нет смысла, и так все описали до нашего отзыва, он прекрасен и великолепен. После приезда почитали отзывы и были в шоке, что посыпались негативные, я думаю это Пегас что-то с отелем не поделил, мы же, довольно привередливые туристы, минусов, кроме двух вышеперечисленных не нашли. Я, конечно, понимаю, что уровень восприятия у всех разный, но ту дичь, что тут описывают.. это перебор. Как будто специально написанные отзывы по чьему-то заказу. Ничего подобного мы не испытывали, как тут описывают. Объездили остров за 5 куков на автобусе, заходили в другие отели, не впечатлили, Колониал самый колоритный из всех, в нем чувствуется латинский дух, дух настоящей кубы. В общем, хотели вернуться сюда в конце весны - начале лета, но, оказывается, туры в колониал больше не продают, что весьма печально. Пегас, верни туры, мы хотим вернуться!!!) |
| Плюсы: | Почти пустой пляж и непревзойденный океан |
| Минусы: | Весь отель один сплошной минус |
| Отзыв: | Подумайте прежде чем выбрать этот отель.
Начну с того, что в этом отеле мы второй раз. В прошлом году мы были безумно довольны отдыхом! Конечно отель не 5* , но и мы без особых претензий. В прошлом году было все на высоте: и сервис, и размещение и питание! День через день были креветки, мидии И разные морепродукты. Была куча мяса, фруктов, салатов и тд. Голодными никто и никогда не оставался. Литрами лилась пинаколада, мы пили безалкогольную вместе с ребёнком. Поэтому в этом году когда мы увидели столь приятную цену на путевку в этот же отель, с полной уверенностью хорошего отдыха выбрали снова этот отель, о чем жалеем по сей день. Началось недовольство с заселения. Заселили не в главный корпус как хотелось, но это пустяки. Когда мы зашли в номер, он кишил муравьями, они были везде, на полу, на кроватях, на подушках. Но большим сюрпризом были ящерицы , которые сидели по стенам, и главным сюрпризом была ящерица под простынкой, которой укрываться😳Ладно ребёнок не успел увидеть ее, я смахнула, а так бы отказался спать в таком номере.утром хотела поменять номер, но номеров не оказалось свободных, потому что отель был переполнен. Весь отель в плесени, при включении кондиционеров явный запах плесени. Очень много орущих беспардонных кубинцев, в прошлом году их было человек пять от силы, в этом же пол отеля - кубинцы. Про еду: в первый лень ужаснулись ужином, но решили что просто поздно пришли. Но утром положение не улучшилось. С прошлым годом не сравнить. В барах пинаколада отсутсвует от слова вообще. Из морепродуктов только рыба, которую кто разбирается знает, что есть нельзя. Это баса (морской язык и телапия ) (В интернете можно почитать об этой рыбе) мясо с шерстью, помидоры и огурцы заканчиваются через 5 мин и больше их не дорезают. По столам , где расположена еда ползают тараканы, как маленькие так и большие, на любой вкус так сказать...посуда вся жирная , ложки вилки с остатками еды. Пластиковые стаканчики собирают , снова моют и дальше используют. Как до сих пор никто не заболел кишечной инфекцией или ротовирусом - большой вопрос! дети едят одни макароны и оладьи утром. 1 ноября был какой то показательный обед с шоу и вкусной разнообразной едой, и начиная с этого времени видимо пошёл обратный отсчёт в еде. С каждым приёмом пищи все хуже и хуже. Сегодня утром (3 ноября) уже не оказалось оладей с утра. А в обед уже и не было повара с пастой, просто лежали готовые спагетти с их соусом,который опять же не всем нравится. И все повара резко перестали понимать Английский язык...В первую очередь обслуживают кубинцев. Место в очереди ничего не значит, если перед тобой подошёл табор кубинцев им кладут еду без соблюдения очереди, если начинаешь возмущаться повара разводят руками, видимо так и должно быть по их мнению....Уже страшно подумать что дальше будет... осталось наслаждаться океаном и не думать о плохом. Однозначно отель этот не советую и не следует гнаться за низкой ценой. Хуже отелей и сервиса я не видела нигде, честно. Обслуживающий персонал ничего не хотят исправлять, делают вид что не понимают вас. Кубинцев обслуживают в первую очередь, ну и канадцев, немцев. Русские для них видимо как низшая каста. Про анимацию ещё хотелось бы добавить. В прошлом году каждый вечер была живая музыка, ходили музыканты по лобби бару и у каждого стола останавливались, пели и играли на инструментах, это чудесно было. Аниматор Алекс тоже прекрасно пел каждый вечер и устраивал разные игры и шоу. В этом году НИ ЧЕ ГО, то что есть анимацией назвать сложно. Честно даже предположить сложно, что случилось с отелем, то ли они решили закрываться то ли просто в режиме тотальной экономии на русских. Ответа нет. Так как находимся в данное время здесь, поэтому столь эмоциональный отзыв🤷🏼‍♀️ |
| Плюсы: | Океан
территория номера персонал |
| Минусы: | Ассортимент в барах. |
| Отзыв: | Отличный отдых если не заморачиваться.
Отдыхали с 17.10.19 по 27.10. Все уже описали и про перелет и про коллективную жалобу. Все правда. Немного добавлю от себя. Отель понравился своей колониальной архитектурой, огромной территорией, очень все красиво и необычно по сравнению с другими отелями. Океан шикарный, песок белый, под конец даже почистили и убрали водоросли.))) Куба очень бедная страна, люди рады любым подаркам, поэтому везите в качестве подарков все! Куки они принимают, но как то без особой радости, т. к. они их потом сдают на ресепшен, поэтому мы привезли с собой два чемодана по 15 кг. всякой всячины (одежда, обувь, лаки, помады, игрушки новое и б/у), все всем раздавали и горничным, и барменам, и официантам и аниматорам. Все радовались, а горничные просто вылизывали номер, каждый день меняли белье и заваливали полотенцами. Поэтому, везите, что есть ненужное, они будут вам благодарны. Советую отель людям, кто не очень заморачивается по поводу сервиса и не обращает внимание на мелочи. Наслаждайтесь океаном, пейте ром, общайтесь с кубинцами - они очень доброжелательные и общительные, и все у вас будет хорошо! |
| Плюсы: | Стиль отеля
океан просторный пляж приветливый персонал |
| Минусы: | Мы не нашли |
| Отзыв: | КУБА ПРЕКРАСНА, НЕ СИДИТЕ ВСЕ ВРЕМЯ В ОТЕЛЕ.
Мы приехали в отель до обеда, поэтому заселили только к 16:00. Корпус, один из самых ближайших к морю. Поскольку все корпуса невысокие, трехэтажные, то и номеров с видом на море в общем-то не так и много. Но я углядела, что из соседнего номера вид все же получше (2 этаж, выходит в сторону пляжа, и в хорошую погоду океан можно рассмотреть), поэтому пошла на рецепшен и попросила поменять номер. Сделали не ломаясь. В благодарность дала шоколадку и 20 кук) Номер просторный, чистый, живности не наблюдалось. Декор минималистичный. Сейф бесплатный, настраивать не сложно. Из недостатков - сам номер не очень сильно освещен. Верхний свет был только в ванной и прихожей. Если вы, по вечерам читаете, берите доп. подсветку с собой. Но лучше на аккумуляторе, не от сети. Сама комната, очень просторная, имела только два настольных светильника у кроватей, причем один был со свернутым набок абажуром. Но мы опять же никуда жаловаться не стали - ибо на этом перечень недостатков отеля можно закончить, а настроение у нас сразу по приезду и вплоть до отъезда оставались прекрасными! Включены в стоимость проживания также оказались: на пляже по полчаса в день пользования педальным катамараном, выход на парусном катамаране под управлением инструктора, а также бесплатный автобус на пляж Пилар.(обычный такой же примерно, как и в нашем отеле). Еда очень неплохая: изобилие мяса всегда, рыбы, морепродуктов (креветки крупные вкусные, осьминоги, мидии), десерты хороши, только с овощами и фруктами бедновато. Зелень и огурцы мелко нарезаны, как будто это драгоценная колбаса в советское время)) Помидоры зеленоватые и тоже тонко нарезанные. А вот с колбасой все наоборот хорошо: чоризо и хамон, почти как в Испании. И несколько видов сыров. Фрукты подавались разные, но почти все какие-то недозрелые. Может, не сезон, может, сорта у них такие, но как-то тоже бедновато. Недозрелые ананасы, арбузы, папайя правда спелая (но она на любителя). Я "подсела" на гуаву , в основном брала ее. Баров в дневное время работает несколько, везде бармены делают коктейли по-разному. Мне больше всего понравилось, как делают пина коладу в баре на ресепшн, с корицей. Чаевые везде приветствуются очень радостно. У меня сложилось впечатление, что русские почти не дают чаевых, поэтому, может, бармены и бариста так радовались нашим монеткам по 1 куку. За обедом и ужином официанты приносят напитки, самим принести себе вина может быть проблемой. Если не дать чаевых, то один раз нальют и больше не подойдут, проверено:( С другой стороны, при таких расходах на перелет и отель стоит ли мелочиться ради пары лишних евро в день на вознаграждение персоналу? Еще кубинцы очень любят улыбаться и делают это искренне (в отличие от тех же тайцев, ИМХО). Поэтому приятная улыбка или незатейливая шутка могут порой и пару кук заменить. Насколько я наблюдала за канадцами, они охотно и очень по-дружески болтают с официантами, и конечно же, приятней подходить к приветливым людям, чем к некоторым насупленным соотечественникам, у которых на лице на писано "Твоя работа - меня обслуживать! А денег не дам, ты зарплату получаешь!". Ну такой менталитет у них и у нас, что поделать. Не знаю, каков этот отель по кубинским меркам, могу только сравнивать с отелями других стран. Но сложилось впечатление по виду других отелей и рассказам постояльцев, что все отели с ол инклюзивом здесь плюс минус примерно одинаковы по уровню: хорошие территории, красивые пляжи, обильный шведский стол и щедрый бар 24/7. В общем, Кайо Коко - это такой кусочек отдельно построенного рая для туристов. Но стоит ли лететь 13 часов из Москвы (плюс 5 часов из нашего Красноярска и время на стыковку в Москве), чтобы две недели просто так угнетать печень и нагуливать жирок, лежа у бара или на пляже?... В общем, отель нас всем устроил, но самые яркие впечатления остались не от него, а от поездок по Кубе. Куба - страна плановой социалистической экономики, поэтому никакой конкуренции между немногочисленными туроператорами, организующими отдых на Кубе. Вам стоит покататься по океану, поплавать с масками и трубками, поймать наконец марлина, как это сделал Хэмингуэй, ну и конечно, посетить уединенные части пляжа, выловить морских звезд, на почти безлюдном берегу! После пляжей которые мы посетили на индивидуальной яхте, брали на 4х с ещё одной парой, пляж нашего отеля уже показался нам серым и вполне себе обычным:) Также брали двухдневную экскурсию на водопад НИчо, города Тринидад и Санта Клара. Города красивейшие, самобытные, абсолютно не похожие друг на друга! Тринидад - просто сказочный! Такой атмосферный! Это надо увидеть своими глазами! Еще из ништяков - катались на скоростных катерах. Я не ездила, муж и его компаньоны в восторге. Фото улетные! И ездили на дискотеку в Пещеру с настоящими летучими мышами, в баре было все включено. Не дорого, при условии что Кайо Коко это привилегированный отдых на Кубе для туристов, но впечатления незабываемые! А это и есть цель отдыха! По крайней мере для нашей семьи. По итогу: отдых отличный, разнообразный, все вкусно и весело. Жаль, что так далеко. 12 часов лететь. Если вдруг еще случится полететь на Кубу, то я предпочла бы этот же отель, нас все устроило, соотношение цена/качество. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Читайте до конца, почти триллер.
Отдыхаем в отеле с 17.10.19 по 27.10.19, вдвоем с мужем. Если не хотитите чувствовать себя нуждающимся,сюда не приезжайте. На кубе 2 раз, были в 2017 на варадеро в стар фиш, ооочень рекомендую, Не смотря, что трешка. Все таки рекомендую свой отдых начинать с Варадеро, Не с кайо коко. А теперь по порядку. Перелет Норд Винд, удобный самолет, без задержек, летели регулярный рейсом. Питание 1 раз, мне показалось, что сразу через час после взлета начали разносить еду. Можно заказать доп.. Питание, Но это надо делать заранее , платно. Мы взяли с собой воды и еды. Прилетели в кайо коко, все быстро в аэропорту, до отеля мин 15. Поскольку в наш отель приехало 3 автобуса из 10 , народу было много к заселению. Посчастливилось одной из первых получить ключ от номера. Но не всем сразу дали номер, некоторые ждали, а так предложили сходить на обед, а потом подойти за ключом. Нас поселили в 3131, 2 этаж с видом на океан. Номер нормальный, все старенькое, но вполне приличное, даже атмосфернекько. В целом и отель и территория оч красивые, дух колониального стиля оправдывать название отеля. В первый день появилась лужа посередине ванной комнаты, оказалось из за дождя накапало из лампы, хотя Мы жили на 2 этаже, а над нами 3 этаж. Не оч приятно, что эти корпуса, куда нас селили находятся на отшибе, тоже не критично, самое главное как то все разрушено, какой то мусор валяется, Не ухожено. Ну и ладно и бог бы с этим, самое главное в номере ТОЛЬКО ХОЛОДНАЯ ВОДА. Вот это пипец, напор норм, но она холодная. На наши просьбы никаких вразумительных ответов не последовало ни от гида, ни от ресепшн. Очень напрягает. Можно конечно настроиться на позитивчик, Но лететь 12 часов и элементарно не помыться толком после самолета, а потом и после пляжа, это пипец, а с детьми так вообще напряг мне кажется. Питание. Питание есть, но его как бы нет))))) в первый день, Мы вообще были в тихом ужасе, еды было скудно мало, Да еще и салаты, исключительно из овощей, риса и яиц, все прокисшие, мухи летают, мясо , рис, макароны тоже какое то не перв свежести, фрукты есть, черные бананы, гуава и папайя, если успеешь взять, апельсины. короче Мы были в шоке. Даже возник бунт на ресепшене. Так же в меню представлен огромный выбор макарон:бантики, спагетти, спиральки, трубочки, выбор потрясающий.))))) на завтрак яйца в разном виде:глазунья, омлет, омлет сложенный ковертиком, вареное, вареное чищенное. Из салатов: рисовый с морковкой и горошком, рисовой с вареными яйцами, свекла натертая, пекинская капуста, морковь отварная, огурцы свежие. Уж все перечислять не буду, Но вариации примерно такие. Йогурты на завтрак с одинаковым вкусом и разным цветом. Также на завтрак делают коктейли из фруктов на воде. Ну почему молока то не добавить? Ответ очевиден, Но в голове вертится. Еда вроде есть, Но ее как бы нет. На след день, когда была встреча с гидом, некоторые туристы, в том числе и мы написали коллектиную заявку на переселение. ЭТОТ ОТЕЛЬ ТЯНЕТ С ТРУДОМ НА ТРЕШЕЧКУ, СКАЗАЛА НАМ ГИД, многие жалуются, хотите, пишите претензию в Пегас и я передам. Написали, отправили. Питание наладилось в этот же день, уж не знаю, с чем связано, Но жить можно. Есть рыба и мясо на гриле, Но надо стоять, с тарелкой, Как с голодного края, мин 20-30, Да еще над вами будет посмеиваться повара, типа вон, голодные, стоят, ждут. Не критично, Но не приятно(((((. Один раз на ужине попали на раздачу креветок, в самом начале ужина, вроде как бывают всегда, отстояла очередь, мин 30, а может больше, повар наваливал всем , кто был впереди сполна, креветок не жалко, по 2-3 тарелки и буквально перед нами креветки Финиш, а впереди девчонки из одной компании, донесли своей подруге еще пару тарелок, соответственно мы понимали, что нам точно не достанется. Повара стоят с ехидной ухмылкой, на русскую цепочку туристов и поговаривают Финиш, Финиш. И тут началались крики, оры из толпы недовольных, противное зрелище. Я плюнула и ушла без креветок , очень противно такое отношение и ощущение, Но как пишут всегда, настройтесь на позитивчик, настроилась, Но было противно. Анимации особо нет, по крайней мере днем, до вечера мы не дотягивали, уходили в номер. В номере есть сейф, работает. Интернет. На ресепшене продают карты для вай фай, 1 час 1 кук (примерно 1 евро). Все работает, все ок. Кстати, брать лучше евро, точно не знаю, Но выгоднее менять евро, тк при обмене долларов берут комиссию, Но это не точно. В номере порадовал шкаф в ванной комнате, см фото. Пляж не убирают от водорслей, картинку баунти именно это и портит, шезлонги стоят стопками, бери, снимай сам, ложись, и вот лежишь среди стопок с лежаками, а перед тобой водоросли, кааайф, Но можно настроитстся на позитивчик. Вода оч теплая, красивая, Но песок не такой мягкий и белый как на варадеро. Еще минус Комары, мошки, Мы взяли с собой фумигатор, спираль, аэрозоль Для тела, пережить можно , Но при таких минусах зачем вам это нужно? Бассейн работает один, остальные все грязные не ухоженные. В баре весьма скудный выбор дешевых напитков, первый раз в отеле я увидела, что «эти вот бесплатно, а такие как гаванна клаб, Сантьяго де куба и проч " за куки. В смысле за куки? Вы же all inclusive? про пино коладу, Куба либре и остальные коктейли , они тоже не делают, их просто нет. Я не пью, по большому счету все равно, Но такое я увидела впервые, обидно за нашего брата, что нас так дурят, а мы все позитивчик ищем. Есть перекус в одном баре в виде сендвичей, Но говорят гадость еще та))))). На эккурсиии ехать особо некуда, до Гаванны далеко, дорого. Остальные не такие интересные. Мы в Гаванне были, всем советую , Но лучше и дешевле и по времени меньше, ехать с варадеро. Обязательно к посещению, Не побывав в Гаванне о Кубе вы не узнаете ничего. Остальные экскурсии нам не понравились, Может съездим в пещеру на дискотеку, Вывод на кайо коко, в этот отель я категорически НЕ рекомендую, есть места и получше, тут глушь, Как сказал гид от пегаса, перебои со всем с ехать не куда, кто тусовый и ищет движ, самостоятельно тут тоже не найдете ни такси ни отдельных гидов. Перебои с поставкой питания, напитков и всего прочего, Но честно, Как меня это должно касаться за мои же деньги? Закрывайте тогда этот отель, и подбирайте для туристов более оптимальные варианты. А пока Мы везде ищем позитивчик, за наши же деньги, будем получать такое отношение. Всем удачи и отличного отдыха! Все вышеописанное я писала, находясь в отеле с 17.10 по 27.10 Теперь напишу как КАРДИНАЛЬНО изменилась ситуация после нашей коллективной претензии. На четвертый-пятый!!! день нашего отдыха Включили горячую воду с хорошим напором, починили кондиционеры, Вредных поваров убрали, очередей Не стало, ассортимент рассширился, все свежее мясо, рыба, морепродукты, овощи, фрукты, смузи, сыры, колбасы ( по ощущениям натур продукт кстати) всем всего хватает, официанты бегают , повара быстро готовят, около наших коттеджей прибрали територию, комаров травят каждое утро, появилась анимация на пляже и вечером, на 7 день бассейн около столовой покрасили и наполнили его морской водой, открыли бар у этого бассейна, на 9 день почистили пляж и даже начали мыть окна везде. После нашей претензии Пегас начал разбирательство с отелем, приехала кубинскпя комиссия из 9-10 человек и проверяла все от ассортимента еды и качества обслуживания в столовой до уборки территории, все заработало, засверкало, оживилось, даже персонал заставили говорить на русском языке. На 8 день сделали для русских около бассейна обед с лобстерами, шампанским и живой музыкой. Одним словом 5 дней из 10 Мы провели Не в 4, а в полной пятерке. А все потому, инфа Не подтвержденная, что Пегас сначала пригрозил, а потом и вовсе снял с продажи этот отель, уж не знаю, насколько это правда. К слову о коллективной жалобе, после нашей жалобы, Как писала выше, все заработало ровно по тем пунктам, которые мы перечислили в нашей претензии. Далее эту претензию отправили через гида ( милая умница Гюзель, памятник таким гидам ставить надо) в Пегас и каждый турист отправил эту же претензию своему Турагенту, а тот соответственно тоже отправил ее в Пегас. Кстати, гид от Пегаса Гюзель рассказала нам, что она и ее коллеги неоднократно обращались и к отелю и к руководству Пегаса с просьбами устранить недочеты, Но ответ от Пегаса всегда был один-Туристы молчат, претензий Не предъявляют, вот и ты сиди и помалкивай. Вот вам и ловите позитивчик, Не требуют вот и сидите с холодной водой, голодные, без кондеров и в комарах. А уж про уборку на пляже, территории и анимацию и говорить Не приходится. И вуаля, спустя пару дней после заезда, все свершилось, бесподобные 5 дней шикарного отдыха. Да, 5 дней жаль. Далее для нашей группы, кто подписывал эту претензию сделали позднее выселение, отдельно организовали ужин с морепродуктами, подарили по бутылке рома, дабы Мы в дальнейшем Не пошли с исками в суд, честно, настрой на суд был решительный, тк это был тихий ужас и шок при заселении в мертвый отель. Вывод-не терпите, Не ругайтесь на ресепшн, Не заваливайте гида проблемами, а сразу пишите претензию, желательно коллективную, с перечислением всех недочетов, особенно если они существенные. Есть описание отеля и оно должно совпадать с предоставляемым качеством и ассортиментом, иначе это нарушение законов о защите прав потребителей. А уж про отсутствие горячей воды, сломанные кондиционеры, 40 минутные очереди и не свежую еду и говорить нечего. Есть турооператор и ему вы платите за этот Отель, а уж он пусть сам с ними и разбирается. Вообщем уезжали со слезами на глазах, если в этом отеле будет все держаться на таком же уровне, рекомендую однозначно. Но как угадать, что будет?)))))) ведь каждая поездка получается маленькой авантюрой, Но если все или хотя бы многие туристы будут более настойчивы и не будут махать руками, Да зачем, Да Мы позитив искать будем, нас так и будут дурить. Фото в основном ДО нашей маленькой революции. |
| Плюсы: | Океан |
| Минусы: | Отсутствие горячей или хотя бы тёплой воды
пустые и грязные бассейны уличное освещение отсутствие питьевой воды Комары |
| Отзыв: | Здравствуйте, начинайте волноваться, мы были в отеле.
Здравствуйте, начинайте волноваться, мы были в отеле с 6 по 17 октября. Все плохо. Отель почти пустой. Горячей воды нет. Вместо питьевой воды, наливают в пластиковые использованные и немытые бутыли, вонючую воду из под крана. А-ля-карт нет. Бассейны либо пустые, либо заросшие тиной. В редких номерах работают кондеи (нам повезло- работал) освещение ночное почти не включено, есть риск поломать ноги на неосвещенной лестнице. Очереди в столовке ( страшно представить, что будет при заполненном отеле) чего много- это комаров, волдыри от них только поджили и водорослей на пляже. Экскурсии от Пегаса - отдельная песня! Брали большую двухдневную «нетуристическая Куба» кажется 180 евро за человека, полный отстой! Гид Нельсон- худший из всех что я видела. По русски говорит очень плохо- из пяти слов одно можно понять. Зато барыжить очень хорошо у него получалось, зарабатывал буквально на всём! Продавал пиво в автобусе, по пути экскурсии ром, сигары, фрукты. В общем делал все, кроме основных своих обязанностей. Пегас в принципе всегда даёт плохие экскурсии за немалые деньги. Даже начиная со встречи в аэропорте, нет никаких вводных данных о стране, об отеле. Основное для Пегаса нажива, а испорченный отдых ерунда! Постараюсь в будущем пользоваться другим туроператором |
| Плюсы: | Океан
All inclusive |
| Минусы: | Очень много недоработок |
| Отзыв: | Отель не соответствует описанию.
Ну, что сказать, уже месяц, как вернулись с острова Кайо-Коко. Эмоции от отдыха в отеле Колониал немного улеглись и решил написать отзыв. Постараюсь без эмоций, по пунктам описать вещи, которые слегка удивили. А, вы решайте сами! 1. Тяжёлый перелет, с одноразовым питанием. 2. Минус 7 часов на западе, переносятся, гораздо тяжелее, чем плюс 7 на востоке. 3. В отеле встретили песнями и танцами. Сразу отправили в ресторан, не дав забрать чемоданы из автобуса. Сначала накормили, только потом отправили заселяться. Чемоданы при этом просто выставили на дорогу. 4. В отель одновременно приехало три автобуса наших туристов. К концу отдыха многие общались друг с другом. 5. Выдача ключей заняла минут 20, никто не ждал шестнадцати часов. Номера были расписаны заранее, нет смысла первым бежать на рецепшен.Заселение прошло очень оперативно, никто не ждал. 6. Первый звоночек прозвучал, когда нас никто не проводил в номер, молча отдали ключи и с чемоданами отправили искать, по огромной территории, свой корпус. 7. Всех русских заселяют в левой части отеля в корпусах 26-33. При том, что заполнен отель от силы на 30%. Лучшие номера с видом на океан и единственный работающий бассейн простаивают, наверное канадцев ожидают. 8. Наш номер оказался в 27 корпусе на первом этаже. На первых этажах нет балконов. У вас есть стол и два стула, котрые стоят под вашими окнами, вдоль дороги. Толком ни посидеть, ни вещи просушить. 9. Номер старенький, с запахом влаги, на полу голая плитка. Вся техника работала без нареканий. С начала отсутствовал сейф, но после визита на рецепшен его принесли. 10. Отсутствуют двери в ванную комнату. Унитаз отгорожен полтора метровым матовым стеклом. 11. Практически ежедневные отключения холодной воды. Иногда тонкой струйкой бежит, а иногда и вовсе нет. По утрам еле теплая бежит, а к вечеру кипяток и разбавить нечем. 12. Территория отеля. Будьте внимательны, вся растительность отеля была уничтожена ураганом 2017 года. Есть старые фото и видео, где отель утопает в зелени. Ничего этого нет, осталось три с половиной пальмы. Кроме пляжа и баров, в отеле нет мест для отдыха. Ни беседок, ни качелей, ни тенистых аллей, ни-че-го! После дождя пройти к морю проблематично, так как между отелем и пляжем стоит болото, в котором с удовольствием плодятся москиты. 13. Москиты! Они повсюду! Окна и двери не открыть. Они жрут везде. Даже на пляже днем они вас будут кусать. Я уже не говорю утром и вечером. Да, репелленты немного помогают, но не спасают. 14. Абсолютная экономия электричества в отеле. Уличное освещение включают по праздникам. Зачастую приходилось передвигаться включая фонарик на телефоне. С наступлением темноты отель "умирал", исключение составляла центральная площадь. 15. Все бассейны с морской водой, около котрых селят русских, либо грязные, либо слиты совсем. Бары тоже на этой половине не работают. 16. Океан шикарный! Всегда разный, теплый, сказочный. 17. Пляж огромный! Всегда пустой, лежаков навалом. Навесы дырявые, полностью от солнца не скрывают. Пляж грязный. За 10 дней никто водоросли так и не убрал. Один раз проехал трактор и перепахал их с песком. Самое обидное, что в воде водорослей нет и их достаточно один раз в неделю убирать и всё их не будет! Но работа, это не про кубинцев. 18. Развлечения на пляже. Их нет от слов совсем и абсолютно! Широко разрекламированные водные развлечения за 10 дней открыли один раз на три часа! И все! То погода нелетная, то настроение не рабочее. 19. Анимация. Её тоже нет! Ни детской ни взрослой! Вы предоставлены сами себе, развлекайтесь в баре. Ни сальсы, ни волейбола, ни каноэ, ничего не будет. Про аквааэробику и ватерпол в бассейне, кубинцам тоже ничего не известно. Детям совсем грустно. Кубинская аниматорша занимается исключительно кубинцами, наших не замечая! Полнейший игнор. 20. Из отеля выйти некуда. Единственное развлечение, походы в супермаркет Чайка, в котором можно купить ром и сувениры. 21. Отсутствие экскурсий. Из трёх экскурсий, которые мы купили у Пегаса, две отменили, отвезли только в дельфинарий. Гид начал выдумывать, какие-то неправдоподобные истории, сумев разругаться, почти со всеми отдыхающими. Деньги за экскурсии вам вернут, но Кубы вы не увидите. 22. Ресторан. Вот язык не поворачивается сказать, что кормили плохо. Но вспоминается в первую очередь другое. Каждый день креветки, кальмары, 2-3 вида рыбы, 2-3 вида мяса, рис, картошка, фрукты, мороженое. Но все 10 дней одно и тоже, ассортимент не менялся совсем. Эти очереди постоянные, нехватка тарелок, проблема с чайными ложечками, мухи. Непрожаренная свинина с шерстью, совершенно не добавляла аппетита. Кубинцы настолько ленивы и глупы, что сами создают проблемы, где их по опеделению быть не может. Поэтому очереди за едой исключительно их заслуга. 23. Бары. Коктейли в пластиковых стаканах, это незабываемо. Очень сладкая кола, на мой взгляд, портила все коктейли. Да их и было всего два, ром с колой и пинаколада из сухого молока.Про коктейльную карту, никто ничего не слышал. Огромный выбор крепкого алкоголя, совершенно одинаковый на вкус. После трех дней экспериментов, понял, что лучше всего темный ром. 24. Бутилированая вода. По приезду в холодильнике вас будет ожидать банка колы и пива, а так же бутылка питьевой воды. Когда вы ее выпьете, в баре вам нальют из крана, воняющую хлором воду. Пять минут в открытом стакане и хлор улетучивается, можно пить. Справедливости ради, при всей этой антисанитарии в отеле обошлось без отравлений и расстройств. 25. Ресторан а-ля карт. Были на обеде, не впечатлил. Выбора еды нет, принесли суп и макароны. 26. Интернет только в лобби и за деньги. 27. Никто из персонала не игнорировал нас и деньги не выпрашивал, просто все делали нехотя и в нужный момент включали дурака. Твоя - моя не понимать! Чаевые все процессы, конечно ускоряли, но проблемы не решали. В целом отношение приветливое. Конечно отдых удался, отдыхать, всегда лучше, чем работать! Но отель выбирайте другой. Вы ни Кубы не увидите, ни райского острова не получите! Вернусь ли я на Кубу - возможно. Вернусь ли я в этот отель - никогда! Еще хочу предостеречь от ошибки, которую сам совершил. Не верьте восхищенным отзывам об отеле, они ложные. Просто обратите внимание, что многие из них, написаны людьми "без истории". Нет ни фото, ни конкретных дат отдыха и дата регистрации на сайте совпадает с написанием отзыва. Отельный гид, дурачок, на встрече, сам проговорился, что их заставляют писать положительные отзывы по отелю! Всем удачи и положительных эмоций в путешествиях! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это интересно.
Главная проблема в том, что отель отсоединился от гостиничной сети Iberostar и отель стал государственным, в ходе чего упал уровень сервиса и питания. В принципе, что можно ожидать от людей, которым платят 40 долларов в месяц? Ради интереса мы узнавали в отеле, сколько нам бы обошлось проживание на 10 дней, если бы мы захотели докупить, нам показали сумму в 11 тысяч рублей (не за день, а за 10). Собственно, львиную долю суммы мы платим за перелёт. Тогда претензии к персоналу нет, обслуживать зачастую не самых воспитанных людей, тоже надо иметь выдержку. И все же об отеле. Мы приехали парой в период 26.09-06.10. Не буду всё подробно описывать, но о чем надо знать- напишу. 1 По приезду в отель, всех сразу отправляют в ресторан. Мы были не очень голодны, решили испытать судьбу и сразу пошли на ресепшен, где за 100 кук, нам любезно вручили карточки от номера с видом на море и мы не ждали до 16:00, а сразу пошли раскладывать вещи. 2 Номер действительно хороший, если бы не фен( который не работал все 10 дней), также неработающий сейф, редкая горячая вода, да и напор любой воды в принципе. Но у нас прекрасно убирались ( заслуга привезённых подарков и чаевых) полотенца всегда были новые. Кондиционер работал до леденящего холода и москитов у нас не было вовсе (корпус 35). К слову, у вас в номере будет бутылка воды, бутылку не выбрасывайте, в будущем вам будет восполняться вода в эту бутылку на баре. Но будьте аккуратнее, воду на баре наливают из под крана. Мы предпочли пару раз купить нормальную бутылку воды в одном из отельных магазинов за 1-2 кука. И если дело идёт к дождям, сразу накидайте все полотенца в область двери балкона и окна, оттуда ужасно заливает. Мы пришли в номер и обнаружили потоп. 3 Океан, видимо, убирается 1 раз и это перед приездом туристов. Спустившись к океану мы были очарованы, что не скажешь последующие 8 дней. Водоросли не убирались, ходить по измельчёнными ракушкам, больновато. Вот на пляже Пилар, песочек, как крем, но там надо будет приобрести лежак( бесплатных нет) за 10 кук, в это входит ещё 3 очень вкусных коктейля. До пляжа Пилар ехать 2 часа на туристическом автобусе. А так океан бесподобный, самый большой плюс отеля. Хочу ещё отметить лобстера и креветки в ресторанчике, что от отеля в право( по берегу), минут 15, это было достойно. Полноценная порция, с рисом, овощами, жареными бананами и прекрасно приготовленные морепродукты. Ещё на пляже за деньги можно прокатиться на паруснике до рифа, но лучше взять бесплатный парусник без рифа, разницы там не велика. Мы насчитали максимум 3 вида рыбок. 4 еды там было не в избытке, часто практиковалось на ужин, что заканчивались креветки. Один раз за весь отдых, на обед, был уличный гриль с сосисками. В самом гриль баре лучше вообще ничего не брать, чтобы не разочаровываться. На завтраках можно попросить кофе, но чай нет)). А в целом, все, как обычно - рис, картошка, спагетти, мясо, рыба, яйца, неспелые фрукты, колбаса, сыр. Алкоголь 50/50, выбирайте чёрный ром, чистым он пьётся лучше. Текила хорошая вся. Пино-Колада у них только с сухим молоком, на вкус не очень. Пиво сильно разбавленное. 5 Развлекайте там себя сами. На пляжном баре после 11 дадут мяч, если хотите поиграть в волейбол. Но при условии, что вы сами соберёте себе команду, там этим заниматься никто не будет. Один раз видела, что раскинули игру бочу, но самого процесса, так и не застала. Бильярд работал после 9, хотя зачастую его уже использовали и раньше, в основном кубинцы. В той же зоне, где бильярд, начинается дискотека, сразу берите под контроль диджея, напрашиваясь со своей музыкой, потому что на 3 день «латино» вам будет уже по горло. Теннисный корт пустовал всегда, ходят слухи, что там даже можно было поиграть. Самый верный способ веселья- это компания, либо знакомиться, либо ехать своей. Из Экскурсий могу отметить Пещеру, там алкоголь лучше, чем в отеле, но будет играть только латинская музыка и один раз розовое вино федука. Также «Большая земля», чтобы люди понимали, что джипы не те, что на сафари, а обычная машина. На большие экскурсии съездить не удалось, например, в Гавану. Т.к там дефицит бензина и на машину даётся 20 литров, по-этому некоторые экскурсии были невозможны. Если хотите посмотреть Кубу, езжайте на материк, тут вам делать будет нечего. Но все кто уже приобрели путевку, не огорчайтесь, всё не так плохо) Голодными вам не остаться, просто в конце поднадоест. Сезон дождей прошел, океан там чудесный. Если хотите сервис на высшем уровне- просто не скупитесь в чаевых. Не езжайте туда с плохим настроем, хорошего отдыха) |
| Плюсы: | океан |
| Минусы: | москиты
грязные не функционирующие бассеины персонал анимация номера. |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Отдыхали с 06.10.19-17.10.19 семья с ребенком 7 лет.Отель работает на 20%.У отеля единстенный плюс это океан на этом все! Далее минусы отеля их много 1.Москиты,огромное колличество. 2.Отсутсвие воды в номерах(горячей нет,холодная тонкая струя)были дни когда ее вообще не было. 3.Не рабочие кондиционеры. 4.Большинство бассейнов пустые и грязные,не функционирующие. 5.Персонал,полный игнор.Единственный адекватный это рускоговорящий Анхел, он помогал. 6.Бары там только ром,за 11 дней отдыха мохито было несколько раз,пиноколада 1 раз.Шампанское предлагали покупать у барменов. 7.Столовая.Огромные очереди,мясо и рыбу готовили при тебе и всегда торопились,дабы сократить время ожидания,по этому все получалось полусырое. 8.Пляж,грязный.,пару дней были медузы. 9.Анимации нет 10.Частые отключения электричества |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель в целом рекомендую, но с оговорками.
1. ПЕРЕЛЕТ И ДОРОГА ДО ОТЕЛЯ НордВинд, тут вариантов нет, т.к. на кайо-коко из России летают только они. Всё как у всех. В первом салоне лететь комфортнее всего. В отель ехало 3 автобуса туристов по 44 человека в каждом. Долго ждали, пока все рассядутся по автобусам. До самого отеля ехать минут 10-15 2. ЗАСЕЛЕНИЕ. По приезду в отель нас встретили танцами и кубинской музыкой, предложили коктейли и отравили на обед в ресторан. После 15 часов выдали браслеты и карточки от номеров, до этого времени мы успели сходить на пляж и в бар. 3. НОМЕРА. Просторные. В каждом по две 1,5-спальных кровати + дополнительная; или одна огромная кинг-сайз кровать и раскладушка. Телевизоры с плоским экраном (я ни разу не включала), 2 плетёных стула, журнальный столик, места для чемоданов. В ванной комнате у нас не было дверей вообще никаких. Даже стеклянная перегородка отсутствовала, но нас не напрягало. Есть фен. Большой шкаф с нормальным количеством плечиков и полочек (у нас было по 6 плечиков на человека). Паника для многих - нет ёршиков в туалете. Совсем нет. Нам было пофиг, другие люди возмущались. Большущий балкон на котором ещё 2 стула и стол. Приборка на 5+. У нас всегда всё было чисто и красиво, нареканий не возникло. Бесплатный электронный сейф в номере. 4. ПИТАНИЕ Вот где не самая сильная сторона отеля. Начнем по порядку. А) ЗАВТРАКИ При вас приготовят омлет (наполнители - колбаса и сыр), пожарят глазунью, испекут панкейки. В зависимости от дня недели нужно постоять в очереди от 5 до 20 минут. Есть готовые блюда - в основном вареные яйца, жареные яйца и вареный брокколи. Есть тостер, где можно поджарить хлеб. Масло порционное почти всегда есть, а если закончилось, то можно попросить персонал и они принесут. Из нарезок - сыр (почти весь не вкусный), колбасы, вареные яйца). Из овощей - огурцы, брокколи, всёкла, морковь. Из фруктов - бананы, карамбола, неспелый арбуз. Один раз были очень вкусные апельсины. Напитки - чай, кофе, соки, вода. Б) ОБЕДЫ Из готовых блюд не советую брать тушеную картошку с мясом. Причина проста: мясо - это свинина с кожей. И фиг бы с ней, но она не опалена от шерсти))) Поэтому выглядит абсолютно не аппетитно и кушать такое совсем не хочется. Из овощей, нарезок и фруктов всё то же, что и на завтрак) Из горячего. Работает минимум 2 гриля. Один с морепродуктами (рыба 2ух видов, кальмары, креветки), другой с мясом - курица, баранина, говядина, свинина, котлеты. Нужно постоять в очереди от 5 до 20 минут) Мясо они не умеют готовить - или недожарено, или слишком жесткое. Лучше брать рыбу) Всегда есть паста с томатным соусом, рис, что-то типа плова, паэлья. Из напитков - чай, кофе, пиво, вино, соки В) УЖИНЫ То же, что и на обед + мороженое и тортик Г) А-ЛЯ КАРТ Были на обеде - не впечатлило. Нет выбора по меню, что приготовили, то и ешь. У нас был молочный суп, паста болоньезе и приторно-сладкий торт. Напитки - пиво, вино, вода, газировка Д) СНЕК-БАР Есть бургеры и сендвичи. Состав бургера: булка, котлета - на этом всё. Можно добавить кетчуп и горчицу, бутылочки стоят на баре) Секрет - попросите сыр и вам его положат на котлету) Овощей никаких не добавят (помидоры не видела все 11 дней и очень скучала). Состав сендвича: булка, кусок ветчины и кусок сыра. Напитки - все, какие есть в отеле. Е) ПУЛ БАР (у бассейна с пресной водой) С 13:00 можно заказать пиццу или гамбургеры/сендвичи. Пицца максимально простая - томатный соус, колбаса. сыр. Из напитков - пиво. вода, простые коктейли. 5. АЛКОГОЛЬ Пиво неплохое, коктейли все очень сладкие. До 11 вечера работает лобби-бар, до 5 или 7 утра - снек бар, до 17:00 бар на пляже. Есть ром, виски, текила. До 2 ночи работает бар на дискотеке, так же есть бар с алкоголем в бассейне с морской водой. 6. ПЛЯЖ Огромный, длиннющий, почти безлюдный пляж с бесконечным количеством лежаков и белым коралловым песочком. Вход в воду отличный, пологий. Можно брать катамаран и кататься на нём бесплатно, когда штиль. Или с инструктором на парусном катамаране. Нам понравилось. Океан чистейший и выше всяких похвал. Водоросли есть, когда штормит. В остальное время вода чистая. Пляж чистят. 7. ТЕРРИТОРИЯ Территория отеля довольно большая. ухоженная. Вечерами очень много крабов и комаров. Эти же крабы падают в бассейн, так что по ночам купайтесь аккуратнее! 8. АНИМАЦИЯ Ноль. Скучнее не было нигде) Только танцуют и всё. 9. ОБЩИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ Если ваша цель - это пляжный отдых без особых претензий на высокий сервис и идеальную еду - смело езжайте сюда. Лучше компанией) И захватите с собой игры или карты) P/S За территорией отеля делать нечего. В чайку идти пешком минут 15 - по жаре не советую, берите такси. Брали экскурсию в морон + ферма крокодилов + мангровый лес - понравилось (50 евро/чел) |
| Плюсы: | Красивый океан. |
| Минусы: | Номера
питание обслуживание. |
| Отзыв: | Ужасный отдых.
Отдыхали с супругой. Отель внешне красивый, пока не узнаешь изнутри. При заселении выбор номера за доплату лично сотруднику рецепшена. Выбирали номер чтобы всегда был сквозняк, т.к. территория отеля не обрабатывается от комаров, которых неимоверно много. В номере после уборки мусор и волосы на полу, полотенца приносили со следами отпечатков грязных рук. При дожде и после номера затапливает. Горячая вода (еле тёплая) была только три дня, холодная тонкой струйкой. Питание за десять дней оставалось неизменным, рацион очень скуден. На раздаче в столовой большие очереди (по 15-20 человек). Всё что жарили получалось полусырым, мясо постоянно с кровью (повара спешили чтобы очередь не росла). Из фруктов были бананы чёрные сгнившие, не спелые лайм, грейпфрут. Пренебрежительное отношение или полный игнор со стороны персонала по отношению к российским туристам. В отеле так же отдыхают канадцы, дают постоянно чаевые по одному CUC, их и "облизывают". Пляж от мусора и водорослей не убирали. Отельного гида, Эрмека Касимова, видели только один раз, когда продавал экскурсии отдыхающим. Поездки не состоялись (несколько отменил сам гид (потом предлагал в частном порядке за отдельные деньги эти же поездки (аферист), от одной сами отказались из-за изменения объёма экскурсии в отрицательную сторону, но без уменьшения суммы оплаты). Никакой помощи при решении вопросов от него не было. Вывод: если вас устроит только тупо потреблять ром на пляже (при хорошей погоде), то welcom!!! А кому нужен комфортный, познавательный с экскурсиями отдых выбирайте другие отели не на острове. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Великолепный океан, но отель совершенно не соответствует.
Отдыхали в этом отеле в начале сентября. На Кубе впервые и очень пожалели, что выбрали именно этот отель! Выбирали по отзывам, они были противоречивые, но спонтанная поездка и |
| Плюсы: | Пляж
океан пальмы |
| Минусы: | Питание |
| Отзыв: | Куба понравилась, отель не очень.
Всех приветствую! Сама читала отзывы прежде чем поехать в данный отель. Было бы все отлично, свой отзыв писать бы не стала. Куба прекрасная страна, но отель Colonial очень специфичен и объясню почему настолько противоречивые отзывы о нем! Итак, перелет авиакомпанией "Северный ветер" прошел удачно, не заметила как пролетело время на борту, запаслась доп питанием огурцами, хлебом и так далее. Самолет взлетает, кормят практически сразу, напитки и прочее, лететь 12 часов, кушать хочется как ни крути, брать с собой еду обязательно нужно, либо заказывать на борту, но порции там если честно смешные. Это вам далеко не Трансаэро, было дело летала в Тай. Там и пледы были почти на всех и кормили несколько раз и носки и повязки на глаза давали. На плед можете не рассчитывать. Полет был мягкий, окей, это самое главное, плавно взлетали и садились. Выходили из самолета в аэропорт пешком, контроль минут 30-40 встретили гиды, сели в автобусы поехали в отель. Подъезжая к отелю была некая эйфория. Все классно, все супер. Но приехав в отель, был конечно трэш. Анкеты заполнили быстро, ключи дали от номеров и зная что заселение ближе к 16.00 часам отправились обедать. Треш начался именно в этот момент. Подходя к столовой я обнаруживаю огромную толпу народа местного населения, даже не иностранных туристов, каждый старается прорваться без очереди и через какое-то время подходят все новые и новые «Цыгане». Работники столовой периодически запуская своих совершенно не обращают внимания на белых туристов. Меня данная картина повергла в шок. Я отдыхала в других странах и разных отелях. Никогда не видела чтоб так вели себя арабы или иные национальности. Стоят женщины среднего возраста, дети, после длительного перелета, а лично я не спала и за сутки до вылета. Было реально тяжело. Хотелось покушать быстро и пойти просто отдыхать. Нет. Одна местная женщина стала громко ругаться и тыкать пальцем в грудь туристке, которая приехала одновременно со мной. Русская женщина молчала и была в ступоре. НИКОГДА я не видела такого унижения. Унижения еще и тем как просто нас туристов не замечают и не хотят пускать в столовую. Данную картину я не выдержала. Просто пошла на ресепшен и начала плакать. Эйфория которая была в автобусе просто испарилась, все опустилось внутри и стала думать, куда же я приехала?!?! Это был просто шок! Как оказалось в данном отеле был русскоговорящий сотрудник Анхель. Увидев слезы наконец-то начали реагировать. Вышел от Анхеля высокий мужчина и позвал за собой в столовую. Я опешила, а как же остальные? Вообщем с помощью проводника зашла я и некоторые туристы в столовую. Как оказалось уже особо есть было нечего. Обед начинается в 13.30 и после 15.00 собираешь остатки. После обеда нам с приятельницей(познакомились в автобусе на пути в отель) дали талоны в аля карт. Мы довольные пошли заселяться в номера. Номер неплохой, соответствует 4* , к номеру претензий нет, по фото он казался намного проще. Я не превереда. Убирались ежедневно, полотенца меняли ежедневно, постель 3-4 раза меняли. Мыло, бумагу докладывали. Гель для душа, шампунь и лосьон для тела при заезде поставили, я этим не пользовалась, у меня свои средства, но забрала потом с собой) Отличная приветливая горничная, пару раз оставляла ей куки. Далее она по собственному желанию изобретала различные формы из полотенец. Было невероятно приятно! По плану далее был пляж, океан, пальмы и то, из-за чего собственно приехала. Лежаков навалом, пляж огромный чистый, если нет сильных волн. Все прекрасно. Ужин. Анимация, представления в сальса кафе. Далее наступает день второй и время идти в аля карт. Толпа в столовую как и прежде, но у нас то в ресторане обед. Начинается новая Эпопея чтобы покушать. Заходим в аля карт. Пришла одной из первых. Строго по очереди начинает походить официантка. Спрашивает спаниш, энглиш? Я ей ноу. Знаю только русский. Уходит. Идет к другим принимает заказ, мы сидим, напитки принесла менее притязательная официантка типа бир либо вин. Сидим час и понимаем что снова наступает шиздец, нас не замечают и кормить не хотят. Да принесите уже хоть что-нибудь, лишь бы покушать. И снова вызывают Анхеля, местного Ангела - спасителя. Выясняется что есть Карбонара и помоему болоньезе. Короче эти названия на всех языках звучат одинаково, и неужели сразу нельзя было их озвучить? Еще час мы ждали, принесли нам макароны с пятью маленькими кусочками ветчины и жидким - жидким сыром. На аля карте я поставила крест. Сидели люди рядом с золотыми браслетами, привилегий никаких. Макароны оказались невкусными. Спасибо! Далее ходили в столовую на самое открытие и если не удавалось прорваться, звали Анхеля. Такая комедийная жуткая ситуация продолжалась до 1 сентября. Ровно до того момента, пока все местные не срулили домой со своими детками. Теперь могу подчеркнуть почему отзывы настолько противоречивы. После 1 сентября отель опустел, остались русские, европейцы несколько пар неизвестно откуда, местные несколько семей. Началась идиллия, отдых и релакс. Не буду говорить что также иностранец может и в России встретить быдло и сделать обобщенный вывод. Я этого делать не стану. Служащие отеля стараются, как могут и большинство доброжелательны. Ездила на одну экскурсию, Морон и Сьего де Авила. Все понравилось. Совет приобретающим тур: отдыхайте не с июня по август и не вовремя школьных каникул и местных кубинских празников, иначе будет треш. Океаном сыт не будешь. Всем счастья и процветания! И обратите внимание что этот отель давно не Иберостар! От комаров берите крем обязательно! Их там невероятно много. Пина Колладу пробовала один раз, посчастливилось. Вкусная, но где-то читала что ее делают постоянно, нет. Сувениры можно покупать в отеле, цены на ром даже дешевле чем в магазине куда завозили во время экскурсии. Экскурсии дорогие. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Действительно райское место.
Если искать недостатки, То из найдете везде! Отличный отель с хорошим персоналом. Разговаривайте и общайтесь просите и спрашивайте. И все будет хорошо. Нас привезли в отель около 11 и с нами еще 7 автобусов. Нам гид сразу сказал сдаете заполниные карточки, ставьте багаж и идите на пляж. Так мы и сделали. В 14.00 пришли получили ключи. Пляж шикарный! Чайки, пиликаны и вид) Кормят достойно. Комаров очень много, но если *ользоваться средствами все отлично. Рядом речка, Кто любит рыбалку красота. Берите с собой удочку. |
| Плюсы: | Океан
пляж |
| Минусы: | Комары |
| Отзыв: | Куба есть Куба.
Отличный отель для только открытого острова. Все соответствует стране. Шикарный океан, наверное самое главное за сем едут сюда. Для любителей тусовок надо выбирать материк. Тут спокойный семейный отпуск пройдет на высоте. |
| Плюсы: | Шикарный океан
вкусная еда. |
| Минусы: | Очередь при заселении. |
| Отзыв: | Незабываемый отдых.
Отдыхали в отеле с семьёй в конце марта, наконец собралась написать о своих впечатлениях.При заселении образуется огромная очередь,т.к. заселяется сразу больше 100 человек. Не стоит устраивать скандалы, можно пойти погулять, пообедать, кормят в главном ресторане и тех, кто не получил браслеты, в баре нальют коктейль) Океан , как писали ранее, просто великолепен, белый песок со множеством разных ракушек,но несколько дней не убирали водоросли, был лёгкий запах рыбы.В ресторанах отличная еда, (есть с чем сравнить).Территория отеля большая, есть где погулять, перекусить и поплавать. Ездили на экскурсию в Морон, ничего особенного, но для разнообразия стоит куда-нибудь прокатиться) Прогулка на катамаране очень понравилась! Обед из лобстеров на маленьком уютном острове очень неплох! По вечерам играет живая музыка-прекрасные кубинские напевы)))) Аниматоры готовят неплохие программы, но есть одно большое НО- это наши пьяные соотечественники!! Пьяные вопли под Шнура и спящие женщины на диване лобби бара совершенно не располагают к релаксу!! Товарищи!!! Ведите себя адекватно, пожалуйста, тогда не придётся удивляться, почему к нашим туристам "какое-то не такое отношение". Всем приятного отдыха!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наталья
добавил фото об отеле . |
| Плюсы: | Одни сплошные плюсы
отель полностью тянет на свои четыре звезды учитывая год постройки. |
| Минусы: | возможно будет скучно детям. |
| Отзыв: | С удовольствием вернусь.
важное примечание: много где был, и видел много разных стран и островов, жил в самых разных отелях и есть с чем сравнить, пусть например с соседней доминиканой (All 5*). Перед поездкой начитались какого то негатива об отеле, "еда не то, жилье не так..." и.т.д. Зная что все фломастеры на вкус и цвет разные решили брать тур и лететь. Расположение и территория. Маленький островок рядом с самой Кубой, который является заповедником для редкого вида птиц и растений. Международный аэропорт находится находиться непосредственно на острове Кайо-Коко до отеля 25-30 минут на автобусе с учетом заезда по отелям, не напрягает совсем. Впечатление которое не покидало нас до конца отпуска - вау! какая красота, большая территория отеля, грамотно расположенные корпуса в колониальном стиле, самых разных цветов, чувствуется незабываемый дух Кубы и стилизованной архитектуры колониальных городков. Очень чисто, стильно и удобно. Присутствует естественная обшарпанность, которая только придает колорит этому местечку. На территории несколько бассейнов, включая для самых маленьких, шезлонгов хватает точно на всех и всегда. Вообще сложилось впечатление что очень-очень мало туристов, может их просто не видно, иногда было ощущение что мы вообще одни. Пляж. Вот где красота ради которой стоило лететь, большой, чистый, широкий пляж с кучей свободных шезлонгов под аутентичными деревянными перголами, закрывающими тебя от палящего Кубинского солнца. Светлый и чистый песок, чудесный атлантический океан с прозрачной чистейшей водой, пролетающие над головой огромные пеликаны ныряющие с чайками за рыбой. Умиротворение, красота, спокойствие и 100% релакс заправленный кубинскими ритмами из соседнего бара "Хемингуэй"с соломенной крышей и шикарным видом на пляж и весь океан. Можно поиграть в петанк, волейбол, или просто размяться под ненавязчивый лаундж трек. Шикарные рассветы над океаном на фоне пальм и меняющегося океана под крики чаек. Бары и рестораны. Все бары отеля готовы предложить вам вкуснейший капучино с корицей или молотым шоколадом с утра, а также кубинский ром, нальют 5, 7, 10 летний в стеклянный бокал вежливому туристу. Любые коктейли и прочие спиртные напитки (испанское, итальянское вино, лимончелла, джин, коньяк итд) На пляже как уже описывал выше, понравился бар "Хемингуэй" с шикарными видами на океан, днём вас там научат танцевать сальсу или бачату а также всегда приготовят мохито или пино коладу. Очень качественные продукты! не слушайте никого кто пишет обратное, грех жаловаться на фермерские свежие яйца на завтрак из которых вам приготовят любой омлет с наполнителями при вас, а также пожарят вкуснейший бекон. Сыры - вкусные, натуральные 3-5 видов. Колбаски, мясные шарики, нарезка 5 балов! На обед всегда найдете что то новое для себя, пару супов на выбор, мясо птицы, много рыбы на выбор, бифштекс, вкуснейшая паста болоньезе, десерты, 3-4 вида мороженного с разными сиропами и много чего другого. Стараются разнообразить меню, побаловать сыровяленными колбасами и пармезаном, ко всему этому полусухое красное или белое вино, пиво. В баре у бассейна, устраивают барбекю-обеды с танцами и живой музыкой. Номер. Номера очень большие 35-40 м2 ! что не часто встречается. Большая часть номеров выходит именно на океан. В каждом номере балкон или терраса. Фишка номеров это их странные но милые балдахины над кроватью. Санузлы отделаны местным мрамором, вся сантехника. Были перебои с горячей водой, попросили и нам поменяли номер дали еще лучше в 15 корпусе с очень хорошим видом на океан и своим выходом на пляж, рекомендую просить его сразу. Развлечения и анимация: Сразу хочу сказать что не видел какой то детской анимации в отеле, может быть в наш прилет ее не было, но павильон детского клуба всегда пустовал, детям было бы скучновато. Зато для взрослых все расписано на каждый день. Хочется отметить местную команду танцоров-музыкантов-певцов, которые не дадут вам заскучать, очень талантливые ребята, "окунут" вас в кубинские мелодии и ритмы. Вечером начинается самая "движуха" громкая живая музыка, популярные мелодии и песни, танцуют везде, на террасах потягивают коктейли и дымят ароматными сигарами. Каждый день что то новое, приезжают рок-группы. Интернет. В отеле очень просто устроена сеть вифи, купил карту на ресепшене за 1 кук(туристическая валюта)=1 евро=1 час интернета. Отключаешься и включаешься в любой момент пока общее время не закончится. Сеть не летает конечно, но хватает почту глянуть и даже поболтать через мессенджеры (аудиозвонки) Лайф-Хак или что? где? Учили английский и хорошо его знаете ? можете забыть, здесь в ходу только испанский, и даже ресепшн с трудом говорит и понимает по английски. Максимум для чего он понадобится это общаться с канадцами которые здесь вообще не бывают трезвыми и прилетают со своими огромными термокружками заправляя их в барах. Нет никакого смысла идти по жаре или ехать 2 км на такси до это самой "чайки" магазинчик сувениров и рома. В отеле есть свои магазины где цены даже ниже, есть всё ром, сигары, сувениры, одежда итд. Обязательно отправляйтесь посмотреть саму Кубу, можно доехать до Сиего-Де-Авилла, интересный и типичный Кубинский городок, посмотрите как живут простые кубинцы, попробуйте местную кухню. Для более терпеливых туристов, советую доехать до Тринидада, город в котором "остановилось время" очень колоритное местечко, многие дома просто открыты для туристов, можно зайти и посмотреть, удивительное историческое место, неповторимый дух, культура и традиции, множество уникальных ресторанчиков, разной тематики. Рекомендую взять русско говорящего гида-таксиста на своей машине, очень недорого выходит если едете компанией (Эдуардо +{удалено модератором} можно связаться заранее по whatsapp. Рекомендую сгонять на ретро такси до пляжа пилар, еще более белый песок, спокойнее вода, нереально красиво сравниться только с саоной (доминикана). Итог. Очень понравился отель, возможно это тот баланс которого ждешь, красивейшего и пустынного пляжа, уютного а аутентичного отеля (пусть и немного обшарпанного), дух и колорит кубы, гостеприимных Кубинцев, качественная и очень вкусная еда, бокал рома и зажигательные танцы под аромат сигар. |
| Плюсы: | Большая территория
первая береговая линия хорошие номера (по крайней мере нам повезло с номером) |
| Минусы: | Недоброжелательный персонал (за некоторыми исключениями)
отсутствие заявленной анимации бешеные комары |
| Отзыв: | Неоднозначное мнение об отеле.
Перелет сложный - 12,5 часов. Авиакомпания НордВинд. Вылет туда задержали, обратно все по расписанию. Питание в самолете 1 раз (!!!), поэтому обязательно берите с собой еду Заселение у нас прошло быстро и без проблем. Но это нам повезло, мы получили номер первыми, поэтому успели и поплавать и поесть, и погулять. Сама территория большая и очень красивая, первая береговая линия, отдельные домики в 3 этажа, каждый имеет свой номер и название. Русских в основном селят в 27-29 корпуса, вида на океан не будет, зато рядом пруд - как раз оттуда бешеные комары (если ветер и шторм, то все ок, но если ветра нет- комары изводят так, что из номера не выйти, персонал конечно их травит, но лучше взять с собой свои средства защиты, тк покупать там - раз в 10 дороже). Номера хорошие, убирают тоже хорошо (минимум кук на "чай" каждый день нужно оставлять). Самые лучшие напитки и кофе - лоби бар (ресепшн). Основной ресторан - лучше приходить либо первыми, либо последними, тк иначе придётся постоять в очереди, еда вкусная, каждый для себя найдет свое, по крайней мере голодными точно не останетесь. На мой взгляд не хватает фоновой музыки- вот это массовое стучание ложками по тарелкам в тишине создаёт впечатление столовки. Самый жирный минус отелю - это персонал, было от силы пара человек, кому от души хотелось оставить чаевых, большая часть персонала работает на канадцев, тк они валят куки за все и везде, поэтому было непонятно , вроде ол инклюзив, а чувство будто ты пришёл к ним домой и ещё и что-то хочешь. А отношение очевидное - канадцев обслуживали в приоритете, улыбались им и резко менялось настроение при виде русских. Короче нет куков - нет и сервиса Русский гид Гузель- хорошая презентация на собрании, продажа экскурсий. Все, больше мы ее не видели. Если есть проблемы и нужна помощь, совет - обращайтесь к Анхелю , он отлично владеет русским, поможет, подскажет, расскажет, очень благодарны ему за помощь. Из большого списка заявленной анимации не было почти ничего. Вечером кубинская Музыка - в общем то все. Нам было скучно, кроме как погулять после ужина по территории отеля заняться было нечем. Отдельно хочется сказать по живописный берег океана!!! Такого количества ракушек я никогда не видела. Если прогуляться вдоль берега в правую сторону, то обнаружите очень красивое место (мы назвали его Голубая лагуна), там тусовка пиликанов, рыб, вода прозрачная без волн. Мы не брали экскурсии. Дорого и по отзывам того не стоит. Ездили 1 раз на пляж Пилар, и 2 раза в отель Иберостар Пилар 5*(по браслетам нашего отеля туда свободный проход, можно загорать, купаться, посещать бары и рестораны, вобщем все, кроме ночевки). На этот пляж обязательно берите маску с трубкой, чтобы посмотреть морские звезды, ежей, рыбок. Сам отель шикарный, нам он намного больше понравился, чем наш. Дорога туда всего 5 кук. (примерно 5 евро), ехать примерно 1,40 мин. В целом впечатления об отдыхе хорошие, все минусы перекрыл океан и шикарная природа острова 🌴 Больше фото и если есть вопросы - отвечу) https://www.instagram.com/nikilena1702/ |
| Плюсы: | близость к аэропорту
питание аниматоры работа горничных |
| Минусы: | заселение
показное вымогательство КУКов в барах и ресторанах |
| Отзыв: | Островная Куба 2019.
Находились в отеле с 23.03.2019 по 02.04.2019 . ЗАСЕЛЕНИЕ Такой неорганизованной работы администрации я не видела ни разу.Прилетело в отель 100 человек , люди стояли буквально с протянутыми руками чтобы их как можно быстрее заселили после 12 часового перелета, всё же сказывалась усталость и 8 часовая разница во времени.Многие хотели просто уйти пообедать и заселиться как и положено в 16.00 часов.Но ,увы без браслетов прошла информация не накормят,а так как PEGAS предоставляет 1 разовое бортовое питание кушать хотелось как никогда.За такой бардак ставлю 2 балла. НОМЕРНОЙ ФОНД. Все отели на острове отремонтированы как внешне ,так и внутренне после урагана Ирма в 2017году.Убранство номеров мало чем отличается друг от друга .Где то добавлены к шторам занавески из тюли , где то есть навесы из штор у кроватей Балдахинов от комаров над кроватью нет нигде-это плохо. Объясню почему это было для меня очень важно: если нет ветра,то комаров в вашем номере при открытых дверях будет просто рой, а так как кондей работает примерно как вентилятор и влажность в номере просто зашкаливает (жили на 1 этаже и двери из ванной комнаты нет ни в одном номере), то хочется открыть и окна и двери на террасу для того чтобы просушить номер и освежиться под потоком воздуха .В номере нет чайника и утюга(вам их не предоставят даже на рецэпшен).Уборка на отлично , если к горничным проявите небольшое радушие.(Рады и шоколадкам и КУКам,а особенно одежде,причем любой ,кто то вёз вещи детские и взрослые вышедшие из обихода). ПИТАНИЕ Просто на отлично. Еда адаптирована к европейской кухне.Смена блюд 1 раз в 5 дней не приелась.За завтраком фреши (гуава,папайя,ананас ,банан,манго консервированное,увы сезон манго с июня)За обедом и ужином рыба 4 сортов, креветки,мясо отварное, жареная свинина говядина гуляш, колбаски барбекю,баранина, индейка.Нашла даже маринованную рыбу находится она на столе с закусками плавает там себе спокойно в креманке с солёными огурчиками и перчиком и никто о её существовании не подозревает, потому что блюда не подписаны.Из гарниров рис 3 сортов , особенно понравился чёрный ,по вкусу напоминает гречку,картофель запечёный в фольге ,пюре ,картофель тушёный ,макароны.Там где готовят за завтраком блины, на обед и ужин лепешки из кукурузы и лаваши. В общем друзья кто писал о плохом питании Вы были либо в не сезон, либо дальше зала с закусками не ходили,это говорит Вам человек с детства капризный и требовательный к еде. Не понравился момент вымогательства КУКов, ну если Вас благодарят ,то кладите свои Куки себе в кармашек, а не ставьте тарелки с подаяниями рядом с пищей. Складывалось ощущение , что ты находишься на базаре. БАРЫ В лобби баре наливают отличный кофе- коктейль "Эспаньолло" в бокале с горячим вспененным молоком. Пина коладу делают в остальных барах из сухих инградиентов. Настоящую Пина коладу попробовали на экскурсии в Мороне на крокодиловой ферме, подают в ананасе 5КУК.Из закусок в барах с 3 часов дня готовят бургеры , картофель Фри ,пиццу,сладкие палочки.Открывали гриль бар на 3 дня , готовили ребрышки на углях, суп из чечевицы. ПЛЯЖ Грязный за все 10 дней пребывания водоросли так никто и не убрал и это по всему побережью.Ездили на пляж Пилар там и посмотрели как достойно должен выглядеть пляж.Я бы на месте администрации заставила этих оболтусов бич боев навести порядок,спасать они всё равно никого не спасают целыми днями болтаются на лежаках у бассейнов,втюхивают "Легендарио 7" по двойной цене ,выпрашивают вещи у туристов. АНИМАЦИЯ Вечерняя анимация начинается с 21.30 художественная самодеятельность ,иногда приглашают коллективы со стороны,у нас 2 дня был рок ансамбль. Ребята ,кто поедет в этот отель ,ну купите анимашкам колготки в сеточку телесного цвета , ну не эстетично драные колготки смотрятся со стороны во время выступления .Вечером в баре напротив рецэпшен на пианино играет живая живая музыка.Попить под неё ромчик одно удовольствие. ЭКСКУРСИИ Ни о чём.Гавана 2 дня на автобусе 21 тысяча на человека посмотреть город и всё, причем переезд 6 часовой.Тринидад -это город в 700км. от Кайо Коко. Далековато. Ездили в Морон , зря потраченное время,деньги и здоровье.Дороги убитые трясёт и болтает в автобусе из стороны в сторону как кофе в марокасах. Смотреть тоже нечего крокодилами нас не удивишь,старый утиль заботливо собранный кубинцами не впечатлил, Сьего де Авила -это город одной площади смотреть нечего ,но "Легендарио 7" взяли по 9КУК,кофе в зернах 1кг. по 15 КУК,кофе молотый 0,5кг по 7КУК. Всё есть в дьюти фри ,но цена чуть повыше. Самостоятельно съездили на двухэтажном автобусе за 5КУК в Дельфинарий , взяли платформу за 25КУК это посидетьна платформе и пофотографироваться с дельфинами не заходя в воду.Поплавать стоит 55КУК, сложные трюки с дельфинами 110КУК.Затем проехали на пляж Пилар , пляж красивый , но людей там очень много, видимо с отелей Кайо Гильермо ездят люди туда просто покупаться и пройтись по мучному песочку,порадовать ноги т.к . песок на пляжах крупный ракушечник. Вывод :приехали на островную Кубу релаксируйте,отдыхайте,на экскурсии время не тратьте, лучше вернутся на материковую её часть и посмотреть Кубу оттуда . |
| Плюсы: | Слишком много - не перечислить. |
| Минусы: | Один небольшой отрицательный момент: не самый чистый пляж. Слишком много водорослей. Убирать лучше не трактором
а граблями. |
| Отзыв: | Сюда хочется вернуться.
Понравилось практически всё! |
| Плюсы: | Океан
расположение питание |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Красавица Куба! Райский остров.
Безумно красивый океан, пляж прекрасен. Отель похож на маленький городок, комфортный и чудесный. Питание приличное. Кубинцы улыбчивы и внимательны. Понравилось все. |
Iberostar Colonial 4* отзывы:
Прочитайте отзывы об Iberostar Colonial 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Iberostar Colonial 4*.
Топ-100 Провинция Сьего-де-Авила
-
Playa Paraiso 4*
Средняя оценка —Отзывы — 166Сохранить
-
Ocean Villa Gregorio
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Iberostar Colonial 4*
Средняя оценка —Отзывы — 111Сохранить
-
Iberostar Selection Playa Pilar 5*
Средняя оценка —Отзывы — 30Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
168
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 416
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 400
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
