Отзывы о Hotel Mandarin Moscow 4*

Сохранить
Hotel Mandarin Moscow 4* - отзывы которым можно доверять. Hotel Mandarin Moscow 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать только: плохие отзывы о Hotel Mandarin Moscow 4*
— При покупке билетов, отелей или туров вы используете Яндекс Путешествия, Скайсканнер, Авиасэйл, Сити Тревел, Go2See, Белетикс, Купибилет и другие сайты? Вы знали, что на них можно получить скидку? Обычно они это не афишируют, но скидка может достигать 12%, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги которые поступят на вашу карту или баланс телефона! Для этого выберите нужный вам сайт, нажимайте "Активировать кэшбэк" и через 10 мин сумма кэшбэка поступит на ваш счет. Дарим Вам первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сайт: Раздел путешествия
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Неоднозначные чувства от проживания.
Ощущения двойственные. Место удобное, работники доброжелательные, но по факту проживание ужасное. Приизаезде в номере не оказалось ни воды, ни полотенец. Принесли только после тоетьего напоминания. Поставили карточку на безакцептное списание "за возможное пользование баром", а бар пустой. Интерьер с претензией на помпезность, но какой-то потасканый - лампы прикроватные не работают, в коридорах темень, у утюга половины ручки нет. В ванне вода еле уходит. Здание старое, поэтому комнатки маленькие, на 1,5 человека - ни стола, ни стула, распиханы по закуткам коридора безумной конструкции. Пол отделан ламинатом, стены древесно-синтетическими панелями "под кожу". Не дай бог что-то загорится - угоришь и выход не найдешь. На завтрак малосъедобные овсянка и колбаса, бочонок с морсом из которого морс еле льется. Питаться пришлось сыром и овощами-фруктами - так себе завтрак. Фитнес вроде как есть, но до него добираться довольно далеко. Но самая жесть - это кондиционер, который работает на громкости дизель-генератора. Причем слышно одинаково хорошо и свой, и соседский, так что заснуть можно только изрядно набравшись алкоголем.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Останавливались в отеле на сутки, вернее переночевать.
Останавливались в отеле на сутки, вернее переночевать . Бронировали номер с тремя отдельными кроватями. Подтвердили бронь по телефону, уточнили нюансы. Заселялись в 14, как положено. Вернее получили ключи и оставили вещи в номере. По факту в номере была одна двуспальная кровать и одна дополнительная, похожая на раскладушку. На ресепшн спросили почему не отдельные три кровати, нам сказали, что поменяют к вечеру. В итоге, когда мы приехали в отель к 23 часам, усталые, в номере оказалась, что не только нет отдельных кроватей, а стоит все та же двуспальная кровать и плюс исчезла дополнительная. Пару разу сходили на ресепшн, раза три потом еще звонили. Кое как добились возвращения на место дополнительной кровати, ни о какой замене двуспальной на две односпальные речи уже не шло, так как устали и хотели спать. номер был внутренний, окно на внутреннюю лестницу и другие номера, но нам было не важно, так как на одну ночь. Кто будет заселяться на несколько дней, думаю, не понравится. В ванной комнате все было исправно, горячая вода, все принадлежности, полотенца, халаты, все в наличии. Утром решили взять завтрак (950 руб-дорого!) с громким названием "шведский стол". Завтрак на террасе, вид на город, в теплую погоду, думаю, очень красиво! Но... сам завтрак не тянет и на 300 руб. Мы пришли, не было практически ничего, только хлеб, джем, потом поднесли яйца, немного сыра, блинчики, овощи, фрукты. Все мгновенно разобрали посетители и кто пришел чуть позже, опять ждали, так как блюда выносили в небольшом количестве и все сразу разбиралось. Кофе машина маленькая и почему то постоянно ломалась. На завтрак потратили почти час, так как постоянно что то ждали. Персонал в отеле приветливый, на этот счет без нареканий. P.S. Расположение отеля очень неплохое. Рядом метро Комсомольская , три вокзала. Сам отель в глубине, в далеке от трассы. Но сейчас есть огромное Но! В районе трех вокзалов идет грандиозная стройка, все улицы перерыты и приходится добираться с трудом. Кто с чемоданами пойдет от вокзала, это будет ещё тот квест!
3,
Плюсы: Завтрак на 4
Минусы: Обслуживание и отношение к гостям отеля
Отзыв: Тихий ужас.
Если вы хотите окунуться в удивительный мир Узбекистана и Таджикистана то вам в отель Мандарин! Отношение обслуживающего персонала к гостям отеля как к назойливым мухам! Сменить номер потому что нет отопления - подождите часик,другой. Убрать битое стекло с ковра - зачем? Вымыть ванну, убрать из нее чьи то волосы-это вообще наглость! И почему вам не нравятся наши серые мятые полотенца!? И ЭТО ВСЕ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ В НОМЕР! А ХОТЕЛОСЬ ПРОСТО ОТДОХНУТЬ ПОСЛЕ ТРУДОВОГО ДНЯ.....
4,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Проживала в данном отеле с 03 по 6 января 2019 года.
Проживала в данном отеле с 03 по 6 января 2019 года с маленьким ребенком. Порадовало, что несмотря на ранний приезд в отель (а мы приехали группой) сотрудники гостиницы начали заселение не в протокольные 2 часа дня, а по мере освобождения и уборки номеров. Нам достался номер 315 на 3 этаже. Номер не большой, мебель и сантехника в хорошем состоянии, все работало. Плюсы - удобные матрасы, белоснежное постельное белье, наличие гладильной доски и утюга. Минусы - не мешало бы поменять напольное покрытие (ну очень изношенное), плохой напор воды в душе.
Еще пару слов хочется сказать о питании. У нас были включены завтраки по системе "шведский стол." Завтраки хороши! Большой выбор блюд. Все вкусно приготовлено.
5,
Плюсы: тишина
чистота
иностранные гости
персонал
цена
дизайн
атмосфера
номер
еда
Минусы: лабиринт
ковролин
Отзыв: Супер выходные.
На выходные остановились в отеле, чтобы отметить годовщину свадьбы. Жили в Делюксе - большой шикарный номер с отличным видом на крыши города. Завтрак порадовал - вкусно, все свежее и хорошо приготовлено. Персонал был ненавязчив и незаметен.
5,
Плюсы: близко от метро
отличная кухня
Минусы:
Отзыв: Прекрасный отель.
Заселили быстро и до означенного времени. Приехали в отель около 12 дня. Номер без изысков, однако прекрасный матрац( что очень радует мою больную спину) большой LCD TV, чисто, есть сейф и не очень дорогой минибар, по моей просьбе принесли утюг игладильную доску( абсолютно бесплатно). Демократичная цена на бизнес ланч (420 рублей) Великолепный крем- суп из белых грибов! Отличная шведка на завтрак, персонал тихий и незаметный)))
3,
Плюсы: местоположение
недалеко от ленинградского вокзала
Минусы: сервис
уборка
Отзыв: Мандарин.
Останавливалась в отеле на 2 ночи
Номер небольшой, вид на соседнюю крышу. В номере: большая кровать, 1 тумбочка и стол, холодильник; шкафа - нет, халатов и тапочек тоже нет. Сломан душ.
Не понравился сервис, 2 раза попросила убрать в номере, повесила табличку, но уборку сделали в конце дня. В день выезда горничная заходит проверять мини-бар практически без стука в 09:00 утра. Забыла зарядку, позвонила на ресепшн, попросила найти. Пришла через 4 часа, никто даже не проверял нашли её или нет.
1,
Плюсы: Никаких
Минусы: Хамство, грубость, несоответствие 4*
Отзыв: Сам отель не представляет из себя ничего: то, что на картинках в интернете не имеет абсолютно ничего общего с реальным положением дел. Само расположение рядом с площадью трёх вокзалов - небольшой плюс для тех, кто остаётся, чтобы просто переждать время. Отдохнуть никак не получится из-за нескончаемого шума поездов. Номерной фонд жуткий, грязное постельное белье, неубранные номера, отсутствие минибара как такового, 2 полотенца и больше ничего, старая мебель и кровать с пружинами. Гостиница по типу "на часок", у них даже прайс есть сколько стоит час. Было это неприятно осознавать. Хамский персонал, который даёт ложную информацию о ценах и проживании, ведёт себя грубо с клиентами, позволяет в адрес гостей нелицеприятные высказывания, вводит в заблуждение. Мы забронировали номер на букинг за 6200 без завтрака. Приехав на место почти в 9 вечера увидели, что можно заплатить за 12 часов проживания, уточнили у женщины на ресепшн можно ли отменить бронь на букинг (хотя там взымался штраф, так как день заезда) без списания денежных средств и смену тарифа номера на 12 часов. Та ответила, что да, отменяйте, ничего не спишем. Начала делать заезд по другой цене на 12 часов как вдруг сказала, что завтрак включён не будет. Мы ответили, что так и так букинг за 6200 завтрак не предоставляет. Эта Евгения ответила, что сделает за 6200 и завтрак будет. Окей. На утро во время завтрака подбегает такой же злой и хамовитый сотрудник, который уверяет, что завтрак не включён. Мы подходим на ресепшн к этой Евгении, та хамит и говорит, что ошиблась, не Ее проблемы мол. Мы просим вернуть разницу в деньгах, на что получаем грубый отказ. Связались с менеджером Александром, разбираемся уже который день. Никому не советую связываться с этим местом проживания.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отличный отель.
Был всего три дня в этом отеле, но этих дней мне хватило, чтобы оценить его. Быстрое размещение и выселение. Всегда убрано и чисто. Брал только завтраки, очень было вкусно и разнообразно. Бесплатно на ресепшене оставлял на сохранность свои вещи в день выезда. Т.к. вылет был поздний, то без проблем оставил вещи до вечера.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хороший отель.
Приятный отель, наxодящийся недалеко от центра. Номера симпатичные, свежие. Но не все окна из номера выходят на улицу, часть окон выходят в коридоры отеля, поэтому лучше просмотреть номер перед заселением. Как таковой парковки у отеля нет, парковка свободная во дворах – что является несколько минусом отеля.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: И дернул же черт поселиться вновь.
Отель был выбран исключительно из-за близости места проведения совещания, тк опыт 6 летней давности уже адл понять, что не стоит здесь селиться.
Мы бронировали 2х местный номер с коллегой, заранее уточнив, что счета можно разделить.
Заселяли нас очень долго. Не могли найти бронь ни нашу, ни наших коллег.
Сначала девушка на ресепшен сказала, что счета будут на одну фамилию. Мило, не правда ли? потом все таки сделала на 2 разные фамилии. Моя ошибка, что только приехав в Казань, я прочитала, что было в этом счете.
Перепутаны даты проживания, стоит февраль вместо марта. Стоимость за номер указана 290 тысяч рублей, в конце строчки все таки 2,990, а итоговая 22,990. Ну как??? Как так можно скосить в нескольких местах?? Ведь просили два счета на разные фамилии для отчетности, все ясно было, что нужно сделать качественно. Теперь второй день жду нового счета. ни ответа, ни привета.
Зайдя в номер, милота продолжилась. У нас была 1 кровать. И вроде фамилии у нас разные, и не близнецы мы. В итоге их раздвинули.
В комнате не работала лампочка, на что горничная что-то промычала. Лампочка не появилась.
Ночью ходили какие-то веселые женщины на каблуках и громко смеялись. В общем, спали мы тоже плохо.

Уважаемые работники Мандарина, если вы следите за отзывами, вышлите мне счет! Я не могу отчитать по вашей милости за командировку.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ужасное отношение к людям.
Приехали в 9 вечера, за час звонили уточняли наличие и стоимость номера, сказали цена 3900 и что они нас ждут, вышли из метро и несколько раз созванивались с администратором на ресепшене,узнавали как пройти к отелю. Когда пришли, нам сказали,что номера за такую цену нет, а есть за 8000-9000 и выше. Мы им говорим, сейчас же мы звонили, вы называли другую цену, они стали отказываться, один "администратор" сказал,что только что сменился и ничего не знает, другой вообще ничего не знает. Мы им показываем на своем сотовом номер телефона их отеля, на который мы звонили, они сказали, что номер их, но они ничего не знают. И если мы хотим, мы должны позвонить и забронировать через какой то сайт и тогда нам сделают скидку. А почему бы напрямую это не сделать??? Мы туда пришли усталые вечером, вымокли под дождем и еще такое отношение! С огромным разочарованием ушли из этого так называемого "отеля".
2,
Плюсы: интерьер,
питание
Минусы: обслуживание,
отношение к гостям,
отсуствие номера ресепшена в отеле в доступе,
мало розеток рядом с кроватью
Отзыв: Не хотел писать отзыв до сегодняшнего дня. Останавливался.
Не хотел писать отзыв до сегодняшнего дня. Останавливался в данном отеле с 14 по 15 число июля месяца по рабочей командировке. Так получилось, что приехал я из Питера в куртке, так как было холодно. По приезде в отель я повесил свою куртку в шкаф. После выезда из отеля уже в Питере я обнаружил, что куртку я оставил в отеле. Позвонив туда,меня заверили, что мы обязательно вернем вам куртку , если кто-нибудь из ваших знакомых заедет к нам. К счастью у меня живут родственники в Москве и я попросил их съездить в данный "отель" где им заявили, что вашу куртку мы не нашли. Хотя о пропаже я заявил им в тот же день (15) вечером. И человек на ресепшене мог спокойно сходить сразу и отложить куртку до востребования.
Из минусов также отмечу никакое обслуживание. Мои коллеги 5 раз звонили на ресепшен для того, чтобы им раздвинули кровать. Но так никто и не пришел!!! Это в 4 звездочном отеле!! Кто им дал эти звёзды?
Номер ресепшена мы искали наверное минут 30 , потому что нигде возле телефона его не лежало, как думаете где он был? Правильно! На карточке для открытия дверей! Которая воткнута в ячейку при входе, чтобы работала электричество!
4 звезды? Нет уж нам таких 4 звезд не надо.
Из плюсов могу отметить хорошую мебель и ванную комнату.
1 звезда.
Номер 510
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Был в командировке в Москве в декабре 2015г. Остановился.
Был в командировке в Москве в декабре 2015г. Остановился в данном отеле.
Местоположение отеля для меня оказалось очень удобным. Находится в 15 минутах пешего хода от Казанского вокзала. И примерно 10 минут до станции метро.
Заселили очень быстро. Достался номер 609. Номер довольно уютный. Есть все самое необходимое. Просторная кровать, шкаф для вещей, кондиционер, сейф, телевизор, Wi-Fi. Также в номере есть мини-бар, он уже за отдельную плату.
В стоимость входил завтрак шведский стол. Блюда были разнообразные.
Работники отеля очень отзывчивые, всегда помогут если есть вопросы.
В общем и целом отель устроил во всем. С удовольствием остановлюсь тут еще!!!
5,
Плюсы: удачное расположение
Минусы: слабая звукоизоляция в номере
Отзыв: Останавливались в данном отеле с 19 по 21 сентября. Удобн.
Останавливались в данном отеле с 19 по 21 сентября. Удобное расположение-рядом ж.д. вокзалы. Станции метро рядом.
Разместили быстро. Номер 620. В номере чисто. Сантехника исправна. Вода горячая, холодная-была всегда. Правда забыли положить один гигиенический комплект ,но это не критично. Все решаемо. Персонал приветливый. Идеальный вариант для транзитных пассажиров.
Завтраки-не думали, что будут столь разнообразными. Выбор большой.
Пользовались станцией м.Красносельская т.к. возле ст.м. Комсомольская постоянно крутится всякий сброд.
Для своей ценовой категории-не плохой вариант.
При заселении узнали, что отель проводил акцию-при бронировании номера непосредственно на сайте отеля от двух дней, третий день проживания бесплатно.
Отель стоит своих денег.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Жарко и душно.
Не работает система вентиляции в 709, 307, 311 номерах. Кондиционер гоняет воздух, не охлаждает его. С такими жалобами я стоял у стойки не один. Технические службы отеля не работают или не могут починить. Хотите в этом отеле остановится - требуйте номер с окном. Большая часть номеров выходит во внутренний холл. Если вам "повезло" остановится" в таком номере и его не могут менять, так как на скидках весь отель забит. Совет - включайте холодную воду в ванной, и откройте туда дверь. Это как-то чуть улучшит ситуацию. Персонал вежлив, но помочь не может, даже после трех обращений. Дарят в качестве извинений фрукты и вино. Что не решает проблему плохого сна в душном помещении без окон.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хороший отель рядом с вокзалом и метро.
В целом хороший комфортабельный отель. Отреставрирован. В бежевых тонах. Номер был 419. Хороший ремонт. Смена белья, чистота и порядок. Из минусов: было холодно по вечерам и ночью, какая-то вытяжка гудела, душ сложно было переключить. Персонал вежливый.
3,
Плюсы: мебель нормальная,
еда нормальная
Минусы: грубость персонала,
несоответсвие сервиса заявленному
Отзыв: Не соответсвие 4* полное.
В номере нет халата, тапочек, весов, воды как заявлено
По требованию принести халат, через 15 мин принесли гладильную доску.
Еще через 10 мин наконец то халат и тапочки.
Воду горячую спускала 30 минут пока возможнл стало мыться. Вода тонкой струйкой. Так называемый шампунь и гель- примерно на 50% разбавлены водой.
Решила попить воды, в номере не оказалось, позвонила в ресепшн. Менеджер Максим послал меня в грубой форме куда подальше словами воды у нас нет и не будет сегодня. Предложила ему подумать как эту проблему решить. Бросил трубку. Впервые встречаю настролькл низкий уровень клиентоориентированности, уровня сервиса и полное несоответствие заявленным 4*. Тянет в лучшем случае на троечку. Не рекомендую!
2,
Плюсы: быстрый интернет.
Минусы: хамство и плохое обслуживание.
Отзыв: Есть возможность - выберите другой отель.
Отвратительная гостиница.
Проживал с 14 по 16 янв 2015.
1. На сайте гостиницы указано, что "В каждом номере имеется современная красивая мебель, письменный стол, телевизор с большой диагональю, доступ к интернету, мини-бар, сейф, напольные весы". Это вранье. Заселили утром в номер 321: стол для работы отсутствует, мини-бар отсутствует - заходишь в номер и там кровать с тумбочкой и стул. За 15 лет командировок впервые встретил такую обстановку, тем более для гостиницы 4*. На рецепшене обхамили, заявили что надо было указывать при бронировании жедание иметь стол. Три раза заданный вопрос про сайт, где указано "В каждом номере..." просто молча проигнорировали, заявив повторно что сам виноват. p.s. Весов тоже нет, правда мне не надо, но врать плохо.
2. Вечером увидел другие "недостатки": в постеле от предыдущих гостей остались крошки еды и волосы, показал горничной - признала что убрали плохо. На раковине в ванной комнате засохшие сопли и грязь от предыдущих постояльцев. p.s. В душевом наборе от гостиницы идет одноразовый бритвенный станок - в нем осталась щетина от предыдущего бритья. У меня свой станок, но как-то неприятно. Гостиница 4*?
3. Указал на все недостатки - переселили в номер 312 - да, мебель интереснее и, действительно, есть рабочий стол. Хоть на этом спасибо. Но до 4* все равно не тянет: ковролин с прожеными дырками от сигарет (вдоль окна), в ванной штанга от зановески падала несколько раз, утром принимая душ обнаружил отсутствие в душевом комплекте шампуня (мне важно - я с собой не вожу) - пришлось голову мыть мылом.
Сегодня 19/01 приехал в 8.30 в продолжение командировки еще на 3 дня, мне решили отомстить и быть формальными - ранее заселение? Доплатите. Нет? Свободны. Господа, почитайте пункты 1,2,3 выше - что же вы сами не соответствуете свои "формальным" 4* и не отвечаете за свои слова с описанием номеров на сайте? Ах да, уезжая попросил предоставить номер с рабочим столом - посмотрим.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Нарушение закона сотрудниками ресепшина.
Сотрудники ресепшина не знают закона о персональных данных. Не знают о том, что снимать ксерокопи паспорта возможно только с письменного разрешения человека(субъекта).Очень это печально. Ждите жалобу в соответсвующие органы!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Испорченная первая брачная ночь.
Оплатили номер с джакузи по спецпредложению для молодоженов за 10000 руб. В 19:30 номер был еще не готов, хотя заезд должен был быть в 18 часов. Нам предложили номер попроще без шампанского/фруктов. Мы отказались. Согласились подождать час в другом номере. В нем свет не работал, в номере телефона ресепшн нет, пришлось спускаться уточнять, как включить. Завтрак, согласно спецпредложению, можно заказать в номер, внизу нам сказали, что это невозможно. И это было только начало.
Были и плюсы, но...
Денег этих ничего не стоило точно, а уж испорченное настроение и долгое ожидание стоит явно больше.

Писала отзыв на сайт отеля, его просто удаляют и всё. То есть это норма, за которую как минимум извинений ждать не стоит.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Воспользовались на майские 2взр+реб. Все понравилось. Ребенок 10лет в бизнесе очень хорошо на доп месте разместился.Завтрак отличный. Ужина на 2х хватило аж на 3х(2взр+реб 10лет))))) Спасибо.
Очень удачное расположение гостиницы, от площади 3х вокзалов (Ленинградский-Ярославский-Казанский)- 15-20 мин пешком с ребенком и сумкой)))), т.е. не бегом)))
Единственный минус-это много ненужной мебели в номере....Но может кому то и нужной))))...
Мы возили на 2дня ребенка в Москву(первый раз ребенку Москву показывали), гостиницу выбирали по расположению и чтоб завтрак-ужин были приличные.
Приобрели по купону с ужином и завтраком за 6500 на троих. Так что вполне довольны.
Мы много где были и в Европе,так что вполне можем сравнить...Соответствует 4* ну может с маленьким минусом)))))
Спасибо.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Был во многих отелях, но такого еще не встречал.
Приехали отдохнуть, сходить в фитнес центр. Взяли так называемый Бизнес-стандарт. Цена с учетом скидки 4000 рублей. Что же оказалось на самом деле:
Номер- 3 на 3 метра не считая узкого коридорчика. Все пространство занято кроватью. Потолок - 2,40. Но самое интересное это окно, оно как бы есть и его нет- стеклопакет без ручек, с закрашенными стеклами. Открыть не возможно. Через окрашенное стекло брезжит слабый эл. свет, который в течении суток не меняется. Есть кондиционер, но нет от него пульта. Затхлый запах сырости. Батареи холодные. До фитнес центра нужно протопать 1,5 км пешим ходом аж за ТТК. Убогая мебель под "Ампир" ни как не вписывается в подобие мизерного холла. Везде где надо и не надо натыкано зеркалами, дабы создать иллюзию пространства. И это отель 4 звезды!!! Видимо хозяин этого заведения, насмотревшись в зеркала своего детища впал в прострацию
- от сюда и столько звезд.
Естественно отдых был испорчен
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Был во многих отелях, но такого еще не встречал.
Приехали отдохнуть, сходить в фитнес центр. Взяли так называемый Бизнес-стандарт. Цена с учетом скидки 4000 рублей. Что же оказалось на самом деле:
Номер- 3 на 3 метра не считая узкого коридорчика. Все пространство занято кроватью. Потолок - 2,40. Но самое интересное это окно, оно как бы есть и его нет- стеклопакет без ручек, с закрашенными стеклами. Открыть не возможно. Через окрашенное стекло брезжит слабый эл. свет, который в течении суток не меняется. Есть кондиционер, но нет от него пульта. Затхлый запах сырости. Батареи холодные. До фитнес центра нужно протопать 1,5 км пешим ходом аж за ТТК. Убогая мебель под "Ампир" ни как не вписывается в подобие мизерного холла. Везде где надо и не надо натыкано зеркалами, дабы создать иллюзию пространства. И это отель 4 звезды!!! Видимо хозяин этого заведения, насмотревшись в зеркала своего детища впал в прострацию
- от сюда и столько звезд.
Естественно отдых был испорчен
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Уютный отельчик.
Очень миленький отельчик. Интерьер изысканный, мебель в номерах новая.
К размещению и сервису претензий нет, все было на уровне.
Отличный ресторан, хороший повар. Особенно запомнилась хлебная корзинка - такого разнообразия вкуснейшего хлеба не встречала, пожалуй, нигде. По утрам делают чудо-яичницу с беконом.
Очень удобное расположение в центре недалеко от кольцевой.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: "Приятный" сюрприз.
И так... Решили устроить себе праздник на 23 февраля... Первый вопрос, который возник после заселения: " простите, а какой категории у нас номер? А это ЛЮКС ! " мы очень удивились обшарпанности номера, пятнам зеленки на простынях , дыркам от сигарет на полу и др." приятным" мелочам... Далее нас ждал ЗАРАНЕЕ забронированный столик в ресторане , и зал для некурящих оказался на ремонте ( и это в праздники) и нам предложили сесть рядом с 2-мя дымившими мужчинами. Стулья, на которые садились, оказались протертыми до дыр!!!!! Обшивка порвалась и из него торчала вата!!! Далее был Рибай стейк за 1450р . За эти деньги, мы расчитывали получить приличное мясо, но и тут нас ждала очередная радость , это была подметка , которую нереально бало разжевать! Принесли другой кусок, та же история, и пришлось с улыбкой дожевывать ) вся еда была с душком! Далее было караоке, оно все исправило и мы отправились в номер... Заказали чуть-чуть перекусить . Десерт оказался горьким, масло в нем было прогорклое. Но мы уже решили посмеяться и лечь спать! Но.... ( задумайтесь о посещении этого отеля с детьми) в 4 утра наши соседи ( не в обиду им) вспомнить о своих чувствах, крик стоял такой, что ни двери , ни подушки на голове не помогли, шумоизоляция на 2 - . Утро началось позитивно - в 10.30 мест в на завтраке не было, в 10.45 удалось присесть, но не всем так повезло, народ мялся около банной стойки. К еде пртензий не было, но напрягало отношение: в 11.02 начали молниеносно убирать всю еду ( завтрак ведь до 11!) так что , люди ожидавшие у стойки свободных мест успели схватить из рук проворливых официантов немного! В 11:08 все было пусто! Вот оно Русское гостеприимство! Надеемся, что наш свежий отзыв заставит вас реально взглянуть на этот отель !!!!! А мы ведь оптимисты!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Останавливались по делам, отель выбирали не сами иначе ни.
Останавливались по делам, отель выбирали не сами иначе ни за что в жизни бы сюда не поселилась. Приехали в 10 утра, так получилось, час заселения в отеле 14.00. Но по моему прошлому опыту остановок в москве, никогда не отказывали в раннем заселении. Здесь сослались на отсутствие номеров ну или вы можете заплатить как за полдня и мы найдем номера. Расчетный час 12.00, за это время выселилось 3 человека. В итоге нас заселили только в 13.30. А люди кто с самолета, кто с поезда пару суток ехал. *удалено модератором как оскорбление*

Менеджер Анна с абсолютно нулевой клиентоориентированностью. Проблемы не решает, а только сваливает на других. Посадили видимо для красоты.

Что уж и говорить, что потом виделось только плохое. В номере дубак, при температуре +5 на улице, кондиционер включать можно, но в номере нет пульта. Нет ни тапочек, ни халата. По мраморному полу в ванной приходилось бегать босиком, а он ХОЛОДНЫЙ!!! Зачем в ванной стоят весы, если даже на халат и тапочки нет денег?? Даже в гостиницах попроще все есть.

Центрального освещения в комнате просто нет, всего лишь светильники у кровати и на столе.

Про еду говорить ничего не буду, не ходила. Но кто был, говорят понравилось.

В общем, соотношение цена-качество не соответствует. И там я больше никогда не остановлюсь и никому не посоветую.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель расположен недалеко около от Казанского вокзала,.
Отель расположен недалеко около от Казанского вокзала, что являлось основным критерием нашего выбора. Идти 15 минут, не больше. Отель небольшой, внутри очень уютно! Персонал очень приветлив, доброжелателен. Номер у нас был Студио, просторный с зоной отдыха, большая ванная комната. Мы попросили халат и тапочки в номер, думали что это платная услуга, но как оказалось - абсолютно бесплатно и в номер быстро принесли. В стоимость у нас был включен завтрак "шведский стол", большое разнообразие блюд и очень всё вкусно. Моему мужу очень понравилось. Нам ещё предложили воспользоваться услугами фитнес-центра бесплатно, который находится недалеко от отеля, но у нас не было времени. В будущем ещё не раз остановимся в этом отеле! Всем советуем!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель расположен недалеко около от Казанского вокзала, чт.
Отель расположен недалеко около от Казанского вокзала, что являлось основным критерием нашего выбора. Идти 15 минут, не больше. Отель небольшой, внутри очень уютно! Персонал очень приветлив, доброжелателен. Номер у нас был Студио, просторный с зоной отдыха, большая ванная комната. Мы попросили халат и тапочки в номер, думали что это платная услуга, но как оказалось - абсолютно бесплатно и в номер быстро принесли. В стоимость у нас был включен завтрак "шведский стол", большое разнообразие блюд и очень всё вкусно. Моему мужу очень понравилось. Нам ещё предложили воспользоваться услугами фитнес-центра бесплатно, который находится недалеко от отеля, но у нас не было времени. В будущем ещё не раз остановимся в этом отеле! Всем советуем!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Приятно удивлена качеством сервиса и приветливостью.
Приятно удивлена качеством сервиса и приветливостью персонала. Помогают искренне все, начиная с сотрудниками на ресепшн. Довольно редкое сочетание улыбок и ненавязчивости - никаких звонков по ночам, что очень раздражает в Москве. Ресторан великолепен, официанты внимательны и несуетливы. Кухня вкусная. Номер всегда поддерживается в почти идеальном состоянии. С удовольствием рекомендую всем.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Искали отель с наличием интернета. В центре города. Недал.
Искали отель с наличием интернета. В центре города. Недалеко от станции метро.
Также интересовал комфорт и уют, хорошие завтраки и сервис.
Все это мы нашли в данном отеле.
Часть интересующих вопросов была решена заранее дистанционно. В этом нам любезно помогла Игнатьева Евгения представитель отдела продаж и маркетинга отеля. За что ей огромная благодарность!
Отель находится в центре и в то же время на тихой улочке.
Разместили нас на 7 этаже. Номер современный и уютный, в точности как на фото, представленных на данном сайте.
Большая ванная комната (есть фен, напольные весы), удобная кровать, в номере есть необходимый минимум (щетки и блеск для обуви, шампунь, гель для душа и т.п. - когда что-л. заканчивалось, сразу пополнялось). Так же в номере бесплатный проводной и беспроводной интернет. Беспроводной работал совсем без сбоев, поэтому пользовались в основном им.
Любые вопросы по работе любого оборудования (отопление, электричество и т.д.) в номере решались на раз. Специалистов присылали в удобное для нас время и быстро. Благо и вопросы были незначительными, особых проблем за время проживания не возникало.
Завтраки тоже порадовали. Стандартный выбор блюд, но все свежее и вкусное. И самое приятное - это шикарная обстановка ресторана. Зеркала, мебель, люстры - все великолепно подобрано.
Работа администраторов на ресепш - грамотно, вежливо, четко. Разместили быстро. На любой вопрос - четкий подробный ответ.
Мы остались довольны отелем.
Всем советуем.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Nice area, close to subway. Helpfull staff. Quiet place.
Nice area, close to subway. Helpfull staff. Quiet place, wairers speak English.
4,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Оценка- Отлично! Я была в конце января и процесс "обживан.
Оценка- Отлично! Я была в конце января и процесс "обживания" отеля шел полным ходом, но на качестве отдыха это не отразилось. Красиво, без лишней вычурности и гламура, приятные номера, очень уютно, обстановка располагает к отдыху. Единственный плюс ставший для меня минусом - это англоговорящий персонал, плохо понимающий по-русски, пытаясь объясниться,чувствуешь себя иностранцем. Но в конце-концов это было весело, а значит не так уж и плохо.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Добрый день всем посетителям этого сайта, которым и я.
Добрый день всем посетителям этого сайта, которым и я пользуюсь регулярно при выборе отелей.

Недавно необходимо было разместить партнера нашей компании в одном из отелей Москвы - учитывая необходимость размещения гостя в центре Москвы недалеко от вокзалов было принято решение о размещении в указанной гостинице. Отель новый!!! Это радует. Обслуживание приличное, питание тоже. Я делаю скидку на новизну отеля, т.к. каждый раз когда я входил в него чувствовалось, что и администрация и весь персонал занят благоустройством, я приходил в отель в течение 7 дней и за эти семь дней отель с каждым днем становился все лучше и лучше... каждый день я видел что то новое... То новые скатерти в ресторане, то новые зеркала, то другие предметы интерьера. Даже если и были какие то замечания, то их просто не хотелось озвучивать, т.к. их старались решить сходу и я понимал, что в каждом новом деле самое сложное это начало! Хочу пожелать отелю хорошего развития и постоянных клиентов !!!
Написать отзыв без регистрации

Hotel Mandarin Moscow 4* отзывы:

Прочитайте отзывы об Hotel Mandarin Moscow 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Hotel Mandarin Moscow 4*.







Топ-100 Московский регион
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
14.03.2024 15:56
922
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты Читать далее...
22.02.2024 19:12
2 390
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные Читать далее...
29.01.2024 07:38
3 871
Бренд Infinix снял завесу тайны с еще одного телефона серии Smart 8: Smart 8 Plus. Смартфон Infinix Smart 8 Plus оснащен 6,6-дюймовой ЖК-панелью IPS с отверстием в центре. Он предлагает разрешение Читать далее...


  • image description
    Пишите отзывы

     Поделитесь своим опытом

  • Читайте отзывы

    Более 60 000 отзывов покупателей

    image description
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.