Поделитесь своим опытом
Отзывы о Herods Dead Sea Hotel 5*
СохранитьHerods Dead Sea Hotel 5* - отзывы которым можно доверять. Herods Dead Sea Hotel 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Herods Dead Sea Hotel 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Взяли налог 17%.
4- разочаровал Ресепшен, ргистрация. Бронь была через Букингком. Я не гражданка Израиля (только вид на жительство). Долго не могли найти по базе, несмотря на номер брони и pin-код. Нашли не нас, цену назвали в 2 раза выше. Позвала старшего менеджера. Он сразу увидел, что это цена другой брони, и мне не надо платить НДС, но... с меня взяли 17%! (пока я счастливая разговивала, а платил муж со своей картв 😏. И это несмотря на то, что я вообще не работаю). Это всё испортило. В качестве компенсации принесли вино и воду. Вино хорошее, только меня этим не купишь. Зато при выезде - высший пилотаж, даже в очереди не стояли: парень у окна при входе, имя к сожалению не запомнила, около 10:30 выписал, и сумки до машины донёс. Отель хороший. Сервис тоже. Кухня 5- . Будьте внимательны при оплате. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель.
Были в сентябре 2019 года. Очень понравилось. 1.Чистота в номерах, уборка каждый день, есть чайно-кофейные принадлежности. В ванной мыльный набор тоже был. 2. Питание разнообразное, все очень вкусно. Каждый день можно было выбрать разные блюда, даже 4-х летнегг ребёнка можно было вкусно накормить. 3. У моря лежаки бесплатные,при выходе из отеля попадаешь на пляж. На территории отеля есть хороший бассейн. 4. Вечером интересная программа, живая Музыка. |
| Плюсы: | Хорошая работа персонала
вкусная еда чистая и ухоженная территория вид из окна на море. |
| Минусы: | нет. |
| Отзыв: | Прекрасный отель.
Прекрасный отель,большой и красивый.Территория отеля чистая и озелененная.Пляж хороший,песочный.Лежаков хватало всем и на пляже и у бассейна.Везде душевые.Территория убирается каждый день,бассейн чистят тоже каждый день.Номера просторные,чистые,бельё менялось каждый день,полотенца 2 раза в день,воду тоже приносили ежедневно.Все окна с видом на море,что очень приятно.Пляж собственный,первая линия,в двух шагах от отеля.Питание превосходное,продукты всегда свежие,меню разнообразное на любой вкус.Так же хочется сказать большое спасибо персоналу отеля за их качественную работу и доброжелательность к туристам и отдельно огромное спасибо администратору Наталье на ресепшен за её чуткость, профессиализм и готовность всегда помочь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отлично.
Останавливаемся уже третий раз. Берём двухклмнатный номер с балконом. Последний, конечно маленький, но два кресла и стол помещается просторно) питание очень достойное! При таком разнообразии и речи быть не может о диетах и пп)) пляж чистый, шезлонгов хватает на всех. Территория около бассейна, очень красочная! Отель не шумный! Матрасы, белье, полотенца, все чистое. Спать очень комфортно! Номера обслуживают быстро! Эксперементировать с другим отелем не будем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | жадность официантов.
Добрый день!Отель шикарный,а вот жадность официантов просто безмерная...во время банкета блюда забирали просто из-под носа.. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Для всех гостей отеля при любом питании по воскресеньям.
Для всех гостей отеля при любом питании по воскресеньям и четвергам в лобби отеля угощенье – сухофрукты и выпечка. В отеле все номера одинаковые, но разный пакет услуг. Все номера имеют вид на море, везде халаты, тапки, вода, набор для приготовления чая и кофе. Седьмой этаж только для взрослых. Свой пляж. Открытый подогреваемый 28 гр. бассейн с простой водой. SPA для всех б/п. В отеле по вечерам живая музыка. Анимация в мини клубе и подростковом клубе на английской и еврите. Для взрослых софт анимация. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | alla
добавила фото об отеле . |
| Плюсы: | сотрудники ресепшен |
| Минусы: | нет! |
| Отзыв: | Очень рекомендую отель.
Замечательный отель с замечательной администрацией! Любая просьба выполнялась буквально сразу. Прилетели ночью, заселили сразу без проблем. Сделали ангрейд номера , что очень приятно удивило и порадовало. В стоимость предоставленного номера уже входило посещение VIP lounge с питанием 11.00-18.00 включая напитки, что очень порадовало при оплаченном питании HB. В ресторане очень приветливый и улыбчивый персонал. Официанты всегда как говориться "наготове" : уберут, принесут, под конец отдыха даже стол резервировали и сервировали стандартными закусками, очень приятно, согласитесь)). Выбор блюд и качество приготовления на высоте! Шеф повар сам всегда ходил и проверял. Было пару не приятных моментов, но даже описывать их не буду, т.к. это нам так " повезло" и это не имеет отношения к отелю и не должно влиять на его рейтинг. Назовем это недоразумением, т.к. Всегда все решалось моментально. И даже после отъезда сотрудники всегда на связи и готовы помочь! Спасибо всем за приятно проведенное время! Обязательно вернемся! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель понравился. Мы жили в Executive Garden Rooms - Doub.
Отель понравился. Мы жили в Executive Garden Rooms - Double + 1 на первом этаже. Бассейн чистый. Ничем не пахнет. Обслуживание хорошее. Еда очень разнообразная. Понравилась. Хочется отметить косметолога из СПА Лану -хороший специалист.Всем рекомендую.Вечерами концертная программа. Мы не скучали. Спасибо всему персоналу отеля. Елена. |
| Плюсы: | питание,
пляж |
| Минусы: | грязь |
| Отзыв: | Нам сказали,что это лучший отель на Мертвом море. В таком.
Нам сказали,что это лучший отель на Мертвом море. В таком случае,остальные даже пробовать не хочется... Из плюсов: 1.отличное питание! Просто молодцы! На любой вкус, никто не останется голодным или недовольным) 2.свой пляж в шаговой доступности. 3.для номеров некоторых категорий с 11 до 18 открыт лоундж,где можно выпить и перекусить. 4.на ресепшн приятные русскоговорящие девушки. Марина, Наталья и ещё одна(к сожалению имя не запомнили). Минусы: 1.недавний ремонт-одно название... Прям интересно,что до ремонта-то было. 2.уборка номеров никакая! Во всяком случае номеров с бассейном. Босиком по террасе не пройти,сразу черные пятки. Стояли бокалы для вина в номере,их три дня не мыли,а потом просто забрали... Мы принесли из бара,но их тоже забрали... Бред какой-то... Как-то видели,что во время уборки соседнего номера горничный полоскал чайник в бассейне( 3.смена халатов,капсулы для кофе, полотенца и тд-все надо просить! Надо постоянно обращаться на ресепшн,что очень напрягает. 4.столы и стулья на балконе бара и лоунджа можно иногда и мыть от птичьего помёта! И пепельницы менять не раз в день,а после каждого гостя. 5.в баре у бассейна из алкогольных напитков только пиво((( ни вина,ни коктейлей... Это очень странно... Неужели отель не хочет заработать??? Общее впечатление советского санатория для членов кпсс) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все понравилось очень! Близко море, хорошие номера, непло.
Все понравилось очень! Близко море, хорошие номера, неплохое обслуживание, еда великолепная (суп из артишока просто вкусняшка!). Хочется отметить очень приятную, внимательную и профессиональную инструктора по фитнесу Рахель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я с женой уже второй раз отдыхал в Вашем отеле. Первый ра.
Я с женой уже второй раз отдыхал в Вашем отеле. Первый раз в 2013 году, второй - в этом. Могу сказать, что в этом году было круто. Появился тент над бассейном, о чём мечтала моя жена, комнату после ремонта просто не узнать, настолько красиво сделали ремонт. В 2014 году мы отдыхали в другом отеле (где торговый центр) и нам не понравилось питание. Скажу больше, я на ужин съел курицу в каком-то соусе и после завтрака меня вырвало, что раньше никогда не было. Питание у них слабое, выбор маленький. Обслуживание в вашем отеле намного отличается в лушчую сторону. Мы приехали из Латвии, где культура обслуживания отличатся в лучшую сторону, поэтому было приятно иметь дело с вежливыми и культурными работниками на рецепшене (Наташа) и уборщица на 6 этаже Наташа (629 комната). Удивило нас и то, что русско-язычных стало намного больше. Пляж сделан профессионально и на наших глазах улучшался. Поэтому мы больше не будем искать новый отель, так-как ВАШ на мой взгяд ЛУШИЙ. Спасибо всему персоналу и его хозяину. Вы на првильном пути. Думаю альтернативы вам нет. Успехов всем и здоровья. Ждите нас в следующем году в июле. У педагогов другого времени нет |
| Плюсы: | хорошее спа,
разнообразная кухня |
| Минусы: | плохая уборка комнат,
очень плохой тренажерный зал, ужасный солярий |
| Отзыв: | моглобытьлучше.
отдыхали с22 апреля по13 мая. в целом, учитывая сервис в отелях израиля, неплохо. удивило не то, что в 5звездном отеле плохое обслуживание в номерах, плохой тренажерный зал, плохой солярий, а то что к русскоговорящим (без знания английского) постояльцам очень негативное отношение. казалось бы платишь одну со всеми цену, а отношение как к людям 2сорта. Спасибо Натали (фамилии не знаем), которая своим добрым отношением и заботой компенсировала негатив от этого впечатления. |
| Плюсы: | массажи
наталья кухня пляж |
| Минусы: | уборка
обслуживание номеров |
| Отзыв: | благодарность.
Приезжаем в этот отель уже 4й раз. Были и в других местах, но в итоге выбор пал на этот отель. 1- я линия, огромный пляж. Хорошая кухня. Профессиональный массажисты в SPA . Хотя, уборка оставляет желать лучшего, и не смотря на табличку " не беспокоить", все равно стучаться. В остальном комфортные и уютные номера, по Израильским меркам. Особую благодарность хочу выразить администратору Наталье! Который раз встречает нас с теплом, все объясняет, с ней не имеем ни каких проблем. Постоянно интересуется как проходит отдых, и быстро решает все недочеты. Спасибо, что она есть в этом отеле. |
| Плюсы: | отличное питание |
| Минусы: | строительство пляжа--- |
| Отзыв: | Выбирайте отели с учетом отзывов.
Отдыхали на Мертвом море в Израиле с 19 по 31 марта 2015 года.В отеле Херодс второй раз.Ехали за тишиной и покоем,но...Сам отель отличный,хорошо отремонтированный.Приятный дружелюбный персонал.Питание супер.Но строительство непосредственно под окнами номеров-это что-то.Жить на стройке нельзя,а уж отдыхать...Огромные строительные машины,штук 9,трактора,крики рабочих с 7 утра до 7 вечера.Выдержали 4 дня,из них 1 выходной.Пришлось переехать.Пока строительство не закончится,ехать сюда НЕЛЬЗЯ.На всем побережье идут строительные работы,но в центре они как-то не так мешают.На сегодняшний день,как ни странно,лучше всего в отеле ЛОТ:номера отремонтированные,пляж хороший,народ на пляже только из своего отеля,спокойно.Мы переехали в Изротель DED SEA,сам отель нормальный,но пляжа нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 19 - 20 марта.
Выбирали отель очень тщательно и ехали, как в самый лучший в Эйн-бокеке. На Мертвом море были не первый раз! Цена отеля самая высокая, действительно он отреставрирован, но если погода не позволяет быть в море, то бассейн с теплой водой ЛУЧШЕ в отеле Crowne Plaza и по месту расположения, конечно, никакой отель не сравниться с Crowne Plaza. Сейчас реально идет ремонт на всем пляже отеля и судя по тому, как там ведутся работы- это надолго! Работают трактора, пляж весь закрыт строительными вывесками. Из-за этого мы переехали на второй день в другой отель. Что касается еды-здесь все хорошо! И разнообразно! Но в той же Plaze нам тоже всего хватало, но было хуже, чем полтора года назад. Что касается погоды. Первые 3 дня (19-21 марта) в море было прохладно, поэтому ходили только в теплый бассейн с мертвой водой. Далее до 29 марта вполне можно было загорать и быть в море. Но все дни были разными, не похожими. Один день штиль с утра, к обеду ветерок, второй-дымка, третий -ветер с утра, к обеду штиль, но вполне можно загорать и в море были по 3-4 раза по 20 мин. Кому интересно, задавайте вопросы, все расскажу))) |
| Плюсы: | обслуживание номеров на высшем уровне |
| Минусы: | нет бассейна с пресной водой (крытого) |
| Отзыв: | Лучший отель на Мертвом море.
Здравствуйте!Приехав в данный отель, мы не пожалели ни на секунду!Ведь здесь Вас встретит очень приветливый персонал.Отдельную благодарность хотелось бы выразить следующим сотрудникам отеля: 1)Роман - человек,который встретит вас при входе в ресторан,поможет подобрать вам столик,забронирует на все время прибывания,обслужит вас по высшему классу и пока вы на ужине,отправит в ваш номер что-нибудь вкусненькое и романтичное. 2)Захар-вы также встретите его в ресторане и он угостит вас самыми вкусными тортиками на свете. 3)Марина-она встретит вас в файе отеля, на ресепшенеи объяснит все необходимое, а также огромное спасибо ей, за ланч, предоставленный абсолютно бесплатно. 4) Ханна- человек, который помог продлить нам срок действия номера,так как из за погодных условий,нам пришлось продлевать и нам сделали скидку.Спасибо большое за лучший отдых!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в отеле HERODS c 21.12 по 23.12.14.
Мы с женой отдыхали в этом отеле с 21.12 по 23.12.14 - 2 ночи, полупансион. Начну с положительного. Нас встретила очень приятная работник рецепшн Наталья, объяснила где что находится, выдала необходимые документы, все очень доброжелательно и профессионально. Отель после капитального ремонта, очень чистый и эта чистота постоянно поддерживается. Номер был на 6-м этаже, достаточно просторный, очень чистый. В номере халаты и тапочки для каждого гостя. Ежедневная уборка, большие и удобные полотенца. Территория возле отеля еще находится в состоянии ремонта, но это уже завершающая фаза. Пляж отремонтирован и, на наш взгляд, является лучшим на побережье. Завтраки и обеды заслуживают высшей оценки, как по разнообразию, так и по вкусу. Приятно поразило то, что овощи подают в нарезанном виде, а салаты нужно приготавливать на месте самостоятельно, тогда салат получается свежим и не течет, как это обычно бывает. Так что можно оценить общий вид отеля на оценку 10, внутренние помещения и номера - 10, завтраки и обеды в ресторане - 10. Теперь отрицательное. Во-первых, непонятно маленькая парковка. Раз в отеле 223 номера, то она должна быть побольше. Очень неприятно парковаться прямо на песке через дорогу. Во-вторых, самое неприятное - незавершенный ремонт в СПА. В декабре месяце в море довольно прохладно и хотелось получить удовольствие от СПА. Ремонт бассейна с водой Мертвого моря не завершен, приходилось заходить в него и выходить по какой-то на "скорую руку" сколоченной лестнице, джакузи не работает, в зале с джакузи никто не занимается окончанием ремонта, душ высокого давления закрыт, вместо него кладовка, турецкая баня - хамам почему-то за дополнительную плату, хотя в других отелях она бесплатна. Оценка - слабая 3. Поразил и так красиво сфотографированный в рекламе спортзал. Видимо из-за экономии средств, тренера там нет. Маленькая комната с тренажерами, вход по карточке-ключу от номера. Оценка - 4. Общее впечатление от отдыха, несмотря на "минусы", достаточно приятное. |
| Плюсы: | спа
сервис питание плюсы отеля: первая линия |
| Минусы: | минусы отеля:на мой взгляд дорого но в израиле в принципе не дешево |
| Отзыв: | хочется вернуться.
Светлый, уютный отель. Очень приветливый персонал, готовый помочь при возникновении любых вопросов. Мы заселились ночью, я уже знала(из отзывов об отеле) что нужно брать номер подальше от стройки и попросила об этом. Выяснилось, что номер находится в максимальном удалении от стройки, о чем заранее позаботилась заселяющий менеджер Наталья. С ней мне случилось пообщаться только через два дня после нашего приезда, действительно чудесная, очень приветливая и по настоящему отзывчивая девушка. Кстати о стройке: она ведется по всему пляжу-идет реконструкция и если не хотите слышать шум работающей техники, берите вторую линию. Хотя не вижу в этом никакой необходимости. Закрыв дверь номера, вы включаете кондиционер, который работает даже зимой, и остаетесь в абсолютной тишине. В номере очень чисто, опять-таки потому что убирает русская-Елена. После уборки в номер приятно заходить-свежо и чисто, каждый день меняются полотенца, через день меняется постель. Воду в номер приносят каждый день, если не хватает-следует позвонить и принесут сколько необходимо. Мы вообще просили официанта в ресторане, давали ему ключ и пока кушали, он успевал отнести воду и вернуть ключ. Сразу о питании: очень вкусно, разнообразно, а баранину готовят так, что подобного уровня мы кушали только в маринах Турции. Нам повезло, попали на празднование Хануки, в отель приехало очень много семей с детками. Я влюбилась в народ Израиля: то как они относятся к своим старикам, друг к другу, к детям, это так здорово и так трогательно! В отличии от фриковой, ополоумевшей Европы, в которую все меньше хочется ездить! Вернусь к отелю. Помимо Натальи на ресепшене из русских Марина и Ярослав, а также Даниэль, которому особый респект. Отличное владение русским, в первое наше утро бросил все, провел по отелю, рассказал что где, какой распорядок, где взять вай-фай, что в СПА, устроил бесплатную консультацию в клинике ( за нами прислали машину и отвезли назад). В СПА сразу после приезда, попали к отличным массажистам, сняли все напряжение после перелета, бассейн с морской водой тоже порадовал. Причем, что приятно температура менялась в зависимости от внешней. Чем прохладнее воздух и море снаружи, тем теплее в бассейне. Грязь на пляже в зимнее время только в понедельник и в пятницу. На пляже очень чисто, лежаки, оборудованные сходни, к сожалению мухи, но они везде. Ухоженная территория. Очень приятный лобби. Вкусные и огромные порции-на двоих надо брать один салат и одну пиццу, например. Еще о ресторане:Мы как-то опоздали на ужин- поздно вернулись с экскурсии, сначала нас не хотели кормить, но узнав в чем причина опоздания, проводили, накормили, и все очень с пониманием и доброжелательно. Прикольный шеф, с трудом говорящий по русски: "вот мяско, куричка, пажалста! Вобщем, очень нам понравилось, по отзывам местных-один из лучших отелей Мертового моря. В следующий раз приедем уже на подольше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле неделю .в начале месяца .берег располож.
Отдыхали в отеле неделю .в начале месяца .берег расположен очень близко.еда шикарная.персонал отзывчивый.жили в номере 428.очень понравилось.особое спасибо Наташе,работнице рецепшен.всегда помогала и решала все наши проблемы .обязательно вернемся в мае.с уважением Любаша . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отель.
Я трижды отдыхала на Мертвом море и могу сравнить уровень сервиса. Отель очень хороший по сравнению например с Leonardo Clab. Дети поначалу, правда, вспоминали о прошлом отеле с тоской, но прошло пару дней и согласились, что без толкатни и суеты Леонардо гораздо лучше. Отель не большой, никаких проблем нет с местами у бассейна или лежаками. В отеле чисто и очень хорошая кухня, которой мы с удовольствием наслаждались. Вообще отдых на Мертвом море- это расслабление и покой, поэтому рекомендую его туристам, которые хотят привести в порядок нервы и тело. В Herods прекрасное СПА, правда дороговато, но косметологи великолепные. После массажа лица, например, накладывают маску и 20 минут, пока ты лежишь под маской, делают массаж ног или рук- очень приятно. Вернусь к кухне: на ужин предлагали стейки, запеченую говядину, гуся в апельсиновом соусе, фуа-гра и т.д. и т.п. Вкусно и разнообразно. Завтраки обычные- салаты, каша, яичница какую пожелаешь, мюсли, кофе, круасаны, много выпечки. Мы с детьми брали с собой маффины и йогурты и обходились без обеда, выносить еду никто не запрещает, ну наверное, если не наглеть.К сервису, конечно есть небольшие вопросы, но это Израиль, нужно делать скидку. Главное настройтесь на хороший отдых и отель вам понравится. Да, там еще велики дают- можно съездить в поселок. Удачи. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель самовольно пользуется банковской картой клиента и.
Начнём с главного – в отеле Herods занимаются настоящим мошенничеством. Все, кто оплачивают депозиты банковскими картами, имейте виду: отель без вашего согласия пользуется картой, и самовольно блокирует деньги как ему вздумается. Будьте внимательны при окончательном расчёте: в ваш счёт могут включить услуги, которыми вы не пользовались. Старайтесь получить расчёт заранее, в противном случае сотрудники отеля умышленно начинают затягивать решение вопроса, пользуясь тем, что турист опаздывает на трансфер и в аэропорт. Чтобы клиент плюнул и простил приписанные расходы. У нас была следующая история ужасов. Отдыхали в этом отеле с 30.04.14 по 12.04.14 года, в номере 404. Заселились быстро. Состояние отеля, если не присматриваться, удовлетворительное: он после ремонта, хотя местами уже отваливается и трескается. Но, как известно, 5 звёзд на мёртвом море – это 3 звезды в Европе, тут уж ничего не поделать. Пляж хороший по расположению, хотя лежаки не моют, поэтому птичий помёт и песок присутствуют постоянно, а мусор на самом пляже убирается как-то вяло. Столовая – это единственное место в этом отеле, к которому не было никаких вопросов: готовят вкусно, персонал очень приветливый, везде чистота и порядок. К SPA тоже не было вопросов, стараются делать свою работу хорошо, и это заметно. Правда, не очень понятно, почему используют только Испанскую косметику, находясь в Израиле. Но это вопрос не к персоналу, а к владельцам. Большая часть обслуживающего персонала по уборке комнат, честно говоря, не понятного происхождения. Такое ощущение, что персонал набран с улицы, не обучен и делает одолжение самим фактом своего существования. Несколько раз пытались поспать после обеда. Потом смирились с тем, что у отеля свой режим: уборщики грохочут инвентарём, и дико орут в коридоре. Пытались делать замечание – смотрит на тебя, как на пустое место, и продолжает делать тоже самое. Не донести в номер кофе, чай, или косметику – это в порядке вещей. Видимо у них звёзды присваиваются отелю по числу напоминаний и замечаний, которые надо делать персоналу. То есть это отель - 100 звёзд, про 5 звёзд они поскромничали. Ужасы начались после того, как я имела глупость оплатить услуги SPA своей картой. Внесла депозит ни много ни мало 3000 шекелей, и пошла получать удовольствие. Пока я лежала на процедуре, мне пришло смс от банка, что с моей карты отель списал ещё 100$. Я решила выяснить, в чём дело. 2 дня меня кормили бредом: сначала сказали, что это списание внутри 3000 шекелей, за уже проделанную процедуру СПА. Когда я спросила, почему уменьшается остаток на банковском счёте, мне сочинили историю, что оказывается отель вправе пользоваться картами клиента, и что это второй вид депозита, вроде предварительного бронирования. На вопрос о том, разве не нужно моего согласия и подписи в чеке, меня пытались убедить, что и согласи моего не нужно, и чеков не бывает. Тогда я провела эксперимент, и заставила их таким же образом пополнить депозит ещё на 5 $. В итоге касса естественно выбила чек, который женщина на рецепшен выхватила у меня из рук, и пыталась рассказать, что чеки выбиваются просто так, и выбрасываются в мусор. Короче моё терпение лопнуло, и я написала претензию в головной офис сети отелей Фаталь, которой и принадлежит этот Херодз. Головной офис переслал претензию в отель (что уже само по себе смешно), но менеджеры в отеле забегали. Меня пригласили на беседу с главной по отдыху русских – Елена, и главным по рецепшену (араб, имя не запомнила, молодой человек в костюме, не чувствует под собой земли от важности). Эта парочка сначала опять пыталась убедить меня в том, что отель имеет право пользоваться картой клиента без его ведома. Но поняв, что разводить меня бесполезно, в итоге признали свою вину. В качестве извинений мне принесли в номер ВНИМАНИЕ: 3 бутылки апельсинового сока и талоны на посещение обедов))). Это при том, что я им сразу объяснила – мне ничего не надо. Наведите у себя порядок, извинитесь, и верните деньги. При этом центральный офис не посчитал нужным письменно извиниться, и ответить на письменную претензию. Вообще в нормальном отеле, такая ситуации – это катастрофа и скандал. Любая нормальная администрация должна из кожи вон вылезти, чтобы загладить конфликт. Но сеть отелей Фаталь исповедует другую философию, поэтому в их отелях можно залазить в карман клиента, без его ведома. Короче пришлось писать опять в центральный офис, так сказать – учить работать. В итоге они извинились, но уже после того, как я уехала. А уехала я с ещё большим скандалом, который подтвердил: в отеле разработана система воровства. Хорошо, что я решила оформить чек аут за час до приезда такси. Итак, мне дают окончательный расчёт, а в нём долг перед лобби баром – более 57$, кстати оформленный в тот же день, когда у меня незаконно списали 100$с карты. Стали выяснять, что это за долг, и оказывается, что мы 01.05.2014 года что-то если в баре, и наели вдвоём на эту сумму. Я потребовала предъявить мне чек с моей подписью. Процесс поиска чека выглядел комично: товарищи стали медленно ходить из угла в угол, исчезать из вида, и короче делать всё возможное, чтобы затянуть время: приедет такси – я никуда не денусь и заплачу деньги, иначе опоздаю на самолёт. Логика железная. Одновременно со мной, по такому же вопросу ругалась пожилая пара, им приписали 80 шекелей. В результате деньги не отдали, и заставили взять вино в качестве компенсации. Уже приехало такси, уже я выбиваюсь из графика, а они всё ищут чек. Пришлось напомнить, что есть полиция, которую я сейчас вызову, и что если я опоздаю на самолёт, то платить за другой рейс будет отель, который ворует деньги. И вот тот самый араб с ещё одной высокомерной дамой торжественно выносят мне чек на 57$. Его фактически швыряют мне в лицо с вопросом: твоя подпись стоит? Естественно подпись там была не моя. Мало того, рядом с подписью честные клиенты написали номер комнаты – 505 (моя 404). Самое интересное, что в чеке был забит как раз номер 404. Я предполагаю, что они пробили чужой чек на мою комнату, а тех, кто действительно обедал в лобби, попросили написать рядом с подписью правильный номер, вроде как ошибка. Потом с них получили деньги, и попытались получить ещё и с меня. То есть отель делает следующее: вычисляют клиента, который приехал с деньгами. Блокируют деньги с его карты и рисуют липовые услуги. Как я уже узнала, заблокированные деньги в итоге так и не возвращаются, в расчёте на то, что никто не поедет ругаться за 100 долларов. Однако это чистый криминал. Потому отелю придётся ждать приезда полиции, куда я намерена обратиться. Берегите деньги, проверяйте всё, что вам дают подписать, заранее получайте расчёт, и требуйте приезда полиции, если вас обсчитали. Короче, хорошего отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель самовольно пользуется банковской картой клиента и приписывает несуществующие услуги.
Начнём с главного – в отеле Herods занимаются настоящим мошенничеством. Все, кто оплачивают депозиты банковскими картами, имейте виду: отель без вашего согласия пользуется картой, и самовольно блокирует деньги как ему вздумается. Будьте внимательны при окончательном расчёте: в ваш счёт могут включить услуги, которыми вы не пользовались. Старайтесь получить расчёт заранее, в противном случае сотрудники отеля умышленно начинают затягивать решение вопроса, пользуясь тем, что турист опаздывает на трансфер и в аэропорт. Чтобы клиент плюнул и простил приписанные расходы. У нас была следующая история ужасов. Отдыхали в этом отеле с 30.04.14 по 12.04.14 года, в номере 404. Заселились быстро. Состояние отеля, если не присматриваться, удовлетворительное: он после ремонта, хотя местами уже отваливается и трескается. Но, как известно, 5 звёзд на мёртвом море – это 3 звезды в Европе, тут уж ничего не поделать. Пляж хороший по расположению, хотя лежаки не моют, поэтому птичий помёт и песок присутствуют постоянно, а мусор на самом пляже убирается как-то вяло. Столовая – это единственное место в этом отеле, к которому не было никаких вопросов: готовят вкусно, персонал очень приветливый, везде чистота и порядок. К SPA тоже не было вопросов, стараются делать свою работу хорошо, и это заметно. Правда, не очень понятно, почему используют только Испанскую косметику, находясь в Израиле. Но это вопрос не к персоналу, а к владельцам. Большая часть обслуживающего персонала по уборке комнат, честно говоря, не понятного происхождения. Такое ощущение, что персонал набран с улицы, не обучен и делает одолжение самим фактом своего существования. Несколько раз пытались поспать после обеда. Потом смирились с тем, что у отеля свой режим: уборщики грохочут инвентарём, и дико орут в коридоре. Пытались делать замечание – смотрит на тебя, как на пустое место, и продолжает делать тоже самое. Не донести в номер кофе, чай, или косметику – это в порядке вещей. Видимо у них звёзды присваиваются отелю по числу напоминаний и замечаний, которые надо делать персоналу. То есть это отель - 100 звёзд, про 5 звёзд они поскромничали. Ужасы начались после того, как я имела глупость оплатить услуги SPA своей картой. Внесла депозит ни много ни мало 3000 шекелей, и пошла получать удовольствие. Пока я лежала на процедуре, мне пришло смс от банка, что с моей карты отель списал ещё 100$. Я решила выяснить, в чём дело. 2 дня меня кормили бредом: сначала сказали, что это списание внутри 3000 шекелей, за уже проделанную процедуру СПА. Когда я спросила, почему уменьшается остаток на банковском счёте, мне сочинили историю, что оказывается отель вправе пользоваться картами клиента, и что это второй вид депозита, вроде предварительного бронирования. На вопрос о том, разве не нужно моего согласия и подписи в чеке, меня пытались убедить, что и согласи моего не нужно, и чеков не бывает. Тогда я провела эксперимент, и заставила их таким же образом пополнить депозит ещё на 5 $. В итоге касса естественно выбила чек, который женщина на рецепшен выхватила у меня из рук, и пыталась рассказать, что чеки выбиваются просто так, и выбрасываются в мусор. Короче моё терпение лопнуло, и я написала претензию в головной офис сети отелей Фаталь, которой и принадлежит этот Херодз. Головной офис переслал претензию в отель (что уже само по себе смешно), но менеджеры в отеле забегали. Меня пригласили на беседу с главной по отдыху русских – Елена, и главным по рецепшену (араб, имя не запомнила, молодой человек в костюме, не чувствует под собой земли от важности). Эта парочка сначала опять пыталась убедить меня в том, что отель имеет право пользоваться картой клиента без его ведома. Но поняв, что разводить меня бесполезно, в итоге признали свою вину. В качестве извинений мне принесли в номер ВНИМАНИЕ: 3 бутылки апельсинового сока и талоны на посещение обедов))). Это при том, что я им сразу объяснила – мне ничего не надо. Наведите у себя порядок, извинитесь, и верните деньги. При этом центральный офис не посчитал нужным письменно извиниться, и ответить на письменную претензию. Вообще в нормальном отеле, такая ситуации – это катастрофа и скандал. Любая нормальная администрация должна из кожи вон вылезти, чтобы загладить конфликт. Но сеть отелей Фаталь исповедует другую философию, поэтому в их отелях можно залазить в карман клиента, без его ведома. Короче пришлось писать опять в центральный офис, так сказать – учить работать. В итоге они извинились, но уже после того, как я уехала. А уехала я с ещё большим скандалом, который подтвердил: в отеле разработана система воровства. Хорошо, что я решила оформить чек аут за час до приезда такси. Итак, мне дают окончательный расчёт, а в нём долг перед лобби баром – более 57$, кстати оформленный в тот же день, когда у меня незаконно списали 100$с карты. Стали выяснять, что это за долг, и оказывается, что мы 01.05.2014 года что-то если в баре, и наели вдвоём на эту сумму. Я потребовала предъявить мне чек с моей подписью. Процесс поиска чека выглядел комично: товарищи стали медленно ходить из угла в угол, исчезать из вида, и короче делать всё возможное, чтобы затянуть время: приедет такси – я никуда не денусь и заплачу деньги, иначе опоздаю на самолёт. Логика железная. Одновременно со мной, по такому же вопросу ругалась пожилая пара, им приписали 80 шекелей. В результате деньги не отдали, и заставили взять вино в качестве компенсации. Уже приехало такси, уже я выбиваюсь из графика, а они всё ищут чек. Пришлось напомнить, что есть полиция, которую я сейчас вызову, и что если я опоздаю на самолёт, то платить за другой рейс будет отель, который ворует деньги. И вот тот самый араб с ещё одной высокомерной дамой торжественно выносят мне чек на 57$. Его фактически швыряют мне в лицо с вопросом: твоя подпись стоит? Естественно подпись там была не моя. Мало того, рядом с подписью честные клиенты написали номер комнаты – 505 (моя 404). Самое интересное, что в чеке был забит как раз номер 404. Я предполагаю, что они пробили чужой чек на мою комнату, а тех, кто действительно обедал в лобби, попросили написать рядом с подписью правильный номер, вроде как ошибка. Потом с них получили деньги, и попытались получить ещё и с меня. То есть отель делает следующее: вычисляют клиента, который приехал с деньгами. Блокируют деньги с его карты и рисуют липовые услуги. Как я уже узнала, заблокированные деньги в итоге так и не возвращаются, в расчёте на то, что никто не поедет ругаться за 100 долларов. Однако это чистый криминал. Потому отелю придётся ждать приезда полиции, куда я намерена обратиться. Берегите деньги, проверяйте всё, что вам дают подписать, заранее получайте расчёт, и требуйте приезда полиции, если вас обсчитали. Короче, хорошего отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | вчера вернулись с отдыха на мертвом море если это можно.
вчера вернулись с отдыха на мертвом море если это можно было так назвать....мы много лет живем в Израиле часто ездим на мертвое море очень любим но этот отпуск был испорчен на столько, что не знаю с чего начать... заказали две ночи в номере vip класса, короче комнату с выходом в частный бассейн. Имея представления о таких номерах и заплатив за номер в два раза больше, чем за обычный, естественно , что ждешь чего то приличного, но когда мы с мужем зашли в номер , то просто офигели (это самое приличное слово, которое можно написать) Комната находится на минус втором этаже, короче в подвале , из-за этого в ней было настолько сыро , что стоял запах сырости, я даже подумала сначала , что может кошки забегают и писают. Да и размер комнаты тоже удивил своей скромностью, но это все ерунда по сравнению с тем. что, когда я зашла в ванную комнату, я поняла, что ванной то и нет. Стоит душевая, через которую (как потом выяснилось) вытекает вся вода. Кстати.. полотенца были скручены влажные и из-за этого тоже, мягко говоря, попахивали. Но дальше -хуже...комната была очень темная во-первых из-за синих стен ( мой муж сразу вспомнил сов. армию , а я больницу) , во-вторых из-за того, что она находилась ниже плинтуса, в третьих потолки были очень низкие , в общем бывшие подсобные помещения. Из-за сырости вся краска по низу была обшарпана , да и вообще ..какой там ремонт... страх божий да и только, полы были просто ледяные, коврового покрытия не было даже возле кровати .Но когда я решила открыть шторы и впустить свет, то стало понятно, что нас видят все проходящие мимо люди причем и те, которые плавают в бассейне и те , которые просто идут на пляж. Стало ясно, что придется сидеть в темной комнате до конца отдыха. В надежде, что на этом неприятные моменты себя исчерпали я не стала менять номер , очень не хотелось нервничать в свой и так очень короткий отдых. Кстати, в комнате по приезду не было не обещанных сладостей не кофе в капсулах, в мини баре было пусто. Завтракали обедали и ужинали мы со всеми вместе , хотя было обещано индивидуальное обслуживание и улучшенное меню -ничего этого не было, стояли в очереди за кофе как все. Короче на вторую ночь мы даже и не остались, в номер не хотелось даже заходить , сидели в холле, тв в комнате тоже не работало, пришел мастер сказал, что не работает у всех и ушел, как будто нам от этого стало легче . Мы собрались и поехали домой. Вот так мы побывали в самой дорогой гостинице мертвого моря и это я еще так поскромничала и не написала обо всех мелочах, испортивших нам совсем не дешевый отдых. Просто я так и не поняла , за что было заплачено , может я чего то в этой жизни не понимаю??? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | вчера вернулись с отдыха на мертвом море если это можно было.
вчера вернулись с отдыха на мертвом море если это можно было так назвать....мы много лет живем в Израиле часто ездим на мертвое море очень любим но этот отпуск был испорчен на столько, что не знаю с чего начать... заказали две ночи в номере vip класса, короче комнату с выходом в частный бассейн. Имея представления о таких номерах и заплатив за номер в два раза больше, чем за обычный, естественно , что ждешь чего то приличного, но когда мы с мужем зашли в номер , то просто офигели (это самое приличное слово, которое можно написать) Комната находится на минус втором этаже, короче в подвале , из-за этого в ней было настолько сыро , что стоял запах сырости, я даже подумала сначала , что может кошки забегают и писают. Да и размер комнаты тоже удивил своей скромностью, но это все ерунда по сравнению с тем. что, когда я зашла в ванную комнату, я поняла, что ванной то и нет. Стоит душевая, через которую (как потом выяснилось) вытекает вся вода. Кстати.. полотенца были скручены влажные и из-за этого тоже, мягко говоря, попахивали. Но дальше -хуже...комната была очень темная во-первых из-за синих стен ( мой муж сразу вспомнил сов. армию , а я больницу) , во-вторых из-за того, что она находилась ниже плинтуса, в третьих потолки были очень низкие , в общем бывшие подсобные помещения. Из-за сырости вся краска по низу была обшарпана , да и вообще ..какой там ремонт... страх божий да и только, полы были просто ледяные, коврового покрытия не было даже возле кровати .Но когда я решила открыть шторы и впустить свет, то стало понятно, что нас видят все проходящие мимо люди причем и те, которые плавают в бассейне и те , которые просто идут на пляж. Стало ясно, что придется сидеть в темной комнате до конца отдыха. В надежде, что на этом неприятные моменты себя исчерпали я не стала менять номер , очень не хотелось нервничать в свой и так очень короткий отдых. Кстати, в комнате по приезду не было не обещанных сладостей не кофе в капсулах, в мини баре было пусто. Завтракали обедали и ужинали мы со всеми вместе , хотя было обещано индивидуальное обслуживание и улучшенное меню -ничего этого не было, стояли в очереди за кофе как все. Короче на вторую ночь мы даже и не остались, в номер не хотелось даже заходить , сидели в холле, тв в комнате тоже не работало, пришел мастер сказал, что не работает у всех и ушел, как будто нам от этого стало легче . Мы собрались и поехали домой. Вот так мы побывали в самой дорогой гостинице мертвого моря и это я еще так поскромничала и не написала обо всех мелочах, испортивших нам совсем не дешевый отдых. Просто я так и не поняла , за что было заплачено , может я чего то в этой жизни не понимаю??? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле Herods с 27 апреля с.г. по 1 мая.
Получив номер на втором этаже, были шокированы грязью на полу:брошенные окурки, песок под ногами, осколки битых бутылок. Вызвали человека, чтобы убрал всю эту грязь. Пришел только со шваброй, и пришлось объяснять, что без пылесоса здесь не обойтись. Короче, вместо нормального вселения было убито время на объяснениях правил уборки. Как узнали позже, сменился обслуживающий персонал, и набранные новые работники еще толком не знали, как убирать номера и даже как застилать постели. В дополнение ко всему, ночью пришлось воевать с комарами, при том, что окна нами не открывались. И все равно, на утро встали такими покусанными, что следы от укусов до сих пор не прошли. Такая же картина ждала нас и во время музыкального вечера, когда комары буквально выжили нас из музыкального салона. Вернувшись в номер, добивал оставшихся комаров, вымещая на них свою злость. Сложилось впечатление, что в гостинице давно не было дезинфекции ("ресус"). И это в 5-звездночной гостинице! Тем не менее, было бы несправедливо не написать и о явных достоинствах гостиницы. Это и высококачественная, красивая, здоровая и питательная еда, и прекрасная инфраструктура пляжа и СПА, и живая музыка на бассейне, и профессиональное и внимательное обслуживание на reception. А также в неограниченном количестве минеральная вода. К сожалению, впечатление опять же было омрачено последними часами пребывания в гостинице. За нами приехали наши друзья, вместе с которыми мы должны были продолжить отдых в другом отеле. К нашему удивлению, им, людям + 50 лет, прожившим в Израиле 24 года, офицер службы безопасности при гостинице не разрешил зайти даже в лобби, как будто мы находились на закрытой военной территории. А ведь они, пользуясь случаем, всего лишь хотели посмотреть гостиницу с целью последующего проживания в ней. И только вмешательство администрации помогло зайти во внутрь. Правда, дальше лобби их все равно не пустили. Я понимаю, что есть определенные правила соблюдения безопасности. Но не доводить же их до абсурда?! Все это я написал не для того, чтобы пожаловаться или очернить гостиницу. Надеюсь, что мое частное мнение поможет устранить эти недостатки и сделает пребывание людей более комфортным и соответствующим уровню гостиницы и оплаченным деньгам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле Herods с 27 апреля с.г. по 1 мая.
Получив. Отдыхали в отеле Herods с 27 апреля с.г. по 1 мая. Получив номер на втором этаже, были шокированы грязью на полу:брошенные окурки, песок под ногами, осколки битых бутылок. Вызвали человека, чтобы убрал всю эту грязь. Пришел только со шваброй, и пришлось объяснять, что без пылесоса здесь не обойтись. Короче, вместо нормального вселения было убито время на объяснениях правил уборки. Как узнали позже, сменился обслуживающий персонал, и набранные новые работники еще толком не знали, как убирать номера и даже как застилать постели. В дополнение ко всему, ночью пришлось воевать с комарами, при том, что окна нами не открывались. И все равно, на утро встали такими покусанными, что следы от укусов до сих пор не прошли. Такая же картина ждала нас и во время музыкального вечера, когда комары буквально выжили нас из музыкального салона. Вернувшись в номер, добивал оставшихся комаров, вымещая на них свою злость. Сложилось впечатление, что в гостинице давно не было дезинфекции ("ресус"). И это в 5-звездночной гостинице! Тем не менее, было бы несправедливо не написать и о явных достоинствах гостиницы. Это и высококачественная, красивая, здоровая и питательная еда, и прекрасная инфраструктура пляжа и СПА, и живая музыка на бассейне, и профессиональное и внимательное обслуживание на reception. А также в неограниченном количестве минеральная вода. К сожалению, впечатление опять же было омрачено последними часами пребывания в гостинице. За нами приехали наши друзья, вместе с которыми мы должны были продолжить отдых в другом отеле. К нашему удивлению, им, людям + 50 лет, прожившим в Израиле 24 года, офицер службы безопасности при гостинице не разрешил зайти даже в лобби, как будто мы находились на закрытой военной территории. А ведь они, пользуясь случаем, всего лишь хотели посмотреть гостиницу с целью последующего проживания в ней. И только вмешательство администрации помогло зайти во внутрь. Правда, дальше лобби их все равно не пустили. Я понимаю, что есть определенные правила соблюдения безопасности. Но не доводить же их до абсурда?! Все это я написал не для того, чтобы пожаловаться или очернить гостиницу. Надеюсь, что мое частное мнение поможет устранить эти недостатки и сделает пребывание людей более комфортным и соответствующим уровню гостиницы и оплаченным деньгам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле с 03 по 13 апреля. Останавливались.
Отдыхали в этом отеле с 03 по 13 апреля. Останавливались в номере премиум 702. Брали тур от компании Библиоглобус. К турорератору претензий никаких нет. Все было организовано четко. При прилете в Тель-Авив, нашли стойку компании Seshir, и через 15 минут(нам повезло) мы уже ехали к Мертвому морю. При приезде нас быстро заселили в номер, угостили приветственным бокалом прекрасного, на мой взгляд, муската. Могу только добавить хвалебные слова по поводу Натальи с рецепшн. Действительно, все наше время пребывания казалось, что мы для нее самые желанные и любимые постояльцы. Все вопросы решались быстро. Номер. На 7 этаже, где был мы жили, всего 7 номеров. Президентский и 6 Премиум. Номер чистый, просторный. На столе набор для приготовления чая и кофе, чайник и эспрессо-машина, чем я и с удовольствием пользовался все время. При заезде стояли две бутылки воды, бутылка сухого вина и фрукты. Но стоит здесь сказать, что вода и капсулы для кофемашины добавлялись только после жалоб на рецепшн, а не по мере использования. Полотенца в номере тоже менялись по прихоти обслуживающего персонала. То могли взять грязные и ничего взамен не положить, то банных полотенец оказывалось аж 5 штук сразу. При заезде в ванной стояло два комплекта , включающих: шампунь, кондиционер, лосьон для тела и гель для душа. Но по мере использования, добавлялось что подвернется под руку. К концу отдыха у нас стояло 6 кондиционеров, четыре лосьона для тела и ни одного шампуня. Влажной приборки я не увидел ни разу. На балконе следы от пребывания голубей, а там их очень много, скопились не за один месяц. Когда мы попросили убрать, влажной тряпкой был протерт только под на балконе, а парапет остался весь загаженный. Вообще, об обслуживающем персонале в номерах можно говорить очень долго. Их набирают из арабских стран, языка, кроме своего, они не знают. Ни английского, ни иврита. Кроме того у них мода разговаривать во весь голос. На этаже они убирают целый день (вернее делают вид, что убирают) и постоянно громко общаются между собой. По крайней мере это было на нашем этаже. Контроля за ними не было никакого. Впрочем, это наверное почти единственный минус нашего отдыха. Питание. О нем уже много написано. Ко всему я присоединяюсь. Все отлично. Вкусно, много, разнообразно. На пляже и у бассейна полно свободных мест, чистых полотенец немерено. Но вот второй, и последний, минус для нас. Первое - верх лежаков загажен птицами и никогда не мылся и второе - много песка на лежаках. Много русскоговорящего персонала. Так что вас всегда поймут. В ресторанах обслуживающий персонал выше всяких похвал. Быстрые, вежливые и радушные. Особенно хочется отметить Наташу и Романа. В целом, если есть на свете рай, то это Мертвое море. Мы отдохнули с удовольствием. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Рекомендую всем.
Отдыхали в этом отеле с семьей в конце марта. К сожалению, были здесь только 3 дня. Номер предоставили чистый, уютный, современный и очень удобный. Великолепный вид на Мертвое море и горы на противоположном берегу! Питание - полупансион (как же это тяжело - ограничивать себя в еде при ТАКОМ выборе и замечательно вкусных продуктах!) Персонал чуткий, вежливый, внимательный. При заселении нас встретила менеджер на ресепшне Наталья. Впечатление от общения с ней было такое, как будто она именно нас ждала и искренне была рада, что может нас поселить и обслужить на самом высоком уровне! Сервис в отеле тоже великолепный. В зоне СПА есть крытый бассейн с подогретой морской водой, джакузи, душ, турецкая баня и сауна. Кроме того, можно еще воспользоваться различными процедурами. Я заказала массаж горячими базальтовыми камнями - и осталась очень довольно. Массажист Нелли - профессионал высокого уровня! Всем знакомым теперь буду рекомендовать именно этот отель! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Рекомендую всем.
Отдыхали в этом отеле с семьей в конце марта. К сожалению, были здесь только 3 дня. Номер предоставили чистый, уютный, современный и очень удобный. Великолепный вид на Мертвое море и горы на противоположном берегу! Питание - полупансион (как же это тяжело - ограничивать себя в еде при ТАКОМ выборе и замечательно вкусных продуктах!) Персонал чуткий, вежливый, внимательный. При заселении нас встретила менеджер на ресепшне Наталья. Впечатление от общения с ней было такое, как будто она именно нас ждала и искренне была рада, что может нас поселить и обслужить на самом высоком уровне! Сервис в отеле тоже великолепный. В зоне СПА есть крытый бассейн с подогретой морской водой, джакузи, душ, турецкая баня и сауна. Кроме того, можно еще воспользоваться различными процедурами. Я заказала массаж горячими базальтовыми камнями - и осталась очень довольно. Массажист Нелли - профессионал высокого уровня! Всем знакомым теперь буду рекомендовать именно этот отель! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лучший отдых для пар.
Были с супругой в этом отеле с 16-го по 27-е марта 2014 г., хотя должны были,как обычно, отдыхать в соседнем отеле Leonardo Club (замена произошла в последний момент по инициативе тур. агенства). Получилось удачно: вместо переполненного отеля с постоянно гомонящей публикой, с не очень чистой территорией и даже местами с неприятными запахами, мы жили, можно сказать, в эксклюзивных условиях - тоже на первой линии, но в соседстве с немногочисленной и даже, как казалось, с более культурной компанией туристов, свободными и чистыми пляжем, бассейном и сауной. Везде и всегда были доступны полотенца и вода в неограниченном количестве, что важно в такую жару (до 30-ти и более градусов). Отель после ремонта, который, правда, местами продолжается в вялотекущем режиме. Жили на 5-м этаже, с которого открывается прекрасный вид на море (все остальные номера смотрят туда же, но на нижних этажах, очевидно, нет такого эффектного обзора). Номер хороший, вот только слышимость между номерами и коридором большая и дверь в туалет/ванную удивляет - стеклянная и негерметичная. Персонал высокопрофессиональный. Особенно хочется поблагодарить Наталью, работающую на рецепшн, и Иосифа (yousyf ? - так написано на бейджике), который работает в ресторане, всегда приветливо нас встречал и с которым мы в конце-концов подружились. Конечно, это не вариант "все включено" (у нас были завтраки и ужины), но питание превосходное - все блюда свежие и разнообразные. Уборка в номерах была организована нормально, а вот вне номеров - не всегда. Территория отеля ухоженная, хотя местами напрягает искусственный газон. Природа вокруг суровая - мало зелени вне обжитых мест и в море, конечно, купание своеобразное. Это уже дело вкуса, но нам, живущим в большом городе, всегда комфортно отдыхать в местах с преобладающей природой, которая плохой не бывает. Из развлечений рекомендую самостоятельную (только так!) поездку в Иерусалим, спортивную прогулку по косе в сторону Иордании от отеля Leonardo Club, поездку в заповедник Эйн-Геди и даже подъем на ближайшую гору. Вряд ли можно рекомендовать этот отель для семейного отдыха, особенно с маленькими детьми (для них мало чего предусмотрено). В целом это была до сих пор наша лучшая зарубежная поездка на отдых вдвоем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в начале марта 2014. Заказывали сьют, т.к. Были.
Были в начале марта 2014. Заказывали сьют, т.к. Были с ребенком и нужен был 2-х комнатный номер. По факту сьют оказался как бы однокомнатным, но разделенным перегородкой со стекленной дверью- т.е. В спальне не было ни окон , ни балкона. Санузел один и тоже со стекленной дверью, которая не притворяется, а задвигается. Т.е. Все звуки из санузла становятся достоянием остальных членов семьи. Балкон один стандартных для этого отеля размеров, т.е. Маленький- на два пластиковых кресла и столик. За стеной спальни расположена щитовая. В нашей все время что-то гудело. Помещение номера само тоже небольшое. Интернет во всех номерах бесплатный по запросу на ресепшн. Качество хорошее. В ванной практически нет места для косметички и нет крючков для халатов и полотенец. Убирают- более-менее. Но количество полотенец надо контролировать самому- нам почему- то не додавали на ребенка. Приветственный комплимент от отеля- в сьют- это маленькая тарелка с фруктами, бутылочка вина и печенье. Дается один раз. Вода тоже дается при в'езде и потом не обновляется. Питание- вкусно, разнообразно, но со свойственной Израилю спецификой из-за вопросов кошерности- т.е. Яичница без ветчины и колбас никаких нет. Есть свеже выжатый сок и капучино на завтрак. В шабат ( суббота) капучино нет. В сьюте есть кофе машина. На ужин в ресторане дают воду со льдом в кувшине- бесплатно- судя по вкусу- из под крана. Территория: отличная- тихо, народу мало, все ухожено. Хороший просторный бассейн с теплой водой. Два раза в неделю на пляж привозят бочку с бесплатной грязью. Спа не пользовались, т.к. Туда вход детям запрещен. В итоге послушав две ночи гудение щитовой, труб вентиляции и пытаясь урвать свой глоток кислорода из соседней комнаты, мы по договоренности с тур фирмой поменяли номер с доплатой на два коннектид. Там было однозначно лучше. Хотя кофе машины уже не было.именно в них я бы рекомендовала останавливаться . Так как соотношение цена -качество соответствует заявленному, в отличие от сьюта. В завершение хочется отметить следующие моменты, общие для всего отеля: пожарная лестница рядом с лифтами заперта на всех этажах, сделанный ремонт начинает осыпаться- во всех номерах , где мы были на потолке в ванной уже пошли пузыри. С моей точки зрения руководство отеля должно уделить этому внимание, особенно вопросам пожарной безопасности. Отдельное спасибо Дане, который хоть и не является сотрудником отеля, но активно помогает сотрудникам ресепшен и отдыхающим. На заметку отдыхающим: отельное такси дорогое- при заказе в аэропорт просили на 70-90 долларов больше, чем вызванный через интернет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель понравился.
ПЛЮСЫ: ~ Собственный пляж (было главным условием при выборе отеля), т.е расположен на берегу, дорогу переходить не нужно. ~ Свежий и красивый ремонт, новая мебель ~ Все номера с видом на море ~ Конфигурация балкона на позволяет в него заглядывать посторонним ~ Русскоговорящий персонал в достаточном количестве ~ ВСЕГДА есть много свободных лежаков на море, у бассейна, в спа ( для меня это самый главный плюс) ~ Полотенца в неограниченном количестве. ~ Фуа-гра на ужин каждый день и великолепного качества (промолчать не могла, я ее всю в отеле съела, так хоть плюсик им поставлю) МИНУСЫ: ~ Уборка номера так себе (как во всех отелях Израиля, особо не раздражало, но справедливости ради написать следует) ~ Ну очень бедный ассортимент фруктов.Завтрак- апельсин и 2 вида грейпфрутов (а у детеныша аллергия на цитрусовые), ужин~ зеленые ( но съедобные) мандарины, хурма и зеленые, до не съедобности, груши. Все! Ни граната, ни винограда, ни манго (а был сезон и ОЧЕНЬ хотелось) ~ Удаленность от "торгового центра" . (Нам не мешало, один раз приехали, "центр" - десяток магазинчиков и без него прекрасно отдыхалось. так что минус условный) ОСОБЕННОСТИ: ~ нет фена в номерах ( попросите на рецепшине, принесут) ~ в номерах очень плохой интернет, причем как платный (100$ в неделю), так и бесплатный. Хороший интернет в лобби, даже по скайпу поговорить вполне сносно удалось. Пароль на рецепшине скажут. Р.S. В спа не была, по независящим от отеля причинам, о нем сказать ничего не могу. Судя по количеству народа, который я там наблюдала, спа вполне достойный. Приятного отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель - супер.
Прекрасный отель, после ремонта, свой пляж, все ходят в халатах. :-) спа с водой Мертвого моря, сауна, джакузи и плюс платные процедуры. Еда - выше всяких похвал, завтрак и ужин мы брали, еду разрешают из ресторана выносить в номер. На завтрак свежевыжатые соки, варят кофе, полно фруктов и зелени. А уж ужин - это вообще праздник желудка, правду говорят, что еда в Израиле - это национальный вид спорта. Мясо, рыба, суши, роллы, ФУАГРА, мороженое несколько видов. Прекрасное обслуживание, меняют постель через день, полотенца каждый день. В общем все понравилось очень |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель за свою цену.
Ездили первый раз в Израиль в сентябре 2011 года в этот отель и потом в Эйлат. В Эйлат ехать вообще нечего - наш Крым. А вот Herods Dead Sea Hotel 5* (тогда он еще был Leonardo Plaza) очень понравился, потому поехали во второй раз после Тель-Авива именно сюда. Номер хороший не обшарпанный как большинство израильских отелей, убирали каждый день. Еще и несколько раз приносили в номер вино и сладости, что приятно удивило. Питание разнообразное, днем еще подают разные сладости и мороженое. Персонал вежливый. Вечером была средненькая анимация. В 12 году уже расширили пляж, поставили в море грибочки, чтоб держаться и не стоять под солнцем, с моря хорошо видно часы (чтоб засекать время в воде). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Рекомендую.
Была на мертвом море не первый раз. Выбор отеля осуществляла родственница. Учитывая высокую стоимость, я все же рискнула приехать туда в свой очень короткий отпуск, да еще и с 6-ти летним ребенком. Имею довольно большой и разнообразный туристический опыт, но пребывание именно в этом отеле оправдало все мои надежды - хорошо провести время: релаксация + оздоровление. Рекомендую этот отель потому, что: - все номера на одну сторону - к морю! вид потрясающий! - питание прекрасное (мясо гриль просто супер! всегда на ужин мороженое, большой выбор йогуртов на завтрак, сок фреш, очень вкусный хлеб собственного производства) - отличный пляж (не через дорогу, оборудован, чистый, песочный, имеются часы, кулер с водой, лед, и как всегда в Израиле спасатели!) - белье (постельное и полотенца) в достаточном количестве, хорошего качества (единственный минус - грязные халаты и их явный дефицит) - персонал практически везде отзывчивый (соответственно национальности) - анимация и вечерние концерты - прекрасные. Мы приезжали с родственниками "Израильтянами" пожилыми, однако всем было одинаково хорошо. Каждый нашел свой режим посещения и СПА и ресторана (питание 2-х разовое - абсолютно достаточное), всегда находилось место на стоянке (приехали на "их" авто) после небольших экскурсий по окрестностям. Несколько огорчила высокая стоимость пребывания, но получив прекрасный терапевтический эффект (был дерматит на лице в течение года непроходящий даже после акридерма-гк, да и суставы уже "обозначились"), считаю поездку отличным сочетанием отдыха, лечения и общения с родственниками! Имеются аниматоры и днем, детский клуб. Но мой сынок предпочитал большой пресный бассейн и кстати несильно хлорированный. Мне есть с чем сравнить (была в других отелях на этом море) и по этому рекомендую. Но главное, что бы Вы понимали - зачем едете на столь "ограниченный" отдых. Это прежде всего лечение! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ездили второй раз в ноябре, были в этом отеле в октябре. Нам очень понравилось, дней было мало, поэтому решили съездить подольше. В основном все то же самое, все здорово и неплохо, не смотря, что в отеле полным ходом шло строительство, обустройство пляжа. В отель приехали с опозданием, т.к. самолёт до Москвы отложили на 4 часа. На самолёт до Израиля тоже опоздали, несмотря на то, что покупали другие билеты до Москвы. В Москве пришлось покупать билеты заново. Выручила банковская карта , взятая с собой. В Тель-Авив прибыли под утро, на три часа позже, чем по туру. Компания " SESHIR " отказала в трансфере и потребовала 120$, иначе добирайтесь сами как хотите или на такси. Вообщем препятствий было много. Но нам очень хотелось снова попасть в тот РАЙ и СКАЗКУ, в которой были. В сам Леонардо вместо ночи приехали утром. Сначала дали нам номер 27 без балкона, но потом обещали дать другой. В тот же день нам предложили номер 430 над бассейном. Номер очень понравился и вид с балкона на море и на бассейн отличный.
Питание и обслуживание было, как и в первый раз на высоте. Претензий не было, то же самое касается и сервиса. Много было местных жителей, для них это считается "бархатный сезон". В этот раз воспользовались экскурсией, которая входит в стоимость тура. Думаю, что простым и небогатым людям не очень интересно знать и смотреть как изготавливаются бриллианты. Но в целом Гид и экскурсия понравилась. Особенно Средиземное море и пляж. Очень понравились Израильские вина, конечно для россиян дороговато, но качество отменное. Средиземное море смотрится на много лучше с Израильской стороны. Ездили в Иерусалим своим ходом к " Гробу Господня ", все военные действия, которые тогда начались, нас не коснулись. Мертвое море и климат тоже не подвели, все прекрасно. Вообще отдых в Леонардо Плаза отличный. Море, солнце,климат,питание и сами люди бесподобны, одним словом полный релакс. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель расположен далековато от так называемого.
Отель расположен далековато от так называемого туристического центра, мы шли пешком около 30 минут в 6 часов вечера в свете фонарей, слева светиться граница Иордании и Мертвое море, справа горы....хорошо, что там безопасно (как говорят местные). Видимо море сильно мелеет. На фото оно выглядит гораздо ближе.Сейчас идут работы по облагораживанию пляжа, зонты ставят. Но отель староват, требует ремонта однозначно.Контингент отеля - люди преимущественно пенсионного возраста, вечерами скучно ужасно.Интернет только в холле отеля бесплатно.Говорят, что у этого отеля самый лучший пляж...ну сравнить на мертвом море не с чем, а вот отели в туристическом центре точно лучше.И еще от этого отеля можно доехать или на такси или на машине алмазного центра в одну сторону. Обещанный автобус забит всегда, т.к. людей забирают сначала с отелей, расположенных дальше.Еще минус - на ресепшене нет русскоговорящих. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | очень уютно.
Отдыхали в этом отеле совсем недавно. Скажу сразу, что из любого аэропорта ехать туда делко. Из Овды 200км, из Бен-Гуриона 180км. По этому особо не парьтесь, расслабьтесь и настройтесь на отличный отдых, а дорога дорогой. Отель иногда больше похож на санаторий, как и все отели мертвого моря. Люди в халатах и с мокрыми волосами будут везде, даже в продуктовых магазинах ближайшего города. Размещение я оценила на 4 лишь по той ричине. что отель действительн требует ремонта. Мебель уже старенькая. Благо ремонт планируется в декабре месяце. Остальнрое же готова оченить на 5. В ресторане кормят на убой. Много всего и все очень вкусное. Напитки за ужином платные, официанты медлительные. НО вы сами таким станете через пару дней. воздух делает свое дело. Очень расслабляюще действует. В номерах есть все необходимое, чайные принадлежности и гели для дууша меняются и пополняются ежедневно. Отель очень выгодно отличается от конкурентов тем, что стоит непосредственно на пляже и все номера с видом на море. Среди персонала много русскоговорящих. Так же отель преджоставляет бесплатно: ежечасный трансфер в город и обратно до 21 00, джакузи, сауна, сероводородные ванны, спортивный зал, визит к терапевту и косметологу. Живя в шумном городе иногда очень нужно окунуться в сонную атмосферу мертвого моря. Голову лечит. Приезжаешь новым человеком. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | УМНИЧКИ ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ.
НАДО ОТМЕТИТЬ ,ЧТО ВСТРЕЧА ПРИЕЗЖАЮЩИХ ОТДЫХАТЬ БЫЛО НА ВЫСОКОМ УРОВНЕ. МЫ ЖИЛИ В НОМЕРЕ 301.КОМНАТА ОЧЕНЬ УЮТНАЯ,БОЛЬШАЯ,ДИЗАЙН НОМЕРА НАМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ.ВСЁ В СВЕТЛЫХ ТОНАХ..ВИД С БАЛКОНА НА МОРЕ.,ГДЕ РАНО УТРОМ МОЖНО БЫЛО ЛЮБОВАТЬСЯ РАССВЕТОМ..ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ НОМЕРА ВСЕГДА БЫЛ НА ВЫСОТЕ.ВСЁ БЫЛО ЧИСТО,БЕЛОЕ СВЕЖЕЕ БЕЛЬЕ. ПИТАНИЕ БЫЛО РАЗНООБРАЗНЫМ И ВКУСНЫМ.ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ СТОЛОВ БЫЛ ВНИМАТЕЛЬНЫМ,КОРРЕКТНЫМ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫМ.В ФАЕ ПЕРЕД БАРНОЙ СТОЙКОЙ ГДЕ ПРОХОДИЛИ КОНЦЕРТЫ,ОЧЕНЬ УДОБНЫЕ ДИВАНЫ И СТОЛИКИ.БАРМЕНЫ КОТОРЫЕ ОБСЛУЖИВАЛИ ГОСТЕЙ ЗА ЭТИМИ СТОЛИКАМИ И У БАРНОЙ СТОЙКИ ВСЕГДА БЫЛИ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ И УМЕЛО ВЫПОЛНЯЛИ ВСЕ НАШИ ЖЕЛАНИЯ.ОСОБЕННО НАМ ХОТЕЛОСЬ БЫ ВЫДЕЛИТЬ МОЛОДОГО ЧЕЛОВЕКА КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ В БАРЕ,К СОЖАЛЕНИЮ МЫ НЕ ЗНАЕМ ЕГО ИМЕНИ,НО МОЖЕМ ЕГО ОПИСАТЬ--ВЫСОКИЙ.КУДРЯВЫЕ СВЕТЛЫЕ ВОЛОСЫ,ЕВРОПЕЙСКОЙ ВНЕШНОСТЬЮ,ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ И ЛИЧНО ПОБЛАГОДАРИТЬ. ,ИЛИ ПЕРЕДАТЬ ЕМУ НАШ СКАЙП ola58581 ВСЕ КТО ЗНАЕТ ЕГО ИМЯ ИЛИ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ПРОШУ НАМ ОТВЕТИТЬ.ЗА РАНЕЕ БЛАГОДАРИМ. |
Herods Dead Sea Hotel 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Herods Dead Sea Hotel 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Herods Dead Sea Hotel 5*.
Топ-100 Мертвое море
-
Orchid Dead Sea 3*
Средняя оценка —Отзывы — 44Сохранить
-
Hi Massada
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Isrotel Ganim 4*
Средняя оценка —Отзывы — 76Сохранить
-
Lot Spa Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 52Сохранить
-
Spa Club Dead Sea 4*
Средняя оценка —Отзывы — 27Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
01.04.2024 21:58
1 098
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 072
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
22.02.2024 19:12
3 575
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
