Поделитесь своим опытом
Отзывы о Гранд Отель Жемчужина 4*
СохранитьГранд Отель Жемчужина 4* - отзывы которым можно доверять. Гранд Отель Жемчужина 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Гранд Отель Жемчужина 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный отель не соответствующий заявленной категории.
Номерной фонд не тянет даже на 2* вся мебель дешевая и ушатанная, расслоившееся столешницы, журнальный стол, прикроватные полочки. Номера оборудованы мебелью для галочки, ни какой заботы о комфорте для клиентов. Душевые в черной плесени и протекают, для решения вопроса вам предложат дополнительные полотенца что бы не было мокро ногам, уборка в отеле не включает влажную уборку сан узла, уборку пыли с поверхностей. Звукоизоляция в номерах оставляет желать лучшего, все шумы с улицы слышно в номере. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обман за наши же деньги.
Отмечали с мужем юбилей. Выбирали между несколькими отелями, но решили остановиться здесь из-за открытого, большого, подогреваемого бассейна с морской водой. Выбрали на сайте отеля, ориентируясь на фото, двухкомнатных люкс премиум на системе НВ. Деньги за четыре дня не малые. По факту нас заселили в номер 1412 на 14 этаже с обшарпанной мягкой мебелью и ковролином. На этаже за 4 дня никого кроме нас не наблюдали :) Ажиотажа на люксы в этот период видимо не было). Заполняемость в отеле (в феврале) не высокая. Когда бронировали, в примечании написали, что у нас юбилей, заселите в хороший номер. По итогу, вместо заявленного красивого, обновленного номера премиум делюкс получили в старый, уставший номер совсем не похожий на номер с фото сайта отеля . Озвучили наше недовольство на ресепшен, поинтересовались, почему не выкладывают реальные фото и обманывают людей. На что естественно получили невнятный ответ и ноль извинений и предложения компенсации. Еще один обман случился на выезде. В 12-00 по по регламенту отеля выезд. В 10 подошли на ресепшн уточнить сколько будет стоить продление номера на несколько часов. Женщина озвучила сумму 6 тр. Хорошо, мы согласны. В 11-30 подходим оплатить продление. Нам говорят уже другую сумму 9 тр!!! Аудизопись, думаю, у них ведется, все фиксируется. Обман на обмане. Настроение испорчено окончательно. Нам "великодушно" выделили час на сборы. Никаких извинений и компенсаций! Понятно, что отдых подпортили окончательно. Не знаю, может это такое вымогательство денег или администрация отеля осознанно селит в старые номера, пытаясь сохранить номера с новым, хорошим ремонтом. Но, товарищи, это разный уровень и соответственно разные цены. Если вы впихиваета старые номера по цене новеньких люксов, то это мягко говоря не честно. И если турист бронирует путевку на сайте отеля ориентируясь на фотографии, то будьте добры предоставить именно этот номер. Иначе это называется обман! Всем уважающим себя людям не советую этот "гранд отель"! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | не понравилось.
Впечатление осталось плохое. В номере на ковролине яркие желтые пятна . Как обьяснил персонал- не могут отмыть. Так может тогда ковролин заменить?! Размещались семьей в номере люкс - все дни стоял запах канализации. Новогодняя ночь прошла в целом весело но зал был похож на столовую советских времен. Питание было в зале " Кристалл". Никому не рекомендую. Завтраки были постоянно холодные, а выбор блюд очень ограничен. Бронировал проживание одним из первых и просил , чтобы нас разместили в зале " Хрустальный" , но персонал навстречу не пошел. В этой гостинице останавливаюсь периодически уже несколько лет . Номера по моему вообще не реконструируются- весь интерьер выглядит достаточно убого. Группу " Комбинацию" (она выступала в новогоднюю ночь)я когда то слушал, но это было лет 20 назад- можно было бы что то и поновее показать. Видимо концепция гостиницы тоже осталась где то на уровне 2000 года. Постараюсь больше сюда не приежать. Остался негативный осадок. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Честный отзыв.
Отдых в декабре. Итак, мы приехали около 09.30, и ЭТО ПЕРВЫЙ ОТЕЛЬ, КОТОРЫЙ НЕ ПРИНЯЛ СОПРОВОДМТЕЛЬНОЕ ПЬСЬМО ОТ TOPHOTELS. Даже при наличии номеров вас никогда не заселят раньше, очень грубые сотрудники на ресепшн. Они умудряются не в сезон создать в 15.00 очередь на заселение. Про ор и ругань среди ждущих свой номер уже молчу. Хорошо, мы оплатили ранее заселение, но номер был ужасный и никто не удосужился его поменять. Старый, грязный и маленький, так можно его охарактеризовать. хотели повысить уровень номера за доплату - отказ. любая просьба - отказ! Пол в части отеля, которая ближе к морю - отживший свой век ламинат и клубами пыли, грязная душевая кабина, все швы в плесени, постельное белье ни разу не поменяли, между простынью и матрацем чужие волосы. По итогу - клининг был при мне, сама все отодвигала, но как я задержалась - уборщица пропустила уборку сантехники. Ладно, живем дальше. Стены, их словно нет. соседи живут с вами. Апогеем стал случай с футбольной командой в соседнем номере. Ребята перешли все границы и начали уже стучать в дверь, попросили через ресепшн пригласить тренера- естественно никто его не пригласил, пришел охранник. Ответственность за детей несут взрослые, как администратор этого не понял. Другие мальчики сами его привели. Ладно, живем дальше. Таракан!!!! На этом все оставшееся положительное впечатление от месторасположения отеля просто растворилось. Еда. Тут приветливо встречают девушки, отмечают вас. Ассортимент средний, у нас был полный пансион, но мы часто ужинали в других местах, так как "больничное" питание супругу надоедает. А так всего хватало. Замечание конечно к посетителям - как можно в пижамах и сланцах приходить на прием пищи?? Про детей. Сочи в принципе не про доступность для колясок и маломобильных граждан. Но рядом с отелем было сложно выйти на набережную, либо не себе, либо в обход. Это выматывает. В столовой(рестораном не могу это назвать) есть стульчики для кормления малышей, за это спасибо. 1,5 летнему ребенку было что поесть. И брокколи, фрукты, каши и супы. Единственное, не было мясных изделий на пару. В заключении, у нас было 2 номера. попробовали поспать в другом, там проснулись от разборок соседей - один из которых в 5 утра решил оч громко посмотреть ТВ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Считаем «Жемчужину» по-прежнему лучшей, но….
Очередная поездка в отель, наверное, 6 или 7-ая, может больше - не считали. Отель с советскими корнями, но весьма прилично содержащийся и если бы не ряд хронических проблем, можно было бы ставить пять из пяти. Бронирование удобное, все через сайт, оплата возможна там же, возможна при заселении. Здесь же можно заказать трансфер. Это подороже, чем Яндекс такси, но зато вообще никаких проблем - заплатил и забыл, накануне и в ту и в другую сторону звонят из компании, уточняют время, сразу по приседе и за 10 минут до времени выезда из отеля - водитель. Машины - разные. Раньше заказывали покруче, теперь просто комфортные. Словом, с этим дело все поставлено хорошо. Единственное, что отдел бронирования забывчивый - нужно напоминать, иногда - не раз. Ну и случаются накладки с автоматическим информированием через робот - информация может не соответствовать действительности. Поэтому я предпочитаю после оплаты просить их подтвердить получение денег . Но это так, скорее для успокоения. Номер в последние годы берем один и тот же - бизнес люкс - большой двухкомнатный с огромным панорамный балконом , расположенный в торцовой части здания, с видом на море. Уютно, чисто, два санузла, работающая джакузи, поломки и неудобства по мелочам - не работает подсветка большого зеркала в ванной, и специального там же, нет подсветки на балконе. Но это и правда мелочи. Уборка качественная, горничным лучше оставлять небольшие деньги - примерно так же как за границей. Они и так все сделают, конечно, но вроде так принято в виде спасибо за хорошую работу. Если что-то требуется дополнительно - через рум сервис тоже все решается довольно оперативно. Правда в этот раз, когда попросили тарелку под фрукты побольше, нас просто послали. Начальник рум сервиса заявил, что нет у него - а его сотрудник сказал, что есть. Принесли маленькую. Из «странностей» для подобных номеров - скудненько «чайное меню» и капсулы для кофе машины за 90 рублей штука. Никакого мини-бара, даже комплементарного при въезде. Воды давали много - нам хватало. Правда, почему-то если оставить бутылку открытой, вода на утро становилась странного желтого цвета. Что не понравилось. Заселение. Приехали мы ближе к полуночи (день работали, потом летели). Все быстро. Номер в наличии. Пришли - дочери спать негде . Там есть диван в гостиной, в номерах, в которых мы жили раньше, он раскладывался, что было очень удобно. Здесь - нет. Позвонили - пришла горничная, также удивилась, что не раскладывается. Раскладушку предложила принести. Тут у на ресепшене проснулась дежурная - предложила переместиться в совершенно неравнозначный номер морской (в нем мы тоже пару раз останавливались) . Мы попробовали настаивать - ни шагу назад. Лучшее, сто смогла выдавить из себя дежурный администратор - «что вы хотите» и «я все понимаю», ну а с дежурной горничной какой спрос - в результате появилась раскладушка , мы сами (!) немного подвигали мебель - горничная - руки в боки - не про то. В результате раскладушка спряталась за большим креслом, не мозолила глаза и не портила вида. Написали жалобу, посмотрим, что ответят. За время пребывания никто из администрации связаться не удосужился. Пришедшая утром супервайзер разговаривала учтиво, все объяснила и помогла с дополнительным матрасом, в общем решила все те вопросы, которые по-хорошему должен был решить персонал накануне. Может, так принято. Еда. Брали полупансион. Обычно жильцы этих номеров столуются в зале Кристалл. Сначала так и было. Там не так много людей и немного отличается ассортимент. Во всяком случае, все в наличии. Но с третьего дня нас погнали в общий ресторан. Сходили туда один раз . Ну это точно не для слабонервных Еда и так весьма и весьма посредственная, но когда за ней еще и бьются…. Проще пойти куда-нибудь, где всего этого великолепия нет и кормят вкусно. С бассейном все хорошо, кроме того, что туда пускают какие-то детские и подростковые секции, которые могут занимать пару дорожек. Когда народа немного, это не критично, но вообще это бассейн при отеле и удобно должно быть жильцам в первую очередь, а все остальные «применения» приоритетными быть точно не должны. По ходу закрыли вход с улицы и вдруг бассейн стал работать в понедельник с 14 часов. Оч ем никто никого при заселении не предупреждал. Территория содержится в идеальном порядке, «постарели» помосты вокруг бассейна, но это точно решаемо. Таким образом, основной проблемой отеля остается персонал, по большей мере - ресепшена, в этот раз - еще и рум сервис отличился. Но в целом отель остается одним из лучших, а учитывая размещение и бассейн - просто не имеющим адекватных альтернатив. PS. Для тех, кто на это будет отвечать (если будет): нам при заселении дали бумажку, где была вся информация, поэтому не нужно ссылаться на сайт. Это тем более нехорошо выглядит и бросает еще одну тень на менеджеров, поскольку мы не первый раз в отеле и всегда эти «переходы» происходят довольно спонтанно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Гранд Отель "Жемчужина" - отдых в конце апреля.
Добрый день всем читателям. Вернулась из Жемчужины 3 дня назад. Пишу отзыв, в надежде, что он будет объективным и полезным для туристов. Приехали мы в отель 23 апреля в воскресенье в районе 13.00. На ресепшн была небольшая очередь. Заселявшиеся туристы возмущались тем, что бассейн в отеле не работает. Бассейн в отеле большой, подогреваемый, с морской водой и многие (в том числе и мы) выбирают отель именно из-за бассейна. На ресепшн предлагались следующие возможности из-за неработающего бассейна: - сертификат в Гранд салон - дополнительное питание - номер лучшей категории (нам не предложили, потому что и так была самая высокая категория в сегменте). Мы выбрали сертификат на массаж. Заселили нас раньше (ориентировочно в районе 13.00). А теперь по порядку: 1. Номер (-) с устаревшим ремонтом, хотя у нас и был премиум. Очень низкие потолки, грязный ковролин, ужасно неудобные подушки и матрасы. В номере халат, тапки, шампуни, мыло и гель для душа. Красивый вид на море. Но очень грязный балкон. Уборки нет - выносят мусор, кладут косметику и все. Иногда меняли полотенца, постельное не поменяли ни разу на 6 ночей. 2. Территория (+) небольшая, но очень ухоженная, ведется ремонт. 3. Расположение (+) очень удобное расположение на 1 линии. 4. Пляж(+), но было тяжело оценить не в сезон. Довольно большой, есть лежаки. 5. Бассейн (+/-), он заработал уже в последний день отдыха. Вода очень хлорированная, лежаков хватает, все удобно. 6. Питание (-) - для меня -. У нас был завтрак/ужин. Очень однообразно и бедно. Но голодными не останетесь. Итог - в отель больше не поеду. Это точно не 4 звезды. 2- от силы 3 (сравниваю с 4-мя звездами отелей Алеан в Геленджике или Поляна 1369 на Красной поляне, где имела счастье в этом же году побывать). Во всем экономия и какой-то упадок( Отдельно хочу написать о Салоне Красоты "Гранд Салон" в отеле, а точнее о массажисте Елене. Всем рекомендую сходить на массаж к ней! Я ходила по сертификату, многого не ожидала, а оказалось, что Елена - супер мастер! Сходите - не пожалеете. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала с мужем в отеле «Жемчужина».
Это отель уровня 2-3 звезды. Цены на билеты сильно завышены. Сервис ужасный, девушки на ресепшене очень неприветливые, сидят с каменными лицами, резко отвечают на вопросы. 2 часа ждали заселения, одна из сотрудниц сказала, что может заселить раньше за доплату в размере 4 тыс руб. До номера не проводили, вещи поднять не помогли, где, что находится не рассказали. Номера не такие как на фотографиях, в ванной плесень, кабинка для душа закрывается шторкой, холодильник сломан. Убирают в номере не очень хорошо, забывают то воду положить, то гель для душа, то полотенце, приходилось звонить, просить. В последний день не стали убирать, сказали: «Зачем, вы же уезжайте?!» Хотя уехать мы должны были поздно ночью и номер продлевали за немалые деньги. Первая линия, но до моря дошли через лабиринты, не с первого раза нашли вход на пляж. Несколько ответвлений, главное, свернуть в нужном направлении. Галечный берег, местами не очень приятный для ног, рекомендуем пляжную обувь, в воду заходить будет приятнее, там тоже много камней. Полотенце для пляжа лучше брать с собой, у отеля не всегда есть в наличии. Два раза ходили за ними, нам не выдали, сказали, что закончились. Вай-фай постоянно слетал, приходилось при каждом использовании подключаться, при подключении требовал номер телефона. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отдых в Сочи.
Всем доброго времени суток. Несколько дней назад вернулись из отпуска в этом отеле. Спешу поделиться впечатлениями "по горячим следам". Приехали в районе 9 утра, за доп. плату заселились практически сразу. На заметку недовольным на этот счет туристам, общемировая практика - заселение номер в 14-15:00, выселение - в 12:00, время вашего рейса здесь не имеет значения. Хотите заселиться пораньше и/или съехать позже, доплачивайте, поскольку для отеля это дополнительная статья расходов. Заселили нас в небольшой, но чистый и уютный номер с видом на море, Зимний Театр и Кавказские горы. Персонал отеля на reception, на этажах, в ресторане и вообще на всей территории отеля внимательный и подчеркнуто вежливый. Никакого «совкового» отношения к постояльцам здесь нет. На наши просьбы заменить перегоревшие лампочки или забившуюся раковину буквально через 5-10 минут после звонка о проблеме специалист был в номере и всё оперативно исправлял. Питание также на должном уровне – кашки, крем-супы, омлетики, яичница, салатики, фрукты-овощи, выпечка и т. д и т. п. всё очень вкусно и качественно. У нас был оплачен завтрак-ужин в ресторане «Хрустальный», обедали в близлежащих кафешках, их на набережной великое множество и меню на любой вкус и кошелёк. Сын сразу по приезду загорелся желанием заниматься в фитнес-центре и посещал его ежедневно в течение всего нашего пребывания отеле, за что фитнес-тренеру Алексис отдельное спасибо. Также хочу указать на удачное расположение отеля – центр г. Сочи; первая линия от моря; большой собственный пляж, мест хватает и под отрытым солнцем, и в тени; два отдельных бассейна (для детей и взрослых) с подогреваемой морской водой; в пешей доступности достопримечательности города - Приморский парк, Морской вокзал, парк «Ривьера». Ещё, на заметку пишущим недовольные отзывы. С 22 по 28 сентября в отеле проходил форум журналистики «Вся Россия-2022», на котором в числе известных журналистов был ведущий телепрограммы «Человек и закон» Алексей Пиманов. Это я к тому, что уважающие себя успешные люди в плохую гостиницу точно не поехали бы. Итог. Наш семейный отдых, несмотря на небольшие капризы сентябрьской погоды, удался. Отелю «Жемчужина» - успехов и процветания! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Sochi is Love.
Отдыхали с 6 по 13 сентября 2022 •••Перелет••• А/к Северный Ветер, Шереметьево (В). Есть онлайн регистрация. Вылет по расписанию. На борту не кормят, только раздают воду. В аэропорту Сочи бардак с выдачей багажа - все рейсы в кучу, ленты перепутаны, ждали минут 40. •••Туроператор••• Пегас Туристик. Понравилось, как встретили. Сразу при входе в зал выдачи багажа у них стойка - отметили, сказали к кому подойти дальше, после получения багажа, для трансфера. Трансфер был на новом микроавтобусе, очень удобно. До отеля добирались около часа. Если нет пробок можно за 35-40 минут доехать, если пробки есть то час и более, а мы еще и в другие отели заезжали. •••Заселение••• Нам как обычно “повезло” и как только мы подошли к окнам для заселения, привалила толпа людей. Все лезут, толкаются, пихаются, всё в лучших русских традициях. Я думала мы вечность будем в очереди стоять, но девушки на ресепшен быстро всех заселили. Взяли тур сбор, выдали карточки от номера и карточки на полотенца, памятку по отелю (что, где и когда работает). Номер достался на 6 этаже. Все номера отеля, так или иначе, идут с видом на море. •••Номер••• Стандарт. Маленький, первое время некомфортно, потом привыкаешь. Мебель и сантехника в хорошем состоянии. Очень тесный шкаф, вещи все впритык друг к другу, вешалки есть. Не понравился ковролин в номере, т.к. за ним всё же нужен более тщательный уход. В номере есть чайник, кружки, ложки, стаканы, 2 маленькие бутылки воды. Так же в наличии холодильник и телевизор. НЕТ чайного набора и сейфа. В ванной - фен, шампунь, мыло, гель и шапочки для душа, множество полотенец и банные халаты. Так же в номере есть одноразовые тапочки. В ванной плохая шторка в душе, вся вода на полу. Приятно было, что и полотенца и постельное белье были чистыми, без пятен. Убирались средне. Горничная пару раз вообще забивала на уборку. Полотенца менялись раза 3 за всё время, воду в бутылках приносили еще несколько раз (не каждый день), расходники в ванной добавлялись по мере необходимости. На балконе есть сушилка для белья, стол и 2 кресла. •••Отель••• Ооочень большой. Много народу. Принимает не только отпускников, но и гостей на конференции, семинары и т.д. В отеле есть всё, только деньги давай – мед. центр, спа, салон красоты, фитнес, рестораны, бары. Есть небольшой магазин, аптека, магазины с игрушками и пляжной одеждой, украшениями и прочей ерундой. Так же в отеле были замечены 3 банкомата – открытие, тинькофф и сбербанк. На весь отель 7 лифтов. 3 маленьких и 2 больших около ресепшен и 2 лифта справа (как заходишь в отель). Иногда приедет сразу и пустой, а иногда приходилось долго ждать, т.к. останавливался уже весь забитый. Сам отель внутри выглядит презентабельней, чем снаружи, особенно холл. Вся плитка блестит, зелень, диванчики чистые, везде подсветка. Подкачал только ковролин по этажам он супер грязный, весь в пятнах. Неприятно наступать, надеюсь, в будущем отель от него избавится. Есть бесплатный Wi-Fi (надо подключиться к сети отеля и зарегистрировать свой номер телефона через звонок по указанному номеру), в номере и отеле работал хорошо. У бассейна и на пляже почти не работал, то не подключался, то прерывался. •••Питание••• Для номеров люкс/делюкс обед-ужин в отдельном ресторане - Кристалл. У номеров стандарт обед-ужин в ресторане Хрустальный, завтраки у всех вместе также в Хрустальном. Вот такое разделение на сословия))) Менять обеды на ужины нельзя, но купить - всегда пожалуйста. При входе всех отмечают по номеру комнаты. У нас были только завтраки и ужины. Завтраки. Разнообразия каждый день вы не увидите, но выбор вариантов завтрака большой, каждый найдет себе по вкусу: каши, вареные яйца и уже готовая яичница, несколько видов сыра, что-то мясное (курица, бекон, сосиски и т.д.), макароны, овощи, хлопья, самим можно жарить тосты, творог и сметана, кефир, питьевой йогурт, джемы, мед, фрукты, несколько видов хлеба и выпечки (булочки, пирожные), творожная запеканка или манник, пышки (типо жирных оладушек), запечённые яблоки, блинчики с начинкой. Соки из автомата, кофе, чай. В общем, твердая 4! Ужин. Вот с ужином не всё так радужно, на троечку. Всегда были супы, овощи и пара готовых салатов. На гарнир почти всегда картошка (я на нее уже смотреть не могла), но бывали и макароны (переваренные), гречка по купечески, плов и булгур! Рис я за неделю так и не встретила в чистом виде, а булгур был! только спросом он почему-то не пользовался (удивительно, да?). Из мясного в основном курица в разных вариациях – в соусе, тешеная, жареная. Были люляшки куриные и говяжьи; рыба – очень пересушенная, т.к. кусочки малюсенькие и тонюсенькие; бефстроганов из печени, пельмени, сосиски. Фрукты (очень вкусный арбуз, апельсины, бананы, персики) и выпечка (2 вида булок, 2 вида пирожных, что на завтрак, что на ужин). Все перечисленные основные блюда были не разом (как на завтраках) а в разные дни и т.о. выбор получался бедноват. В один день пришли, а съесть в принципе и нечего – печень я не ем, сухую рыбу не хочу, пришлось брать пельмени. Сели рядом с входом и некоторые гости подходили к девушке, которая отмечает номера, и высказывали ей свое Фи, просили позвать администратора т.к. фактически есть кроме пельменей в тот вечер было нечего. Еще одним минусом всех ужинов была холодная еда. Вся абсолютно. Холодные пельмеши, холодные макарохи, еле теплые люляхи. Ну, такое себе удовольствие. Возможно, когда их в зал только выносят, они и теплые, но постояв какое-то время, остывают и уже не подогреваются. По поводу мест: Старались всегда приходить к открытию. На завтрак, подходя к 7.30, перед дверьми скапливалась уже небольшая очередь голодающих. На ужин, приходя так же к открытию места всегда были, но стоило нам один раз прийти на 20 минут позже открытия, то свободных мест в зале не нашлось. Посмотрели, покрутились и пошли гулять, придя через 1,5 часа. Но даже к тому времени народу было дофига и именно в этот вечер не хватало приборов, но их оперативно вынесли, как только мы обратились к официантам. Говорили, что в этот день был большой заезд, и, в общем-то, отель немного не справился в ресторане, в остальные дни и места и приборы, что на завтрак, что на ужин были всегда (приходили к открытию, в другое время – не знаю). •••Территория и Бассейн••• Бассейн выделен в отдельную зону и огорожен. Вход по карточке через турникет. Рядом выдают полотенца. На территории бассейна - бар, кафе, большой бассейн с дорожками и детский бассейн, сцена для анимации, раздевалки, туалет, душ. В первые дни пребывания вода в бассейне была холодновата, если ее и подогревали, то явно не до заявленных 28 градусов. Затем в понедельник до 12.00 дня он не работал - меняли воду, чистили, и вот после этого вода была как парное молоко. В тот день на море был шторм, и к 12.00 выстроилась огроменная очередь на вход в бассейн и многие ринулись плавать – было тесно. Вообще не очень понравилась тема с дорожками, как-то ограничивают они желания и возможности постояльцев. Может, я хочу плавать вдоль, поперек, зигзагом, а не сталкиваться с рядом и навстречу плывущими. В основном все плавают по крайним дорожкам, а в середине пусто или плавают супер пловцы своими заумными стилями (для этого плывите в спортивные комплексы, ребят, а не в курортный отель). По утрам дорожки сдают для тренеров, которые обучают детей и взрослых плаванию. Лежаков максимально много, стоят они впритык друг к другу. Но если поздно прийти в пик сезона, то можно не найти мест, при нас всегда несколько свободных лежаков было. •••Анимация••• На территории бассейна каждый день происходит движ. Зарядка, включают музыку для детей, аниматоры играют с гостями в настольный теннис и в дартс, проводят мини соревнования и конкурсы. Вечерами бывает караоке. Как-то разошлись до 12 ночи, но после все угомонились. Порой музыка в бассейне слишком громкая, хотелось бы тишины и релакса даже днём, а не эта долбежка по мозгам. •••Пляж••• Мне не понравился. Условно разделен на 3 части (по волнорезам). Слева и прямо (лицом к морю) плохие заходы, волны намыли очень высокий берег. Заходить, а тем более выходить очень неудобно и больно ногам. В самом море большие камни. Если идти на самую правую часть отельного пляжа, там заход лучше, есть даже специальный трап для выхода, но опять же это в хорошую погоду, а когда были волны - они подмыли этот трап так, что он парил в воздухе. Сам пляж узкий, неровный, неудобный. Но народу много, всё заставлено лежаками. Остальная часть лежаков на бетонном основании под навесом - там ровно и можно в жару от солнца прятаться. Пляж оборудован душем, кабинками для переодевания и туалетами. В тот день, когда бассейн был на обслуживании до 12.00, то весь народ лежал на пляже - с местами было туго, а вот когда бассейн открыли, сразу появилась масса свободных мест)) Море несколько дней штормило, вода была желтая и с водорослями. Потом успокаивалось и становилось чистым и теплым (после обеда). Но в основном купались в бассейне •••Погода••• Погода была хорошая, раз ночью был дождь. С утра пару дней было облачно, но часам к 12 появлялось солнце. Первые дни температуру воздуха передавали +23, но на солнце было жарко, напрягал только небольшой ветер, который обдувал после выхода из воды. По вечерам лучше утепляться, т.к. в шортах и футболке было прохладно. •••Экскурсии••• Т.к. отель находится в центре Сочи, то от него можно добраться куда угодно как пешком, так и на общественном транспорте. Всякие парки и дендрарии обошли сами. А от туроператора ездили в Олимпийский парк и на Роза Хутор. На оба эти объекта можно запросто доехать самим, будет и дешевле, и по времени не от кого не зависите, но нам привычней с экскурсией было. Олимпийский парк (вечерняя экскурсия). По пути к нему гид рассказала небольшую историю стадионов, какие соревнования проводились и как они используются в настоящее время. На месте мы сели в маленькие машинки и еще мин 20 ездили и слушали рассказ про парк уже от местного гида. Затем час свободного времени и в 8 вечера начиналось светомузыкальное шоу фонтанов. Было классно! Не так масштабно, как в Дубае, но тоже неплохо. Затем по отелям. На месте много закусочных, сувенирных магазинов, туалетов, но была 1 большая проблема – вечером было очень холодно и ветрено, сами одеться тепло не додумались, отельный гид, который продавал экскурсии, не предупредила. В итоге пришлось на месте покупать теплую кофту за офигенную цену и потом до конца отпуска лечить сопли. Роза Хутор - по факту тут не было никакой экскурсии. Нас довезли до места, рассказали, что где находится внизу (Роза Долина), потом по карте сориентировали, где какие подъемники останавливаются, сколько время потратить на каждую остановку и что там, наверху, посмотреть, раздали билеты и вперед. До 15.00 мы были предоставлены сами себе. Сами поднимались, смотрели, спускались. Потом мы погрузились автобус и к 16.00 нас привезли на дегустацию меда и обед. На мед было вообще пофиг, хотелось есть, время то уже ужин, а не обед! Далее мы заехали на еще 1 рекламу - чая, на целый час, и затем уже назад в отели. В целом тоже не плохая экскурсия, стоит посмотреть, но если есть возможность и желание, то езжайте сами. Опять же - дешевле и не от кого не зависите. В плане очередей - ехать лучше с утра, т.к. когда мы уже спустились в низ (около 14.00), там была знатная очередь на подъем, а вот в плане погоды - тут как повезет. У нас не было туманов, дождя, но возможно в пасмурные дни утром там нечего делать, т.к. в горах всё будет затянуто. •••Вокруг отеля••• Самый ближайший магазин – пятерочка (смотрите по карте, как пройти, это не объяснить), если подняться выше, к остановке Светлана, то там есть аптека, магнит и перекресток, а так же сбербанк. Ездили на общественном транспорте на центральный рынок - бессмысленная поездка. Стоит все дорого, обвешивают, обманывают - называют одну стоимость, отвлекают, а потом бац и уже на 20 рублей дороже. Плюс дорога на маршрутках - около 35 рублей за 1 место в 1 сторону. Если хотите фруктов, берите около той же Светланы, там же в переходе вечерами продают. Дороже рублей на 50, но зато ехать никуда не надо. Возможно, есть другие рынки, мы не осилили, но не думаю, что там за так что-то отдают. Негативчик: недалеко от отеля располагается ночной клуб на воде – Платформа. Это убогое сооружение источник 2-х наших бессонных ночей – с пятницы на субботу и с субботы на воскресенье. Музыка фигачила на весь район с 11-12 часов ночи и до 7 утра!!!, без остановки, очень громко. Закрытый балкон не помогал! Хочется спросить – куда смотрят стражи порядка? Но ответа у меня только 2 – в свои кошельки или же сами упарываются в этой богадельне. •••Вылет••• Обратный вылет у нас был в 15.25. Тур оператор нас из отеля хотел забрать в 10.50, что очень рано, т.к. заранее уже зарегистрировались на рейс. Поехали на 1.5 часа позже на такси - 1000 рублей, час дороги (были небольшие пробки). Везде успели. Вылет по расписанию. Время в полете 3 часа с небольшим, но очень долгая рулежка и езда на автобусе в Шереметьево до терминала, наверное, на это минут 40 точно было потрачено, зато багаж получили быстрей, чем в Сочи. В целом, рекомендую Сочи, люблю его. Отель тоже рекомендую, если не ждать чего-то необычного от него. Очень хорошее расположение и большой бассейн перекрывают некоторые недочеты. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Гранд отель Жемчужина! Жемчужина - сомнительно... Гранд отель - точно НЕТ! 4 звезды - НЕТ! Если вы выбираете отель для отдыха в Сочи и когда-либо посещали другие отели 4* в России или Турции, то будете разочарованы с самой первой встречи с ним. Точнее с его представителем при регистрации и заселении. Заселение с 15:00. Большая очередь. Грубый персонал на ресепшн. Будьте готовы, что Ваши пожелания при бронировании отеля учтены не будут, а на вопрос почему что-то не так ответят грубо и не по делу. После прохождения первого "препятствия" - заселяемся! И что мы видим? Очень грязное ковровое покрытие не только в коридоре, но и в номере. Душ сломан (течёт со всех сторон) в душе шторка старая и жёлтая., зубных щёток нет.. Стульчак для унитаза сломан (свёрнут в сторону и большой трещиной). В самом начале пару раз очень прищемили мягкое место. Теперь садимся Ооочень аккуратно. За 7 дней ниразу не помыли. Позвонили на ресепшн, попросили Доместос, чтобы помыть унитаз самим, так как неделю никто не моет - не дали... Сарказм не оценили. Сказали, что Доместоса нет и положили трубку. Дверцы шкафа сломаны. Ходить по ковровому покрытию босиком противно (хорошо, что есть тапки). Его не пылесосят. Замечу, что на этаж - одна уборщица, а на этаже 74 номера!!! Вода в номере только при заселении 2 бутылки по 0,5. Потом - Пейте из крана, и это не предположение, а предложение персонала... Из плюсов - кондёр и холодильник работают, постель и полотенца чистые, тапочки есть. Из еды всегда одно и тоже. Завтраки нормальные, а вот обед и ужин 💩💩 (это не пироженки, если вдруг кто не знает). Пляж такой же как и обед с ужином (дальше по набережной есть в разы лучше). Ещё один плюс - бассейн. Там не плохо, но не более того. Так что, дорогие сограждане, если собираетесь в Сочи, то Гранд отель Жемчужину я лично не рекомендую. Есть множество вариантов гораздо лучше и дешевле. Не повторяйте нашей ошибки, не портите себе отпуск! Не ведитесь как мы на отзывы на официальном сайте! Думаю не сложно догадаться, кто пишет там отзывы... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В Сочи больше ни ногой.
По прошествии некоторого времени решил написать свой отзыв по отдыху в отеле Гранд отель Жемчужина, Сочи. В итоге мой вывод такой: в Сочи я больше не поеду от слова ни когда Все по порядку: самое приятное в нашем путешествии было 2 вещи это трансфер из Аэропорта до отеля и обратно и вторая часть это посещение Роза Хутор Все остальное это отстой. Поддался на уговоры нашего тур. агента ( у которого мы постоянно заказываем туры) Лучше бы мы поехали в Крым. Там хоть климат лучше. Так вот заселение в отель строго после 14-00 даже если ты приехал в 12 или в 11 часов Номерной фонд с 1- по 6 этажи, номера после свежего ремонта все работает. но в коридорах местами на полу какие-то ямы, такое ощущение что на старое бетонное покрытие даже не выровняв полу постелили ковролин. Ходить не приятно. Далее с 7 этажа и выше руины со времен СССР. Питание в отеле описать можно такими словами: скудное меню, толпа народа и большие очереди за едой. тому кто привык как Турции пить пиво и вино забудьте.... тут все это за дополнительные деньги бокал пива 400 руб( 0,5 л) Вечерний отдых: по сути его тоже нет. т.е. анимации нет, рядом кроме набережной от отеля и до мор. порта сходить некуда. По набережной кафе и лавки с сувенирами. Продавцы в кафе и в магазинах оборзевший народ. Цена на бутылку вина в магазине на набережной от 1000 рублей и это за "жмурдяк" от Кубаньвино. (такое вино в соседнем магните 250 руб.) По кафе слов нет вообще: я хоть и не жадина но платить за пиццу ( которая в Додопицце стоит 450 р) в кафе 950 и выше. Бокал вина (белое сухое) 650 руб. во общем ценник конский. Не факт что все будет съедобно и чисто. Далее по пляжу и море: пляжа у отеля нет. Еще в СССР забетонировали площадку от отеля до береговой линии вот и весь пляж. На этой бетонной плите поставили лежаки и зонтики за которые ежедневная "битва" т.к. критично не хватает. Море во время нашего отдыха было грязное и мутное, заход в море отвратительный без специальной обуви не зайти. в море на дне в разных местах лежат большие валуны о которые ты часто ударяешься ногами (ну или головой если ныряешь). Временами даже были масленые пятна от разлива ГСМ. Безопасность и отдых в отеле. Об этом можете забыть. в отель проходит куча постороннего народа, всем кто захотел. кто-то на пляж, кто-то покушать в местных типа ресторанах. Отель стоит прям возле дороги и большая часть номеров окнами выходит на это дорогу. По которой местные и не только джигиты гоняют на своих говнотачках без глушителя. От этого шума если сразу не уснул можешь о сне забыть. Частично спасают закрытые окна, но под кондиционером спать всю ночь не приятно. Теперь о самом городе Сочи. Второй раз я в этом городе. Ранее был в 2006 году. В целом как была мусорка так и остался, только мусор этот покрасили с красиво разложили.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хамство на пляже.
28 августа на пляже рядом с VIP-зоной в 19.10 минут наблюдала сцену изгнания отдыхающих администратором Еленой. Тишину вечернего опустевшего пляжа разорвал громкий голос Елены, миловидной блондинки. Редким гостям пляжа, наслаждающимся наблюдением закатного неба, было громко объявлено "кто без карты гостя, освобождаем лежаки". На берегу Елена встретила знакомую, началась беседа, в которой Елена сообщила своей приятельнице, что она тут "срач за отдыхающими убирает". Затем она подошла к пенсионеру, присевшему на лежак перевести дух и громким голосом стала требовать предъявить карту гостя, оплатить лежак или освободить его. Стояла рядом, пока человек не встал. Гордая победительница отнесла лежак на пару метров и поставила его в ряд со словами "достали уже"...... Как сотрудница с такими манерами, лексикой и навыками общения могла попасть в коллектив гранд-отеля с мировым именем, не понятно. Не рекомендую своим знакомым и друзьям пользоваться услугами отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Оправдал ожидания.
Гранд-отель "Жемчужина" полностью оправдал наши ожидания. Хотелось бы похвалить сотрудников ресепшена за усердную работу по заселению толпы туристов и по работе с их вопросами. Да, людей много, но всем хватает места. Номер небольшой, с главным преимуществом - отличный вид на море! Также номер бы оборудован чайным набором, холодильником, ЖК-телевизором и сейфом. Рабочий кондиционер, в жару +35, оказался очень нужным! Что касается пляжа все было хорошо, кроме того что не было полотенец. Бассейн с морской водой,подогревом и баром "Тропикана" - места всегда здесь были. Прекрасная зелёная территория, цветы, пальмы, очень ухоженные, подсветка вечером, есть, где посидеть в тени. Выход на набережную с кучей магазинов, кафе, рядом морвокзал, различные развлечения. Больше всего понравился собственный пляж-это удобно, нет посторонних, чисто, выход на пляж сразу из отеля. Номера комфортные, ничего лишнего. Еда в отеля сначала немного смутила( полностью русская кухня), потом привыкли, голодными не остались. Расположение отличное! Территория большая и ухоженная, зона бассейнов шикарная. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Шикарный бассейн и маленький номер.
Добрый день, господа туристы! Отдыхали втроем, выбрали номер Стандарт. Скажу честно - очень маленький номер для троих. Стояло 2 кровати+раскладушка, поэтому места в номере больше не осталось, даже чемодан трудно было разместить. На балконе почему-то не было ни стола, ни стульев. Три дня ходили просили, чтобы разместили стол и стулья. Сушилка для белья на балконе установлена. Чайник также был в номере. Воду питьевую каждый день давали. Питание: У нас был завтрак и ужин. Кормили вкусно, выбор блюд хороший. Единственный минус - люди приходят по одному или парой, а столы занимают на четверых. Обедать ходили или в уличные кафе, или покупали еду в супермаркетах (Пятерочка, Магнит, Перекресток находятся на 1 улице в минутах 10-15 ходьбы). Пару раз заказывали пиццу в кафе Адриано (тоже недалеко от гостиницы). Для любителей фастфуда есть KFC, правда придется пару остановок проехать на транспорте. Бассейн и пляж: Бассейн шикарный, большой, вода теплая. Лежаков всегда всем хватало, даже редко кто оставлял свои вещи, уходя на обед. Многие спрашивали на счет полотенец пляжных - их выдают по карточке, перед входом в бассейн. Морской пляж очень большой, лежаков также много, есть большая крытая зона с лежаками, если нет желания под солнцем лежать. Пляж галька, без коралок немного некомфортно заходить. Хотя в части пляжа, где огорожена зона купания для детей есть небольшая лестница для комфортного входа в море. Туалеты, души, курилки есть как у моря, так и у бассейна. Рядом с отелем есть несколько парков, большая набережная для прогулок, Морской вокзал, Дендрарий. Если доехать до остановки "Магазин Мелодия" увидите Поющий фонтан (там же находится KFC). Дальше от фонтана через мост будет парк Ривьера. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель жемчужина.
отель расположен очень удачно, два бассейна(взрослый и детский,но это условно) почти с морской водой и хорошо оборудованный пляж. перед тем как бронировать прочитал в интернете больше сотни отзывов, как положительных так и отрицательных. в целом все, что написано об отеле - правда и имеет место быть, но некоторые преувеличены. к питанию не было никаких вопросов. стандартный европейский завтрак и ужин(рыбу готовить не умеют или не хотят). все было свежим и если что-то заканчивалось на раздаче тут же приносили новую порцию. жили в номере стандарт-бизнес 17м и питались в ресторане (столовой) "хрустальный" для полного эффекта столовой не хватало только в конце раздачи кассира. за горячим все становились в одну очередь и двигались "змейкой". для того что бы не стоять долго в очереди желательно приходить либо к открытию или через час, полтора. самой большой проблемой оказалось то, что дополнительное место не приспособлено для нормального отдыха. было очень жесткое и чтобы разрешить эту проблему пришлось побеспокоить многих, начиная с первого этажа на регистрации(утром) до технического отдела на десятом(вечером). расположение отеля, пляж и бассейн -это безусловно то,что является главным достоянием отеля. но мест на всех не хватает, встаньте пораньше, часов в 8 и эта проблема разрешится. в целом отдых прошел на "хорошо". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С удовольствием отдохнули.
Уже не первый год ездим отдыхать в г. Сочи и останавливаемся именно в этом отеле. Отличное расположение, уютные номера. Отдыхали в стандарт премиум. Убирали вовремя. Шведский стол богат на выбор. Очень нравится, что есть бассейн и свой пляж. Порадовала анимация для взрослых. Было интересно участвовать в конкурсах, видно, что команда аниматоров очень старалась несмотря на то, что большая часть отдыхающих не горела желанием участвовать. Очень хочется выделить аниматора Виталия: человек зажигалка, с юмором и харизмой. А танцует как) Очень профессионально проводил мероприятия. После участия в конкурсах осталось море впечатлений и воспоминаний. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в первой половине июля. Пик сезона. Много людей соответственно. Из плюсов жемчужины: Отличное местоположение, тут и добавить нечего, самый центр! Прекрасная анимация, всегда чем-то завлекают и взрослых и самых маленьких детей: на бассейне, на море, в детской комнате, на сцене. При этом абсолютно ненавязчивая анимация. Хорошая уборка в номере, без прикрас, без чаевых, просто хорошо и чисто убирались каждый день, меняли полотенца и мусор. Отличный бассейн, изюминка отеля. Большой, никакого столпотворения (в отличии от отеля и ресторана). Не понравилось · «Уставший» ремонт в номерах Еда вкусная, свежая, но однообразная. Столпотворения в холле, у лифтов. Хочешь номер с красивым видом - будешь долго к нему подниматься. Периодическое отсутствие пляжных полотенец, их просто не было. И лежаки нужно занимать сильно заранее - это уже не минус отеля, а минус российского менталитета, который кинет полотенце на лежак с вечера и может всю неделю к нему не подходить, а лежак как-бы "занят". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошего мало.
Отдыхали в июле 10 ночей с завтраком и ужином. Заселение начинается строго с 15.00 ,подошел в 14.50 сказали подходите ровно в 15.00,в итоге номер(у нас был бизнес стандарт) оказался не готов пришлось еще подождать около 20 минут. Сам по себе номер не плохой на 5 этаже,ставлю 4 только из за балкона,балкон очень опасный,убирались каждый день с этим проблем небыло.В номере сейф,холодильник,чайник и т.д.,все исправно. Территория отеля совсем крохотная,но ухожена. Вход в бассейн по карточкам от номера,бассейн большой,если вы пришли часиков в 9-9.30 то шансы полежать у бассейна равны нулю,лежаков не хватает,а если закрыто море,то там совсем беда,люди бросали полотенца на пол и там же распологались.Полотенца меняют не ограниченное количество раз за день. Про пляж у моря ничего плохого сказать не могу. Лежаки там найти можно. Питание в отеле,это просто безобразие для 4 звездочного отеля. Одно и тоже каждый день. Очереди за едой,столов нехватает. Мы всегда приходили на ужин примерно 18.20 тогда еще можно что то найти. Проблема с чайными ложками... почему в четверке люди должны мешать кофе,чай пластиковыми палочками? За то цены в баре как в хорошем ресторане.... В общем очень много народу,отель не справляется,а питание не соответствует четверке. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Номер очень старый и обшарпаный.
Отдыхали в июне. Местоположение идеальное. Взяли номер делюкс комфорт,за 19000р.в день. В номере лет 20 небыло никакого ремонта. Дверь в с.у.не закрывается, дверная ручка болтается. Сама дверь снизу сгнила. Диван провалился. Ковролин весь в пятнах,потолок тоже и т.д. Вообщем за такие деньги продавать номер хозяевам должно быть стыдно. Смотрите фото. Конечно если на это не обращать внимания и жить в этом гадюшнике, забыв о сумме которую ты заплатил, то все остальное на 4. Прекрасный вид из окна, удачное расположение отеля, достаточно хорошее питание, инфроструктура , бассейн все перекрывают. Но осадок что тебя нахлобучили на такие деньги остался. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В этот отель ездили с детьми несколько лет подряд.
В этот отель ездили с детьми несколько лет подряд из-за собственного пляжа , но на этот пляж ходят все кому не лень, со всех отелей в округе все приходят туда , занимают лежаки , и постояльцам отеля иногда негде лечь , так как все занято, с питанием отдельная история, изо дня в день одно и то же, и скудное меню ( от слова ООЧЕНЬ), немытые овощи и фрукты, нарезано все как для поросят 🤦‍♀️, тут и не пахнет 3 звёздами а у них 4* , во всех углах залежи пыли, это был последний год в этом отеле , больше не приедем , и вам не советуем |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отпуск испорчен.
Отель испортился до неузнаваемости. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первый и последний отдых в России.
Итак, всвязи с мировой ситуацией решили отдохнуть в Сочи. Порекомендовали этот отель знакомые. По приезду разместили сразу, без задержек. Пришли в номер, заселились. Во-первых: небыло воды, вообще никакой, только из под крана. Во-вторых: обещали как молодоженам тарелку с фруктами, так за неделю и не дождались. В номере убрали всего 1 раз и то, под кровать потом обнаружили банки, старые фрукты и т.д. с которых по номеру летала мошкара. По еде-каждый день одно и тоже. В остальном вроде всё ок |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мошенники.
Мошенники! У отеля есть сайт двойник https://sochi-zhemchuzhina.com/ это мошенники! Ни в коем случае не оплачивайте ничего! Мы забронировали номер и с карты списали все деньги. Мы обратились в полицию шансы малы на возврат, но хочу уберечь людей от действий мошенников. На сайте https://www.zhem.ru и по номеру телефона сотрудники отвечают, что знают о данном сайте и при этом сайт существуют и процветает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Осторожно! Мошенники.
Хочу предупредить вас о том, что помимо официального сайта Жемчужины, есть точно такой же, но мошеннический!!! Пожалуйста, будьте осторожны! Мы с мужем попались! На мошенническом сайте просят оплату или всей стоимости сразу или половину! Мы перевели половину. На официальном сайте отеля есть предупреждение о мошенничестве! Но мы это поздно увидели..... Отель никогда не связывается по вотсап или Вайбер, а с нами связались.... Будьте, пожалуйста, внимательны.!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нас все устраивает.
Начитавшись плохих отзывов , очень переживали. Но оказалось все гораздо лучше. Номер стандарт с доп местом. Маленький, но поле ремонта. Все работало замечательно. Приехали поздно ночью и заказали заранее ужин- ланч бокс- дали довольно приличный ланч. Отварная индейка ,овощи, фрукты, печенье. Пляж хороший, про бассейн вообще ничего плохого не сказать. Нас устроило все. Отель старый, но его обновляют постепенно. Очень стараются. Мы остались довольны, ещё отдыхаем в отеле. Народу много, но лежаков в принципе хватает. Всегда можно найти. Погода пока супер. Набережная красивая. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Июньские каникулы.
Жемчужина гранд отель встретил нас дружелюбно, после ночного перелета хотелось быстрого заселения! И, о чудо, нас заселили сразу, около 13 часов! Номер стандарт на 1 этаже (фактически 3 этаж, есть 0 и А и С этажи) с боковым видом на море, о чем не пожалели, так как отель полностью заселен и во время завтрака и ужина дождаться лифта очень долго! Выезд был в 21.00 при отъезде продлить номер не смогли, отель забит полностью до конца лета (подходили несколько раз на ресепшен и через Пегас бесполезно). Но при выезде с номера оставляют карту гостя, с помощью которой можно пользоваться территорий отеля(бассейн, пляж), полотенца пляжные получаешь под залог 1000 руб. за каждое, чемоданы оставляли в камере хранения, в холле много диванчиков, есть, где отдохнуть. Территория отеля очень чистая и ухоженная, много цветов, зелени, садовники постоянно работают в саду (еще цвели магнолии, такая красота), анимация только у бассейна, на пляже ее нет, от слова совсем , может и к лучшему, наслаждаешься морем! Спасатели есть и на море, и у бассейна, постоянно на чеку! Питание в отеле европейское, без гриля (мужу через пару дней оно надоело), но много разных овощей, мясо и рыба всегда были, фрукты тоже, пироженные были нечасто, но пирожки и ватрушки постоянно. Ребенок ел хорошо, с удовольствием, никто из нас проблем с желудочно-кишечным трактом не имел. Во время еды работает бар, можно покупать алкогольные напитки, мороженое (цены в 3 раза дороже, чем в магазине). Мы поменяли ужины на обеды на все время проживания, нам так было удобнее, а вечером посещали местные кафе. Город Сочи поразил меня чистотой, ухоженностью, очень отличается от других приморских городов России, но именно сам город( не Адлер и не Имеретинка). Пляж Жемчужины напомнил мне Грецию, белоснежные зонты, беседка и голубые полотенца (можно менять неограниченное количество раз в течение дня) создали такую иллюзию! Расположение отеля очень удобное , все рядом (цирк, дендрарий, Зимний и летний театры, источник с водой Мацеста, парк с черепашками, недалеко есть Пятерочка и Перекресток через парк Фрунзе). Были ли недостатки в отели? Да, если их искать! Вернусь ли еще раз в этот отель? Время покажет... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасное обслуживание.
Была отмена бронирования, просила уточнить сроки по возврату оплаченного аванса. Менеджеры просто бросали трубку и хамили(( вся переписка осталась в чате!! Просто хамы!!! Не рекомендую |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хуже еще не было! Заселение нервотрепка, торгуются с номерами. Везде толпы. Бассейн, как муравейник. Питание однообразное, плохого качества и дешевое 9 июня номер не убрали вообще. Без обьяснений. Туалетную бумагу приходится выпрашивать. Пляж грязный. Вода воняет фекалиями. Ужас совковского жлобства. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Больше нет, чем да.
Приехали в Гранд Жемчужину после отдыха в Абхазии.. Специально оставили Сочи на потом, т.к ожидалось, что уровень сервиса будет лучше. После Абхазии, которую вечно чухонят в отзывах, мы были в шоке как раз от приема и сервиса по-русски.. Плюсов в данном отеле насчитываю три: - большой олимпийский бассейн с подогревом - месторасположение (центр Сочи), 1 линия от моря - красивый вид из номера Минусы: - старые номера с частично новой мебелью и частичным ремонтом (кусками). Затхлый запах. Дырявые плетёные стулья на балконе - все помещения, коридоры отеля, дорожки на территории какие то ободранные.. Видно, что там кусок подлатали, там кусок подкрасили и все.. - тьма народу везде: на ресепшн в лифтах, у бассейна и тд - бесплатно только сауна, хамам рядом, но за деньги - пляж на бетонных плитах и очень тесный, поделён бетонными пирсами на лягушатники Бывает так, что перечисленные недостатки перекрываются хорошим и богатым питанием. Но тут?… Первый раз в жизни встретила в таком большом отеле (более 900 номеров) столь скудную шведскую линию (((( Блюда стоят на расстоянии 1 метр друг от друга. Все холодное и не вкусное. 2-3 вида гарнира, пельмени, курица и какая то невкусная рыба в кляре.. Просто порезанные огурцы, помидоры, редиска и лук.. К овощам одинокая бутылочка масла и все. Никаких соусов, зелени, сыров.. даже кетчупа нет! Стол десерта вообще рассмешил ))) 2 вида булочек как в ссср с каким то непонятным джемом и все! Это десерт на ужин ))) Из напитков только чай-кофе-вода- соки по типу юпи.. Посуда старая и с запахом посудной тряпки, ешь блюдо и эта вонь сильнее запаха еды.. бррррр… Так же, отель принимает школы детей (школа гимнастики и тд), то есть в наш заезд привезли несколько автобусов школьников. Отель мог бы как то организовать им питание отдельно, но вместо этого орава детей налетела как саранча на еду, отнимая ложки и лопаточки из рук гостей.. Роняют булки на пол, поднимают и кладут обратно на общий стол. Крик, ржач, суета вокруг, но всем плевать! Н-да .. мы просто шокированы сервисом столь легендарного отеля Гранд Жемчужина ((( Конечно очень важен вопрос цены! Для сравнения: сутки проживания в Гагре в новом отеле 4*, завтрак- ужин, стоили 6000 руб., где нам дали двухкомнатный номер без доплат, кормили выше всех похвал, бассейн с подогревом, отель на 1 линии с бесконечно просторным пляжем. Сутки в Гранд Жемчужина, завтрак- ужин, стоили нам 12000 руб., где нет даже бесплатной воды в кулерах. Решайте сами- думайте сами, но мне за данную стоимость хотелось бы нечто большего как например в Ялте Интурист (такой же отель, но в Ялте!)))) Припомнила ещё один плюс! Очень вкусные и свежие мидии в разных соусах продают у бассейна всего за 600 руб )) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приедем снова.
Если в прошлом году мы уезжали из Жемчужины с разочарованием, то в этом году мы остались очень довольны. Приехали и зарегистрировались в начале 12 часа. Номер 128 нас уже ждал, и после 12 мы в него заселились. Номер нам дали в соответствии с моими пожелания по его расположению, указанные в комментариях при бронировании на сайте Жемчужины. А за месяц до заезда я ещё раз уточнил-согласовал свои пожелания со службой бронирования по эл.почте, они пообещали постараться сделать всё возможное. И сделали!!! Ну и вот каковы были мои пожелания: номер на 1 этаже (независимость от лифтов); вид с балкона на бассейн (эта сторона потише, да и вид получше); и поближе к лифтам (wi-fi лучше работает, но в последние 3 дня чё-то перестал толком подключаться, пришлось ходить в холл с ноутбуком). Плюсы Жемчужины прежние: первая линия, расположение в центре, свой пляж, бассейн (но как мне показалась, вода не дотягивала до 28 градусов, в прошлом году как-то теплее была), бесплатная парковка для гостей. Приятным бонусом было наличие чайника в номере (мы привезли свой, но так и не достали его из машины). В этом году в ресторане перепланировали раздачу шведского стола. Теперь у любителей выстроиться в одну длинную очередь просто физически нет такой возможности. Обеденное меню скуднее стало: уменьшился ассортимент котлетных изделий, и ни разу за 12 дней не было окрошки. При заселении в номере не было халатов, после нескольких звонков в службу номерного фонда проблему с халатами решили. Ну и так же, как и в прошлом году, в день накануне отъезда не поставили 2 бутылочки воды (?). Если в следующем году не откроется ОК Дагомыс, то мы с большим удовольствием опять приедем в Жемчужину! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Стоимость не соответствует качеству.
В Жемчужине отдыхала второй ( и последний ) раз. Выбрала отель только из-за наличия бассейна и удобной локации,но эти два плюса полностью перекрываются следующими минусами:полное отсутствие сервиса,несоответствие ценника объёму предоставленных услуг ,несоответствие питания заявленной «звёздности» отеля и резкое уменьшение его качества по сравнению с прошлым годом.Теперь по порядку : при заезде в номер выяснилось, что в нем нет сейфа,причём на ресепшн об этом знали (у админов есть списки дефектных номеров ) но не сочли нужным проинформировать.Ок,добавили себе работы — поскольку от нелепого предложения пользоваться банковской ячейкой на протяжении всего отдыха я, естественно, отказалась и последовала замена номера .Компенсации за доставленные неудобства и даже извинений — не было .После трех напоминаний через сутки был предоставлен чайник — пришлось ждать выезда ,поскольку чайников на все номера не хватает.Вафельный халат, в котором невозможно ходить , удалось поменять у горничной на махровый .Дальше — интереснее: на улице 14-16 градусов ,но сауна и хаммам в зоне бассейна закрыты на ремонт.Давно пора было это сделать( нерабочие ТЭНы, плесень в помещениях ),но почему в межсезонье, а не летом,когда необходимость в них отпадает ? И почему не была снижена стоимость номеров на период ремонта ? В самом бассейне слишком много людей,поскольку пользуются им и жители города, и гости из соседних отелей,да ещё и пару дорожек резервировано для пловцов...Плавать в этой куче мала невозможно,можно только купаться ; через пару дней даже поменяли старые искрошенные поплавки на новые и купание стало безопасным , а из воды исчезли обломки пластика ) . Ладно,искупались,теперь бы поесть.Идём в столовую( назвать это рестораном невозможно) и что там видим? Площадь раздачи по сравнению с прошлым годом сократилась раза в полтора.Ассортимент-тоже : из меню ужина исчезли супы ,отвар шиповника ,мясных блюд в чистом виде нет,если не считать пельменей да отварной птицы; нарезка представлена двумя видами колбасы и одним- двумя видами сыра.Горячие блюда все холодные — даже в начале завтрака-ужина . Стоимость такого же скудного обеда- 1200 руб. Стоимость полноценного обеда в кафе на набережной около 1000 рублей,выводы делайте сами . Если сушки и булочка а-ля»дорожная» - это и есть выпечка,то две звезды из заявленных отелем нужно бы убрать.Кстати, об уборке — её нет.Совсем.Выносят мусор , меняют полотенца, ставят бутылочки с водой( последнее — не всегда ) ,постель не меняют ( не хватает постельного белья ) .Сочувствую персоналу, которого не хватает и которому не платят,но кто посочувствует отдыхающим,отдавшим немалые деньги вот за это вот всё?! ? Опять же,или убирайте две звезды ,или снижайте ценник .О шторке в душе не писал только ленивый,дублировать не буду.Мне ещё повезло — в номере была исправная сантехника ,работал кондиционер и дверь на балкон открывалась и закрывалась ...Итог: для того,чтобы полноценно отдохнуть,побродить по городу и по набережной,можно подобрать более привлекательный вариант для проживания ,что и сделаю в свой следующий визит в Сочи. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Гранд отель Жемчужина, май 2022.
В Гранд Отеле «Жемчужина»отдыхал семьей в мае 2022 г. Отель имеет довольно большую территорию со множеством смотровых площадок, скрываемых в тени многолетних сосен, магнолий и экзотических пальм. Отель располагает большим собственным пляжем, расположенным в непосредственной близости от отеля, где для удобства отдыхающих имеются лежаки, зонтики, работают спасатели. Также имеется большой бассейн с морской водой, возле бассейна расположен ресторан. Из плюсов хотелось бы отметить- наличие ухоженной территории и его географическое расположение в самом центре Старого Сочи рядом с Зимним Театром и Дендрарием. Из минусом можно назвать номерной фонд- номера слишком малы для комфортного размещения, мы семьей из 2-х взрослых и 2-х детей остановили свой выбор на люкс-премиум, так как стандартные номера слишком малы. При бронировании номера возможно выбрать категорию питания:завтрак, либо завтрак-обед или завтра-ужин. На обед, ужин шведская линия предлагает различные салаты, супы, небольшой выбор горячих блюд. Но меню основного оставляет желать лучшего, качество еды шведского стола явно не дотягивает до турецкого уровня. А основным минусом могу назвать именно российский сервис, предоставляемый в отели и направленный скорее на ежеминутное зарабатывание денежных сред, а не повышения имиджа отеля и увеличение комфорта отдыха. К примеру, по приезду 27 мая в 07-00 нас проинформировали, что наш люкс готов и предложили оформить раннее заселение по цене 50%, либо пойти позавтракать и прийти после 08-30, что мы и сделали, направившись в ресторан на набережной возле отеля, которых там достаточно много, на любой выбор. По возвращению, смена на рецепшен поменялась, но предложение осталось прежним- либо заплатить, либо прийти ещё через час, после 10-00, несмотря что номер наш был свободен и с нами дети(одному 7 месяцев). И тут дело не в деньгах даже, ещё раз пришлось убедиться в правильности выбора для отдыха турецких отелей… Отель можно порекомендовать для деловой поездки на короткий срок. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Позор.
Позор! Халатов нет, ждали при заезде, названивая "в никуда", а когда принести оба мятые Номер убитый загазованный, обшарпанный, обои в пятнах, сейф не работает, душевая черно-желтая с грибком, унитаз грязный, мебель убито-отбитая, уборка никакая, точнее ее нет. Завтраки и ужины скудные, того размаха и сервиса, который был в наши ранние размещения в 2016 и 2017г нет! От слова совсем. До персонала не дозвониться, а если и берут трубки, то переключают, а там "не алле" Цена номера не соответствует ни количеству звезд, ни сервису, ни человеческому отношению, не питанию. Мой отзыв в Книге жалоб и предложений! Если необходимы фото направлю руководству. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительно.
В связи с аннуляцией путевки в Египет, пришлось выбрать отель в России. По совету туроператора, выбор пал на Жемчужину. Почитав отзывы и посмотрев официальный сайт с более менее приличными фото отельера, согласились отдохнуть в этом отеле. Разочарование постигло уже при подъезде к отелю. Страшнющее здание советской эпохи с более менее приличным парадным входом. Номер стандарт достался на 2 этаже с видом на грязную крышу пристройки к основному корпусу. Балкон, на который не хочется выходить, не то что сидеть на нем, не мылся и не ремонтировался, видимо, со времен постройки здания, перила и полы все в голубином помете. Отвратительно грязный ковролин, весь в жутких пятнах, пыль на мебели, паутина в углах, грязные заляпанные шторы. Запах в номере - смесь запаха пыльного ковролина и туалетной комнаты. Кондиционеры на обогрев не работают. Учитывая, что май выдался прохладным, в номерах было не очень комфортно, прохладно и сыро. Санузел - залипшая пыль и грязь на плитке и полу. Очень-очень плохая шумоизоляция! Уборка - это замена полотенец, и то не всегда, и пополнение воды. Просила поменять номер - бесполезно, никто и слушать не хочет. В общем, персоналу абсолютно наплевать на гостей. Можно ни о чем не просить - на просьбы нет реакции. В коридорах - обшарпанные двери с поломанными ручками и такой же грязный ковролин, как в номерах. Все помещения и переходы , кроме холла и ресторанов , в плачевном состоянии. Лифтов не дождешься, ходили по убогой лестнице, где вечером даже света нет. Путь до бассейна (до зоны спа, где бассейн выходит из здания) - это нечто, забудешь куда идешь. Около сауны cтойкий запах туалета. Там же все оставляют халаты и сланцы и выплывают на улицу. Сам бассейн с отвалившейся местами плиткой, дорожки вокруг него тоже требуют ремонта, проваливаются и проседают. Сауна в Жемчужине - это просто место, где все стоя греются после бассейна, вернее после выхода из бассейна в холодное помещение под названием спа-зона. Прилечь/ присесть в сауне, как правило, негде, из-за скопления народа. В теплые дни народу было немерено. Во-первых, дорожки арендуют тренеры со спортсменами. Во-вторых, кроме постояльцев, приходят отдыхающие еще и на дневное посещение , поэтому лежаки найти крайне трудно, и в бассейне поплавать комфортно невозможно. Vip-зона для отдыха за 5000 руб это вообще смех, рядом с забором из сетки- рабицы. Анимации, можно сказать , не было почему-то, хотя на сайте заявлено. В один из теплых деньков появился дартс и бочча днем около бассейна. Это была вся анимация за 5 дней. Столовая в целом неплохая, новая мебель, достаточно чисто, очередей нет. За разнообразие и качество питания от себя поставлю 4. Но алкогольных напитков нет никаких, только платно, к примеру вино 150мл - 500 рублей. Из плюсов - расположение в центре города, зелень на территории. Отель не стоит своих денег (50500 за 5 ночей 1 взр+1 реб 11 лет с питанием полный пансион без перелета), не имеет права заявляться как гранд-отель, потому что до класса люкс ему "как до Парижа пешком". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле «жемчужина» в середине мая.
Отдыхали в отеле «жемчужина» в середине мая 2022г. 1.Отвратительная уборка номера, просила два раза убрать, меняли только полотенца, крошки, как были на полах, так и остались. Когда просила пропылесосить, слушала в ответ, как у нас все чисто и у них ещё много номеров. Уборщицы рассказывают, как отель дерёт деньги у туристов, но не платит зарплаты. Номер был бизнес-комфорт, маленький, обшарпанный, все шторы внизу чёрные, балкон грязный, что выйти невозможно. Сервиса ноль! 2.Очень-очень скудное питание. На завтрак из мясного отвратительная вареная курица. На обед каждый день один и тот же суп, питание не разнообразное, каждый день одно и тоже. Все по одному виду, даже гарнир, такого мало где встретишь на курортах Сочи. 3. На этажах грязь, пыль, ковры все в пятнах настолько чёрных, как будто их никогда не мыли. Неоправданная цена за сумму, которая стоит путёвка! Отель зовётся визитной карточкой Сочи, очень грустно было осознавать, что именно такая визитная карточка. Персонал абсолютно не старается, даже в хамам берут деньги отдельно за парение, а потом оказывается, что там дверь сломана и она не закрывается, и пар весь выходит. Отель полностью заселён, анимации вечерней никакой нет. Из плюсов бассейн и сауна, и то бассейн точно не 28 градусов! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пансионат с Советскими замашками.
Я притязательный турист и это сугубо мое личное мнение! Реальность после просмотра сайта гостиницы оказалась жестока, номера УШАТАННЫЕ !!!! мебель вся на помойку просится , номера малюсенькие, палас в номере грязнючий (в двух местном с двумя кроватями) а так же кровати узкие!! не сдвигаются, в ванной комнате воняет канализацией , раковина с трещиной, унитаз практически постоянно льет воду. Номер для двоих улучшенный с большой кроватью- ламинат весь вздыбленный, мебель ушатана, полок для вещей выдвижных нет, в ванной вода течет из под двери на пол. Питание брали завтрак/ужин есть почти нечего , салаты - оливье,под шубой,мимоза !!!!!! что это???!!!!! лучше салат листовой подавали бы, за 6 дней один раз был. Кто правильно питается ЕСТЬ НЕЧЕГО! кофе отвратный, чай наливаешь в "мензурки" по другому чашки не могу назвать. убирают столы не охотно, на просьбу убрать стол ,чтоб мы присели - девушка сказала, что занята грязной посудой!!!! Мест не хватает надо ждать пока освободится столик а потом ждать пока уберут его. Слышимость в номерах запредельная, спишь будто на улице шум проезжающих авто четко слышно, успокаивал звук шума прибоя. Очень хотела попасть в данную гостиницу и очень разочаровалась. в коридорах грязь, лифты это проблема, очень долго надо ждать чтоб уехать , уборка - точнее смена полотенец и уборка мусорных ведер каждый день. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В целом все понравилось.
Постараюсь быть краткой и рассказать все по существу. 1) Отель в целом Приехали в 12.00 заселили сразу. У нас был номер делюкс 1014. К номеру вообще нет никаких нареканий. Все чисто, конечно видно что не новый ремонт, но старательность горничных все перекрывало. У меня было впечатление, что они стояли у нас под дверью и ждали когда мы уйдем чтобы сразу убраться. При этом мы не оставляли чаевых. Убирали КАЖДЫЙ день, белье и полотенца меняли ЧЕРЕЗ день. Весь персонал вежливый, молодцы. 2) Питание Завтраки шикарные, ужины на любителя, но по сути было все. Единственное на что обратила внимание- это отсутствие хотя бы минимального набора фри алкоголя (как обычно это бывает во всех отелях России по системе шведского стола) Могли бы поставить столик хотя бы с шампанским и допустим с пивом. Весь Алкоголь платный на баре. 3) Бассейн Сам бассейн великолепный, большой, плавать приятно НО в дни когда была хорошая погода происходило что- то невероятное! Набежали люди за доп.плату с других отелей это и понятно, погода хорошая всем хочется позагорать и поплавать, НО почему же в этот момент не думают о постояльцах отеля? Почему мы должны терпеть эти толпы и бежать как "угарелые" занимать лежак чтобы тоже позагарать? Я считаю что интересы постояльцев должны быть на первом месте. Как вариант, могли бы разделить зоны лежаков, например какая- то часть мест для только постояльцев и какая - то отдельная зона для гостей из "Вне". В бассейне есть работники, они могли бы за этим проследить. 4) Итог В целом отель оставил положительные впечатления. Мы бы вернулись еще! Хочу сказать также о том, что если вы ищите минусы -вы их найдете. Я наблюдала за тем , как недовольные изначально граждане сами себе создают негатив, а потом в комментариях винят в этом отель. Почему? Вы сами пихаете в сумки пакетики с чаем (лично видела) а когда к вам подходят и делают замечания ВЫ устраиваете скандал! Вы сами создаете очереди у столовой в 17 50, С учетом того, что открытие в 18.00 и вините отель в этом) Продолжать можно бесконечно! Желаю всем хорошего отпуска и позитивных эмоций. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В целом неплохой отдых в условиях пандемии.
Отдыхали в Жемчужине в июле 2020, попали случайно, заменили поездку в Турцию. 2 дня ушло на адаптацию))). Номер был премиум, вид на зимний театр. Номер маленький, но все чисто, прилично, мебель на балконе, сушка, 2 бутылки воды ежедневно. Не повезло соседями,быдло, бухали на балконе каждую ночь! Питание вполне, меняли ужин на обед, очень вкусные супы и горячие, остальная еда почти всегда холодная была, фрукты, сначала были целые персики и бананы, потом стали резать, видимо чтоб меньше унесли))), народ набирал бананы так как будто первый раз видели или пытались путёвку отбить. Проблема была с лифтами, реально их не хватало для гостиницы при 100% загрузке. Все стоят в очередь, но обязательно найдутся те кто обязательно в лифт пролезут с другой стороны, бесили просто. Была давка и дикая очередь при заселении , надо как то решать этот вопрос! Бассейн отличный, но тоже очередь в зону бассейна, делаю скидку на пандемию, и то что жемчужина открылась не задолго до нашего отпуска. У моря лежаков хватает всем. Полотенца пляжные не всегда бывают, брали свои. Есть+, есть-. В целом, понравилось, приедем ещё. Хорошее расположение, большой плюс-это свой пляж! И ступенек не так много, как спуски у Меркура (нет балконов, маленький бассейн и на 2 отеля) и хаятта (ценник кусачий, завтрак шикарный, бассейн маленький, очередь). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Жемчужине.
Путевку брали в начале февраля по программе кешбэка МИР. Путевка включала-перелет, трансфер, проживание и питание-завтрак и ужин. Прилетели рано утром, довезли до гостиницы быстро, правда вытаскивая сумку из багажника водитель выдернул мне выдвижную ручку. Подошли к стойке ресепшена, нас проверили, взяли ваучер на заселение, сертификат от Топхотелс сказали им не нужен))), взяли с нас курортный сбор наличкой, не выдав при этом никакого документа. Выдали один электронный ключ, карту гостя и две карты для получения полотенец в бассейне. И сказали гуляйте до 15.00, ни раннего заселения, ни комнаты отдыха. Вещи оставили в камере хранения и пошли гулять, благо погода была хорошая. к 15.00 вернулись в отель, огромная очередь, работал только один администратор((( в 15.30 вышла вторая, подошли к ней, попросили второй электронный ключ и номер с видом на бассейн. Вид на театр-шумно-не рекомендую! Нам дали 604 номер. Подошли к камере хранения и попросили тележку, сгрузили вещи и поехали к лифту. Довезли нам тележку до номра, разгрузить и занести в номер не помогали)) Соответственно и мы чаевых не дали))) Итак номер. Небольшой, туалет в плитке, душ как в ЮВА-слив на полу. Стояли разовые гель для душа, мыло, шапочка и шампунь, разовые тапочки. Туалетная бумага. 7 полотенец, три каждому и снова одно ножное полотенце. Халатов не было, хотя на сайте они значились. Зато был чайник, что приятно удивило. Так как когда я списывалась с отелем, сказали, что чайника не будет и в коридоре стоит титан((( Позвонила на ресепшен попросила полотенце для ног и халаты. Полотенце так и не принесли, халат принесли в понедельник. Мы заселились в субботу. Полотенце нам не меняли за всю неделю, постельное сменили, я попросила ещё выдать тапочки, так как одни это мало.... Номер убирали понедельник-четверг, в пятницу уборки не было. В один из дней не было никакой воды-пришли из бассейна, а воды нет, позвонили на ресепшен-они не в курсе, через час вода пошла... всё компенсировал вид из окна-море и вид на бассейн)))) Телевизор LG, вай фай ловил хорошо, некоторые жаловались, что нет интернета. На балконе стояли два стула и стол, есть сушка. Шторы блэк аут, есть кондиционер, окна в пол. открывали на ночь, если было тепло. Воду стали приносить со вторника- 2 бутылки по 0,4, негазированную. Соответственно, вторник, среда и четверг. Поблизости магазинов особо нет, брали воду в столовой в бутылку 0,5, пока не стали приносить в номер. Присмотрелась-многие берут воду, видимо ставят не всем. Отель 4 звезды, но почему то нет чайных принадлежностей от слова совсем и никаких комплиментов для гостей, кто приехал впервые в Жемчужину. Ресторан-столовая. Адаптировано к русской кухне, утром каши, вечером были супы-пюре: тыквенный, луковый, картофельный. И понравилось, что стояли ряженка и кефир и утром и вечером. Салаты, выпечка, горячее, овощи и фрукты, зеленый стол. Мне особенно понравилась: боярская каша, пожарские котлеты, детокс салат и пончики с медом. Чай зеленый и черный, кофе-машина, напитки-соки. Месторасположение-чтобы выйти к театру, необходимо подняться на 90 ступенек вверх, а это почти пятый этаж))) Неплохая кардионагрузка. Остановка театральная рядом-если ехать куда то. Рядом парки и набережная. к набережной пуск пологий, только море далековато-нужно пройти правее, чтобы выйти на пирс или подойти к морю. Бассейн, по понедельникам до обеда санитарный час. Перед бассейном практически никто не моется(( Вода теплая, с утра теплее почему то. Будьте осторожней с браслетами-ключами от кабинки-спадывают и спасатели предлагают-нырнуть и достать самостоятельно, а там на минуточку 5 м! При мне один раз достали совком спасатель, другой раз-мужчна пытался, но не достал, потом второй одел ласты и достал ему этот браслет. На обед пару раз ходили в хинкальную Белые ночи, как сказал нам таксист-лучшие хинкали в Сочи! В воскресенье не попали-была очередь даже на улице, на неделе зашли-почти свободно. Средний чек-3 т.р. на двоих-суп, хачапури, хинкали, чай и десерт. Но мы объелись))) На ужин пошли с неохотой ;) при раннем выезде в 7 утра был выдан ланч бокс: вода, томат, яблока, грудка индейки, мини кетчуп хайнц, 2 тоста, сыр плавленный треугольником, набор одноразовой посуды и салфетка. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Почти жемчужина.
Отель оставил противоречивое впечатление. С одной стороны, видно старание персонала соответствовать уровню. С другой – уже через день видишь, что эти стараний недостаточно. Заселение: мы приехали около трех часов дня, поэтому заселили сразу, без очереди. Как обещали в телефонном разговоре при бронировании, этаж был достаточно высоким с неплохим видом (если не смотреть прямо вниз). Но при заселении нам не объяснили, что в стоимость включена пара ингаляций и некий фиточай, а для получения нужно сходить к терапевту. Мы этим вопросом занялись где-то на третий день по приезду. В номере: две односпальные кровати (наверное, по 90 см). Нам два раза приносили допместо, мы отказались, т.к. номер и так тесный. Примерно в течение двух часов нашли обещанный «топпинг» - тонкий верхний матрас, позволяющий убрать щель между кроватями. Был чайник и чашки, хотя их не обещали. Это порадовало. Халаты принесли моментально, но в течение недели их не меняли (видимо, это делается только при заселении). Из мыльно-рыльного: твердое мыло, шампунь, гель, шапочки. Это все. Ватных дисков, кондиционера для волос, зубных щеток нет. Балкон – бетонный и неуютный с широкой перегородкой, закрывающей вид, но с этим сделать ничего нельзя, это изначальная конструкция здания. Из стульев торчала раскрученная проволока. Летом, наверное, критично. В марте – нет. Наше крыло было, видимо, отремонтированное. Противоположное от лифта – наверное, нет. Двери там были другие, и ковровое покрытие выглядело старше. Холлы и переходы: холодные. Пытались найти что-то типа анимационного помещения – нашли закрытый пустой зал. Видимо, никакой игровой комнаты в отеле нет, хотя площади позволяют. Спортзал: сходу заставили надеть бахилы, хотя видели, что мы пришли из отеля. Потребовали так называемую «карту гостя» - это конверт, в котором выдают ключи от номера и карточки на пляжные полотенца. Впервые в моей практике этот конверт оказался чем-то значимым. Осмотреть зал почему-то можно было только в сопровождении тренера. Присутствие детей в зале – только в виде персональной тренировки. В общем, желания вернуться не возникло, тем более что пользоваться им можно только до 13 часов. «Ресторан»: про него уже много написано. Добавлю, что скатерти, где они есть, выглядят грязными. Такого, что, как только люди поели, сразу меняется скатерть, нет в принципе. Радовало только то, что чай-кофе и напиток из шиповника были на ужине и завтраке. Выход на набережную – только через центральный вход или парковку с этажа А. С пляжа подняться не получится – все выходы на замках. Может, летом по-другому, не знаю. Бассейн действительно теплый и большой. Но и там – как будто нет хозяина. Разделители дорожек какие-то погрызенные, плитка много где отбита. И если под водой плитку восстановить можно только при полном спускании воды, то уж над водой кусочки можно было бы подклеить в воскресенье вечером – до двух часов дня понедельника успели бы приклеиться, думаю. И еще - турагентство в отеле. Мы брали трансфер в скайпарк. Нам сказали подойти к тому же столу к 10-25. Подошли. Долго ждали, пока закончат разговор с другими постояльцами. Оказалось, что надо в темпе бежать к зимнему театру, посадка там в 10-30. Почему нельзя было сразу сказать, что идти надо туда? Чтобы отметить нас в своем журнале? Но почему за 5 минут до отправления автобуса? Чтобы пришлось бежать вверх по лестнице к пункту посадки, притом что мы с ребенком? В общем, мне показалось, что еще чуть-чуть больше усилий менеджмента – и отель реально стал бы жемчужиной Сочи, но пока – 3+. |
Гранд Отель Жемчужина 4* отзывы:
Прочитайте отзывы об Гранд Отель Жемчужина 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Гранд Отель Жемчужина 4*.
Топ-100 Краснодарский край
-
Электроника
Средняя оценка —Отзывы — 32Сохранить
-
Островок
Средняя оценка —Отзывы — 46Сохранить
-
Молния Ямал 4*
Средняя оценка —Отзывы — 76Сохранить
-
Южное Взморье 3*
Средняя оценка —Отзывы — 211Сохранить
-
Красная Поляна
Средняя оценка —Отзывы — 6Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
114
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 366
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 360
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
