Поделитесь своим опытом
Отзывы о Гелиос
СохранитьГелиос - отзывы которым можно доверять. Гелиос имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Гелиос
| Плюсы: | питание, территория, детская анимация |
| Минусы: | цены, ремонт, выездные спортшколы |
| Отзыв: | В "Гелиосе" мы отдыхаем уже много лет. Какое-то время отель набирал обороты, развивался. Некогда никакая детская анимация с курящими студентками превратилась в ежедневные шоу от замечательного Александра Куликовского! Ради этого стоило приезжать. Однако последний год (2021) испортил все впечатление.
В отеле был проведен ремонт: светлые красочные стены теперь угрюмо-графитовые, тоскливый серый ресторан, свет, который явно экономят, еще более блеклый из-за темных стен какого-то бизнес-класса. Отель наводнили дети из выездных спортшкол. Вся территория отеля до вечера превращается в какой-то жуткий детский спортконцлагерь с орущими тренерами. И на пляже в жару тоже они. Занимаются. По вечерам шляются с музыкой по территории. Отдыхающим детям уже не так интересно, потому что спортсмены общаются между собой, соответственно приехавших отдыхать меньше и им особо не с кем общаться. Хотя такие дети с семьями принесли бы отелю гораздо больше денег. Прекрасный открытый стадион, где дети играли в спортивные игры, переоборудовали в хоккейную коробку. Собственно, для анимации места не осталось, все заняли спортсмены. В то же время ценник просто взлетел. Где-то на четверть по сравнению с прошлым годом. Напрашивается вывод: отель пытается угодить всем возможным категориям: и семьям с детьми, и корпоративным клиентам, и спортивным школам не выезде. Но так не бывает: в данном случае отдыхающим семьям стало явно неуютно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужас.
Не рекомендую однозначно. Снимали коттедж в октябре, очень холодно, грязь несусветная, осиное гнездо в вентиляции, летали осы по номеру, половички ковры черные от грязи, все поверхности грязные, засаленные, постельное белье застиранное! Переночевали один день и за второй день потребовали вернуть оплату, оплату не вернули. Буду жаловаться в Роспотребнадзор и санэпидемстанцию! Пишу для того, чтобы народ не тратил время и деньги на такого рода заведение. Администрация, включая директора, реагирует неадекватно, считают, что претензии безосновательные, что еще больше возмущает! |
| Плюсы: | еда
территория детский отдых прокат |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Настоящий загородный отдых на 5+.
Территория просто сказочная большая и зеленая, есть зоопарк, веревочный парк, всякие прибамбасы типа 5Д кинотеатра и спортивный инвентарь с прокатом . еда в столовой вообще вне всяких похвал. очень вежливый и приятный персонал в отеле. ездим не первый раз и даже не первый год. конечно отель требует обновления но и так очень достойно. настоящий семейный отель |
| Плюсы: | территория
большие номера детская анимация питание |
| Минусы: | нет развлечения для взрослых
дорогой зоопарк |
| Отзыв: | Шикарный отдых).
Второй раз мы отдыхаем в этом замечательном отеле. В этот раз была снова путевка выходного дня, но номер студио и плюс несколько процедур. Номер студио - шикарный. Огромная кровать для нас, раскладной диван для ребенка по размерам практически как наша кровать. Мини-кухня с холодильником и чайником, посудой. Большой тв. Огромная ванная комната с ванной (не душем) и замечательная лоджия с прекрасным видом на лес и сосны) Несмотря на мороз (30 марта) мы выходили на балкон и любовались пейзажем. Благо повезло с погодой! Номер я в этот раз как-то не успела сфотографировать, настолько мы были рады ему))) Но все соответствует фото и даже лучше. У нас был 6 этаж. Номер чистый, все мыльные принадлежности, бумага лежали в номере. А также полотенца, тапочки и халаты на троих)))) Был сломан фен, но я брала свой. Поэтому проблем не было. Нам дали аж три карточки для входа в номер) Плюс бесплатные купоны в тир и аэрохоккей для ребенка, которыми мы с удовольствием воспользовались. Процедуры у нас были простые - солярий или гипносон (не помню как точно называется) и фитоарома. Питание: ничего не поменялось. На прежнем уровне, на твердую 5. Все настолько вкусно, что брала всего по чуть-чуть, но все равно обьедалась))) Есть диетическая еда, что очень важно! Ребенок ел с удовольствием все, что там есть. Завтрак: блины, оладья, каша, хлопья, яйца вареные, яичница, омлет, вареники, колбаса, сыр, творог, овощи. Обед и ужин - несколько видов мяса, говядина, курица, индейка, свинина. Рыбы вроде при мне не было за 2 дня. Но мяса очень много) Несколько гарниров, 2 вида супа, салаты овощные и майонезные (оливье, селёдка под шубой и т.д), фрукты и овощи. Чай, кофе и пирожки, сладости. Вообщем еда просто огромный плюс отеля! Поварам низкий поклон! Анимация. Мы попали на весенние школьные каникулы и нам повезло. В прошлый раз такого количества анимации не было. Утром дети делали что-то в клубе, учились танцевать, например, делали маски для дискотеки и т.д. Далее днём анимация на улице - игры и т.д. Вечером дискотека примерно на час, где были и танцы, и конкурсы. Ребенок 7 лет сам везде ходил и мы, родители, могли спокойно отдохнуть в это время) Это было замечательно! К сожалению, как я поняла, такое количество анимации только в дни каникул, в остальное время только в выходные и не так много...Но нам повезло ее застать) Нам повезло с погодой и мы гуляли по финскому заливу, сделали шикарные фотографии. Вообщем поездка нам очень запомнилась и с удовольствием вернёмся ещё!!! Один небольшой минус, тот же, что писала в прошлом отзыве: нет развлечений для взрослых. То есть молодым парам и молодым родителям после того, как они уложат спать ребенка делать нечего. Подошли бы такие же часовые танцы для взрослых, игры какие-то. Этого не хватает. Я понимаю, что концепция отеля семейный отдых, но хотелось бы тоже чем-то заняться после 21.00((( А так кроме просмотра ТВ в номере больше ничего и не поделать... А в остальном все очень понравилось))) Резюмирую: на выходные прекрасный семейный отдых с детьми. Но на длительное время здесь молодым людям будет скучно, так как отель ориентирован на пожилых людей и семьи с детьми. |
| Плюсы: | вай фай
чисто в номере деткам понравится |
| Минусы: | Привередливым едокам не очень понравится) |
| Отзыв: | Гелиос отель, апрель 2018.
Гелиос отель. Приехала на выходные с пятницы по воскресенье. 20-22 апреля 2018. С поздним выездом в подарок. Номер 601, 6 этаж. Сразу минус небольшой: когда обговаривала поздний выезд, мне сказали, что это будет известно только в воскресенье!! Как это? Если плановый выезд в 10 утра, а я планировала поздний выезд в 16 часов и собиралась поспать подольше? Как-то не продумано... То ли акция на сайте, то ли вынос мозга гостям. Номер чистый) Не поленилась, заглянула даже под кровать, куда часто любят смотреть дотошные гости. Чисто! В туалете разве что освежителя воздуха не хватает. В столовой на обеде народа было оочень много, конференция хирургов на пару дней. Но всем хватило места! Шведский стол нормальный, не Турция, конечно, но вполне прилично за эту цену!!) 2900 в сутки за номер. Из фруктов порезанные яблоки и апельсины или яблоки и бананы. Салаты типа оливье и селедки под шубой, порезанные овощи для салатов отдельно. Три супа на обед. Крем-суп сырный, на второй день грибной - огромное удовольствие, ммм)) И куриный бульон. Борщ очень вкусный, с говядиной! Очень понравился! На один обед съела два супа, так захотела попробовать) На второе посмотрела разные мясные блюда, не ела, просто не хочу. Кебаб, свинина по-французски, бефстроганов, все горячее и пахнет умопомрачительно)) Слышу, в коридоре девочка маленькая кричит:"А я хочу в детскую комнатуууу!" Устами младенца, как говорится)) Сама не была, но видимо, детки в восторге! Так, вернемся к столовой) Официанты шныряют быстро!! Унесли стакан с недопитым чаем, пока ходила за салатом)) Молодцы!! Вежливые, аккуратные) Столы не стоят с грязной посудой абсолютно! Все приемы пищи так и было, что даже захотела чаевые оставить, при выходе есть коробочка для чаевых. Ночью тепло было, даже балкон открывала. Кровать удобная, подушки маловаты, но это каждому свое. Я две вместе взяла себе) Одеяло легкое и теплое! Белье чистое, кипенно-белое, приятно. В субботу постучала горничная, спросила, не надо ли убраться, я попросила только мусор выкинуть. Все с улыбкой, очень вежливо! Кстати кто-то жаловался в отзывах, что одна розетка в номере. Нет, две, с двух сторон кровати. На телефон и ноут хватает) Номер у меня был стандартный, не думаю, что выгодно отличается от других. Вай фай ловит хорошо, периодически проседал, во время активного пользования им, видимо) Но ничего криминального. Напомнила администраторам про свой день рождения, сразу вынесли бутылочку шампанского, поздравили) Про лифты многие жалуются. Да, иногда минут 5 можно прождать, особенно во время приема пищи, когда со 2 этажа много едут наевшихся колобков)) Еще про поздний выезд. В субботу я домучила девушек, они сразу продлили мне ключ до 16 часов воскресенья) Итого, отель соответствует своей ценовой категории, экономно и спокойно. Пожилым и деткам маленьким хорошо) Зоопарк на территории не посещала, но по виду остался таким же, как 5 лет назад, когда были с ребенком и ходили туда. СПА не пользовалась, ничего не скажу. |
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Осторожно, люкс.
Отдыхали в отеле с подругой в самом дорогом номере! Не рекомендую этот номер особенно с детьми! Да и сами надо постоянно помнить об опасности травм! При входе в номер сразу попадаете в настоящую яму, рядом с которой расположился шкаф! Каждый раз, чтобы взять или положить что-то в шкаф, надо помнить - отступать нельзя! позади - яма!!! Я, к сожалению, забыла об этом и получила травму стопы! Администрация (исполнит. директор) никакого внимания на жалобу не обратила! Мед. помощь, оказывается, в этом отеле не предусмотрена! Увы, отдых...запомнился! РЕСПЕКТ ПОВАРУ! Питание шикарное, даже диетическое! |
| Плюсы: | питание
территория |
| Минусы: | жесткое постельное белье |
| Отзыв: | Спасибо за хороший отдых.
Отдыхали с ребёнком во время весенних каникул по программе "мать и дитя".Все очень понравилось.Чисто,вкусно!В отеле в основном семейные пары с детьми,пенсионеров мало.Приедем в следующем году! |
| Плюсы: | красивый зал для питания |
| Минусы: | очень шумно
отношение в спа комплексе к людям в номерах курят воняет как буд то в нашем номере покурили питание одно и тоже |
| Отзыв: | Кошмар отпуск просто испорчен.
Решили устроить себе отпуск на недельку, очень долго выбирали отель, остановились на Гелиос. Приехав на место обрадовались "вау как тут хорошо". Очень быстро администраторша нас оформила, за что огромное спасибо! Мы приобрели путевку Виват Санкт-Петербург, это стандартный номер с трех разовым питанием и с бонусной программой. Именно бонусная программа очень привлекла, за счет ее и выбрали Гелиос. Номер очень приличный просторный, даже холодильник есть (удивило) . Шведский стол, первый день казалось что все просто шикарно , вкусно! Понравилось что выпечка несколько видов, напитки на любой вкус (кофе, чаи, йогурт, кефир, соки.) мясные блюда, супы (всегда 3 вида) и салаты. Очень вкусный хлеб!!!!! Но есть огромное но... прошло 3 дня и мы поняли что ассортимент еды не меняется. Колбаса, сыр, выпечка все время одно и тоже. Когда на третий день ты попробовал уже все блюда, как то начинает надоедать. Менялся только 1 вид супа через день и один вид мяса. Шарлотка с яблоками она вкусная, но 7 дней подряд, я ее не то что есть не хочу , я даже видеть не хочу. Зал в котором проводилось питание просторный, столики покрыты скатертями, официанты работают очень быстро, грязной посуды на столах не видели. Респект))) Ну а теперь о СПА комплексе, если вы приехали в Гелиос по "халявной программе" как это там называют, то никто вам супер процедур не окажет! Массаж воротниковой зоны первый сеанс делал пожилой мужчина, к сожалению не знаю его имени, очень мужу понравилось, а вот второй сеанс вместо положенных 20 минут был 9 , так погладили и все. К бонусной программе мы приобрели несколько платных процедур, а спустя некоторое время выяснилось что оказывается в отеле проводится акция, купи одну процедуру в спа комплексе и получи другую со скидкой 20%, как хорошо подумала я и направилась приобретать еще процедурку. На вопрос а скидка мне будет? администратор попросила у меня купон за прошлые процедуры, который почему то мне не выдали, соответственно нет купона нет скидки. Администратор не может отвечать за своих коллег и вообще ее все уже достали! вот так. После того как я написала жалобу была проведена проверка, сделали наконец то скидку на 5 купленную процедуру и не обещанные 20 а почему то 15%. Ну да ладно, менеджер отдела продаж извинилась, спасибо ей за помощь. Но это не все, после в спа комплексе у меня начались допросы почему я написала жалобу? ведь администраторы ни в чем не виноваты , ведь я не просила у них скидку. А если я не просила значит мне не надо. С недовольными лицами провожали на процедуру. Честное слово такого я не видела никогда! я плюнула на все и не доделала 2 платные процедуры за которые платила сама лично!!!! и одна бонусная Не было никакого желание идти в этот комплекс. Ну и самое главное 5 дней из 7 мы провели как в аду, приехали отдохнуть от детей но не тут то было, все наше крыло было заселено семьями с детьми, дети бегают , кричат, плачут, истерят, постоянные стуки в дверь( случайно ногами руками головой) вечно открытые двери в других номерах , с включенными телевизорами. Некоторые такое чувство что считали что они во всем отеле одни могли встать прямо около нашего номера (взрослые) и начинают своему ребенку во весь голос что то объяснять. горничные бегают туда сюда но замечания никто никому не делает. Вчера дети верещали в коридоре до 00-30. Это нормально? И еще за 7 дней нам ни разу не меняли постельное белье, текущая уборка была но заключалась она в смене полотенец и уборка мусора. Никогда мы туда больше не поедим это точно! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Марина
добавил фото об отеле . |
| Плюсы: | еда
ресторан |
| Минусы: | старая мебель
сильная слышимость неисправные лифты |
| Отзыв: | При бронировании по телефону менеджер перепутала номера.
Менеджер отеля перепутала номера и испортила отдых. Далее подробно о том, как безответственно подходят к своей работе в этом отеле. Бронировали заранее, за месяц, до посещения 2 номера (ноябрь 2017 г.). По телефону нам обещали один номер, который мы обсуждали, а договор на почту прислали другой (номера перепутали). Менеджер, которая занималась оформлением нашей поездки ввела в заблуждение тем, что несколько раз подтверждала,что в номере есть джакузи. А оказалось по приезду, что в номере только ванна и сауна. Отвратительно. На месте ни кто помочь не смог (единственный номер - наш номер был кем-то уже выкуплен). Телефоны менеджера в пятницу (день заезда) отключены. Поездка была испорчена. Ни кто даже не извинился. Важно добавить, что не работал грузовой лифт. Мне перезвонили спустя полтора месяца после поездки (проверяли звонки автоответчика в конце января). Выслушали ситуацию. Сказали, что это действительно была ошибка менеджера, которую уволили. Обещали, что исправят ситуацию и перезвонят с извинениями от руководителя. В результате, ни кто не перезвонил. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приятный отель на берегу Финского залива.
Предлагается достаточно большой выбор развлечений и услуг, можно подобрать программу развлечений заранее или на месте определятся. Удобная транспортная доступность, сервис в пределах разумного. |
| Плюсы: | питание
территория персонал чистота |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отличный отдых для всей семьи.
ездили всей семьей, очень понравилось! больше всего понравилось: питание просто отменное и в столовой и в ресторане на крыше, дети, что редкость сметали все. территория прекрасная - много места для прогулок, тропинки среди сосен, горка и санки и прочее типа мини зоопарка со зверушками!! Персонал очень вежливый и готовый помочь подсказать. Номера небольшие (был стандарт) но чистые и уютные, спа не пробовали - в следующий раз! Приедем еще и знакомым советуем Ваши Алексеевы |
| Плюсы: | Перевешиваются минусами |
| Минусы: | Риск для жизни и здоровья |
| Отзыв: | Показалось опасным.
Пытались отдохнуть 3 дня - с 5 по 8 января. В первый день, когда днем пытались отоспаться горничные вломились 2 раза: убрать мусор и "не нужно ли перестелить белье" (!?- в день заезда???). Зато оставшиеся 2 дня никто не приходил вообще. Питание не плохое, спа процедуры тоже. Но за такую цену - 7000 руб. за убогий стандарт могли бы быть бесплатными. Кулера на этажах нет. Только на 1 этаже. 7 января вечером ребенку стало плохо - рвота и понос. За пределы отеля не выходил. Инфекцию мог как привести из дома, так и подхватить в отеле. Увозили на скорой. Деньги за ранний отъезд вернуть не обещали. Кроме того, мы упали при катании на гироскутере. Сначала сердилась на курицу-мамашу, которая под гироскутер вывезла ребенка в ватрушке. Но - думаю теперь - виноват отель, который в одном прокате и ватрушки с санками и всякий экстремальный инвентарь выдает. Да и катаются все на веломобилях, скутерах, колясках и санках по одним дорожкам. Так что травматизм неизбежен. Если бы мы не сами упали, маленький ребенок разбился бы от столкновения в хлам. Врач скорой, которая приехала на вызов к ребенку сказала, что ездит в этот отель каждое дежурство. У отеля хорошая идея: загородный отдых с детьми плюс спа-процедуры. Однако для реализации концепции у него явно не хватает ресурсов. Здание отеля, видавшее СССР, но давно не видевшего полного косметического ремонта, возможно, с советских санаторных времен заражено больничной инфекцией. Судя по информации, оставленной недовольными клиентами в интернете, отравления, в том числе, массовые и тяжелые, случались здесь в 2008, 2010, 2013 и 2015 гг. Странно также и то, что врач скорой, видя состояние ребенка, пыталась не доставить его в больницу, а отправить нас домой (в Питер) на такси, а оттуда мы должны были еще раз вызвать скорую. Оправдывалось это тем, что слишком далеко ехать, вспомнились даже разведенные мосты (зимой!). Я настояла на своем, и нас отвезли в больницу. Однако по действиям врача и шофера было видно, что для них это обычная практика. А если больные уезжают сами, то сведения в СЭС не поступают, статистика не формируется. Здание нуждается в обследовании и реконструкции - факт. Планировка территории нуждается в реконструкции. Необходимо отделить зоны зоопарка, прогулок, отдыха с маленькими детьми и спорта. Иначе будут травмы. А учитывая поведение скорой помощи в экстренной ситуации поездка сюда может окончится очень плохо. Собственного дежурного врача, который мог бы помочь в экстренной ситуации, оценить серьезность болезни и надавить на врачей скорой помощи нет. А нужно бы учитывая скученное проживание с огромным количеством детей. |
| Плюсы: | процедуры и отношение персонала |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хочется выразить огромную благодарность персоналу отеля.
С 23.11. по 26.11 отдыхали семьей (уже не впервые) в нашем любимом Гелиосе! Хочется выразить огромную благодарность персоналу отеля, начиная с респшен и заканчивая персоналом в спа! Всегда улыбчивые, добродушные и внимательные! Кухня вкусна и разнообразна, официанты расторопны и аккуратны, с девушками на ресепшене всегда приятно общаться, и по телефону, бронируя номер, и приезжая в отель. Номер убирается исправно, на любую просьбу администратор реагирует мгновенно! Очень в этот раз порадовала детская комната. Дочь бежала туда с удовольствием! К сожалению, не знаю имени сотрудницы,которая работала там 24 и 25 ноября! С моей дочерью такой спектакль там сочинили и сыграли, что я диву давалась!!!! А теперь про спа. К нашему огорчению, мы узнали, что больше не работает Монад. Это был потрясающий мастер своего дела! Но теперь мы открыли для себя Павла и Владимира! Массажи Павла великолепны! Просто почувствовали себя с мужем заново родившимися! А массаж в хамаме в пенном коконе - это просто нет слов... Павел и Владимир просто волшебники и творят чудеса! Теперь только в Гелиос и только к ним в следующее посещение! Также хочу отметить нового администратора Елену, которая, как я узнала, не так давно работает, но уже настолько ориентируется в процедурах, и приятна в общении, что бронирование процедур превращается в приятное общение! Также хочу отметить новшество Fish-пилинг. Ольга Николаевна, Вы лучшая! Без Вас процедура уже не та, и без Вас мы больше не приходили к рыбкам.. Единственное, что огорчило, это то, что ванны делаются без трав, просто с морской солью... тогда уж и цену бы снизили хоть немного... удовольствие уже не то((( А в общем и целом, это был один из лучших наших заездов!!! Теперь едем только к Павлу, Владимиру и Ольге Николаевне!:))) |
| Плюсы: | наличие балкона
зоопарк питание |
| Минусы: | плохая шумоизоляция
запись на процедуры очень медленно вонь в номере |
| Отзыв: | В номерах вонь фикалиями, малышей не пускают на дискоте.
Мы были большой компанией (6 номеров) по поводу д/рожд. одного из гостей. 2-е студии и 4-е Стандарта. Почему-то на нашем стандарте 418 счастье закончилось. Зайдя в номер увидели распахнутые окна, октябрь (!), но мы решили проветривание- хорошо, закрыли все и ушли отмечать день рождение на 7 эт. в Студию, потом с 24ч.до 2 ночи были на пати/дискотеке. Вошли ночью в номер, а там страшная вонь фекалиями. Мы брали с собой тёплые вещи и носки, открыли окна и заснули. Ругаться ночью не пошли. Пусть холодно, но не пахнет. Утром мы встали рано, но как потом выяснилось, с нами проснулись и соседи, т.к. УЖАСНАЯ слышимость. Что еще из отрицательного: на пати не пускают детей, трое малышей так плакали при входе, хотя в танцзале не было НИКОГО, мне стало жаль их и я предложила им танцевать при входе, чтобы охраннику стало стыдно издеваться над детьми. Пусть бы мелюзга попрыгала и пошла бы себе крепко спать, когда пришли люди в зал. Странная политика отеля. Записываться на процедуры и бани надо стразу, мы просидели на запись целый час (!). При нас напутали со временем бань у ребят и они остались без индивидуального посещения. Другой клиент ругался, что с него сняли дважды сумму с карты за отель. Персонал работает слабенький. А в остальном нормально. На дискотеке музыка бум-бум, ретро нет, даже молодёжь устаёт под нее танцевать. Питание: вот что сразило-это оно. Турция отдыхает! На завтраках, обедах и ужинах наименований 40 блюд и вкусных. Когда я узнала, что у отеля есть свой зоопарк поняла куда идёт не съеденное, но еды реально- МНОГО. Он пользуется спросом, народу очень много и много с детьми. Резюме: выбирая этот отель исключите стразу номера на 4 эт. Там останавливаются с животными они гадят в трапы, а их не моют внутри. Почитайте внимательно отзывы и не поленитесь выпишите номера, где воняет. А в остальном нормальный СОВЕТСКИЙ сервис, без европейского шика. |
| Плюсы: | детская комната
территория питание |
| Минусы: | талоны на еду везде таскать надо
битые стаканы в номере ковры-вонючки на этажах и в номере |
| Отзыв: | Ковры-вонючки по всему отелю.
Уважаемое руководство отеля!Пора бы уже не выжимать из отеля последнее,а привести его в порядок,заменить битые стаканы в номерах,заменить гробики на плазмы,убрать ковры-вонючки например с 9-го этажа,с лифта не войти в коридор,воняет до тошноты,ваши паласы 80-х годов уже давно стухли!!!Это не гигиенично!!!Ковры в ванной это вы в каком веке видели?Во всех отелях уже давно существуют полотенца для ног!!!Укажите подробно на сайте с какого возраста вы принимаете детей и на каких условиях, куда им можно а куда нет?Сообщите горничным,что надо как следует мыть стенку возле раковины и не оставлять слюни и брызги от зубной пасты от предыдущих гостей,что за условие везде ходить с талончиком на завтрак обед и ужин,в отелях существуют уже давно браслеты и компьютеры,можно же на входе сообщить номер комнаты и пройти а у вас нет,идите за талончиком,при том что ты с ребёнком 1,9,и переться на 9-й этаж через коридор-вонючку как то не очень приятно!!!нужно отдать должное поварам,пожалуй только они и пытаются хоть как то компенсировать весь ужас происходящий в отеле,питание хорошее!!!А ресепшн это вообще отдельная песня 3 номера оформляла 45 минут,это при том что с нами было 2 детей до 2-х лет,100500 раз все переделывала перепечатывала,то у вас не оплачено,то оплачено,то доплатите,то не надо,нет ну как так можно и хоть бы кто извинился!Вот как то так!!! |
| Плюсы: | вежливые официанты
бесплатная стоянка |
| Минусы: | их очень много |
| Отзыв: | Решили семьей отдохнуть на выходных, выбрали Гелиос отель. У отеля есть бесплатная стоянка для машин. Но очень неудобный вход в отель с этой стоянки, с вещами скакать по крутой лестнице не очень удобно, при этом держа дверь, которая норовит захлопнуться.
Заселили в отель очень быстро. Мы взяли номер люкс (двухкомнатный). Номер оставил удручающее впечатление. Существует определенный стандарт в нашей стране, по какому определяют какие номера люкс, а какие стандарт и.тд.., но наши отельеры, видимо, его не знают. Номер маленький, тесный, с низкими потолками, БЕЗ БАЛКОНА (стандарты с балконом, а люкс без)))). Грязный ковер с пятнами, отсутствие должного количества розеток. У кровати розетки вообще отсутствуют. Дочка заряжала свой телефон в ванне, т.к не было во второй комнате свободной розетки. Номер убран был плохо, скорее всего совсем не убран. На фотке видна расческа прежних гостей номера, её даже не убрали, хотя она была хорошо видна. Белье было чистое, ковры в пятнах и пыльные, унитаз чистый, а вот ванна сама и пол в ванне далеки до чистоты. Собственно в ванной комнате была даже не ванна, а поддон (напоминаю - это ЛЮКС). Коврик в ванной был такой грязный, что я его просто отложила в сторону, чтобы не вставать на такое безобразие. У двуспальной кровати были такие дурацкие острые полочки (вместо тумб), будьте осторожны - можно получить травму, т.к они располагаются прямо рядом с головой. Шкаф для одежды очень маленький для троих. Не могу не отметить гениальное решение включения света в туалете. Вместе с этим светом включается свет во второй комнате. Поэтому, если вы не хотите разбудить своего ребенка и посетить туалет, то придется это делать без света, иначе не получится. В номере были тапочки и халаты, что хоть как-то напомнило "люкс". Питание. Питание вкусное, но очень однообразное. Если вы придерживаетесь здорового образа жизни и предпочитаете овощные блюда, то тут представлены только кабачки с морковкой (других овощей горячих не было, только это) и одни и те же салаты. (разнообразие здесь было только в салатах с майонезом, которые мы не едим). Достаточно большой выбор выпечки, но это тоже нам было не совсем интересно. Фрукты были яблоки, апельсины, бананы. Неплохой кофе, вкусный кефир. Помещение столовой очень маленькое, не рассчитанное на всех гостей, стоит какой-то гул и галдеж, нормально не поешь. Бассейна, как оказалось, в этом отеле не было. Хотя мне его обещали. Мы посетили сауну. В принципе неплохо для отеля невысокого уровня. Развлечения. Есть детские аниматоры, но для подростков у них программы нет, поэтому дочка скучала. Есть для малышей зоопарк, который распространяет по территории отеля не очень приятный запах. Есть дискотека в субботу для взрослых - но это тоже развод. Никакой дискотеки нет. А вот веревочный городок - очень даже хорош. Пункт проката тоже неплохой. Отель не понравился. Максимум можно съездить на выходные, а вот более длительный срок категорически не рекомендую. |
| Плюсы: | бесплатная стоянка
вежливые официанты |
| Минусы: | их очень много |
| Отзыв: | Решили семьей отдохнуть на выходных, выбрали Гелиос отель. У отеля есть бесплатная стоянка для машин. Но очень неудобный вход в отель с этой стоянки, с вещами скакать по крутой лестнице не очень удобно, при этом держа дверь, которая норовит захлопнуться.
Заселили в отель очень быстро. Мы взяли номер люкс (двухкомнатный). Номер оставил удручающее впечатление. Существует определенный стандарт в нашей стране, по какому определяют какие номера люкс, а какие стандарт и.тд.., но наши отельеры, видимо, его не знают. Номер маленький, тесный, с низкими потолками, БЕЗ БАЛКОНА (стандарты с балконом, а люкс без)))). Грязный ковер с пятнами, отсутствие должного количества розеток. У кровати розетки вообще отсутствуют. Дочка заряжала свой телефон в ванне, т.к не было во второй комнате свободной розетки. Номер убран был плохо, скорее всего совсем не убран. На фотке видна расческа прежних гостей номера, её даже не убрали, хотя она была хорошо видна. Белье было чистое, ковры в пятнах и пыльные, унитаз чистый, а вот ванна сама и пол в ванне далеки до чистоты. Собственно в ванной комнате была даже не ванна, а поддон (напоминаю - это ЛЮКС). Коврик в ванной был такой грязный, что я его просто отложила в сторону, чтобы не вставать на такое безобразие. У двуспальной кровати были такие дурацкие острые полочки (вместо тумб), будьте осторожны - можно получить травму, т.к они располагаются прямо рядом с головой. Шкаф для одежды очень маленький для троих. Не могу не отметить гениальное решение включения света в туалете. Вместе с этим светом включается свет во второй комнате. Поэтому, если вы не хотите разбудить своего ребенка и посетить туалет, то придется это делать без света, иначе не получится. В номере были тапочки и халаты, что хоть как-то напомнило "люкс". Питание. Питание вкусное, но очень однообразное. Если вы придерживаетесь здорового образа жизни и предпочитаете овощные блюда, то тут представлены только кабачки с морковкой (других овощей горячих не было, только это) и одни и те же салаты. (разнообразие здесь было только в салатах с майонезом, которые мы не едим). Достаточно большой выбор выпечки, но это тоже нам было не совсем интересно. Фрукты были яблоки, апельсины, бананы. Неплохой кофе, вкусный кефир. Помещение столовой очень маленькое, не рассчитанное на всех гостей, стоит какой-то гул и галдеж, нормально не поешь. Бассейна, как оказалось, в этом отеле не было. Хотя мне его обещали. Мы посетили сауну. В принципе неплохо для отеля невысокого уровня. Развлечения. Есть детские аниматоры, но для подростков у них программы нет, поэтому дочка скучала. Есть для малышей зоопарк, который распространяет по территории отеля не очень приятный запах. Есть дискотека в субботу для взрослых - но это тоже развод. Никакой дискотеки нет. А вот веревочный городок - очень даже хорош. Пункт проката тоже неплохой. Отель не понравился. Максимум можно съездить на выходные, а вот более длительный срок категорически не рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | для меня нет |
| Отзыв: | Мартовские каникулы.
Отдыхали во время школьных каникул. Всегда езжу только в студио, но пока думала их уже не осталось и поэтому мы заселились в стандарт. Номер чистый, маленький. Шумоизоляции никакой, можно отчетливо услышать разговор соседей. В коридоре, холле постоянно кто-то бегал. Анимация была отличная, девочки старались. Дети были заняты, утром зарядка, днем квесты или еще что-то, вечером дискотека. В обычные дни анимации нет никакой для детей. Еда отличная, на любой вкус. Есть прокат велосипедов, мы ездили в Зеленогорск. Отличный отель, мой любимый. |
| Плюсы: | детский зоопарк
олени детская анимация питание |
| Минусы: | мало развлечений для взрослых |
| Отзыв: | Хороший отель для семейного отдыха за городом.
Были в этом отеле втроем (я, муж и ребенок 6 лет) по путевке выходного дня с пятницы по воскресение. Приехали, заполнили документы и нам сразу дали номер. Номер стандартный. Номер чистый, большая кровать, телевизор, холодильник. Балкон. В туалете душ - поддон со шторкой. В номере ковролин. Все чисто, аккуратно. Попросили дополнительное место ребенку - принесли сразу после оплаты. Но 2 небольших минуса в номере: Окно не открывалось, приходилось открывать балконную дверь, чтобы проветрить и поэтому налетали комары. Спасал фумигатор. 2 минус - дополнительное место для ребенка - раскладушка, мало этого номер очень маленький и она стояла вплотную к нашей кровати( Не очень приятно. Все-таки услугу дополнительного места отель предлагает, а места этого в номере и нет... Спали как будто в одной кровати втроем. Питание - очень разнообразное и вкусное, шведский стол ни в таком представлении, как в Турции. Но все очень вкусно - на завтрак и пирожки,и блины и каши, яичница и т.д. На обед и ужин несколько видов гарниров и мясных блюд, 2 супа. Фрукты, овощи и сладости. Все были довольны и ребенок ел все))) Кто-то писал, что якобы ловили с едой и не выпускали из ресторана. Но вообще-то нигде в отелях и не разрешено выносить еду. Нам хватало еды и так. Пару раз брали в салфеточке яблочко ребенку. Но нам ничего не говорили. Еда очень разнообразная и вкусная, не было блюда, которое не понравилось) Развлечения - в основном, конечно, это чистый воздух, лес и залив. Развлечений для взрослых там нет. Но для ребенка есть анимация днем, так же есть зоопарк, правда недешевый( Но мы попали в день открытых дверей и нам повезло попасть туда бесплатно))) Так же была детская дискотека, ребенок был доволен. Есть также прокат машинок и много других платных развлечений, детская комната и т.д. Но нам хватило детской анимации, детской дискотеки, батута, в похода в зоопарк. В остальное время мы гуляли по пляжу. Пляж чистый, но летом там не знаю как, не видела, лежаков, например или переодевалки...Мы были в конце августа, было уже не время для купания. В целом нам очень понравилось обслуживание, питание, месторасположение отеля. Отличный семейный отдых, все что нужно) Если бы мыли без ребенка, то, возможно, было бы скучновато, так как нет взрослой дискотеки, например, или кино. А с семьей нам очень понравилось) |
| Плюсы: | питание
детская анимация олени детский зоопарк |
| Минусы: | мало развлечений для взрослых |
| Отзыв: | Хороший отель для семейного отдыха за городом.
Были в этом отеле втроем (я, муж и ребенок 6 лет) по путевке выходного дня с пятницы по воскресение. Приехали, заполнили документы и нам сразу дали номер. Номер стандартный. Номер чистый, большая кровать, телевизор, холодильник. Балкон. В туалете душ - поддон со шторкой. В номере ковролин. Все чисто, аккуратно. Попросили дополнительное место ребенку - принесли сразу после оплаты. Но 2 небольших минуса в номере: Окно не открывалось, приходилось открывать балконную дверь, чтобы проветрить и поэтому налетали комары. Спасал фумигатор. 2 минус - дополнительное место для ребенка - раскладушка, мало этого номер очень маленький и она стояла вплотную к нашей кровати( Не очень приятно. Все-таки услугу дополнительного места отель предлагает, а места этого в номере и нет... Спали как будто в одной кровати втроем. Питание - очень разнообразное и вкусное, шведский стол ни в таком представлении, как в Турции. Но все очень вкусно - на завтрак и пирожки,и блины и каши, яичница и т.д. На обед и ужин несколько видов гарниров и мясных блюд, 2 супа. Фрукты, овощи и сладости. Все были довольны и ребенок ел все))) Кто-то писал, что якобы ловили с едой и не выпускали из ресторана. Но вообще-то нигде в отелях и не разрешено выносить еду. Нам хватало еды и так. Пару раз брали в салфеточке яблочко ребенку. Но нам ничего не говорили. Еда очень разнообразная и вкусная, не было блюда, которое не понравилось) Развлечения - в основном, конечно, это чистый воздух, лес и залив. Развлечений для взрослых там нет. Но для ребенка есть анимация днем, так же есть зоопарк, правда недешевый( Но мы попали в день открытых дверей и нам повезло попасть туда бесплатно))) Так же была детская дискотека, ребенок был доволен. Есть также прокат машинок и много других платных развлечений, детская комната и т.д. Но нам хватило детской анимации, детской дискотеки, батута, в похода в зоопарк. В остальное время мы гуляли по пляжу. Пляж чистый, но летом там не знаю как, не видела, лежаков, например или переодевалки...Мы были в конце августа, было уже не время для купания. В целом нам очень понравилось обслуживание, питание, месторасположение отеля. Отличный семейный отдых, все что нужно) Если бы мыли без ребенка, то, возможно, было бы скучновато, так как нет взрослой дискотеки, например, или кино. А с семьей нам очень понравилось) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пакет "Курортный роман".
Я с мужем посетили отель "Гелиос" 8 марта. Приобрели пакет, куда входил: номер - студио, романтический ужин, игристое в номер, завтрак "шведский стол" и развлечения на выбор. Заезд у нас был в 18 часов. Встретили нас радушно, заселили быстро (учли все мои пожелания по поводу выбора номера, приятно!). По моей просьбе сразу предоставили в номер утюг и гладильную доску. Номер - студио на 10 этаже комфортный и удобный, с балконом. Везде всё чисто и аккуратно: в зоне кухни имеется чистая посуда и эл. чайник; в санузле - косметические принадлежности и туалетная бумага (аж с запасом); в номере: халаты, тапочки, тв. Ужин в ресторане " Я и Ты", на 10 этаже отеля, был заказан на 20 часов. Очень приятный и обходительный (но ненавязчивый) персонал! Обстановка оказалась довольно романтическая) И ещё было приятной неожиданностью, что у нас был выбор второго блюда: я выбрала рыбу, муж свинину. Приготовлено великолепно! Спасибо! Завтрак "шведский стол" в столовой на 2 этаже. Разнообразное меню, на любой вкус, диету и возраст (малышам тоже есть чем позавтракать) 8-9 марта народу в отеле было достаточно много, но находясь в номере, казалось что вокруг никого нет, тишина. Я выспалась!))) очень удобные матрас и подушки, чистое постельное бельё. У отеля большая территория, где можно погулять, сходить в местный зоопарк; если позволяет погода, то покататься на лыжах, ватрушках и т.п. (эти услуги предоставляются отелем). Так же баня, сауна, спа-услуги ( ничего про это сказать не могу, т. к не была там). Мы отлично отдохнули от городской суеты!!! И хочу дать совет гостям отеля: везде находите плюсы и получайте удовольствие от отдыха!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Есть место получше.
За месяц до Нового года продавался только несколько странный и неудобный Рождественский пакет на 8 ночей, захватывающий два рабочих дня, 9 и 10 января. Ближе к Новому году это ограничение сняли, но пакет был уже оплачен. Обстановка была близка к ожидаемой: недорогой отель с советским сервисом. Но, к сожалению, дополнительно встретились с безалаберностью или с коммерческим интересом сотрудницы Банного отделения Писаревой Елены, которая сначала забронировав время процедуры, позже отменила бронь в пользу других посетителей без уведомления. Конечно, это не смертельно, но моральные потери имели место. Общее впечатление из нейтрального стало отрицательным. Остальное: еда качественная но не разнообразная. Детские развлечения достаточны. Взрослым скучно. |
| Плюсы: | территория
зоопарк |
| Минусы: | горка
старый отель спа еда |
| Отзыв: | Старый отель.
Отель советских времени и это сразу видно. Отель весь обшарпанный , в отеле в основном пожилые люди и везде пахнет корвалолом. У нас был люкс , впринципи сам номер нормальный , но нам не положили туалетную бумагу при вьезде. Еда ужасная , невкусная , очереди большие. И все это происходит в задрипонной столовой. Уже , как входишь туда сразу аппетит пропадает. Панорамный ресторан , не принимает банковские карты . Атмосфера там неуютная . В субботу должна быть живая музыка в результате кто то попел 30 минут и ушел. Да уж... В спа салон записаться невозможно телефон не берут. Можно в прокат взять ватрушку , но кататься там негде. Есть горка , но когда съезжаешь вниз врезаешься в дерево , сомнительное удовольствие! Единственное хорошее место это зоопарк , очень приятные и общительные зверюшки. А также игуана Зяба около ресепшена - чудо) И кстати рядом замечательный отель Аквамарин , на спа ходили туда , без проблем записались , и кстати цены ниже. |
| Плюсы: | зоопарк
территория |
| Минусы: | еда
спа старый отель горка |
| Отзыв: | Старый отель.
Отель советских времени и это сразу видно. Отель весь обшарпанный , в отеле в основном пожилые люди и везде пахнет корвалолом. У нас был люкс , впринципи сам номер нормальный , но нам не положили туалетную бумагу при вьезде. Еда ужасная , невкусная , очереди большие. И все это происходит в задрипонной столовой. Уже , как входишь туда сразу аппетит пропадает. Панорамный ресторан , не принимает банковские карты . Атмосфера там неуютная . В субботу должна быть живая музыка в результате кто то попел 30 минут и ушел. Да уж... В спа салон записаться невозможно телефон не берут. Можно в прокат взять ватрушку , но кататься там негде. Есть горка , но когда съезжаешь вниз врезаешься в дерево , сомнительное удовольствие! Единственное хорошее место это зоопарк , очень приятные и общительные зверюшки. А также игуана Зяба около ресепшена - чудо) И кстати рядом замечательный отель Аквамарин , на спа ходили туда , без проблем записались , и кстати цены ниже. |
| Плюсы: | в отзыве |
| Минусы: | в отзыве |
| Отзыв: | Громкое название не всегда обосновано.
Об этом отеле отзыв, по моему мнению, все же стоит разделить на несколько логических частей. Расположение отеля достаточно удачное, близость Финского залива и чистый воздух делают его привлекательным для отдыха. Добраться до него достаточно легко. На территории находится еще один отель Аквамарин. Некоторые моменты я сравню с ним. Сама территория отеля облагорожена, сделаны дорожки, рядом с отелем располагается зоопарк. Для автомобилей организована бесплатная многоуровневая парковка, поэтому даже при плотном заселении с парковкой проблемы вряд ли будут. На въезде круглосуточная охрана. Заселение может пройти достаточно томно, так как некоторые сотрудницы рецепшен совершенно не спешат. Вы же приехали отдыхать, а на отдыхе спешить некуда, верно? Вам предложат заполнить карточку гостя, попросят паспорт, и выдадут в зависимости от заказанной брони ключи и карточку на питание, вот это я видел впервые. Когда мне об этом сказали, первая моя мысль была о карточках в СССР. К счастью, эта карточка ваша персональная бумажка со штрихкодом, в которой закодирована информация о вашем пребывании, дополнительных процедурах, которые вам положены по умолчанию, и о питании. На все приемы пищи ее надо брать с собой, что неудобно, так как можно легко ее забыть, поскольку такая система крайне непривычна. Ключи электронные. Свет в номерах работает без карточки. Странная система «не беспокоить». На обратной стороне двери есть кнопка, если ее нажать, снаружи начинает красный огонек, что, мол, «занято». Но. Этот огонек гаснет при любой манипуляции с дверью. Поэтому, если вы хотите, чтобы вас реально не беспокоили, нажимать кнопку нужно каждый раз при открытии-закрытии двери. С 3 по 6 этаж (если я не путаю) расположены номера типа «эконом», а выше «студии», ну и всякие «люксы» и «полулюксы». У нас были три «студии». Номер «студия» по отельным меркам большой, он на фото. Эконом в два раза меньше. Из плюсов: чисто в самом номере, размер номера, мягкая мебель, кровать, телефон, кухонный уголок с чайником, холодильник, огромный балкон, телевизор с кабельным, большая ванная комната с полноценной ванной, одноразовые тапки и халаты, гели и мыла, столики на колесах, есть фен. Мебель крепкая, не новая, но современная. Из минусов: - темно. лампочки расположены очень глупо. В кухонном уголке, который размером метр на метр три лампы. А в самом центре номера, где вы проводите основное время – всего пять, из которых три у окон, а две – это бра над кроватью; - в нашем номере была грязная посуда; - простынь – это две, из которых одна наложена на другую, причем в поперечном положении. То есть стык четко под поясницей. Первый раз встречаю подобную глупость; - стиль. Я вообще не понял смелости дизайнера. В каждом номере есть куча безвкусицы. Начиная с общей стилистики и заканчивая мебелью в некоторых номерах. Весь отель и дизайн номера имеет направленность природную с видами, везде фото разных мест Карелии и области, а покрывало на кровать и занавески – в стиле cinema & Hollywood (на фото). Мебели при этом может быть в одном номере – голубая и оранжевая и еще Голливуд. Сюрреализм какой-то. Режет глаз; - во всех номерах есть недоделки, переделки незаконченные, как то - дырки в стенах, облупившиеся двери, бра над головой с мотками изоленты. Зрелище отпад, когда ложишься и смотришь вверх; - нет мыльницы. Мыло есть, мыльницы нет; - Wi-Fi в номере, но интернет постоянно падает. Короче говоря, судя по номеру, полное ощущение того, что все делается «спустя рукава» и как придется. В коридоре стоит гладильная доска и массажное кресло, пара диванов, а также детские кроватки. Сам отель позиционируется как SPA, но производит полное впечатление семейного. Очень большое количество детей. Порелаксировать вам в этом отеле не удастся. За спокойствие, видимо, нужно платить больше. При этом само SPA очень посредственное, в Аквамарине гораздо лучше и обширнее. Если вы хотите отдохнуть спокойно, то вам явно не сюда. Для детей здесь много всего кроме детского меню. Различные развлечения, зоопарк, детская комната, мастер-классы и т.д. Короче говоря, это НЕ SPA-отель. Ресторан – слово очень громкое. Столовая подойдет вполне. Не знаю, как в другие сезоны, но сейчас меню периодически слегка обескураживает. Администрация составляет меню, видимо, по принципу – все понемногу. Голодными не останетесь, но иногда закуски и салаты на 90% состоят из моркови, капусты, свеклы и картошки. То есть еда минимальной ценовой категории. Горячее получше, несколько видов. ТО есть еда наистандартнейшая. Завтрак вообще как по шаблону – яйца всех видов, один вид колбасы, один ветчины, блины или оладьи, каши и выпечка. Салаты опять же из тех же продуктов. Иногда складывалось впечатление о переработке ужина и обеда предыдущего дня в салаты, но это, естественно, бездоказательно. Выносить еду из ресторана нельзя. Как тут написала в отзыве одна из участников, что это чуть ли не кошмар, мое мнение обратное. Это абсолютно нормальная практика, причем во всех странах. Шведский стол и организовывается именно по этому принципу. При бронировании это известно. И это опять же касалось детей. Еще раз хочу заметить, что отель позиционируется не как семейный, и если вы приехали с детьми, то чем и как их кормить вне ресторана не должны быть проблемами отеля. Официанты не улыбаются, но при этом общаются вежливо. В субботу в ресторане на 10 этаже живая музыка до полуночи. Мы на 8 этаже могли спокойно подпевать, так как слышали абсолютно четко все песни. В общем и целом отель представляет собой твердую тройку с явно недорабатывающим в большинстве случаев персоналом. Многие вещи можно исправить, но это либо никому не нужно, либо не хотят вкладываться. Более подробно описывать такой средний отель смысла нет. |
| Плюсы: | в отзыве |
| Минусы: | в отзыве |
| Отзыв: | Громкое название не всегда обосновано.
Об этом отеле отзыв, по моему мнению, все же стоит разделить на несколько логических частей. Расположение отеля достаточно удачное, близость Финского залива и чистый воздух делают его привлекательным для отдыха. Добраться до него достаточно легко. На территории находится еще один отель Аквамарин. Некоторые моменты я сравню с ним. Сама территория отеля облагорожена, сделаны дорожки, рядом с отелем располагается зоопарк. Для автомобилей организована бесплатная многоуровневая парковка, поэтому даже при плотном заселении с парковкой проблемы вряд ли будут. На въезде круглосуточная охрана. Заселение может пройти достаточно томно, так как некоторые сотрудницы рецепшен совершенно не спешат. Вы же приехали отдыхать, а на отдыхе спешить некуда, верно? Вам предложат заполнить карточку гостя, попросят паспорт, и выдадут в зависимости от заказанной брони ключи и карточку на питание, вот это я видел впервые. Когда мне об этом сказали, первая моя мысль была о карточках в СССР. К счастью, эта карточка ваша персональная бумажка со штрихкодом, в которой закодирована информация о вашем пребывании, дополнительных процедурах, которые вам положены по умолчанию, и о питании. На все приемы пищи ее надо брать с собой, что неудобно, так как можно легко ее забыть, поскольку такая система крайне непривычна. Ключи электронные. Свет в номерах работает без карточки. Странная система «не беспокоить». На обратной стороне двери есть кнопка, если ее нажать, снаружи начинает красный огонек, что, мол, «занято». Но. Этот огонек гаснет при любой манипуляции с дверью. Поэтому, если вы хотите, чтобы вас реально не беспокоили, нажимать кнопку нужно каждый раз при открытии-закрытии двери. С 3 по 6 этаж (если я не путаю) расположены номера типа «эконом», а выше «студии», ну и всякие «люксы» и «полулюксы». У нас были три «студии». Номер «студия» по отельным меркам большой, он на фото. Эконом в два раза меньше. Из плюсов: чисто в самом номере, размер номера, мягкая мебель, кровать, телефон, кухонный уголок с чайником, холодильник, огромный балкон, телевизор с кабельным, большая ванная комната с полноценной ванной, одноразовые тапки и халаты, гели и мыла, столики на колесах, есть фен. Мебель крепкая, не новая, но современная. Из минусов: - темно. лампочки расположены очень глупо. В кухонном уголке, который размером метр на метр три лампы. А в самом центре номера, где вы проводите основное время – всего пять, из которых три у окон, а две – это бра над кроватью; - в нашем номере была грязная посуда; - простынь – это две, из которых одна наложена на другую, причем в поперечном положении. То есть стык четко под поясницей. Первый раз встречаю подобную глупость; - стиль. Я вообще не понял смелости дизайнера. В каждом номере есть куча безвкусицы. Начиная с общей стилистики и заканчивая мебелью в некоторых номерах. Весь отель и дизайн номера имеет направленность природную с видами, везде фото разных мест Карелии и области, а покрывало на кровать и занавески – в стиле cinema & Hollywood (на фото). Мебели при этом может быть в одном номере – голубая и оранжевая и еще Голливуд. Сюрреализм какой-то. Режет глаз; - во всех номерах есть недоделки, переделки незаконченные, как то - дырки в стенах, облупившиеся двери, бра над головой с мотками изоленты. Зрелище отпад, когда ложишься и смотришь вверх; - нет мыльницы. Мыло есть, мыльницы нет; - Wi-Fi в номере, но интернет постоянно падает. Короче говоря, судя по номеру, полное ощущение того, что все делается «спустя рукава» и как придется. В коридоре стоит гладильная доска и массажное кресло, пара диванов, а также детские кроватки. Сам отель позиционируется как SPA, но производит полное впечатление семейного. Очень большое количество детей. Порелаксировать вам в этом отеле не удастся. За спокойствие, видимо, нужно платить больше. При этом само SPA очень посредственное, в Аквамарине гораздо лучше и обширнее. Если вы хотите отдохнуть спокойно, то вам явно не сюда. Для детей здесь много всего кроме детского меню. Различные развлечения, зоопарк, детская комната, мастер-классы и т.д. Короче говоря, это НЕ SPA-отель. Ресторан – слово очень громкое. Столовая подойдет вполне. Не знаю, как в другие сезоны, но сейчас меню периодически слегка обескураживает. Администрация составляет меню, видимо, по принципу – все понемногу. Голодными не останетесь, но иногда закуски и салаты на 90% состоят из моркови, капусты, свеклы и картошки. То есть еда минимальной ценовой категории. Горячее получше, несколько видов. ТО есть еда наистандартнейшая. Завтрак вообще как по шаблону – яйца всех видов, один вид колбасы, один ветчины, блины или оладьи, каши и выпечка. Салаты опять же из тех же продуктов. Иногда складывалось впечатление о переработке ужина и обеда предыдущего дня в салаты, но это, естественно, бездоказательно. Выносить еду из ресторана нельзя. Как тут написала в отзыве одна из участников, что это чуть ли не кошмар, мое мнение обратное. Это абсолютно нормальная практика, причем во всех странах. Шведский стол и организовывается именно по этому принципу. При бронировании это известно. И это опять же касалось детей. Еще раз хочу заметить, что отель позиционируется не как семейный, и если вы приехали с детьми, то чем и как их кормить вне ресторана не должны быть проблемами отеля. Официанты не улыбаются, но при этом общаются вежливо. В субботу в ресторане на 10 этаже живая музыка до полуночи. Мы на 8 этаже могли спокойно подпевать, так как слышали абсолютно четко все песни. В общем и целом отель представляет собой твердую тройку с явно недорабатывающим в большинстве случаев персоналом. Многие вещи можно исправить, но это либо никому не нужно, либо не хотят вкладываться. Более подробно описывать такой средний отель смысла нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день,хотела высказать очень теплые и нежные отзывы.
Добрый день,хотела высказать очень теплые и нежные отзывы о нашем пребывании в Гелиос отеле.Шли по программе"Мать и дитя"двумя семьями,все Очень-ПРЕОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ,и процедуры деткам бесплатные,и коктейли кислородные и питание,и зоопарк,и анимация-все на высшем уровне!!!!👍👍👏👏👏👏Особенно запомнился"нолик",который занимался с детками 29-31 октября,он просто бесподобен!!!!!Было весело и детям и взрослым!!!!😁😁😁😄(по возможности,передайте ему это)😄Кормят вкусно,убирают быстро и очень приветливые и приятные официанты😃👍И По деньгам очень даже бюджетно(по этой программе,по крайней мере)!!!!!Сегодня уже дома,уезжать,правда,не хотелось😆Извините за сумбурный отзыв,просто ЭМОЦИИ ПЕРЕПОЛНЯЮТ!!!!!😆 |
| Плюсы: | припода,
природа и расположение |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | Кошмар.
Отдыхаем с мужем сейчас по программе Уставший менеджер. Приобрели купон на скидку 50 %. Решили тут отметить годовщину свадьбы,о чем предупредили менежера при бронировании и заселении. Заселяла нас девушка с грязными волосами в мятой рубашке,предварительно поговорив при нас по телефону в течении 10 минут. Дала карточки и ваучеры,отправила в номер.. Про номер...грязный ковер,замызганные стены и залюзи с пятнами неизвестного происхождения ииии раздельные кровати. На вопрос,есть ли номер с одной двухспальной кроватью мне ответили отрицательно... в коридорах,кстати ожно найти раскладушку и детские кровати. Фена нет. Его мне предложили взять самой на 6м этаже,но потом ОБЯЗАТЕЛЬНО вернуть, потому что нас много а фен один))) Про спа. Встретила нас админ -женщина лет 60 ти,которая сразу предупредила что она работает первый день и ничего тут не знает....сауна хорошая,бассейн маленький. Практически чисто,но мы были утром. Знаете что такое уход афродита?это когда тетка намазывает тебе грязью шею,руки и кремом ноги, заматывает в пленку и уходит на 40 минут. Потом возвращается,отправляет это все смывать и прощается.. . Про столовку. Вкусно и банально. Про персонал. Уставшие , работают спустя рукава ,потому что надо . И полностью уверенные в своей безнаказанности. Про шумоизоляцию. Я знаю когда мои соседи сушат феном голову,спят,храпят,какают и занимаются сексом. Так что мы теперь практически родня Завтра последний день,с трепером жду талассотерапию. Чао,сюда я больше не вернусь и вам не советую приезжать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель.
Хороший отель для отдыха на выходные. Находится не далеко от вокзала Зеленогорск. Большой выбор проката всяких колесных штук и не только. Есть зоопарк, много животных, только не хватает спонсора, чтобы у животных был лучший уход и условия. Уютные и чистые номера. Небольшой швецкий стол,но все очень вкусно и разнообразно. Различные spa процедуры. Отдых нас устроил приедем еще. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень разочарованна.
Решила отдохнуть с двумя детьми в отеле Гелиос и сильно была разочарована. Первое что не понравилось это то что из столовой нельзя выносить еду. Объясню почему, дети они не предсказуемы, сейчас они говорят что хотят есть, а через 10 минут уже не хотят. В первый день заезда пришли мы с ними на ужин, дети повозили вилками в тарелках, но так ничего и не съели, зная своих детей решила взять в номер что-нибудь перекусить, на выходе меня остановили и сказали что брать ничего нельзя. На мои объяснения что дети не ели и что уже наверно через час будут ныть и просить есть, мне ответили в ГРУБОЙ форме, что это ваши проблемы. В итоге как я и ожидала, дети захотели есть около 20:30, а увы дать нечего, в итоге ныли весь вечер, настроение испорчено. Второе что не понравилось это сама еда, качество плохое. Пришлось несколько раз выезжать в Зеленогорск поесть и купить продуктов в номер (хорошо хоть холодильник в номере работал). Еще не понравилось полное отсутствие питьевого режима в отеле, то есть если захотелось тебе попить водички, то будь добр пей из водопроводного крана или иди в ближайший магазин и покупай себе воду. В других пансионатах в которых была с этим проблем не было, везде установлены куллеры. В результате пришлось притащить из магазина две пятилитровые бутылки (воды дети пьют много). Также из минусов можно отметить что на территории отеля не предусмотрено мест для курения в результате курящие курят где хотят, в зоопарке, на детской площадке, просто ходят по дорожкам и курят, отсюда вопрос почему не курящие люди должны это терпеть, тем более что в отеле много детей. Что касается мебели, сервиса и процедур в отзывах про это уже много написано, поэтому дублировать не буду. |
| Плюсы: | фактурно отваливающаяся штукатурка |
| Минусы: | само существование этого отеля - огромный минус |
| Отзыв: | Отвратительный отель с отвратительным обслуживанием. Более всего не понравилась блокировка дверей в номер в день выезда ровно в 10:00. Да да да. Вещи в номере в 10:00, номер заблокирован и надо бежать на поклон к ресепшену "пустите мол хоть вещи забрать" |
| Плюсы: | природа
расположение |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неплохой.
Решила написать отзыв об отеле, так как у меня практически нет опыта проживания в отелях в России, а в "Гелиосе" я оказалась на семинаре. Разместили очень быстро. Зная, что в Зеленогорске прекрасные условия для катания на велосипеде, взяла с собой свой велик, чтобы погонять вечером после занятий. И что немало порадовало, в "Гелиосе" есть все условия для хранения двухколёсного друга! А для тех, кто не захватил своего, действует прокат. Номер скромный, класса "эконом", но в нем - всё необходимое для того, чтобы провести несколько дней. Небольшой, но вполне чистый и опрятный. Из проспекта, который лежал в номере, можно было понять, что номера в отеле есть разной категории. Замечательный вид из окна! Немного неприятным был тот факт, что в ванной комнате не обнаружили ни мыла, ни геля для душа. Но обращение на ресепшен вмиг разрешило эту проблему: извинились, и всё принесли. Питание оказалось вполне обильным и разнообразным: шведский стол с достаточно большим выбором блюд. Минус лично для меня - рыба есть не всегда, точнее, за два обеда и два ужина была лишь один раз. Но в целом всё вполне съедобно и на любой вкус. И диетическое можно найти, и вегетарианцы не голодали. Когда-то этот отель был советским пансионатом, и унаследовал от него прекрасную территорию. На ней разместился прокат спортинвентаря, контактный зоопарк, да и просто место для прогулок. Организация деловых мероприятий на территории отеля тоже вполне на уровне! Приехала бы я туда за свои деньги? На весь отпуск - пожалуй, нет. Но вариант, как провести выходные, по-моему, не самый плохой. Как бонус - прекрасная природа Карельского перешейка и недалеко расположенный Финский залив. Wi-Fi на территории всего отеля, и в номерах, и в общей зоне, доступ без пароля, скорость на "4". |
| Плюсы: | просторно в студии,
воздух зеленогорска, вроде тепло, и почти чисто, еда, свой паркинг |
| Минусы: | персонал спа-центра,
номера, лифты, розетки, внешний вид отеля, неграмотно расставленные столы на шведском столе, сервис, водопровод, интерьер кошмарен, шумоизоляции нет |
| Отзыв: | Ни за что не тратьте деньги на это место.
Это худший отдых, который мне выпадал. Ты едешь на один единственный свой выходной, платишь денег за конвеер унижения и напряжения, везде придется что-то терпеть и никакого удовольствия. Запоротый отдых, сильный стресс и обострившиеся болячки. От отеля осталось одно имя: безвкусные интерьеры, плохо выглядящий (одежда, волосы, выражения лиц, манера речи) персонал, контрастный душ, старая техника, страшненькая мебель 90-х, контрастный душ и не уходящая вода, плотноплотно стоящие столы на шведском столе, так что придется толпиться и долго стоять в очереди, чтобы подойти к основному блюду. Зато неплохой маркетинг. Более менее приличная еда, но ограниченный выбор. Спасибо поварам, что они хоть как-то стараются. Но это все мелочи. Приехали мы расслабиться. Кошмарный спа-салон: персонал видимо очень обиженный, что им приходиться работать. Вот это уже настоящее испытание, если вы едите за процедурами или хотите хотя бы пресловутый массаж. С вами будут напряженно и недовольно общаться на каждом этапе: врач, потом администратор, потом каждый исполнитель каждой процедуры. Ну вы же уже заплатили, зачем о вас заботиться. Ну что вы в самом деле, вы-то отдыхаете, а люди работают, зляться.... Про улыбки и мечтать не надо (это кстати, про весь отель справедливо - персонал или грустит, или злиться), хорошо бы не повысили голос, или не объяснили что надо же прайс изучать (и все равно что у вас есть деньги и вы планируете их тратить, просто вам не нравится терпеть хамство). Ни о каких урегулированиях конфликтов в этом месте не слышали. О компенсациях тоже. Даже, если сотрудник ошибся. Даже он не извиниться. Всем все равно. Максимум: будут стараться не нахамить, но скорее нахамят исподтишка или свалят ответственность. Типичные фразы "я ничем не могу помочь", "я тут ни причем", "ну что вы хотели", "вот тут сами смотрите", "надо было сайт читать" и т.д.. И вы можете хоть головой биться о стену, так и будет. Такое ощущение, что этим людям месяцами не платят зарплату. Или не знаю еще что может объяснить сервис в спа-центре не нулевой, а минусовой. Спа так спа... "Напряженны? Устали? Расстроены? Наш спа-центр предлагает уникальные возможности умножить ваше напряжение и усложнить вашу жизнь". На любителя. Руководству отеля может быть стыдно за то, как они справляются со своими подчиненными. Никак. Никому и никогда не дарите сюда поездку - это будет злым поступком. Никогда сюда не вернусь и знакомых буду отговаривать. И вам не советую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | антисанитария. |
| Отзыв: | Отравление.
Очень грязный номер. Крошки на полу, бутылка от пива за холодильником, куски зубочистки на диване. Такое впечатление, что уборщица только перестилает постель, и меняет мыло. В ресторане траванулась, поэтому на половину процедур не попала. Приехали домой, и отравление накрыло мужа. Никаких извинений от администрации не последовало, отдых был испорчен напрочь. Почитали потом отзывов. по поиску "гелиос" и отравление" очень много результатов. явно не первый случай. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель для загородного отдыха.
Ездили на 4 дня. Брали 2-х комнатный номер, с 3-х разовым питанием. В номере все работало, претензий нет. Питание шведский стол было отличным, нареканий нет. Территория отеля небольшая, но зато прямо через дорогу от Финского Залива. Ходил на процедуры входящие в пакет путевки, все понравилось. Ценник на платные процедуры вполне приемлемый. На территории отеля есть красивый панорамный ресторан с видом на Финский залив, один раз сходили туда, ценник такой же, как в среднем по Питеру. В общем остались сугубо положительные впечатления. |
| Плюсы: | инфраструктура
море сервис расположение |
| Минусы: | не выявила |
| Отзыв: | Отель в прекрасном заливе.
Останавливалась в рамках корпоративного мероприятия одной крупной организации. Хоть это и было давно, считаю просто нужным отметить некоторые моменты, а то отзывов о зарубежных отелях море, а о своих практически никто не пишет. Итак: расположение отличное- залив прекрасен, в белые ночи особенно красиво. Широкая береговая полоса, беседки- можно сидеть сутками ( было бы время). Сам отель отлично организован внутри: если что то вдруг непонятно- персонал всегда поможет. В отеле отличная еда, как в рамках простого питания, так по спецобслуживанию. Есть места для деловых вопросов, для отдыха и релакса. Отлично оборудованные залы, наличие нужной техники - все это делает деловые вопросы проще и приятнее. Отлично организованные кофе-брейки, вкуснейшие маленькие банкетные вещицы- приятное дополнение к любому мероприятию. Также в отеле есть прекрасный комплекс саун на разный вкус с бассейнами, джакузи и прочими приятностями. Сами номера достойные, чистые, светлые, со всем необходимым. Также удовольствие доставляет прогулка по территории вокруг- все чисто, ухожено, красиво. А главное -море совсем рядом! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | УЖАС.
сочувствую тем кто там проживал!хозяева меня просто удивили,никакой информации,никакой помощи, в общем я остался в шоке от них!и не удивляйтесь если они повысят на вас голос!!! номера УЖАС !!!!комнаты до того маленькие что пройти иногда очень сложно мимо кроватей и пары тумбочек!шкаф был, но размером 40 см на 35 см- это курам насмех!!!про душ,туалет и умывальник я вообще молчу! они расположены на 1 квадратном метре, а между ними простая занавеска))))) жена была в шоке!!!!не советую никому !!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Рождественские каникулы.
Мы отдыхали на Рождественских каникулах и очень довольны!Брали номер студия.Он как раз на 4-х чел.есть место побегать детям и чтобы установить детскую кроватку. Есть мини кухня с чайником и кружками и тарелками. Детская игровая комната просто супер! Понравилось,что Соляную пещеру можно посетить даже с ребенком 1,5г! Есть МК по валянию и росписи витражей. Зоопарк детям понравился..нам выпускали индюка и доставали подержать енота. Не смотря на то,что снега не было,но было чем развлечь детей (велосипеды семейные и детские,пони,анимация,но она была для деток постарше 6 лет,детская дискотека (хотя песенки не детские..рассчитана на школьников)есть детский массаж) Очень понравился массаж всей спины,а вот обертывание виноградное и скраб не понравился..соотношение цены и качества не соответствует. Отдельное слово о шведском столе..разнообразие есть,вкусно,но у нас ребенок отравился кукурузой консервированной,когда я сказала официанту,что она прокисла он посмотрел и ответил,что сроки годности соблюдены,но,да на вкус она не очень.Булочки к чаю...почему они всегда были такие твердые..как трехдневные???????????????Супы очень вкусные и хорошо,что есть детское меню с паровыми котлетками,пюре и макаронами:) В общем впечатление хорошее,возможно приедем еще. отдыхали с детьми 4г. и 1,5г. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Была в этом отеле на выходных в конце августа. Заселили.
Была в этом отеле на выходных в конце августа. Заселили быстро, кормили вкусно, номер на двоих небольшой:фен,телевизор, холодильник,разве что чайника нет.Ходили в 2 сауны:русская и в античном стиле,обе понравились. В отеле есть различные SPA-процедуры,5D кинотеатр, своя дискотека. Через дорогу в санатории для "сердечников" Северная ревьера" есть бассейн со стеклянным потолком,вода теплая. За "ривьерой"(в которой тоже проходят дискотеки) финский залив.В получасе пути от отеля находится красивая церковь Казанской Иконы Божьей Матери с уютной территорией.Я не ребенок, но больше всего понравился зоопарк "Гелиосик". Много животных, все ручные. А кормежка енотов понравилась больше всего.Дети будут в восторге.Забавная и ревнивая обезьянка Моня, которая приходит в ярость , когда видит мужчин, при этом большое внимание уделяет женскому полу)) Можно взять абонемент, чтобы ходить каждый день на протяжении всего отдыха! |
Гелиос отзывы:
Прочитайте отзывы об Гелиос написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Гелиос.
Топ-100 Ленинградская область
-
Игора
Средняя оценка —Отзывы — 10Сохранить
-
Восток-6
Средняя оценка —Отзывы — 26Сохранить
-
Северная Ривьера
Средняя оценка —Отзывы — 5Сохранить
-
Аквамарин 4*
Средняя оценка —Отзывы — 52Сохранить
-
Тапиола
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
01.04.2024 21:58
1 032
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
1 994
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
22.02.2024 19:12
3 490
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
