Поделитесь своим опытом
Отзывы о Four Points by Sheraton Kaluga 5*
СохранитьFour Points by Sheraton Kaluga 5* - отзывы которым можно доверять. Four Points by Sheraton Kaluga 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 5
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Four Points by Sheraton Kaluga 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Цена качество - не соответсвует.
Цена качество - не соответствует! Стандартный номер на сайте 5600, при оплате на месте уже стоит 6600 руб., при этом кондиционера для волос одноразового не предусматривает, только шампунь. Так что женщинам лучше брать с собой или каждый раз просить на Ресепшене, что для такой категории отеля дикость. Приходится из-за удобного расположения по командировке останавливаться постоянно, и каждый раз сотрудники Ресепшен ведут себя как госслужащие или люди при исполнении, не понятно, кто гость, а кто сервис, надменность, отсутствие подобия улыбок, отсутсвие малейшей доброжелательности и абсолютно не клиентоориентированная администратор Надежда. Если руководство не начнёт уделять внимание сервису, хотя бы минимум тренингов и контроля, не говоря уже про KPI и постоянного мониторинга ROI, то репутация отеля очень быстро покажет важность именно этого критерия. Отель, к сожалению, только номинально 5* |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель.
Отель вполне достоин своей сети, в которой останавливаюсь не первый раз. Чисто, спокойно, удобно. Завтрак хороший - все добротно и вкусно, есть мясное, молочное, фрукты, овощи (в стоимость не входит, оплачивается отдельно). В номере был чай, кофе (в пакетиках, не машина), сахар, 2 бутылки воды по 0, 5. Шампунь, мыло, бальзам для тела, тапки присутствовали. Единственно - девушка на ресепшен при заселении не выполнила небольшую просьбу, хотя имела такую возможность, и не пояснила по моему вопросу о программе шератоновской лояльности. Ну да ладно, в любом случае сам отель ожидания оправдал и оказался лучше, чем, например, такой в Шардже. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель для самостоятельного или семейного пребывания.
Заехали поздно вечером с коллегой. Праздники, номеров мало, бронь от предприятия не пришла, но любезный персонал пошел нам на встречу и подобрал 2 номера с двойной кроватью по соседству. Персонал: 5 баллов Очень преветливые и понимающие люди на ресепшен. Обслуживание номеров тоже подходит с пониманием и по просьбе убрать на час позже ответили согласием. Номер: 4,99 балла В номере было немного прохладно по этому -0,01 балл. На ресепшене сказали, что в случае увеличения температуры, это произойдет у половины номеров отеля. Но сказали что сделают теплее благодаря приточной вентиляции. В остальном, отличный номер, уютно и стильно. Завтрак: 5 баллов Такого завтрака я не пробовал ни в одном отеле в России. Горячее: мясо, рыба, сосиски, сардельки, гарниры; салаты несколько видов, овощная нарезка, сырная и колбасная нарезка из 3...4 видов. Сладких пирожный огромный ассортимент, мюсли, хлопья с молоком, йогурты. Платная парковка немного омрачает, но на этот раз я был без машины. В целом время проведенное в шератоне прошло незаметно. Отличный отель! Рекомендую! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Командировка.
Во время мероприятия останавливались в этом отеле. Отличный сервис. Все чисто, все есть. Завтрак шведский стол, очень разнообразный. В отеле есть СПА зона. Т.к. Отель прекрасно подойдет для деловых визитов. Т.к. мероприятие наше проходило непосредственно в нем было хорошо по логистике. Приятный персонал, всегда помогут и подскажут. |
| Плюсы: | доброжелательные и компетентные сотрудники
неподалеку набережная реки и скейт-парк отличная аква-зона вкусные завтраки и ужины отличная уборка номера уютные и чистые отель новый |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Как здорово, что в России есть такие отели.
Всем здравствуйте! В данный отель мы приехали во второй раз. Впервые мы побывали в Калуге весной 2017 года. И были приятно удивлены уровнем сервиса, доброжелательностью персонала, прекрасными бассейном и сауной и очень вкусными завтраками и ужинами в отеле. И вот выдались три свободных дня в честь Дня России. Куда можно выехать из Москвы на 3 дня? "Конечно же в Калугу", - решили мы и вновь забронировали полюбившийся нам отель. Ехали из Москвы долго - 5 часов. Собрали по дороге все пробки. Приехали уставшие. Поставили машину на подземную парковку (Парковка платная. В стоимость проживания не входит). Разместились в номере. Номер нам предложили прекрасный - с огромными окнами, просторный, чистый, с видом на город. Для нашего 11-ти летнего ребенка в номере был дополнительный диван. В прошлый наш приезд номер нам тоже понравился. Но он был гораздо меньше и окнами во двор. В этот раз мы были просто в восторге! Отель я почти не фотографировала, вопреки обыкновению. Так как номер, коридоры, холл, аква - зона, - выглядят точь-в-точь как на фотографиях на официальном сайте отеля. А надо сказать, что это большая редкость. Итак, плюсы отеля с нашей точки зрения: - отель новый, современный - номер просторный, чистый, светлый - кровать удобная - сантехника сияет - лифт бесшумный (дверь нашего номера выходила к лифту) - сотрудники на ресепшен, в ресторане, в аква-зоне, - доброжелательны и компетентны - уборка - на очень высоком уровне (аллергикам на пыль, астматикам можно смело ехать в этот отель) - завтраки в отеле - разнообразны и настолько вкусны, что стоит тут остановиться даже ради них)) - бассейн, сауна, джакузи - чистые, без запаха хлора. В бассейн мы ходили в халатах и тапочках, что очень удобно. - ужины в отеле - потрясающе вкусные! Один вечер мы ужинали в ресторане отеля. Немного было прохладно из-за кондиционирования, так что мы поднялись в номер за кофтами. Второй вечер заказали еду в номер. Так как было лень наряжаться в ресторан после бассейна и сауны. Все блюда нам очень-очень понравились. К стоимости блюд при заказе еды в номер прибавляется стоимость доставки еды - 200 руб. - рядом с отелем есть небольшой скейт-парк. Мы знали об этом и взяли с собой трюковой самокат. Ребенок сказал, что покрытие в скейт-парке даже лучше, чем в скейт-парке в Кузьминках в Москве. Так что смело рекомендуем! - в 10 минутах ходьбы от отеля открывается прекрасный вид на Оку. Получаются хорошие фотографии. Если перейти через пару дорог и спуститься к реке или подняться на мост - то впечатлений будет еще больше. О минусах писать не буду, так как нечего вспомнить из минусов. Отзыв получился чрезмерно позитивным, но что поделать, нам действительно было хорошо)) Разве что мы расстроились, что стоимость проживания и парковки по сравнению с прошлым годом поднялась. На этом свой отзыв заканчиваю. Хочется выразить большую благодарность всем людям, работающим в отеле, благодаря которым наш отдых в Калуге вспоминается с таким удовольствием. |
| Плюсы: | тишина
сервис еда интерьер |
| Минусы: | расположение столов на завтраке |
| Отзыв: | Новогодние праздники.
Заселение происходит очень быстро, без проблем сразу же докупили завтраки, которых не было у нас в бронировании. При этом потом я заболела и не посещала завтрак и эту стоимость нам вернули. Отель симпатичный по интерьеру, хорошие холлы, есть отдельный выход на отдельное крыльцо для курящих во внутренний двор. Кондиционер работает без нареканий, рум сервис тоже отличный, все быстро, еда вкусная. Есть один минус - не самое удобное расположение столиков на завтраке, часть столов стоит вокруг колонн и еды. |
| Плюсы: | сауна и бассейн входят в стоимость номера |
| Минусы: | в номере не открываются окна |
| Отзыв: | отличный городской отель.
Останавливались с женой и ребенком. Очень достойный отель по критерию цена-качество. Хорошие номера (были на 4 этаже с панорамным видом на город). Отличное месторасположение, дружелюбный персонал. Сауна приятно порадовала. Тесновато конечно.... Хамам просто супер. Резюме: очень рекомендую отель |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в новогодние каникулы.
Отдыхали семьей. Отель огромный, новый, чистый. Персонал вежливый и не навязчивый. По приезду в номере ждали халаты и тапочки. Не знаю, кто там жаловался, что приходилось спускаться на рецепшин и просить предоставить халаты. Очень понравилась аква зона. И сауна и хамам, и бассейн с гидромассажными настройками, и джакузи. Брали пенный массаж -нам понравилось. Расположение отеля очень удобное. В пешей доступности много достопримечательностей. Мы прогулялись до музея Циалковского, посетили планетарий. В противоположную сторону др. достопримечательность- Каменный мост! За ним детский парк с аттракционами. Ресторан при отеле замечательный. У ребенка было день рождение, отмечали там. Бонусом шел торт на др ребенку. Все кто планирует посетить Калугу рекомендую выбрать именно Sheraton! Вы не разочаруетесь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель.
Была в отеле всего один день, но впечатление отличное. Не ожидала, что в Калуге можно разместиться с таким комфортом. Отель легко найти, недалеко остановки общественного транспорта и круглосуточный магазин. Заселили быстро. Номер большой и чистый. Есть всё необходимое для проживания. В стоимость входит посещение бассейна и сауны. |
| Плюсы: | отличный городской отель для знакомства с калугой |
| Минусы: | несущественные мелочи |
| Отзыв: | Отличный городской отель для знакомства с Калугой.
Останавливались в этом отеле 2 взр.+2 дет. (4, 11) в своем небольшом путешествии по Туле-Калуге. Выбирали отель недалеко от Музея истории космонавтики и центра, а также адекватный по цене. Удобно расположен: практически сразу после моста через Оку на въезде в город. Музей и парк в пешей доступности - минут 12 наверно пешком, мы попали в дождь, потому поехали на машине - 3 минуты. По пути инсталяция Встреча Королева и Циолковского. При выходе из отеля налево вниз по улице Памятник Юрию Гагарину - красивые виды. Рассматривали три отеля в центре, в ценовой категории за сутки от 5500 руб. до 7500 руб. В ФП Букинг выдавал цену 10 000 руб. за сутки, но оказывается не учитывал нюансы, которые предлагает отель на наш состав: 50% скидка на второй номер при заселении с 2 детьми (дети до 12 лет) + бесплатные завтраки для них же. Эта инфа есть на офиц.сайте отеля, бронировали по телефону. Работники ресепшена произвели очень приятное впечатление: всё быстро, вежливо и с улыбкой) Платный подземный паркинг - 300 руб. в сутки, если в нем нет свободных мест - парковка во внутреннем дворе отеля за 200 руб. в сутки или бесплатная муниципальная парковка рядом с отелем и на противоположной стороне. Выдали 4 карты-ключа, которые кроме открытия номера еще и запускают лифт на нужный этаж - необходимо приложить карточку к спец.устройству))) При бронировании просили номер повыше и потише, как обычно пообещали учесть пожелание в зависимости за загруженности отеля. Номер достался на 6 этаже, окна во внутренний двор - было тихо. Номера коннект - один с двуспальной кроватью, второй с двумя полуторными. Кровати широкие, матрацы удобные, подушки в ассортименте. Современный ремонт, приятные мелочи: много розеток, сейф, утюг, гладильная доска, халаты/тапочки, фен, комплекты всяких щеток/паст, лосьоны, мыло и т.д. По 2 бутылочки питьевой воды в номере, чайник и наборы для чая/кофе. Мини-бар платный, цены как обычно в таких мини-барах - негуманные) Хорошая звукоизоляция, между номерами коннект две двери - по одной с каждой стороны, если обе закрыты, детей было не слышно, но надо иметь в виду, что если свою дверь между номерами закрыть, из соседнего номера открыть невозможно - ручка только на одной стороне. Поэтому если вдруг дети решили "пошутить", попасть к ним можно только через основную дверь в номер) В санузле душевая кабина за стеклом, причем в одном из номеров без закрывающейся двери - при длительном проживании не очень удобно, имхо. Теплые полы - регулировка под раковиной, кондей - регулировка на стене комнаты. Если придираться к санузлу - не хватило нормальной вешалки для полотенец, есть только маленький крючок на противоположной от раковины стене. Имхо, логичнее вешать рядом с раковиной))) И очень неудобно, что дверь открывается во внутрь - она сразу упирается в раковину, перегораживая проход( Если придираться к номеру, хотелось бы балкон, но от его отсутствия не страдали))) Все номера для некурящих, муж ходил курить на улицу. Завтраки - в ресторане отеля, система шведский стол, достаточно разнообразные, голодным остаться сложно) Для тех, кому нужно накормить детей: овсяная каша, хлопья, творожная запеканка, сухофрукты, яйца, йогурты в упаковках, вареные яйца. Можно попросить приготовить яичницу - никаких проблем) Ну и для взрослых бекон, сосиски, тушеная фасоль, овощи и т.д. Приличные соки, морс, чай в пакетиках и кофемашина, пироженки-кексы. Все это в приятном интерьере... И даже гербера в вазочке на каждом столике живая))) Завтраки можно заказать в номер, предварительно выбрав их по брошюрке в номере и вывесить заказ до 2 ночи на дверь) Имхо завтраки дорогие - 850 руб., оправданны лично для нас только бесплатностью для детей = 1700 руб. на четверых, в других отелях цена была 450-550 руб., для 4-летки бесплатны, то есть 1350-1650 на четверых. Вечером в этом же ресторане можно заказать ужин по меню, цены выше средних по городу, мы там не ужинали, но проходя мимо в субботу слышали живой саксофон) Так что антураж очень даже))) На 2-м этаже для детей есть игровая комната: рисовательные принадлежности, игровая зона, телек с мультиками. Аниматора нет, под ответственность родителей. Только за это 5- в категории для детей (но надо понимать, что отель сложно назвать детским, тем не менее о них подумали))) Ну, и главное развлечение для детей и родителей - это конечно включенный в стоимость проживания СПА. Он небольшой, как нам сказали на ресепшене максимальная загрузка 20 человек, пускают всех желающих, но предупреждают о том, что если много народа, может быть не комфортно. Выдают полотенца и одноразовые тапочки, переодеться можно в раздевалке, вещи оставить в шкафчике с электронным замочком, ключ в виде браслета одевается на руку. Имхо, удобнее спуститься из номера в халате, чем толкаться в небольшой раздевалке. В центре небольшой бассейн с водопадиком, джакузи, финская и турецкая сауны. Нам все очень понравилось, народа было немного, а после 21.00 и того меньше) Но есть, конечно, одно но) В СПА пускают детей, поэтому для нас это было прекрасно, накупались, навеселились. И надо сказать семей с детьми прилично. Поэтому люди без детей, которые хотят спокойствия и релакса, должны быть готовы к тому, что получить его либо смогут, либо нет, 50/50) Если бы были вдвоем с мужем,хотелось бы тишины))) Но тут уж как говорится, се ля ви... Есть отличный тренажерный зал. Цены на процедуры в СПА не подскажу, не пользовалась, но для примера массаж классический 1 час - 3 тыс, 1,5 часа - 5 тыс. Итого: всё написанное - строго имхо, нашей семье всё очень понравилось, смело могу советовать друзьям) П.С. понравился ужин в разрекламированных 8 чашках, меню с ценами есть у них на сайте, всё было вкусно, но не очень быстро. Не понравился санузел, бррр, не соответствует кафешке совершенно. Обедали в не менее разрекламированном Компоте - цены конечно раза в два ниже ресторанных, понятно, что это несколько другой формат и уровень, но без особых восторгов. Аналогичное заведение в родном городе на порядок выше) Опять-таки имхо) П.П.С. Музей космонавтики у детей вызвал восторг) Младший просто везде полазил, где было можно, старшая с удовольствием выдержала экскурсию, длившуюся где-то 1,10. Нам тоже было очень интересно) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Отдых.
отмечали День рождение.Вырвались на пару дней из Москвы.Взяли номер с услугой "романтические выходные".Бонус от отеля -торт..но с нами была небольшая собака.Администрация отеля предоставила все самое необходимое.Прекрасный Спа-салон и бассейн .Приедем ещё раз! |
| Плюсы: | spa
хорошие номера ванная комната |
| Минусы: | маленькая парковка |
| Отзыв: | Жемчужина в Калуге.
Приезжали с мужем на выходные в середине августа 2016. Ехали из Питера на машине, поэтому выбрали этот отель из-за парковки и зоны SPA, чтобы после долгой дороги максимально расслабится. Место на парковке было, но она небольшая - не уверена, что может вместить всех желающих при полной заполняемости. Номер уютный и удобный, кровать мягкая. В наличии ванные принадлежности, полотенца, халаты, тапочки. Отдельное увеличительное зеркало в ванной комнате. Вечером посещали бар, кухня уже не работала. Нашли сайт ближайшего кафе с поздней доставкой "8 Чашек", заказали ужин в гостиницу, курьера встретили внизу. Еда оказалась достойной, так что этой службой и пользовались еще пару раз. Какой-то местный нюанс - приборы не кладут, даже удивились такому вопросу. Сходили за вилками в бар. Принос вилок в номер платный :) Зона SPA волшебная! Входит в стоимость номера для гостей отеля. Теплый джакузи с разными режимами, бассейн, парные. Косметическими процедурами воспользоваться хотела, но не успела :) |
| Плюсы: | расположение чистота |
| Минусы: | маленькая ванная |
| Отзыв: | расположение отличное, чисто, но маленькая ванная комната.
Все было не плохо, месторасположение номер чистый , парковка - во время нашего заезда ключи не работали пришлось возвращаться на рецепшен звать администратора. Номера уютные, симпатичные , вроде все есть, кроме тапочек и халата, +кофемашина, маленькая ванная комната- дверь открывается во внутрь-не оч. много остается места, чтобы развернуться. Дверной косяк на входе отходил, при открытии двери(( Есть спортзал и спа. |
| Плюсы: | хорошие номера
номера |
| Минусы: | сервис
сервис |
| Отзыв: | Смешанные чувства.
Поехали с мужем на два дня в новогодние праздники, чтоб покататься в Квани. Ожидали, наверное большего, но в др отелях Калуги не были, так что возможно там этот отель будет лучшим. С порога начались какие-то косяки и всякие мелочи, которые подпортили впечатление, а именно: в описании отеля есть бесплатная подземная парковка. На ресепшне при рег-ции нам сказали к каким воротам подъехать, мы подъехали, а дальше парковщик сказал нам парковаться на улице. Мы оставлять машину на ночь на улице отказались, после чего он по рации стал спрашивать "Мне парковать их или нет?". В итоге нас все таки пустили на этот подземный паркинг. Мест там мало и почти все было забито. Думаю это было связано с праздниками. Где с паркинга выход в отель никак не обозначено, пришлось поплутать и все равно в итоге тащились с чемоданом по лестнице и через улицу, хотя там по идее есть лифт, который мы не нашли. Дальше лифт, оказалось что там надо приложить карточку от номера, так почему нельзя сразу при заселении дать две карты на номер? Непонятно. Или они считают, что мы с мужем постоянно ходим парой? При обращении вторую карту сразу выдали. В номере был только один халат и тапочки. Опять пришлось просить, но выдали без проблем. Сам номер просторный, очень понравился. Никаких нареканий нет. Рестораном воспользоваться не смогли тк там был только шведский стол, хотя на сайте отеля было меню. Решили заказать ужин в номер, заодно попросили штопор. Пока ждали штопор успели позвонить два раза про него напомнить, в итоге через пол часа пришла женщина, открыла мини бар и достала штопор оттуда. (Кстати про закрытый минибар при заселении никто не сказал). Ужин несли почти час. Доставка еду в номер платная - 200руб. Перед сном перестал работать кондей, но мы уже были такие уставшие, что ничего с ним делать не стали. Еще один неприятный момент случился на следующий день. Вечером решили сходить в спа. Там нам кстати сказали приходить со своими полотенцами и халатами. Так мы и сделали. А когда вернулись оказалось что за это время у нас убралась уборщица и наша карточка от номера перестала работать. До этого все работало отлично. Мы попросили ее открыть номер, она отказалась и послала нас распаренных, в халатах и шлепках топать на ресепшн решать эту проблему. Отлично. Когда попали в номер выяснилось что полотенца новые она нам не положила и теми полотенцами, которыми мы пользовались в спа, мы должны были пользоваться и дальше. Подводя итог могу сказать, что отель сам по себе очень достойный, а вот сервис сильно хромает! |
Four Points by Sheraton Kaluga 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Four Points by Sheraton Kaluga 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Four Points by Sheraton Kaluga 5*.
Топ-100 Калужская область
-
Калуга 4*
Средняя оценка —Отзывы — 15Сохранить
-
Ambassador Hotel Kaluga International 4*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Юбилейный 3*
Средняя оценка —Отзывы — 8Сохранить
-
SK Royal Kaluga 4*
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
На Садовой 2*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
01.04.2024 21:58
1 119
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 100
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
22.02.2024 19:12
3 608
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
