Поделитесь своим опытом
Отзывы о Club Sun Heaven Famıly 4*
СохранитьClub Sun Heaven Famıly 4* - отзывы которым можно доверять. Club Sun Heaven Famıly 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Club Sun Heaven Famıly 4*
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | размещение,
сервис |
| Отзыв: | Для тех, кто вкуснее вареной колбасы ничего не ел и хорошего сервиса не видел.
В Турции была уже раз 9! Была на всех курортах и в отелях разной категории. Могу сказать точно (т.к. работаю в турбизнесе), что отель своей заявленной 4-ки не соответствует. Территория очень маленькая! Старые корпуса- это просто жесть! Я не знаю, но люди едут же отдыхать, а не жить в помоечных номерах. В номере, в который нас заселили изначально даже унитаз не работал, не говоря уже о кабине. Причем т.к. мы приехали ночью нас заселили в один номер с другими туристами (номер был двухкомнатный)! Мы были в шоке, но девочка на ресепшене сказала, что утром придет менеджер и они дадут нам номер в новом корпусе. Мы пошли у них на поводу, т.к. была ночь. На утро они почему-то забыли о своих словах и втирали, что ничего сделать не могут. И пока я не позвонила в Питер, они не пошевелились! С этими разборками мы потеряли весь день, но в итоге нас поселили в новый корпус. Корпуса нормальные, но не убирают. Мини-бар заполнили один раз, только в первый день заезда. Потом как-то забыли про нас. На пляже очень грязно, я не знаю кого это может устраивать (пишут что понравился), но видимо эти люди не видели хороших чистых пляжей. На пляже дают мороженое по времени, но и это время не соблюдается. Придешь с ребенком, вовремя , а они уже все собрали. Мне то пофиг, но ребенок расстраивается:(( Воду не дают, закрывают все холодильники на ключ! Смешно! Еда! Как в трешке! Голодным не останешься, но и салаты с вареной колбасой назвать национальной кухней тоже нельзя! Причем и колбаса то у них противная. Сладости- очень бедненько и поэтому наверное прям по выдаче)) Фруктов тоже было не особо. Ничего особенного в еде я не увидела. Можно же есть в "Bona Capona", а можно в придорожном кафе на трассе Москва-Питер. Есть разница. А этот отель заявляет, что он 4 звезды! НО явно не дотягивает! Поверьте у меня есть с чем сравнивать. Была в отелях, где шикарно кормили. Да и не только кормили... где в туалетах на пляже стояли каждый день живые цветы! Было приятно туда заходить. Отдых должен быть комфортным, а тут просто ждала, когда домой поеду. Детская комната. Ребенку нравились девочки- аниматоры, но вот то что они в 17ч. выставляли всех детей и все... то что не отдавали их с рук в руки- это ужасно. Дети маленькие, мало ли что.. Я не советую этот отель не туристам, не операторам (а то потом туристы разбор полетов устроят:)) |
| Плюсы: | новый корпус |
| Минусы: | анимация,
питание, отсутствие горячей воды |
| Отзыв: | Слабая троечка.
Отдыхали в отеле в начале октября 2016 года с сыном. Номер был предоставлен делюкс в новом корпусе. По самому номеру только плюсы: новая мебель, уютный интерьер, новая сантехника, современный TV c российскими телеканалами. В корпусе был тренажерный зал на этаже ниже номера, удобно. Далее минусы: полотенца в номере за 8 дней не менялись, халатов и тапочек не было, приносили бутылку воды и то не каждый день. Полотенца на пляж нужно носить самим с собой. Горячая вода в номере была только днем и то нужно было ее поймать, утром и вечером вода была еле теплая. Анимация и развлекаловка в отеле практически отсутствовала, были вечерние мероприятия в 22.00 час. на летней эстраде слабенького пошива. Днем ничего не было, туристы были предоставлены сами себе. Не повезло семьям с детьми, которые рассчитывали на это. Питание это вообще отдельная тема, просто песня. Нормальный человек такую еду есть не сможет и будет ходить голодный, как мы с сыном. Более 10 видов сыров, они кислые или пересоленные, овощи-нарезки помидоров, огурцов, капусты, много выпечки и пирожных, один вид колбасы из сои, один вид сосисок из сои. Из мясных блюд за 8 дней: пару раз была курица, один раз печенка, один раз индейка и один раз говядина. Днем у бара жарили лепешки с сырок. Это все равно фастфуд. На завтрак можно было есть только яичницу или варенные яйца. Салаты все были заправлены кислой сметаной или это такой кислый майонез. Фрукты: арбуз, сливы или зеленые мандарины. Про напитки можно не писать. Это и так все знают..... Пиво одно светлого вида, можно было пить. Пляж в шаговой доступности от отеля. На пляже было грязно (валялись стаканчики или сигареты). Персонал отеля доброжелательный. Сейф в номере дорогой-3 доллара США, везде-1 или 2. На территории отеля чисто, за газончиками и кустиками ухаживают. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с мужем в сентябре этого года , непонятно почему.
Отдыхали с мужем в сентябре этого года , непонятно почему люди пишут такие замечательные комментарии , в день звезда сломалась дверная ручка , раза четыре за всю неделю пришли на ресепш с просьбой о починки ручки , до нашего отъезда её так и не починили , за день до отъезда хотели погладить все вещи для вылета , но этого нам сделать не удалось , утюг сломался ( это в отели с 5 корпусами .... Оказалось один утюг ) Уборка номеров , ну если её можно так назвать , это не уборка номеров а просто тупо застилание постели , в ванной песок , волосы , вода были постоянно ! Тряпки что бы помыть в номере нету . Вечером даже диско никакого небыло , в соседнем отеле , который замеса по размеру на много меньше , каждый вечер какая то развлекаловка , в сан хевен только для детей замечали хорошие занятия . Есть кальян зона, кальян отличный , но даже там до ужаса скучно сидеть , фоновой музыки нету . В день приезда выдали нам белые полотенца , по итогу когда посмотрели что за они были в шоке , с желтыми разводами ! Хамам это отдельная история , они доброжелательно относятся только тогда , когда им деньги платишь , все остальное время с отвращением разговаривают ! Насчёт еды хотелось бы сказать , по еде все понравилось впринципе , единственное что все блюда со специфическим привкусом , но мы же понимаем в каждой стране свои вкусы ... Об алкоголе : дешевое поило !!! Больше ничего не скажешь . Итог : на территории отеля скучно , каждый день одно и то же расписание , отдыхом не довольны ! Но спешу заметить , с детьми там отдых будет на ура |
| Плюсы: | детская анимация |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Максимум 3* и то с нятяжкой.
Отель очень рекомендовал оператор Пегаса. Всегда доверяла этому тур оператору, но зря. Отель не тянет на 4 вообще. В отели несколько корпусов, новые корпуса хорошие. Чистые, уютные и т.д. В старых ...все старое, но рабочее. Договориться о переселении в новый корпус 10$ в сутки. Питание ужасное, не вкусное. Мясо было один раз баранина. А так курица, индейка, все сухое. Пиво нормальное, но не торкает. Крепкий алкоголь не пила, муж сказал нормальный. До моря идти через туннель буквально пару минут. Лежаки всегда можно было найти, но заход в море это что то. Крупные камни и галька, только в обуви. Дно так же в камнях, что для детей очень не удобно и болезненно. Вечернее шоу через раз можно было посмотреть. Детская анамиция замечательная, девушка аниматор работала на 200%. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В этот отель больше не вернемся!
Никогда не писала. В этот отель больше не вернемся! Никогда не писала комментариев, но часто именно на них обращала особое внимание при выборе очередного отеля… в этот раз это была БОЛЬШАЯ ошибка. Появилась возможность отдохнуть в определенные даты, и мы обратились в агентство за горящей путевкой. Спасибо агенту, отреагировала быстро и предоставила выбор из нескольких курортов. Хотелось 5* AI, но в такие сжатые сроки было вариантов не очень много. Пришлось рассматривать 4* тоже. Начала сравнивать и испугалась комментов типа «курорт для инвалидов», «слабенький эконом» и это все про 5*. Вариант Club Sun Heaven напротив, имел самые лестные отзывы на нескольких сайтах и форумах. Туристы удивлялись, почему 4 звезды, а не пять, мелкие недочеты никак не портили их отдых… и мы решили остановиться именно в нем! Все начинается со входа, холла и ресепшина. Привезли нас ночью к очень невзрачному входу и провели на ресепшен. Гид попросила бумаги для заполнения, но в этом отеле даже ничего не потребовалось заполнять при поселении. Это насторожило. С документами мы протянули «дежурному» благодарность и попросили устроить в хороший номер. Он убежал, прибежал и сказал, мол, все уже готово, «эту ночь КАК-ТО переспите», завтра подойдете, и здесь будет администратор, с ней и договоритесь. Это поселило страх в сознание и нас повели в номер!!! … !!! … Красивая, большая территория, бассейны, пальмы, корпус и… лифт, в который было страшно зайти. Скрипучие двери, которые открываются вручную, внутри темно (даже при наличии освещения), темное (от старости) зеркало… наконец мы в номере. Двери, установленные при царе Горохе, комнатушка маленькая, деревянные старые и облупленные рамы, окрашенные в зеленый цвет тумбочки, кресло «аля свдепия», большой балкон, круглый столик и стулья «аля наливайка» и коронка этого номера - ванная комната. На двоих нам дали одно полотенце банное, одно для ног. «Ванная оснащена туалетными принадлежностями» - это значит 2 рулона тул. бумаги, пакетик для гигиенических средств и в душевой кабине прикручена емкость с жидкостью типа мыло, или шампунь, или гель для душа? (кстати, нерабочий, хоть и заполнен). Коронкой здесь был унитаз! Открыв его, было понятно, что в этот номер не ступала нога горничной уже очень долго!!! Позвольте без подробностей! После перелета очень хотелось спать, поэтому приняв душ под слабым напором, мы легли спать в действительно чистую постель. Правда подушка для меня была ооочень неудобная и жесткая (хотя это у кого какой вкус). Утром, открыв глаза от шума уже купающейся детворы в бассейне под окнами, я пыталась настроить себя, что все не так плохо, сейчас я встану отдохнувшая и в хорошем настроении осмотрюсь, мне все покажется не таким уж страшным и мы чудесно проведем здесь время. Но не помогло! Оглядевшись, я поняла, что ничего не поменялось. Муж отправился к администратору, которая оказалась на редкость неприятной славянкой. Обращаясь к ней с вопросом или просьбой, чувствуешь себя как-будто виновным перед ней за то, что в выходной день пришел к ней домой, разбудил и попросил стакан сахара. Она сказала, что поменять номер не составляет никаких проблем за 10$/сутки. Он незамедлительно согласился и мы переехали в номер делюкс в новом корпусе. Номера, конечно, небо и земля!!! Новый корпус, два новых больших лифта, новый номер, большая кровать, красивый дизайн, подальше от шумного бассейна (из которого, кстати, запах хлорки слышен на приличном расстоянии), приятная ванная комната с белоснежными полотенцами, душевая с двумя душами… в общем все супер! Но есть два минуса – вечером недалеко от этого корпуса дискотека (до 23.00), однако даже после этого под окнам продолжает быть шумно, т.к. полуночники бродят и голосят. И еще один большой минус – это душ. Очень слабый напор и вода сама по себе меняет температуру. Кран холодный может быть открыт на полную, а течет кипяток и наоборот. Само может меняться в секунды, а ты стоишь, как осел намыленный и ждешь, когда вода станет теплой. Также, очень удивил пляж. Проход на него очень удобный – туннель, однако берег оставляет желать лучшего. Создается впечатление, что это смесь песка, камней и строительной пыли. Очень много грязи (но за это спасибо свиньям-туристам). Ну и совсем никто не обращает внимания на разделение зон для курящих и некурящих! Это очень раздражает. Молодцы ребята аниматоры!! Они, как пчелки жужжат целый день. Очень коммуникабельны, активны и с чувством юмора. Для детей была такая интересная программа, что даже мы присели посмотреть! При этом они совсем не навязчивы и не наглы! Это плюс! Пару слов о столовой и питании. Большая зона на улице (под навесом) разделена на три зоны: курящие – некурящие – курящие!! Да, да, именно так. Т.е. некурящие отдыхающие сидят в самом помещении или под крышей на улице, где с двух сторон, в тенечках на приятном сквознячке сидят курильщики и травят средних своим дымом. Официанты – молодцы. Шустро сметают со стола ненужную посуду. Вежливо улыбаются, особенно, когда скажешь им на турецком «большое спасибо» (тэшекюр эдерим). За их труд даже хочется оставлять чаевые. Питание достаточно однообразное. Без экзотики и излишеств. Голодным точно не будешь, но одно и то же быстро приедается. Хотя это тоже зависит от того, кто к чему привык. Мы редко едим одно и то же блюдо два раза в день, поэтому на 3- 4-й день уже точно очень захотелось чего-то новенького. Хотя выбирать из чего есть всегда. Плюс система AI позволяет некоторым жить возле «кормушки», завтрак плавно переходящий в снек на пляже, параллельно на территории местная турчанка печет у тебя на глазах лепешки, а здесь уже и время обеда настало (кстати, крайне неудобное с 12.30-14.00), потом мороженное на пляже, чай в баре … вот уже и ужин. Короче говоря, любителям поживиться, есть, где разгуляться. А всем, кто готовит, подает и убирает – респект!! Также нам был предоставлен один ужин в ресторане на пляже, где подавали все блюда из рыбы! Это было незабываемо! Вкусно, красиво, романтично и просто приятно!!! На территории есть магазинчики и местный хаммам. Сотрудники второго очень назойливы. Иногда невольно вспоминаешь фразу из известного фильма "Служебный роман" герой Басилашвили говорит: "Вы заставите меня входить в кабинет через окно. Нехорошо." Также местные зазывалы на экскурсии отстали только, когда мы сказали, что потратили все деньги на шубу моей мечты и золото. Подытожим! Отелю нельзя поставить однозначную оценку, т.к. корпуса совсем разные. Если отдыхать в номере в новом корпусе, то можно со многим смириться и получать удовольствие. Но если оказаться в старом корпусе…., то мне Вас жаль! Всем сотрудникам и посредникам спасибо за отдых, но скорее всего, мы в Sun Heaven не вернемся! |
| Плюсы: | ухоженная территория,
близость моря, вкусное питание, хорошие бассейны. |
| Минусы: | экономия на геле для душа и на полотенцах,
нескоординированная работа менеджеров отеля и персонала. |
| Отзыв: | Всем добрый день. Вернулись из отеля 5 дней назад.
Всем добрый день. Вернулись из отеля 5 дней назад. Отдыхали с 6.08 по 19.08. Семья с детьми. Тоже хочу поделиться своими впечатлениями об отеле. Заселили нас в старый корпус напротив бассейна с горкой. Увидев номер, я была в некотором шоке: старая мебель, черные старые скрипучие двери, поломанные косяки. Когда пришли на ресепшен, тоже услышали от Натальи, что это то, что вы заказывали. Так вот хочу сказать руководству отеля: когда люди заказывают номер, то они основываются в своем выборе 1. на описание номера (большой семейный номер, 72 м2, с кондиционерами и телевизорами и т.д) и 2. на ФОТОГРАФИИ номера, которые вы любезно выкладываете на всеобщее обозрение. Вашему фотографу зачет! Вот только этими фотографиями вы вводите ваших потенциальных клиентов, мягко говоря, в заблуждение, а попросту надуваете их. И потом, не краснея, говорите: "Это то, что вы выбирали и оплачивали!" Может уже хватит обманывать гостей?? Выложите на официальном сайте те фотографии, которые здесь выкладывают люди! Я говорю о фотографиях номеров старого корпуса. И пусть люди знают, куда они едут и в каких условиях будут проводить свой отпуск. И заявления, что в Турции категорию отелю присваивают не за мебель... Почему тогда в пятизвездочных отелях я не видела такой ветхой мебели? Почему они не позволяют себе иметь в номерах такое убожество, раз категория отеля никак не зависит от того, что находится в номере? Может, они дорожат своей репутацией? А вы дорожите? Номер нам не поменяли, сказав, что на ближайшие 10 дней все занято. Хотя люди, которые приезжали после нас, каким то образом переезжали в новые корпуса за доплату, и номера находились. Если честно, мы настроены были на отдых, и поэтому решили не акцентировать внимание на негативных моментах и просто получать удовольствие от отпуска. И остались в этом номере. Из плюсов: номер большой, три комнаты, в двух были кондиционеры, которые исправно работали. И вроде все хорошо... Но тут у нас в номере закончился гель для душа (который, к слову сказать, является одновременно и шампунем, и бальзамом для волос и чем еще хотите сами). Я позвонила на ресепшен и сказала, что после уборки нам не налили гель. Мне ответили, что передадут персоналу и все принесут в ближайшее время. Через пару часов я перезвонила еще раз, т.к. геля не дождалась, потом через пару часиков еще раз. И так ШЕСТЬ раз в течение ДВУХ дней! На второй день моих просьб, после шестого звонка, мне все та же девушка, но уже с нотками раздражения в голосе, ответила: "Вам пополняют гель каждый день!" Вот приехали! Я тут звоню просто так, оказывается, сотрясаю воздух, а гель то мне каждый день пополняют! Вот это уважение к клиенту! Гель я выбила, с горем пополам. Но вскоре он закончился снова. И нам снова пришлось решать на отдыхе бытовые проблемы. За 14 дней гель пополнялся только 2 раза. Все остальные разы его либо не было в номере, либо его нужно было выпрашивать, звоня на ресепшен или бегая за уборщицами по корпусу с резервуаром для геля в руках. Мне в день отъезда менеджер с ресепшена сказала, что уборщицы говорили им, что все нам принесли. Если уборщицы действительно обманывают свое начальство, то такой персонал нужно менять, т.к. это сильно портит репутацию отеля. Кроме геля, в номере постоянно не хватало больших полотенец. Иногда их число доходило до двух штук на семерых гостей. Опять звонили на ресепшен, и нам обещали принести. Также просили и самих уборщиц добавить полотенец, и нам на пальцах тоже обещали донести позже. Но НИ РАЗУ за весь отдых никто ничего не донес. После каждой уборки мы находили чистые полотенца, но не столько, сколько необходимо гостям. Потом в номере закончилась туалетная бумага. Опять звонки на ресепшен с утра и обещания принести в ближайшее время. После очередного звонка информация чуть поменялась. Мне сказали, что будет уборка номера и вам принесут, до 17 часов. Получается с утра и до 17 часов гости в количестве семи человек должны обойтись без туалетной бумаги. И после всего этого, возникает резонный вопрос: так за что же все-таки присуждают категорию отелю? Не за мебель, это уже мы усвоили. И похоже не за отношение к гостям со стороны отеля и не за уровень сервиса... Но хватит о грустном. Несмотря ни на что, мы все-таки получили массу хороших впечатлений об отдыхе! Территория отеля в целом понравилась. Она хоть и не большая, но вполне ухоженная, с хорошей инфраструктурой. Понравились бассейны, очищались регулярно, вода в бассейнах обновлялась. На утро бассейны были прохладными, вода прозрачная. Есть два больших бассейна для взрослых, два маленьких детских, плюс еще один детский с горками. Мои дети купались во всех пяти бассейнах. Единственное, что не совсем радовало, это время работы большой горки (с 10-12, с 15-17). Хотелось, чтобы она работала чуть подольше, не до 17, а хотя бы до 18 часов. Потому что утром мы на море и не всегда успевали до 12 попасть на горку. А после обеда маленькие дети спали, с 14 до 16, а то и больше. И едва успевали до 17 часов пару раз скатиться с горки и она закрывалась. А так, в целом, бассейны в отеле на хорошем уровне. Рядом с детским бассейном с горками находится детская площадка. Там есть качели, пластмассовые горки, карусель, лошадка на пружине. Один минус - очень пыльно на площадке. Если зайти туда босиком, ноги становятся черными. После катания на горках, ребенок становился грязным и приходилось мыть его в душе рядом с бассейном. Было бы хорошо, если бы горки протирали хотя бы раз в день. И без тапочек лучше на площадку не заходить. Есть в отеле небольшой тренажерный зал. Можно побегать на беговой дорожке, покрутить педали, покачать пресс. На территории отеля находятся несколько разных магазинов, где можно купить практически все: сувениры, текстиль, детскую одежду, кожаные вещи, сумки, ювелирные украшения, пляжную обувь, нарукавники для детей и круги для купания, памперсы, мыло, шампуни, чай, кофе и многое другое. Кому не хочется тратить время и искать что-то за пределами отеля, вполне могут все, или по крайней мере многое, найти здесь. Цены адекватные! Проверяли)) На рынке в Конаклы мы купили некоторые вещи, а потом нашли в магазине в отеле дешевле. Питание в отеле в целом понравилось. Про завтраки ничего не буду говорить, они однообразные и скудные. Но обеды и ужины радовали. Не было кальмаров, креветок и осьминогов, но была говядина, индейка, курица, печень, жареная на гриле сайра; гарниры: картофель в разном приготовлении, рис, капуста, спагетти, баклажаны, кабачки, брокколи, жаренные грибы и т.д. Всегда был вкусный арбуз и на завтрак, и на обед и на ужин. Еще из фруктов ели виноград, персики, черешню, яблоки, сливы. Каждый день в баре на пляже с обеда и до 16 часов было мороженое. С 11 утра и до 16 часов пекли лепешки с сыром, мясом и картофелем рядом с Бенжамин кафе. Когда мы ездили на экскурсии или уезжали погулять по магазинам и пропускали обед, то всегда находили чем перекусить до ужина. Про пляж и море... Пляж песочно-галечный. Заход в море сложноватый из-за гальки и больших камней, которые находятся дальше, после гальки. Иногда с ребенком на руках сложно выйти из моря, т.к. песок подмывает под гальку и чтобы выйти, необходимо как бы взойти на ступеньку. Еще если учесть волны, которые подгоняют сзади, иногда кажется, что вот вот упадешь. Один раз при заходе в море волна ударила о берег, подняла крупный камушек и он прилетел мне в ногу. Боль в кости была такая, что минут 15 я просто сидела на пляже, т.к. ходить не могла. Уже прошло больше полумесяца, кость еще болит. Поэтому после этого случая, я не заходила в море в момент, когда волна разбивается о берег. Одним словом, есть нюансы, о которых лучше знать. Левее, ближе к пирсу, камни в море больше и острее, поэтому там купаться нужно осторожно. Нам понравилось нырять с пирса. Глубина там не сильно большая, при прыжке взрослый человек достает дно ногами. Кто -то даже умудрялся рыбачить с пирса! Видели пойманную рыбу)). В целом, отдых наш удался. Много положительных впечатлений. Отелю желаем развития, исправления имеющихся недочетов, а также более внимательного отношения к гостям. |
| Плюсы: | пляж,
красивая территория, детские площадки, детская анимация |
| Минусы: | отношение к людям на ресепшне,
отсутствие интернета, ужасные номера в старых корпусах, уборка в номерах, отсутствие нормальных супов, во время дневного сна, за окном начинает греметь музыка и дети просыпаются, либо не могут уснуть |
| Отзыв: | Ложка дегтя портит бочку меда.
Приехали мы в отель в 12 ночи, я с женой и с тремя маленькими детьми. Отвели нас в какой-то старый корпус, где лифт застрял между этажами с нашими чемоданами, размер лифта 80x80см. Мы отказались вселяться в такое здание, на ресепшне сказали, что сейчас поздно что-то решать, утром нас переселят. В результате поднимались на 4й этаж по узкой винтовой мраморной лестнице. Завели в какое-то странное место и назвали его номером. Сказать, что он ужасный, это ничего не сказать. Стены в потеках и местами по лущеные, мебель старая и испорченная, холодильник сто лет не размораживали, стулья пластмассовые, которые используют у нас в дешевых забегаловках, в ванной душевая кабинка грязная, из окна весят чьи то волосы, потолок обшит пластмассовой вагонкой, из потолка висит ржавая лампа с перегоревшей лампочкой, туалет с желтыми потеками не продезинфицированный, на пятерых человек полотенец два для рук, одно большое и одно для ног. Жидкое мыло вместо обычного, которое налито в самые дешевые потресканные мыльницы. Двухспальная кровать была застелена двумя односпальными простынями, укрывались мы одним вафельным покрывалом. шириной в один метр. Когда зашли в номер, питьевой воды не было, обещанной раскладушки для третьего ребенка также не было. Час ждали пока принесут воду и раскладушку, при этом звонили на ресепшн 2 раза, чтобы поторопить их. Балкон из детской комнаты не закрывался. Кондиционер дул прямо в голову, а без него спать не возможно. Утром пошли разбираться на ресепшн. Там сидела русская женщина. по имени Наташа, на каждую нашу жалобу имела свою отговорку. Жалоба: лифт не работает, с маленькими детьми трудно подыматься по такой ужасной лестнице, ответ: ваши дети еще вас перебегают по лестнице. Жалоба: полотенец не хватает, Ответ: уборщица должна принести на всех (за день так никто и ничего не принес). Жалоба: мы брали номер 4*, а не 2-. Ответ: а вы знаете за что даются звезды в турции? Жалоба: номер ужасен, жить там с детьми опасно, Ответ: что выбирали, то и получили. Выбирали мы явно не этот номер, фотографии того, что мы выбирали сильно отличаются от реальности. Планировка совершенно не та, мебель не та, все не так как мы выбирали. В описании написано 72 кв. м., мы померили вместе с балконами, получилось 54 кв. м., на их сайте наш номер должен быть "Семейный номер тип В" - http://clubsunheaven.com/index.php?pid=30&lng=3 (в описании два телевизора, хотя у нас был один), а нам дали "Семейный номер тип А" в очень ужасном состоянии. Вообщем, менять номера Наташа утром не захотела, пообещала в 14:00 что-то придумать. Когда пришли в 14:00, ничего не изменилось. Позвонили на горячую линию нашего тур оператора CorelTravel, обещали разобраться и перезвонить. Сидели ждали в номере, через пару часов перезвонили, сказали. что уточнили на ресепшне и у нас все правильно, типа, что мы выбрали, то нам и дали, но не отчаивайтесь, подойдите на ресепшн и за дополнительную плату нам поменяют номер, хотя платили мы явно не за тот номер, который нам дали. Пошли на ресепш, там сказали, что никто с ними ни о чем не договаривался и менять они ничего не собираются. С горячей линии снова позвонили и спросили поменяли ли нам номер, мы сказали что нет, они опять что-то обсудили, после этого нам предложили делюкс номер за дп. плату 15 долларов в сутки, мы согласились, но нам сказали, что все занято. Переговоры длились еще около часа после этого, пока их менеджер не сдался и наконец дал нам нормальный номер с доплатой. Итог, вместо пляжа и моря мы провели весь день на ресепшне, но номер все таки выбили. В новых корпусах номера намного лучше, но с уборкой тут туговато. За 6 дней убрали два раза, wifi есть, но нет интернета, появляется ночью, когда все ложатся спать. Аренда сейфа стоит 3$ в сутки. В столовой посуду моют плохо, на вилках и ложках остается еда от прошлых трапез. С супами у них все туго, один вид супа на обед и то не съедобный, куча специй. Все остальное было вкусно. Соков нет, только юпи или фреш за доп. плату. Бар на пляже работает с 11:00. Бассейны сильно хлорируют. Все остальное было нормально. Дети были довольны аниматорами. Если бы не номер в начале нашего отдыха и не хамское отношение на ресепшне, то и не писали бы этот отзыв вообще. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вернулись вчера. Впечатления разные. Супер хорошие отзывы.
Вернулись вчера. Впечатления разные. Супер хорошие отзывы пишут люди отдыхавшие в новых корпусах. Нам так не повезло.Были в старом-заселили в двухкомнатный(это +),кондиционер правда в одной комнате и дико старая мебель и рамы на окнах(музыка с соседнего отеля орет очень сильно- хотя музыка у бассейна там лучше и громче чем у нас). Лифт в корпусе страшный и вечно ломался(я при заселении подумала что это вход и лифт для персонала (в других отелях я такого не видела).Уборка была каждый день и заключалась в том что нам складывали цветок из покрывала и ровной стопкой полотенца-все! То есть уборки считай не было!В новом корпусе все по-другому -красиво-чисто. Однако туда заселяют если ты доплатил 15-20 дол. за день.Туда мы ходили в спортзал-хороший и с кондиционером(+) и в сауну (с 13 часов до 15 она даром а так плати).Кормили нормально- голодными не были и даже поправились-но как всегда однообразно. Вечернее шоу хорошие.Море рядом- очень теплое. Пляж грязный- с уборкой в отеле номеров и территории плохо. В баре на пляже фастфуд- вкусная пицца. Если покупать сувениры- то в среду на рынке(пройти 1.5 км), если продукт то в супермаркете Каналы (надо дол.менять на лиры -но цены гораздо лучше чем за дол. в магазинах возле отелей). Отель подходит для отдыха с детьми 3-7 лет. На территории очень много детских площадок/ на пляже мороженное. Однако от детей много шума и они плачут по ночам(((( а слышимость....А так вроде нормально. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С детьми терпимо, молодежи можно умереть со скуки.
Питание - нет описания, стоит жижа что такое не понятно. Свинины нет, телятины нет только курица и индейка. Рыба похожа на хек, ассортимента нет, только в последний день было все шикарно, насколько я понял приехала проверка заграничная. Супов нет практически, из фруктов арбуз и персики, один раз дыня. Все очень одеобразно, на 3 день все надоело, сладости так себе. Номер- жили в новом корпусе, номер красивый но грязный, никто за неделю пол не помыл, ежедневно оставляли доллар, уборка так себе, уборщицы понимают только турецкий. Пляж - пляж убирают к часам 12 и то только огромный мусор, окурки, остатки вчерашней пищи и т.д. полотенца пляжные поменять стоит доллар. Территория - ее практически нет. Одна алея, пляж, детская площадка и бар. Подехалик отелю и ужаснулись, старые корпуса практически роспадаются, не понимаю за что им 4 звезды дали Для детей - есть детский бассейн, мини аквапарк, 3 горки, детский клуб Для молодежи делать нечего, модно умереть со скуки Анимация- ек практически нет, они есть но ничего не делают, просто ходят. Появляются на вечернюю старинную программу типа мистер отеля мисс и т.д. очень скушно |
| Плюсы: | номера,
зоопарк, детские площадки |
| Минусы: | пляж,
отсутствие фруктов, баня, удаленность от цивилизации |
| Отзыв: | Здравствуйте! Хотела бы поделиться впечатлением об этом.
Здравствуйте! Хотела бы поделиться впечатлением об этом отеле. Путешествовала с мамой и годовалым ребенком. Лично мне отель не понравился вообще, но это как говориться на вкус и цвет.... Расскажу что вспомню, а потом каждый сделает для себя вывыдо сам. Начну с того, что впечатление было испорчено сразу по приезду в отель: приехали поздно вечером, уставшие после перелета и 3х часового переезда, было одно желание: попасть в номер, но как оказалось, нас никто заселять не собирался, т. К. В это время у них был форс мажер, несколько дней лили дожди, вследствии чего все первые этажи затопило, и соответственно номера для нас ненашлось. И нам было объявленно, что я с годовалым ребенком и 60-ти летней мамой, должна идти ночевать в соседний отель 3*( все бы ничего, если бы мы приехали не на неделю, а так -1 день к итак крохотному отдыху. А так как ребенок маленький, чтобы достать все необходимое, нам пришлось распаковать в соседнем отеле ВСЕ чемоданы, ну а на следующее утро все запокавать обратно, и переезжать уже в свой отель.) надо сказать, что на следующий день нас переселили в наш отель и в номер из нового корпуса, а не как нами было оплачено старого. Днло в том, что отель состоит из новых и старых корпусов: в старых номерах не была, так что сказать ничего не могу( внешне эти корпуса выглядят страшненько, очень страшненько.) НО в новых номерах все супер, шикарнейший ремонт, минибар, пополняемый ежедневно водичкой, эл. чайник, удобные кровати и т.д и т.п. Убирали хорошо.детские кроватки( точнее манежи) тоже приносят по запросу. Из плюсов еще понравились детские площадки, накрытые тентами от солнца( исключение составляет площадка на пляже- там все открыто), на территории ресторана холодильники с водичкой питьевой в маленьких бутылочках, всегда доверху заполнены( удобно брать с собой), пекут лепешки гезлеме, в определенные часы на пляже раздают вкустное мороженное. Ресторан: много мяса, сладостей, не очень хорошие овощи, и ужастная нехватка фруктов( это в сентябре то месяце!) были ИЛИ полузеленые арбузы ИЛИ дыни ИЛИ виноград в первые 10-15 минут после открытия ресторана ИЛИ персики, я не знаю когда их успевали разобрать( мы приходили специально к открытию, чтобы поесть нормальных фруктов) но за неделю пребывания видела их только на столах отдыхающих, утром резанные апельсины( почему только по утрам, не знаю). Далее пляж: это самый большой косяк отеля: нет он не сильно грязный, и лежаков, если поискать, то хватит всем, но вход в море просто ужастный( и это при том, что в отеле отдыхают практически только семьи с детьми)галька, крупная галька и напоследок огромные камни!!! Далее через метров 200 более или менее песок( до глубины плыть далеко, спуск плавный) я удивлена, почему никто не пишет это в отзывах!!! Ведь в первую очередь едут на море, а не к бару)) в общем пройти конечно можно, НО очень осторожно, чтобы не убиться!!! Пляжные полотенца выдают при заезде бесплатно. На пляже есть бар и закусочная. Далее расположение отеля: далеко от цивилизации. До ближайшего поселка конаклы идти около 40 мин минимум,мы с коляской шли час. Тротуар проходит вдоль плохо освещенной оживленной трассы, по этому дорога не вызывает особой радости. А рядом с отелем, еще один отельчик, а дальше поля, поля, поля. В общем- хотите погулять- пилите в центр Конаклы, там хороший поселосек, лавочки, магазинчики, торговый центр и вся остальная развлекуха. А в отеле скучно. Анимация мне не понравилась: примитивная и не интерестная, половину времени занимает поосто громко играющая музыка. Про дискотеки сказать ничего не могу, т.к. не ходила. В отеле 99,99% отдыхающих- русские семьи. Ходила в баню- вообще не понравилась!! Ставлю оценку 2! Знаю о чем говорю, т.к. В Турции 11 раз, очень люблю эту страну, отдыхаю в основном в небольших городских отелях, где есть куда выйти, категории 3*, 4*.и каждый раз хожу в баню: ходила и при отелях и ездила с гидами, нигде не встречала такого качества: в сан хевен и пилинг не пилинг, и массаж почему- то тайки делают( или узбекистан, не разобралась), даже маску для лица кусками мазнули : мазок на нос и пару на щеки. Ну что еще... На территории есть магазинчики, можно походить, и мини- зоопарк: павлины, гуси, а кролики вообще по тарритории бегают- очень мило. Ну вроде бы и все! Всем приятного отдыха! Читайте внимательно отзывы! И выбирайте хорошие отели: как показывает моя практика лучше хорошая трешка чем плохая четверка. |
| Плюсы: | хорошие номера в новом корпусе |
| Минусы: | работа горничных,
грязноватое море |
| Отзыв: | Свою четверку оправдывает.
Отдыхали в этом отеле первый раз, с 7 по 17 октября. С погодой повезло, всего 1 раз был небольшой дождь. До отеля ехали чуть меньше 2,5 часов. Приехали около 16,00, заселили в течение 20 минут. Начитавшись отзывов, мы изначально бронировали комнату в новом корпусе. Номер: Нам достался номер в дальнем от моря новом корпусе с учетом нашего пожелания, чтобы там была двуспальная кровать. Кровать оказалась украшена сердечком из полотенец и лепестками роз))). В целом номер неплохой, нормальных размеров, видно, что мебель новая, но уже со следами пребывания туристов. Слабым местом нашего номера оказалась ванная комната – 1) очень маленький кран на умывальнике – при слабом напоре вода течет на заднюю стенку раковины, а при сильном вода не успевает уходить 2) душевой кабины как таковой нет, на полу установлена перегородка с дверью, и внизу под эту перегородку затекала вода, т.е. в одном углу постоянно была лужа. Отсюда перейду к уборке: вот эту лужу в ванной не вытирали, пока я на турецком не написала записку уборщице, из чего делаю вывод, что полы не протирались вообще. Уборка сводилась к выносу мусора и складыванию простыней не кровати. Причем в последний день простыни сложили, даже не поправив подушки, и в ванной обнаружился клок чужих волос. В общем, работа горничных неудовлетворительна. Сейф, как и заявлено, при изначальном бронировании номера в новом корпусе, бесплатный. Мини-бар и чайный набор пополнили на следующий день после заезда (вода, фанта, спрайт, кола в литровых бутылках) . Потом должны пополнять каждые 3 дня, но об этом забывают… Один раз пополнили после обращения на ресепшен к Наталье (помогала со всеми возникающими вопросами, спасибо!), а второй раз и это не помогло, наши просьбы игнорировали. Территория: Для такого количества корпусов небольшая. Представляет собой вытянутый прямоугольник между корпусами, на котором находятся 2 бассейна, выложенная плиткой дорожка с высаженными вдоль нее пальмами, 2 бара, 5 столов для настольного тенниса. За корпусами клетки с павлинами, кроликами и утками. Довольно много зелени, находиться там приятно. Порадовала бесплатная сауна в спа-центре. Представляет собой помещение-сауну, отделанную деревом, с сухим паром и помещение-парную, отделанную плиткой, с влажным паром. Рядом бассейн (там же, на нулевом этаже), чтобы окунуться после парной. Муж сразу с моря шел туда и был ооочень доволен) Питание: я оценила завтраки на 3, обеды на 4, ужины на 5. На завтрак мне не хватало разнообразия, каждый день яйца жареные и вареные каша вроде только рисовая, хлопья, сыры, колбаса. Единственный раз были оладьи, омлетов не было совсем. Из фруктов всегда были арбузы, яблоки, иногда виноград, мандарины, один раз персики. Большой плюс – мороженое днем на пляже и вечером на территории. Из перекусов – на пляже булки, котлеты, салаты для гамбургеров, еще пекут пиццу, но, по-моему, как-то нехотя, она быстро расходится и готовить новую никто не торопится (вообще обслуживающий персонал никуда не торопится и угождать никому не спешит))). Недалеко от бара «Бенджамин» с 11-00 женщина печет гезлиме (тонкие лепешки с начинкой) и стоит емкость с айраном. Пляж: При входе в море полоса довольно крупной гальки и как раз в этом месте небольшой спуск вниз, т.е. несколько шагов идти неприятно, особенно выходить из моря, но терпимо. За этой полосой в море начинается песочек или, в некоторых местах, плита. Сам пляж – мелкая галька, не без окурков, конечно. За 10 дней море всего для 3 было чистое, спокойное и прозрачное. А так вода у берега довольно грязная, я имею в виду не песок, поднимаемый волной, а какую-то серую пену, иногда радужные пятна. Я в Турции 6-й раз и в этом месте оказалась самая грязная вода, может быть много катеров и корабликов проходят, хотя их везде много… не могу объяснить этот факт. Пару раз пешком ходили в Конаклы, не торопясь доходили за 30 минут до торгового центра. В целом впечатление от отеля хорошее, рекомендую. |
| Плюсы: | хорошее питание,
+ детская анимация+, хамам, + пляж |
| Минусы: | ресепшен персонал,
- нет чайников в номере, -обслуживание номеров, -платный сейф |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле в октябре, это была 2 поездка, до этого.
Отдыхали в отеле в октябре, это была 2 поездка, до этого посетили в 2007 г. Никаких фруктов и вина никто не предложил.В целом отель стал лучше: появились новые корпуса, но старые стали совсем старые. Для детей есть все горки, площадки анимация. Питание в целом хорошее есть фрукты мясо всегда рыба сладости и десерты. Обслуживание в ресторане на 5, в номерах на 2 за 12 дней ни разу не сменили постельное белье только по просьбе и только на 1 кровати, убирали средненько посредине комнаты тряпкой помашут по углам грязно и пыль, анимация для детей веселая на 5, для взрослых по интересам в целом весело. Пляж чистый на 5. Море теплое, погода не подвела, мы за этим и ехали, все понравилось. Омрачило отдых пропажа денег из номера, и полное равнодушие персонала к гостям, полное бездействие в течение 4-5 часов и только после угроз обращения в полицию, со скрипом компенсировали половину суммы на следующий день после пропажи. В целом все хорошо можно ехать с детьми, но селиться лучше в новых корпусах. Там есть и видео наблюдение и безопасней в плане сохранности вещей. В 5 корпусе спать тяжко шумят утки, и голуби залетают в туалет и все время шумят. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | 9 т.р. в сутки и дороже отель не стоит таких денег!!,
много минусов накопилось. отель себя позиционирует как семейный но дети явно должны быть старше 3 -4 лет. |
| Отзыв: | Берегите детей.
Не хочу я ссориться с Савашем, который на этот отзыв пожаловался модераторам. Не собираюсь вести эпистолярную войну. Хочу только, чтобы мамочки просто дополнительно положили в аптечку противоаллергенные средства и детский парацетамольчик (не помешает). Турки аж, в лице меняются, когда спрашиваешь о болезни (штурмуйте Интернет). В общем , хоть ромашкой назовите, но какая-то "хре..ь" происходит, некоторые маленькие дети покрываются красными пятнами. В больницах диагноз пишут так, чтобы потом никто не придрался. Понятное дело, за границей лучше не болеть и к местным эскулапам не обращаться. На пляже отеля через каждые два лежака - кашляющие взрослые и дети, попадаются и с болячками на губах. Самые маленькие дети подвержены гуляющему вирусу. Кашляющие люди могут быть сами виноваты, просто простудились, злоупотребив кондиционером или холодными напитками. Мой ребенок случайно пообщался с "пятнистым" ребенком и сам покрылся сыпью. Жалко, маленький человечек только жить начал, а уже заморскую хворь подцепил. При этом был весел и бодр. Немного температурил. А соседскому ребенку с нашего этажа повезло меньше: t° - 39,4; понос; вялость; потеря аппетита и сна; горло; красные пятна и осложнение в виде герпеса и стоматита. Мама этого ребенка сообщила, что врачи с диагнозом хитрят, написали "аллергия" и выписали ребенку взрослый антибиотик. Плюсы отеля: + 1. Плюсом считается главный на ресепшене - Саваш , отзывы людей о нем, как о человеке, помогающего в разных ситуациях, чаще, если надо съездить в магазин. Я не обращалась. Но видела его двуличность: если речь идет не о деньгах, а о жалобе - то может резко в Вам охладеть. Так что Саваш - личность еще та..кому как повезет!! Команде Саваша (девочки и мальчики за стойкой решепшена) нужно хорошо выполнять свою работу, а не "мухлевать" с номерами и встречать людей с "кислыми" лицами, да еще их игнорировать и агрессивно перед ними оправдываться. Я отметила у девочек нежелание углубляться в какие-либо вопросы, часто "пожимают плечами" и говорят "Увы". А мальчиков ресепшена просто надо уволить за профнепригодность. Вот, Светловолосый носильщик чемоданов, который никак внешне не похож на турка - самый приятный из всех них. Работает с душой и с настроением!! +2. Плюс: на пляже нет дополнительной оплаты. У россиян в менталитете «жаба давит» платить за полотенце и матрас с зонтиком. Здесь бесплатно. Но платить нужно, если решили поменять пляжное полотенце на свежее + 3. Плюс: Мороженое бесплатно и есть можно утром и вечером: в 11.00 утра и в 8.00 вечера. + 4. Для любителей фаст-фуда: в 11.00 на пляже соберите сами (из нужных слоев) гамбургер и перекусите готовой пиццей (Сделана не из ресторанных отходов. Сама видела, как режутся новые шампиньоны и перец. Сами повара в отеле опрятного внешнего вида) + 5. В кафе Бенжамин ,открытый с 11.00, есть какао-шоколад (он только там) и другие напитки, а с 16.00 принесут противненькие сухие пирожные и весьма съедобные кексы (сладости в главном ресторане тоже не очень, так что фигура сохранится) + 6. Любители татарских кыстыбышек (лепешка с картофельным пюре внутри) найдут аналог с острым картофельным пюре или соленым сыром с петрушкой. Готовит тетя за большим деревом в кафе Бенжамин. Там же выдают вечернее мороженое. + 7. Любители аниматоров и конкурсов найдут свое веселье (Замечено: все самые хорошие отзывы с оценками "5 5 5" пишутся не про сам отель конкретно, а скорее, от эмоционально-влюбленного (с перечислением имен аниматоров) и одухотворенного (от конкурсов), состояния души) + 8. Детские качели и каталки не в единственном экземпляре, очень порадовало + 9. Удобный проход с коляской через проезжую часть, нет ступенек; освещение внутри прохода включали 1 раз за две недели отдыха (все-равно не затеряетесь). Пожалела очень, что отель на трассе. Выхлопными газами и дома хорошо дышу. + 10. Нет приставучести, присущей мужчинам южных кровей. За отелем картина меняется + 11. Сейф в новом номере бесплатно. Сам номер хороший, но ногам холодно ходить по ламинату и плитке. Плитка. Она скользкая по всему отелю. Не могу вспомнить, что же в других отелях под ногами? Почему до этого отеля я не скользила? + 12. Дети будут разнообразно развеселены (особенно подходит для 4-6 летнего возраста). Веселье, аж до 22.00 и дольше. Хотя, здоровый и правильный детский режим во всем мире, выглядит иначе (21.00!! - "На горшок и спать!)))))" . Я жила в новом здании , ближе к ресепшену и амфитеатру, шум напрягал. Поэтому ворчу )) + 13. В основном ресторане можно выпросить для маленького ребенка блендер; попросить сварить куриный бульон. Молоко у них хорошее (в заводских квадратных коробках, среди салатов основного ресторана). Нигде нет подписей блюд (соусов, йогуртов, масел...), отсюда в тарелку берётся неопознанная еда на пробу, которая потом чаще остаётся не съеденной. Самой не приятно. Думаю, еще чего-нибудь можно, просто никто не говорит об этом (на ресепшене молчат, да и не знают) А теперь минусы: - 1.Отель активно практикует запугивание старыми номерами, с целью получить дополнительную плату за переселение в новый корпус. Но показать, сначала, "страшный", старый номер отказываются (со слов людей, переехавших в новый корпус) Я на родине оплатила новый корпус, но по приезду (вечером), мой номер уже благополучно "пропихнули" другим людям за дополнительную плату. Моей семье было предложено переночевать в номере с одной кроватью, уложившись "штабелями". Про наш естественный протест на такое заселение и взрывной, скандальный, турецкий характер персонала, который явно сильно "напортачил", писать не буду. Работать турки в сфере отдыха не умеют, только комплименты говорить у них хорошо получается - 2. Даже если ты сам светишься от счастья, улыбаешься, на ресепшене этого отеля тебе не улыбнутся, никогда!! (Саваш с одним из носильщиков чемоданов улыбнуться могут) - 3. Если Вы с ребенком 1-3 лет , то обязательно откажитесь от номеров с дополнительным французским балконом!! Эти номера красивые! Так как два балкона сразу (французский и обычный). Две стены в комнате панорамные (вид, правда, из них в никуда, в окно соседа) Но, не это страшно. На французском балконе НЕТ пола! Только кованые перила и пропасть под ногами. Ребенок целиком проскочит-пролетит через отсутствие пола (с 3 этажа, к примеру). Ужас! Это только боковые номера нового корпуса с буквами «а» и «б». У этих номеров еще есть сюрприз с ключами: у меня в номере "а" и у соседей номера "б" один код шифрования ключа, то есть они своим ключом могут открыть мой номер. Воровство не замечено, но напряжно это всё как-то. Хорошо, если оба номера займут друзья между собой или большая семья. - 4. Персонал, время от времени, может вечером убрать с запозднившегося лежака Ваше отельное синее полотенце, чтобы пришлось платить штраф за потерю. А так, можно забыть вещь и найти её на том же месте, никто не тронет - 5. Турки зажрались (простите) нашим русским шоколадом. Сам жест дарения им приятен, но не более (моему ребенку турки передарили свои шоколадки) - 6. Детского стола (питания), разрекламированного на сайте НЕТ!! Еда только со взрослого стола!! Просто есть детские стульчики. Дети (1,5 года) обычно едят: хлеб (лаваш), воду и хлопья. Материнское сердце от такой детской голодовки разбивается. Просто остальное - мало съедобно: остро-солено, приторно сладко. Если Вы уже приучили с малолетства ребенка к сладким кашам и не боитесь ожирения и диабета, то рисовая каша Вам понравится. Я же пыталась разбавить кашу молоком, но она все - равно осталась сладкой. - 7. В рыбный ресторан ходить не стоит, мы даже не доели (почему люди его хвалят?). Красивый вид отсутствует. Вас будут окружать: навес от солнца со стороны пляжа и гарь от коптильни рыбы с громкой музыкой с другой стороны (придется Вам орать, чтобы общаться). Хороший столик №14 ,он на двоих, не бронируется. Но это единственное место с уголочком вида на море без помех. Официанты тут отличаются от официантов основного ресторана (улыбчивых пчелок-трудяг), здесь медлительные и недоброжелательные (было видно их предпочтение к гостям-немцам). Те же самые продукты (и рекламируемую рыбу) можно найти и в основном ресторане. - 8. В основном ресторане пару раз была обнаружена несвежая продукция (из кисло-молочного), которая за ночь успела скиснуть. Хорошо , что пудинг я сначала продегустировала, прежде, чем накормить ребенка. (выставляют завтраки с вечера или ночи) - 9. Хотелось бы, чтобы любители выпивать и «горланить» у бассейна по ночам, выбирали другие, не семейные отели. Здесь нет раскованных , клубных девиц, только слегка располневшие от родов мамочки с мужьями, их родители и, в большом количестве, дети. Остальным будет скучно и неуютно от детских криков. - 10. Музыка в отеле специфична, на любителя. Ухо режет. И очень громкая. Хотя, на любой вкус: то шансон 90-х, то сразу «привет из 80-х зарубежное», потом сразу «привет из СССР 70-х», что-то модное на сегодня , клубная и турецкая. Обычно (в других отелях) звучит приятная , располагающая к отдыху, фоновая музыка, со сладкоголосыми певцами. Ну, а на спортивные игры и танцы - зажигательная. - 11. В номерах нового корпуса есть чайник, но чай и кофе нам дали в последний день (а должны каждые 3 дня) , также с чаем выдается разная газировка, в виде колы и спрайта, бесплатно (уборщица, каждодневно получая чаевые, забыла об этих обязательствах) Воду питьевую (большую) приносили ежедневно, если осуществлялась уборка. Её (воды , уже в маленьких бутылках) и на территории отеля полно в свободном доступе (в основном, в обед) - 12. Море не для детского отдыха. И не для взрослого. Хорошие отели обычно ставят волнорезы и благоустраивают дно , ну и пляж тоже. Хотя, моей семье с 1,5 годовалым ребенком, удалось хорошо поплавать. (бассейны не рассматривались, так как дико быть на МОРЕ , а сидеть в ХЛОРКЕ или в аналогичной химии. К тому же различные вирусы могут находиться именно в бассейнах, которые за весь летний сезон мало кто меняет) - 13. Курильщики на пляже в хаотичном порядке, дымящие на своих и наших детей..Отель может это регулировать. Хотя, в других отзывах, люди в это не верят. Даже, если к примеру, скучающий охранник на пляже, будет деликатно встречать входящих на пляж фразой: " Вам места для курящих? Или не..". Уже будет лучше, хотя бы минимальное сортирование. У кого-то даже получится подышать морским воздухом, вместо табачной вони. Заодно, охранник будет знать гостей отеля в лицо и отличать от пришедших с пляжа чужих. P.S. Если Вы - семья с детьми 3-6 лет, то отель советую, он сделан под Вас. Мне же отель приглянулся, можно было бы и вернуться, но точно захочется в следующий отпуск, поискать и море и пляж получше. В аэропорт из Турции лучше взять две сумки max по 20 кг в каждой, так как одну большую не допустят (платить 5$ за каждый лишний кг.). Приятного отдыха! :) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С пивком потянет.
Здравствуйте. Пожалуй тоже отпишусь. Заехали в отель 13 сентября, вечером. По началу бронировали старый корпус, большой семейный номер, что с успехом и получили. Номер нормальный, но дабы жена успокоилась, одобрил переселение в семейный номер в новом корпусе. Жена отправилась на переговоры с «королем» заселения Савашем и с доплатой мы стали счастливыми обладателями большущего номера (практически двух за общей дверью). Ну конечно разница между номерами видна и ощутима (в деньгах тоже, ибо за 12 ночей было доплачено 180 зеленых, хотя это конечно дешевле, чем у оператора). Территория для бывшей трешки нормальная, питание – ничего особенного, голодными не будите, но и особо не объедитесь, ибо выбор съедобных по моим понятиям блюд не велик и повторяется уже с третьего дня. Пляж – не велик, в середине отдыха наблюдали картину, когда лежаки после девяти утра было найти очень тяжело. В обед на лежаках были только полотенца, а после обеда проблем с лежаками не было никогда. Единственно, что сильно не понравилось на пляже – это не вход в море (тут я ничего страшного не нашел, и наша пятилетняя малышка справлялась с этой задачей на ура, не смотря на волны), не понравилось очень близкое расположение очень загруженной дороги (я не думал перед поездкой,что так близко она расположена). Не буду объяснять, что сомнительна полезность такого соседства. При всем, вышеописанном, что в обед на лежаках были одни полотенца, мы умудрились после обеда пойти в море на 20 минут и вернувшись узнать, что лишились полотенца ну и соответственно 15 баксов(штраф за утрату). Жена пыталась попросить просмотреть видео с камеры, что была напротив наших лежаков (понимая четность этой попытки, я все равно не мешал, пусть развлекается, подумал я), но получила грубый отказ от «душки» Саваша, который на поверку оказался редким хамлом (вот здесь я пожалел, что не пошел с ней, ибо видеть зареванную жену на отдыхе-дело неприятное), ну да ... с ним, я так понимаю, что лучше всего у него получается собирать бабло за перемещение постояльцем из старых корпусов в новые, причем вы нигде не найдете официальной информации, что вы получите за доплату (мини бар, сейф), и у вас не будет никаких квитанций, что вы вообще кому-то что-то заплатили. Про бумажные стаканчики писать не буду, но прикинув, сколько потребляет отель в день таких стаканчиков, понял, почему нет у них лесов))). Про уборку тоже ничего хорошего не скажу. Оставляйте чаевые, не оставляйте, результат будет один – вода после напоминания, туалетную бумагу возьмете сами, пепельницу уберут по желанию, просыпавшийся в коридоре в первый день песок пролежал благополучно до отъезда, полотенца забирали, но возвращали через день – другой, а мелкие осколки от разбившейся во время грозы пепельницы не убрали думаю до сих пор. Отдельно порадовало наличие своего генератора у отеля, ибо с погодой нам не подфартило, была пару дней гроза, электричество вырубалось, генератор молотил два дня без перерыва. Про бассейны писать не буду, один раз плавал, но после того, как увидел, что там еще любят плавать живущие в мини зоопарке утки, решил больше не рисковать. Анимация присутствует, лица детям раскрашивают, рисунки и футболки вручают, волейбол есть, мини диско и шоу программы тоже наличиствуют. В завершении хочу сказать, что не смотря на то, что все таки пролезают ростки бывшей тройки местами, отель не плох для своей ценовой категории. Тут конечно в основном отдыхают фанаты «солнечного рая» и те, кто в первый раз в Турции. Мы ни к тем ни к другим не относимся, выбирали по деньгам, так сказать. Конечно во второй раз сюда не поедем. P.S. Я максимально старался отмести эмоции по поводу активации двух медицинских страховок на меня и на дочь. Дочь простыла, давали по назначению врача антибиотик и что-то против кашля, а про мед обслуживание меня в поликлинике – вообще жесть, описывать не буду, ибо к отелю это никак не относится. |
| Плюсы: | хорошая территория,
близко и удобно к морю, подходит для отдыха семьей с детьми |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошая 4.
В Турции я 2 раз, поехали исключительно, из-за того что с детьми и нужны были даты с 1.10 по 14.10.;) ехать от аэропорта далековато конечно, но терпимо. На респшене очень хороший администратор Наталья. Мы приехали с мужем и ребёнком и родители с племянником, поэтому мы просили заселить нас рядом, на одном этаже. С этим возникла заминка и нас поселили временно не в старый корпус как бронировали, а новый Делюкс. На следующий день ситуация с номерами в старом корпусе не улучшилась и нам предложили остаться в новом, конечно же с доплатой. Доплата не критичная, поэтому мы с удовольствием остались. Номера чистые, светлые. Уборку делают, не скажу что на ура, ну чисто и постель поправлена. Территория отеля мне показалось очень удачной. Во-первых прекрасный подземный переход к морю, что ты даже не ощущаешь, что перешёл дорогу. Очень много площадок для детей как маленьких так и по старше. Есть небольшое футбольное поле. 2 бассейна для взрослых и 1 детский. Класс!!! Хотя мы в основном предпочитаем купаться в море) питание: нормальное питание, курица, рыба, баранина всегда есть. Из фруктов в основном арбуз и яблоки, ещё иногда виноград и 1 раз были персики. А ещё мандаринки))) мы конечно не голодали и дети всегда ели и было что поесть. Но скажем так питание на 3,5. Аниматоры: отличная команда!!! Пару раз отводили детей в мини клуб. Рисуют и играют. Вечером целый час мини диско. Сыну понравилось. А потом шоу/ шоу тоже веселые, мне понравилось. Потом дискотека для взрослых, очень удобно что она на пляже и ни кого не напрягает шумом.На экскурсии ездили от Пегаса. Понравилась рыбалка!!!! Прям очень!!!! Памукалле. В Демре ездила, когда была первый раз. Тоже хорошая! Аланья, квадрики- нормально. Шоу дельфинов очень хорошее. На территории отеля магазинчики, создают уют и живость. Я бы сделала аптеку ещё. |
| Плюсы: | красивая территория,
питание, новые корпуса |
| Минусы: | старые корпуса,
наличие номеров |
| Отзыв: | Отдыхали семьёй и дочкой 1,4 года с 22 по 29 сентября 2015г.
По началу наш отдых не очень задался, мы приехали в отель в 14 часов, и нам сказали, что номеров свободных нет, из-за грозы, их затопило. Нас на день заселили в соседний отель. Мы покупали номер фэмили в старом корпусе, но знали, что можно переселится в новый за доплату. На следующий день нас переселили в наш номер. Номер был плохой. Старый ковролин, старая мебель, к тому же номер не успели убрать после предыдущих гостей, весь пол был залит водой, куча грязных полотенец и запах сигарет. Мы тут же пошли на ресепшен и попросили переселить нас в новый корпус. В Новом корпусе не было номеров фэмили и мы согласились на однокомнатный. Через час нас переселили. Номер тоже был не убран. Вообще ощущение, что старые корпуса -это тройка, а новые- это четверка. Через 2 часа мы дождались полотенца и постельное бельё. Вот после заселения в новый корпус отдых задался) Погода наладилась, номер нам нравился. Теперь о хорошем. Территория отеля отличная, много детских площадок, детский бассейн, мини зоопарк. Анимация интересная, разнообразные игры и конкурсы. Для детей там вообще рай. Питание разнообразное, овощи, мясо, фрукты, сладости и многое другое. Для маленького ребенка конечно только макароны, каша и пюре, но мы всё брали с собой. Пляж чистый,берег галька с песком, заход в море примерно метр крупные камни, а потом песочек. Ещё один минус это уборка номеров, она проходила за 5 минут. Пол мыли только в комнате, и то вокруг кроватей и выбрасывали мусор. Туалет, балкон и под кроватями почему то обходили. полотенца меняли каждый день, но почему то не на троих, а на двоих. Бассейны чистые, купались и мы весь отпуск и дочка. По поводу персонала, все отзывчивые и гостеприимные. Девочки на ресепшен были с нами очень милы. Официанты и бармены работают на отлично) Единственные кто удивили - это сами туристы!!! Наблюдали картину, как дама с двумя детьми с самого утра положила свои вещи на все лежаки, у бассейна и на пляже и уходила по своим делам. А потом другим отдыхающим нет места. В те дни когда давали персики, туристы бежали скорее к ним и набирали по 6-8 штук в тарелку с горкой, а потом тащили всё в номера. через 20 минут персиков не было. В отеле мы их так и не попробовали. Люди будьте воспитаннее, думайте хоть немножко о других!!! Вообщем, если не слитая некоторых минусов по уборке и заселению отдых удался!!! Отель нам понравился, мы вернемся ещё и советуем для отдыха с детьми и семьёй. По поводу экскурсий, брали у Ирины, 10 минут ходьбы в сторону Канакли, брали джип сафари и обзорную по Алании. Обзорная, оказалась очередным Тосканини по магазинам, меха, серебра и текстиля, а экстрим сафари -это тоже обзорная алании высоко с гор, ( очень красивые виды) с веселым поливаетесь друг друга из бутылок водой. Вообщем интересно, нам понравилось) ещё гуляли сами до Канакли на рынок, идеи налево из отеля минут 20-25. Там всё на порядок дешевле. Правда купили постельное бельё, не раскрыли все до конца, чтобы посмотреть, по приезду оказалось, что в полутороспальном наборе 1 наволочка, а простыть на односпальную кровать( будьте внимательнее |
| Плюсы: | плюсы отеля: красивая территория,
близость пляжа |
| Минусы: | минусы отеля: питание,
уборка в старом корпусе |
| Отзыв: | Ждали большего.
Шемарова Елена (С.-Петербург-Тверь) Отдыхали в отеле семьей из 4-х человек (папа, мама, бабушка и ребенок 3,5 года) с 18 сентября по 2 октября. Конечно, долго подбирали отель, основывались на рейтингах, очень надеялись, что не будем разочарованы. Начну с того, что нам не повезло с погодой, т.к. почти все дни море штормило, были несколько раз грозы и жуткие ливни, вода по этой причине была постоянно мутная, с каким-то мусором. А однажды сын, плавая с ребенком в море, наткнулся на экскременты (то ли чей-то ребенок покакал прямо в море, то ли сбрасывают с проходящих мимо судов). А вот в день отъезда море было прекрасное, чистое и спокойное. Теперь по порядку. Сам отель выглядит вполне достойно для своих 4 звезд, красивая территория, приятно прогуляться. Много пальм, кустарников, цветов, есть даже скульптурная группа, изображающая разных животных. Детям нравится. Еще есть небольшой зверинец, там павлины, гуси и кролики. Правда, он очень неухоженный, поэтому оставил негативное впечатление. Ребенок один раз посмотрел, больше не захотел. Мы бронировали номер в старом корпусе, куда нас и заселили. Номер на первом этаже, очень просторный, состоит из 3 комнат, одна из них большая. В каждой комнате кровати. В одной - 2-спальная, в другой две односпальных, в третьей - двухярусная кровать и диванчик. Мебель старая, душевая кабина очень хлипкая, без дна (т.е. надо брать тапки для душа). Но мы бы этим не заморачивались, если бы была хорошая уборка и сервис в номере. За неделю, что мы прожили там, убрали всего 2 раза, и то после похода в администратору. Уборщица бессовестная, ведь она видела, что мы с малышом, даже воды не ставила, как положено. Как таких держат на работе, ведь они подрывают репутацию отеля. Сын и невестка каждый день ходили на ресепшен, хлопотали, чтобы нас перевели в другой номер, а лучше бы в новый корпус. В итоге это удалось сделать за дополнительную плату. Мы хотели один двухкомнатный номер, но таких,оказывается, в новых корпусах нет. Нам дали 2 однокомнатных номера напротив друг друга в новом корпусе на 4 этаже. Из номера даже было немного видно море. Вообще, скажу я вам, это - небо и земля. Там мы почувствовали, что заплатили деньги не зря. Хорошая мебель, дизайн, новая сияющая сантехника, в коридоре мягкие ковровые дорожки. Я размещаю вместе с отзывом фотографии, посмотрите сами. Убирали ежедневно, даже крутили 2 раза лебедей. Мы конечно благодарили, то шоколадкой, то денежкой. Теперь о питании в отеле. Мне оно не понравилось, готовят невкусно. Самое хорошее,что у них есть, это-хлеб и булочки. Оладьи жарили иногда, но за ними выстраивалась очередь, повар торопился, и они не прожаривались. На завтрак было всего 2 вида каш, причем рисовая какая-то странная, как будто отварной рис просто положили в молоко. Очень плохое масло, наверное, пальмовое или маргарин. Еще очень большой минус - везде полно мух, лезут прямо в тарелки, садятся на продукты, и никто с ними не борется! Скатерти не меняют от завтрака к обеду, приходится садиться за грязный стол. Два раза попробовала суп, оказался невкусный, впечатление, что варят его из пакетиков. Больше не брала. Так что ела каждый день одно и то же - картофельное пюре (тоже из порошка) или рис с курицей и салатом. Фрукты были: арбузы и яблоки каждый день, а еще дыни, виноград, сливы и персики. Последние расхватывали так быстро, что мне удалось взять только один раз. Ну, конечно, много пирожных, всяких сладких штучек. На ужин готовили лучше и разнообразнее. Один раз даже приготовили огромный торт-мороженое, он был очень вкусный. Вот за это - спасибо! Кстати, мороженое, там дают постоянно, и на пляже, и в отеле. Пекут лепешки с сыром, очень неплохие и можно выпить айран (очень понравился он моему сыну). Иногда разливают вечером для желающих щербет. Вино для меня было слишком сухим и кислым, пить его я не могла, замучила изжога (кстати, советую брать с собой средство от изжоги). Ходили в ресторан а-ля карт. Как я и предполагала, там было то же самое меню, только в другой посуде и с обслуживанием официантами. Можно не ходить. Для нашего ребенка в отеле есть было практически нечего. Брали ему рисовую кашу и картофельное пюре с огурцом, еще хлеб и булочки ел. Попить ему было вообще нечего. Натуральных соков нет. Есть разбавленное молоко, но он у нас аллергик и молоко не пьет. Хорошо, что взяли из дома баночки с мясными фрикадельками и каши. Соки покупали. В отзывах очень хвалили анимацию в отеле, а мне она не слишком понравилась. Слишком громкая музыка, причем и на взрослой, и на детской дискотеке, и в течение дня около бассейнов. Детское мини-диско начинается в 21 час, когда многие дети уже должны ложиться спать, и продолжается до 22 часов. Мы были в другом отеле в позапрошлом году, там детская программа была несколько песенок и все, пора баеньки. Мне кажется это более разумным. Пляж мне не понравился, т.к. мне больно ходить по гальке, а там ее очень много непосредственно на берегу, при заходе в море - тоже. Поэтому я пользовалась специальными тапочками. А вот дети мои воспринимали это спокойно, не жаловались. Малыш с удовольствием играл с камешками. Наш гид сагитировал нас поехать в хамам, по 25 долларов с человека. Мы поехали и были очень разочарованы. Массажа, которого я очень ждала, как такового не было. Массажист-турок начал делать, через 5 минут позвал переводчика, через него сказал, что у меня очень больная спина и он готов за 100 долларов сделать мне очень хороший массаж. Я сразу поняла, что сейчас будут меня разводить, пыталась от них отбиться, они напирали, снижали цену. В итоге я все же отказалась, и массаж закончился. Так что от гида ездить в хамам не советую. Кстати, в отеле тоже есть хамам, о качестве не знаю. А вот сауну мы посещали, неплохо. Еще из плюсов - есть тренажерный зал, моя невестка туда регулярно ходила, бегала на беговой дорожке, а потом шла в сауну. Также есть настольный теннис, на пляже - волейбольная площадка. На улице брали экскурсию у известного всем Эльдорадо на яхту Старлайт. Поездка очень понравилась, всем советую. А еще ездили в Аланию на пляж Клеопатры, там чудесно, рядом парк (ехать минут 20-30). Сам пляж совсем другой, никаких камней и гальки, только чистый крупный песок. Вода синяя-синяя и прозрачная. Пляж городской, платный, по 5 лир с человека, ходит турок собирает деньги, но к нам почем-то не подошел, так что мы сэкономили. Русских почему-то мало, отдыхают иностранцы, немцы, шведы, финны. Некоторые дамы топлесс. В целом отдых понравился, потому что море - есть море, солнце - есть солнце, и нам в России его так не хватает! А когда вернулись домой, то вспоминается только хорошее. Но, если честно, общую оценку поставила бы 4 с большим минусом. |
| Плюсы: | низкие цены в магазинах,
чистота территории, мебель и техника в номере нового корпуса, вкусные чай и какао в кафе "бенджамин", чудесный сад, качество приготовления и фантазийное разнообразие блюд в ресторане, красивая вечерняя подсветка зданий и территории, логичное и удобное расположение всего впоть до урн на территории, пешком до города можно дойти, пляжная зарядка |
| Минусы: | уборка номеров нерегулярная,
горничная приходит только во время тихого часа после обеда, при заселении завуалированное требование к гостям внести доплату за приемлемые условия проживания, игнорирование некоторыми администраторами мелких просьб по бытовым вопросам, необоснованная грубость некоторых сотрудников. |
| Отзыв: | Не рекомендую, второй раз не поеду в этот отель.
1. Отель имеет только один корпус с приличными условиями проживания в номерах: новый корпус. Туда можно попасть только за ДОПЛАТУ на ресепшн по приезде. Откажетесь - вас либо будут подселять либо поселят в "дворницкую" в старом фонде, где бытовые условия не соответствуют четырем звездам, на которые заявлен данный отель. 2. Экскурсии - насыщены поездками по дорогим магазинам, распродающим сезонные коллекции. Надо ли это Вам - судить индивидуально. 3. Пляж - видели на лежаках курящих туристов, что есть непорядок. 4. Работа горничных - неудовлетворительная. Они приходят строго в твое присутствие в номере и после обеда, часа в три, когда у семьи обычно тихий час. Не читают индикатор возле двери номера, когда турист включает кнопку "Do not disturb" (Не беспокоить), либо "Please Clean" (Прошу убрать). Табло с индикаторами удобное, его видно. Но оно бесполезно, если горничные его не читают. Горничные также забывают что-либо: полотенца поменять и оставить строго в том количестве, в котором забрали грязные, туалетную бумагу дать, мыло в душ налить. Надо стоять и им все показывать и проверять при них. 5. Не все сотрудники элементарно вежливы: в первый же день приезда получили оскорбление от раздатчика мороженого на пляжном баре. У нас уже были голубые браслеты "все включено" на запястьях, но этот мальчик очень грубо оттолкнул меня от лотка с мороженым и прикрикнул. Далее, обратите внимание на менеджера ресепш Жанет. Она не груба, но ни одну поставленную задачу не смогла решить. От нее слышали только попытки оправдаться. Это непрофессионально. Мы отдохнули все-таки хорошо, неурядицы по заселению были решены - за деньги. Горничных так и не приучили не приходить в тихий час после обеда. Но это можно простить, если приехали за морем, солнцем и вслед за летом. Приоритеты у каждого туриста разные и мы это понимаем. Надеемся, что указанные "минусы" со временем будут устранены после рассмотрения руководством отеля. Любовь к Турции у нас не уменьшилась от указанных минусов этого отеля. Админам отеля Наташе Эргин и Савашу, как и всей команде поваров, мы остаемся признательны и благодарны. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с 19 сентября по 29 сентября.
Приехали в отель в 14-30 разместили в течении 20 мин. в новом корпусе с видом на дорогу ... Сразу попросили поменять номер сменили на сл. день с видом на бассейн без всяких доплат. т.к не первый раз в Турции и есть с чем сравнить напишу плюсы и минусы этого отеля по пунктам. "+" если вы живете в новом корпусе это конечно номера (дизайнеры постарались) размещение как и положено в 14-00 вас разместят согласно оплаченным билетам ))) в остальном положительное заканчивается " - " Море и пляж : Пляж убирают 1 раз в сутки т.е грязный мусор тот что приносит море на нем и остается ! вход в море не то что плохой ужасный сначала крупная галька а потом огромные камни(даже булыжники) если входить не аккуратно опасно для здоровья можно себе чегонибуть сломать! Территория: очень маленькая ее практически нет вся территория состоит на мой взгляд из дороги между корпусами и бассейнами да еще и грязная как то днем пошли поиграть в теннис а там рядом со столами теннисными не большая детская площадка так малой умудрился в вляпаться в чьи то фекалии )))) явно не кошки...больше мы туда не ходили !!! Бары ну тут отдельная тема : ВАм предложат несколько видов напитков Пиво водка вино ))) детям газировка собственно все ))) даже за деньги На такое количество народу там всего 2 бара ( и не надо писать что вы приехали в семейный отель ) 1. на пляже Ребята купите нормальные стаканы не позорьтесь и научите официантов наливать пиво !!! льют в бумажные стаканы для кофе которые спустя 20 мин размокают))) бармен в эти маленькие стаканы умудряется налить половину а остальное пена ,на замечания реагирует прикольно ты говорит возьми другой стакан и перелей когда пена осядет!!! Потом эти стаканчики валяются практически везде по пляжу жесть )). 2.Тот что у бассейна про стаканы тоже самое и бармен работает также никак ! в добавок на такое количество людей в отеле он единственный что работает допоздна самое смешное в нем 10-12 столиков и места за ними занять просто не реально. Люди берут напитки и сидят за лежаками у бассейна. Питание !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это вообще ужас ужасный если вы маньяк по курице то вам туда . Но мы сибиряки и нам подавай МЯСО ребят мясо это не рыба и не курица это Свинина ,говядина,баранина !!!!! Этим чудесным видом кушаней вас будут радовать по пятницам так самое смешное мы были там в великий для мусульман праздник курбан байрам так администрация блин Позор))) курцей людей кормила !! поначалу вам будет казаться что в ресторане есть все но пройдет пару дней и вы поймете , что это все оно каждый день и одно и тоже на 5 день вы уже задумаетесь стоит ли вообще идти кушать туда ))) или скататься в Аланью и там питаться ,что собственно мы и делали !!!! Малой у меня вообще там ничего не ел аж тошнило ребенка . Ну и самое интересное ресторан маленький а народу живет много так что подождать свободный столик и постоять в очереди за блюдами вам придется не мало ))) Больше кушать в этой "чудесной 4 ке не где !!!" я про ужин. По утрам вас будут подчивать либо блинчики либо иишница ну и колбаса ну это вообще шедевр дома я такую даже собачке бы не купил 80% сои ужас вы где ее берете ( и не надо говорить что мясо в туции дорогое колбаса также )) про овощи и фрукты вообще молчу .. особенно яблоки,персики,груши и т.д вы их увидите в лучшем случае в тарелка у соседей ))) те что успели набрать .... ставят тазик и усе..... и еще научите работать официантов и оденьте их по приличнее(грязные как свиньи) если надо могу фотки скинуть брюки в пятнах рубашки мятые ... про скатерти то что их менять надо после каждого клиента там вообще не вкурсе смахнут крошки со стола и кушай следующий ))). Бассейны : из там 3 штуки ОПАСНО ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ хлорки столько что если у вас чувствительный организм вам мало не покажется ею несет за километр. В отеле есть мини зоопарк там какие то птички так вот он находиться рядом с баром и если ветер дует с моря )))) ух все ароматы франции вам обеспеченны в остальном могу ответить на вопросы если кому интересно !!! И на сладкое работа персонала и ресепшина ! в описании отеля написано что, если берем номер в новом корпусе то вам предоставляется 1.бесплатный сейф 2.минибар сейф то нам предоставили а вот минибар это было "шоу" при заселении мне сказали что нам его принесут сразу на сл. день так вот ни на следующий ни на последующие ни кто ничего не принес звонил на ресепшн много раз ,от мазки глупые "а что вам еще не прнесли ?" "я записла вам принесут сегодня " так ни кто ничего не принес в предпоследний день позвонил и сказал что отзыв вам будет шикарный на данном сайте в течении час принесли аж 3ри литровые бутылки колы,спрайта,фанты кучу чая кофе в пакетиках сахар ..... также в отеле ДОЛЖЕН БЫТЬ бесплатный интернет wifi не верте его там нет вообще !!!!! за 10 дней интернет был пару часов !!! отключили за неуплату ????? P.S Больше в этот чудо отель не ногой и всем свои друзьям не советую туда ездить Это не 4 ка это в лучшем случае 3 ка и то без +. |
| Плюсы: | номера в новых корпусах,
мясной рацион |
| Минусы: | завтраки,
заход в море |
| Отзыв: | Хорошо, но есть "но".
Отдыхали с ребенком 4 лет. Есть старые корпуса и новые, Изначально заселяют всех в номера в которые заходить страшно (плесень на стенах, вонь, к санузлу не хочется приближаться , это даже не 3*- это 2*), на рецепшене предлагают номера в новом корпусе, но за 10 долларов в день, хотя номера в старых корпусах есть нормальные, но это надо через гидов договариваться или изначально деньги давать при подаче документов. Новые корпуса и номера, конечно, на высшем уровне, все красиво, но надо изначально их бронировать, что скажется на цене тура или брать с собой деньги на эти расходы. Питание: завтраки слабоваты, особенно для ребенка, нет каши нормальной (рис в мутной водичке я не считаю)), блины редко были, в основном яичница, выпечка, сыр, не вкусная колбаса и сухие завтраки. Обед и ужин прекрасные, всегда найдешь что-то себе по вкусу, большой выбор блюд и мясо давали все время в ассортименте и курица и индейка и говядина и баранина и сердца и рыба. Бесплатный алкоголь ужасный, кто любит качественный алкоголь - только за деньги). Фрукты были все время и разные. Убирали в номере хорошо, но я оставляла каждый раз доллар. Заход в море не очень: на уровне груди большие камни, все ноги били, не критично кто плавать умеет, но могли бы и убрать. |
| Плюсы: | территория,
пляж |
| Минусы: | уборка номеров |
| Отзыв: | Отель для отдыха с маленькими детьми.
Отдыхали в отеле в конце сентября: муж, ребенок ( 4 года), мама, я. прилетели ночью к часу ночи были в отеле, забронирован был большой фэмили номер в старом корпусе, но нас почему-то заселили в новый корпус в стандарт (3 кровати), на просьбу поставить ребенку кровать дополнительную сначала проигнорировали, но принесли в итоге кровать через 2 часа, когда мы уже спали!!!!!! Утром мы попросили переселить нас в фэмили номер в старый корпус. Номер большой 2 комнаты, 2 балкона, гостинная, мебель старая, но не сломанная, нормально жить можно. Но вот уборка номера не устроила, убирали за 10 дней 2 раза, и вообще корпус был грязны все в пыли((( Территория отеле большая, много площадок для детей, очень удобно все расположено Пляж хороший, в море вход нормальный (немного камней потом песок),понравилось. В магазинах при отеле цены дешевле базара. Так же были в Мегамоле (там Вай кики затарились) Экскурсию брали у Фит трэвл в Дильфинарий ( оч. понравилось). Так же гид отеле выписал нам трансфер в мегамол, который так и не приехал, а гид на телефон не отвечал и вообще мы видели его один раз только на встрече первой по прибытию. Про питание в отеле: еда нормальная, но фруктов на всех не хватает ( наши соотечественники как дикари бегут за персиками и виноградом и берут по 5 штук в тарелку) я считаю нужно за этим следить как -то давать каждому, потому что за мороженым и мясом следят много в одни руки не дают..Еще по еде маленьких детей накормить можно, но однообразно: картошка фри, курица, макароны, сухой завтрак....спец меню для детей нет. Обслуживание в ресторане хорошее все убирают, бегают быстро) Анимация слабая ( по сравнению др 4-ками где мы отдыхали) Мини диско хорошее, а вот в мини клубе дети рисуют что хотят, без темы даже. Взрослая анимация средняя. Диско на пляже понравилась, диджей включает музыку для тех кто на танцполе, если больше зрелых людей то 80-е, если молодеж то современные песни (молодец).Мультики детям включают одни и теже, ну неужели нельзя больше мультов накачать, а то каждый день и одно и тоже! Отдельная тема про отлет из Анталии мы летели Трансаэро, которое разорилось и нас задержали на несколько часов в аэропорту, 3 рейса, это была жесть www.ntv.ru/video/1209386/ сюжет парилагаю В общем отдых понравился, отель хорошая 4-ка для семейного отдыха. Море и террритория отеля супер! |
| Плюсы: | анимация для детей |
| Минусы: | невежливый персонал,
воровство в номерах, обман клиентов |
| Отзыв: | Дочитайте отзыв до конца! Предупрежден - значит вооружен.
Добрый день. Я хочу рассказать о нашем "замечательном" отдыхе в отеле Sun Heaven. Изначально выбирали тур по принципу - все для ребенка. Так как ехали парой с ребенком пяти лет. Мой молодой человек живет в другой стране и забронировал отдельно номер на 2 суток, чтобы впоследствии доплатить на месте за переселение в семейный 2х-комнатный номер. Я оплатила полностью путевку на 2 недели. По приезду в отель сразу столкнулись с непонятной ситуацией под названием "Свободных номеров нет". Что это значит? Значит ты сидишь и ждешь, когда кто-то из постояльцев покинет свой номер и тебя заселят. Никого не волнует фраза о том, что мы бронировали тур на конкретные даты и номера оплачены заранее. Ну можно еще поступить другим способом: оплатить на месте размещение в новом корпусе (по 10 долларов за сутки) - и тебя заселят моментально. То есть сотрудники отеля откровенно разводят Вас на деньги, ожидая дополнительной оплаты. К слову, приехали мы в 09.00 утра, заселились, доплатив, в 12.00, а некоторые туристы, которые оплачивать отказывались, еще в 16.00 сидели на ресепшн и ждали заселения. Что самое интересное, менеджер отеля и две его русскоговорящие помощницы, чуть что не так, сразу начинают хамить клиентам и переходить на крик, как только услышат какую либо претензию в свой адрес. Через два дня приехал мой друг, который заранее забронировал 2 суток в стандартном номере в новом корпусе, с перспективой переселения в семейный. Его заселили в старый корпус, в старый номер. На все вопросы к сотрудникам отеля, был получен ответ: приходите завтра, менеджер принимает с 9.00 утра. Так как он приехал вечером, пришлось ночевать в старом вонючем номере. На утро мы отправились к менеджеру за переселением в семейный номер. Он озвучил нам сумму в размере 330 долларов за переселение в номер на 8 дней для моего друга и нас с дочкой на оставшиеся 12 дней. Когда менеджеру был задан вопрос, почему нам не пересчитали ранее оплаченную сумму за двое суток бронирования, был получен ответ: Скажите спасибо, что я Вам помогаю. Не нравится - живите два дня и уезжайте. Пересчитывать ничего не будем. То есть сумма за двое суток, оплаченных заранее просто сгорела. Так же мы попросили предоставить некий документ, подтверждающий справедливость расценок, некий прайс-лист на услуги, в чем нам тоже было отказано. Позднее, когда срок пребывания моего друга в отеле закончился, мы узнали новые обстоятельства: к нам собираются подселить вторую семью в освободившуюся комнату! То есть то, что мы оплатили проживание - опять ничего не значит. Я потом еще с другими постояльцами семейных номеров разговаривала и они тоже сказали, что к ним подселяют другие семьи. То есть один семейный номер фактически делится на две разные семьи. Мы опять отправились на ресепшн, где нам объяснили, что "номер им сегодня нужен", то есть вот так. И переселили нас в трехместный стандартный номер. Следующая история - замечательный сервис отеля! Все дополнительный услуги, которые в других отелях предоставляются по системе все включено - здесь платные, и цены, прямо сказать, не маленькие. Например, за потерю полотенца - штраф 15 долларов. Думаете невозможно потерять полотенце? Очень легко. Просто оставьте его посушиться в номере, пока там убирает горничная. Она заберет полотенце, а вам платить штраф. Когда я обнаружила пропажу полотенца после 15 минут отсутствия в номере, пошла на ресепшн, где мне разведя руками, сказала, что никого не волнует это. То же самое с сейфом. Сейф стоит 3 доллара в сутки. За двухнедельный отдых набегает почти 50 долларов. Мы сейф оплачивать не стали. И у нас, конечно вытащили деньги из сумки в наше отсутствие!. Причем, очевидно, что это была горничная, которая приходила убираться исключительно в те моменты, когда в комнате никого не было. Когда мы обратились к менеджеру с претензией, он даже слушать нас не стал. И сказал, что мы подписали бумагу о том, что отель не несет никакой ответственности за утерю вещей. Отказался не только вызвать полицию, но так же и пригласить горничную, которая убирала нашу комнату. А еще добавил, что если мы сами будем предпринимать какие либо действия по поиску пропавших денег, то на нас подадут в суд! То есть получается, что любой человек может зайти в комнату пока вас нет и взять все что он захочет, а потом вам будут тыкать в лицо бумагу о снятии ответственности с отеля. В общем отдых у нас удался на славу. Я понимаю конечно, что большинство туристов просто не сталкивались с такой ситуацией и ни разу не нуждались в каких то дополнительных действиях со стороны отеля. Но, столкнувшись, мы были просто в шоке. Сложилось такое впечатление, что это не мы их клиенты, а они - наши. И единственное, что запомнилось по сервису - только, хамство, крики, пренебрежительное отношение персонала и желание как можно больше денег содрать с постояльцев! Единственный плюс, который хочу отметить - это огромная благодарность группе аниматоров: Марко, Екатерине, Юлии и Мире. Это единственная группа людей, которая действительно на совесть работает в отеле и заботится о качестве отдыха постояльцев. |
| Плюсы: | море,
детская анимация, еда, территоррия |
| Минусы: | заселение,
номера, ресепшен |
| Отзыв: | Отдыхали с 18 по 28 сентября. Нас было четыре человека. Дорога была долгой, утром выехали с города, со всеми перелетами, трансфером приехали в отель только около 12 ночи. Заселяли очень долго, при том, что номер был оплачен с 18, заселили нас только 19 числа в 4 ночи, т.е. все это время мы блуждали по территории, безумно уставшие и засыпающие, но это не мешало пока наслаждаться отдыхом. Номер семейный двухкомнатный в старом корпусе, но с ремонтом. Пару дней прошли прекрасно, море замечательное, кормят на убой, все вкусно, анимация хорошая вечером, правда днем, не все проходило, что было в расписании, поэтому иногда ходили в тренажерный зал. Да и погулять по территории приятно, красивая аллея, мини-зоопарк, зелень. Отель семейный, очень много детей, развлекают их целый день, вечером мини-диско, а так наверное для молодежи скучновато немного.
Теперь о минусе, 22 был ураган, на следующий день на попросили выселиться с нашего номера, объяснив это тем, что после урагана повредилась то ли проводка, то ли что-то такое, и будут расселять весь корпус, света нет и может быть пожар. Что было странно, что на ресепшене сидело куча народа с чемоданами (только приехали) и с корпуса никто не выселялся. Предложили дать другой номер. Так вот тут отдых подпортился сильно. Старый корпус, номер без ремонта, старая мебель, но это не самое страшное, мы не притязательные, а вот то, что постоянно лилось в ванной, капало с потолка, не переставая, это бесило, раздражало, и не хотелось туда заходить вообще, при обращении на ресепшен поменять хотя бы на такой же старый но без капели, нас просто проигнорировали, вопросы решать не хотят, смотреть причины тоже никто не стал, просили дать хотя бы таз, чтобы подставить, тоже не дали, в итоге ставили стаканчики под капли и сливали периодически, кидали полотенца на пол, чтобы хоть впитывалось в них. Постоянная сырость, мокро, грибок....брр....в общем за номера и отношение на ресепшене 2. Неприятно неуважение. За все остальное плюс. В целом отдых на 4 за счет моря, анимации, солнца и экскурсий (рафтинг, сафари). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Так плохо ещё не отдыхала.
Приехали с мужем и дочерью (16 лет) поздно вечером. Заселение ждали около часа. Пока ждали на ресепшен тянулись люди с жалобами: сломано, течет, не работает. Повели в самый дальний корпус (старый). Стены обшарпанные, лифты "довоенные", дверь в номер вышибалась не раз видимо и с 2х попыток так и не открылась. От всего увиденного мы вернулись на ресепшен. За дополнительную плату (правда всё официально, с квитанцией) переселились в новый корпус в 2х комнатный номер, так как старый номер покупали тоже 2х комнатный. Номер хороший, тут без претензий. На следующее утро нам его помыли, и всё.... больше наш номер за 13 ночей не убирали ни разу, так как уборщица приходила на уборку строго в 3 часа дня, а в это время муж спал. Добросовестно выносился только мусор, а в последний день и мусор остался. Вокруг отеля пустота, сходить не куда. Пустырь, разруха, темнота. Сидишь только в отеле. Если погулять после ужина, то только на автобусе до Конаклы. В туристическом бюро обещали песчаный пляж и песчаный вход в море. Я вас умоляю. Хорошо, что взяла тапки для воды. В море большие камни, только одно место есть, где заход не плохой. Галька, по которой тяжело ходить. Сам пляж тоже далеко не песчаный, мелкая галька и у моря крупнее. Женский туалет вечно ломается и вечно грязный. Питание было приличное, но кофе только из автомата. Мы в Турции были четвертый раз. И это был плохой отдых. Я не знаю кто пишет хорошие отзывы и едет в этот отель по несколько раз. Вы что лучшего ничего не видели? Был этот отель 3, на 3 и остался. Цена только у него выше некоторых пятерок. За что только? |
| Плюсы: | территория,
зелень, ресторан, свой пляж, анимация, хорошая уборка номеров, отличная работа шеф повара и его команды |
| Минусы: | огромные очереди в столовой,
скользский кафель везде, маленькие стаканчики для пива, разделение на старые и новые корпуса, нет выбора блюд в а-ля карте |
| Отзыв: | До 4ки немножко не дотягивает.
РЕСЕПШЕН: Приехали мы до 14 часов, и сразу, оставив чемоданы, побежали на пляж. На ресепшене стоят все как истуканы, как будто никого и ничего не видят. Я в шоке! Ближе к 14 часам, после того, как я подходила к Савашу – нас заселили. Номер был у нас старый, но приличный. Убирались хорошо. Один раз делали лебедей, украшенных красными цветами. Мыло меняли! НО – ни геля для душа ни шампуня не было! Любой уважающий себя отель такого не допустит! Просто жидкое мыло в контейнере. Итак, ресепшн неприветливый, парни вообще по-русски не говорят, одна девушка, грубая говорит по-русски, но на все вопросы отвечает «не знаю». Я в шоке. Ресепшн – лицо отеля. Как театр начинается с вешалки, так отель начинается с чего? Правильно! А ресепшн здесь просто на цифру «2»! Не меньше. Подхожу к ним, чтобы поменять браслет (они такие фиговенькие, и рвутся быстро). Говорю им «нам браслеты нужно поменять», так они не реагируют, такое ощущение, что я разговариваю со стенами. Они на людей не смотрят даже. Хорошо, что справа находится кабинет Саваша и приходится дергать его, чтобы даже просто что-то узнать и быть понятыми и знать, что он уладит дела. Сам отель большой, 3 старых и 3 новых корпуса. Вместимость примерно 300 детей + 150 взрослых!!! Территория большая, чистая, ухоженная, за растениями следят. Рядом клетки с павлинами, хвосты которых ощипаны так, что наверно скоро они попадут в суп, гуси бедные сидят в тесной клетке, только 2 кролика гуляют свободно в кустах. МОРЕ. Сначала очень накалывали ноги, потом привыкли. Море у берега мутное, прибивало к берегу всякую ерунду – бутылку, пакет, этикетки, даже бычки сигаретные… УБОРКА В НОМЕРАХ. Была регулярная. Бабушка хорошо убирается. Нареканий нет. РЕСТОРАН-СТОЛОВАЯ. Шеф-повар и его команда просто отличные ребята. Всё быстро, слаженно, всегда желают приятного аппетита. Трудятся как пчелки. ПИТАНИЕ. Завтраки какие-то однообразные (как и в любом отеле) – яйца, творог, разные хлопья, сосиски и колбаса соевая. Обед –средне так, много овощей, мало мяса. Ужин – самый нормальный. Готовят то говядину, то баранину. Сладости – вкусные. Но, хорошо бы перенести половину сладостей на завтрак. Потому как на завтрак – даже печенюшки нет, ни кекса! Совет: половину сладостей отправить в Бенджамин Бар (там выпечка гадость – сухая просто тесто квадратиками, а вот сладости там были бы кстати!) Особенно вкусно в Турецкую ночь! НО!! Всё портят ОГРОМНЕЙШИЕ ПОЛЧИЩА людей, атакующих столовую, приходится бросаться в атаку за свой кусок. Даже открывать столовую стали на 10-15мин. Раньше, чтоб всех накормить. И вот, когда приходит время открытия, то человек 100 несутся за едой, горой наполняя тарелки, затем ты идешь как в игре компьютерной с тарелками обходя препятствия, чтоб не врезались в тебя и не врезаться самому. Стоит очередь и готовы вырвать друг у друга из рук половник…вот это вообще раздражало…За это минус. На 450 человек надо сделать места больше. Потому как часто негде сесть. АНИМАЦИЯ. Хорошая. Но любит себя хвалить «анимация супер – кричите все». Детская дискотека – одно и тоже каждый день…кошмарики…Ребята – ну залезьте в инет – посмотрите игры и конкурсы с детьми – раздайте им по шарику –встаньте в круг, дайте детям задание музыкальное. Ну не одно и тоже 5-6 песен….Самим не надоело? Детский клуб хороший. Можно раскрасить футболку с любым персонажем из мультика за 10$, детки рисуют, делают апликации. БАРЫ и НАПИТКИ. Стаканчики просто смешные бумажные 100 граммовые, в которых наливают половину.. Ну это не дело, ребята. Мало того, что пиво разбавлено, так еще так мало, приходится раз 5 ходить и уносить по 5 стаканов за раз, под ироничные усмешки барменов.. Вино не вкусное. Виски с колой на любителя. Можно приобрести пластиковые 400граммовые стаканчики и наливать в них пиво – и народ возьмет 2 стакана и довольны) ПЛЯЖНЫЙ БАР. Красивый. Он же по совместительству А-ля-карте. А-ля-карте нам совсем не понравилось – меню никакого – предложили уху, но мы отказались, всем одинакого приносят – рыбу костлявую с ладошку и горстку картошки с полладошки, зато салат овощной –целая тарелка…. На 4х дали маленькую тарелочку соуса с креветками. Так мало! 1 тарелка на 4х!! Но приятная атмосфера – сидя на море вечерком. Пенные детские хорошие дискотеки были. Для молодежи пенная теперь платная = 12баксов (все включено напитки) Не понравился везде кафель!!!! Скользско ужасно! Дети падали ночью с кровати, я так боялась, чтоб не разбились. Ну постелите вы ковриков побольше! Они не так дорого стоят! Зато безопасно! ЭКСКУРСИИ брали у [удалено модератором]. Яхта, хамам, и грин коньон. На яхте не понравилось – измотали нас, возили 2 часа по жаре, напитки все платные, для детей пенная в конце – и то не айс – 3 песни и все. Дети уже к вечеру спали. К тому же нас развели на фотки за 80 баксов! Просто принесли в конце все фотки в рамках. И пришлось купить.Хамам хороший (ехать минут 10 от отеля). Грин коньон интресно. Плавали в озере и на катамаране, смотрели зверюшек и сады с фруктами, еда сытная, вкусная. Советую. Не понравилось разделение классовое на старые и новые корпуса! Если ты нищ – иди в старый. Если идешь в новый – то дадут подарки и музыка в лифте. Так не пойдёт… Отель до 4ки пока не дотягивает. Следует поправить кое-какие минусы. |
Club Sun Heaven Famıly 4* отзывы:
Прочитайте отзывы об Club Sun Heaven Famıly 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Club Sun Heaven Famıly 4*.
Топ-100 Аланья
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 833Сохранить
-
Kleopatra Ada 4*
Средняя оценка —Отзывы — 84Сохранить
-
Lonicera World Hotels 4*
Средняя оценка —Отзывы — 1575Сохранить
-
Annabella Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 135Сохранить
-
Gardenia Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 8Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
428
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 655
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 617
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
