Поделитесь своим опытом
Отзывы о Best Western Premier Royal Palace 5*
СохранитьBest Western Premier Royal Palace 5* - отзывы которым можно доверять. Best Western Premier Royal Palace 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Best Western Premier Royal Palace 5*
| Плюсы: | никаких |
| Минусы: | ощущение мерзости от посещения |
| Отзыв: | Хамство, грязь, мошенничество - название новое Luxury Fam.
Надеюсь, моя история послужит уроком тем, кто собирается забронировать номер в отеле. Теперь это называется Luxury Family Hotel Royal Palace. Настоятельно советую этого не делать. Отель отвратительный: не соответствует не только 5 звёздам, с большой-большой натяжкой - 3. Начнём с заезда: носильщика на месте не было. Огромные чемоданы пришлось перетащить таксисту с некоторой помощью дамы с ресепшна. В отеле носильщик играет несколько ролей: собственно носильщика и ... ремонтного рабочего. Поэтому, не удивляйтесь его отсутствию - он просто где-то что-то ремонтирует. Комната 308: размер гардеробной. С первого взгляда всё чисто, но стоило открыть шкаф и - бинго! Чёрные волосы, оставленные предыдущими постояльцами, на месте. По-словам менеджера данной богадельни быть такого не может, так как номер проверяют перед заездом - наверное, туристы сами их подкидывают. Душ/туалет за раздвигающейся дверью - размером с туалет в российских поездах. Это номер не для 2х взрослых. Я была с ребёнком 4х лет - тесно. Решила воспользоваться сейфом: всё прекрасно закрыла, а вот открыть - невозможно. Сейф выдаёт "ошибку" и не открывается. Звоню на ресепшн - приходит всё тот же носильщик и начинается ремонт. Сидим ждём. Удивительно, не правда ли, приехать в Прагу и вот так терять время. Убегает за батарейками. Ждём. Звоню на ресепшн, говорю, хотелось бы отправиться по делам и всё таки достать карту из сейфа. Да, да, говорят - сейчас исправят. Сейчас длится ещё минут 30ть (видимо, таскал чемоданы вновь приехавших). Потом менеджер отеля обвинит меня в неправильном использовании сейфа. Тогда и ваш носильщик-разнорабочий так же не умеет пользоваться этим чудом техники? Батарейки меняют, ещё раз что-то нажимают/открывают/закрывают - всего 1 час и сейф работает. На следующий день решила вымыть голову, уложить волосы... решила проверить фен. А он не работает!!!! В отеле 5 звёзд! Опять звонок на ресепшн, уходим гулять - к возвращению прошу исправить фен. Возвращаемся через 1,5 часа - и, чудо, НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ. Не правда ли, я слишком много прошу - работающий фен!??? Завтрак: бедненький буфет ютится в летней террасе с клеёнчатой крышей. Холодный яйца пашот, такая же яичница, отвратительный кофе - уровень придорожной забегаловки. Всё удовольствие - 340 Евро/ 2 ночи. При выезде прошу скидку за непредоставление мне оплаченных услуг: неработающий сейф, фен и потерю времени. "А сколько это стоит??? - нагло спрашивает менеджер. Ничего ЭТО не стоит!!! - отвечает сам на свой вопрос. И, вообще - продолжает менеджер - если вас не устраивал уровень сервиса (!!!), нужно было поменять отель и не оставаться у нас!" Поменять отель в 7 вечера с ребёнком - достойная реакция руководителя на возмущение клиента. Отель, для которого удобство клиента не стоит НИЧЕГО, отель, который обманывает туристов, продавая несуществующий комфорт - это место, которое нужно избегать, если не хотите отравить себе отдых. За эту цену можно поселиться, например, в прекрасном Radisson. В отеле проводили мало времени - единственное желание было сбежать. Ждём ответа мошенника-менеджера, который, как обычно, начнётся с "We are Luxury Family Hotel.....". Постоянное наличие свободных комнат в отеле говорит о многом. Booking.com, это абсолютный ПОЗОР работать с подобным заведением и выдавать этот ужас за 5 звёзд! |
| Плюсы: | никаких |
| Минусы: | ощущение мерзости от посещения |
| Отзыв: | Хамство, грязь, мошенничество - название новое Luxury Fam.
Надеюсь, моя история послужит уроком тем, кто собирается забронировать номер в отеле. Теперь это называется Luxury Family Hotel Royal Palace. Настоятельно советую этого не делать. Отель отвратительный: не соответствует не только 5 звёздам, с большой-большой натяжкой - 3. Начнём с заезда: носильщика на месте не было. Огромные чемоданы пришлось перетащить таксисту с некоторой помощью дамы с ресепшна. В отеле носильщик играет несколько ролей: собственно носильщика и ... ремонтного рабочего. Поэтому, не удивляйтесь его отсутствию - он просто где-то что-то ремонтирует. Комната 308: размер гардеробной. С первого взгляда всё чисто, но стоило открыть шкаф и - бинго! Чёрные волосы, оставленные предыдущими постояльцами, на месте. По-словам менеджера данной богадельни быть такого не может, так как номер проверяют перед заездом - наверное, туристы сами их подкидывают. Душ/туалет за раздвигающейся дверью - размером с туалет в российских поездах. Это номер не для 2х взрослых. Я была с ребёнком 4х лет - тесно. Решила воспользоваться сейфом: всё прекрасно закрыла, а вот открыть - невозможно. Сейф выдаёт "ошибку" и не открывается. Звоню на ресепшн - приходит всё тот же носильщик и начинается ремонт. Сидим ждём. Удивительно, не правда ли, приехать в Прагу и вот так терять время. Убегает за батарейками. Ждём. Звоню на ресепшн, говорю, хотелось бы отправиться по делам и всё таки достать карту из сейфа. Да, да, говорят - сейчас исправят. Сейчас длится ещё минут 30ть (видимо, таскал чемоданы вновь приехавших). Потом менеджер отеля обвинит меня в неправильном использовании сейфа. Тогда и ваш носильщик-разнорабочий так же не умеет пользоваться этим чудом техники? Батарейки меняют, ещё раз что-то нажимают/открывают/закрывают - всего 1 час и сейф работает. На следующий день решила вымыть голову, уложить волосы... решила проверить фен. А он не работает!!!! В отеле 5 звёзд! Опять звонок на ресепшн, уходим гулять - к возвращению прошу исправить фен. Возвращаемся через 1,5 часа - и, чудо, НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ. Не правда ли, я слишком много прошу - работающий фен!??? Завтрак: бедненький буфет ютится в летней террасе с клеёнчатой крышей. Холодный яйца пашот, такая же яичница, отвратительный кофе - уровень придорожной забегаловки. Всё удовольствие - 340 Евро/ 2 ночи. При выезде прошу скидку за непредоставление мне оплаченных услуг: неработающий сейф, фен и потерю времени. "А сколько это стоит??? - нагло спрашивает менеджер. Ничего ЭТО не стоит!!! - отвечает сам на свой вопрос. И, вообще - продолжает менеджер - если вас не устраивал уровень сервиса (!!!), нужно было поменять отель и не оставаться у нас!" Поменять отель в 7 вечера с ребёнком - достойная реакция руководителя на возмущение клиента. Отель, для которого удобство клиента не стоит НИЧЕГО, отель, который обманывает туристов, продавая несуществующий комфорт - это место, которое нужно избегать, если не хотите отравить себе отдых. За эту цену можно поселиться, например, в прекрасном Radisson. В отеле проводили мало времени - единственное желание было сбежать. Ждём ответа мошенника-менеджера, который, как обычно, начнётся с "We are Luxury Family Hotel.....". Постоянное наличие свободных комнат в отеле говорит о многом. Booking.com, это абсолютный ПОЗОР работать с подобным заведением и выдавать этот ужас за 5 звёзд! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в этом отеле 1 сутки в рамках инфо-тура проездом.
Были в этом отеле 1 сутки в рамках инфо-тура проездом из Парижа. Отель оценила бы на твердую 4*, до 5* слегка недотягивает по моему мнению. Номер у нас был категории супериор по ваучеру, на сайте не нашла такой категории, тут обозначен стандарт и делюкс!( наверное, это все же был делюкс, раз в отзывах пишут, что стандарт с душевой кабиной!) небольшой, уютный, чистый, красивый, удобная кровать. Санузел с ванной неплохой - есть фен, зеркало для макияжа, чистый и светлый, гели-шапмуни-кремы это все присутствовало, кроме зубных щеток и пасты, хотя они могли бы быть в 5*! полотенца и постельное белье нормальные, халаты же какие-то куцые! еще пыльный полотенцесушитель в санузле и проблемы с wifi в номере - вечером был, утром исчез загадочно... Также в номере есть чайник, но разовых пакетиков чая оказалось всего 3 на двоих, кофе вообще нет, хотя сливки явно для него предназначены! Остальное все неплохо - номер был на 5 этаже, вид на чудесный сад за стеной напротив отеля! Расположение отличное, в тихом месте, но рядом станция метро - около 7-10 минут пешком по мосту, трамвайная остановка. Недалеко Карлов Мост. Если не связываться с транспортом, то пешком до Вацлавки будет минут 25-30...На рецепции есть русскоговорящий персонал, вернее 1 девушка. Все приветливые и отзывчивые. Завтрак нормальный- яичница, бекон, сосиски, немного овощей, сыры- колбасы, хлопья, мюсли, джемы, масло, выпечка, немного фруктов, единственно -очень сильно разбавлен водой апельсиновый сок :). От рекомендации воздержусь, или можно рекомендовать как 4*, чтоб не было завышенных ожиданий от отеля.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не 5 звёзд.
Хорошее месторасположение, декор помещений вполне нормальный, так же как и завтраки. НО: вот не возникло от отеля радостных ощущений, что ли, уборка очень сомнительная, за время пребывания так и не удалось добиться чистого пола в ванной, выглядящего вроде как сильно и долго грязным, трудности объяснили особенностями плитки, ну никак не поддающейся мытью, что странно и не понятно. Халат с тапочками в номере появились только через день после похода на рецепшен. И также вопрос: в гостинице, заявленной как 5 звезд, в принципе, должны быть носильщики??? Всегда считали что да, здесь же будь готов- их нет как таковых. Сделали вывод, что с отелем в этот раз не угадали, ввиду массы мелочей, тупо испортивших впечатление. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель.
Нам отель понравился. У нас была свадьба в Праге. Для сборов невесты дали президентский номер за приемлемую стоимость. Персонал приветливый и отзывчивый. Номера убирают чисто и своевременно. Номер небольшой, это свойственно для Праги. С питанием тоже все отлично. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нормальный отель ( мне есть с чем сравнивать, за пределам.
Нормальный отель ( мне есть с чем сравнивать, за пределами нашей Родины мы с семьей отдыхали неоднократно). Номер стандарт небольшой, но доп.кровать встала нормально и еще остались проходы. Душевая кабина просторная. Мы ездили с ребенком, поэтому приходилось ему иногда помогать и мы свободно помещались в душевой вдвоем. Недостатком санузла считаю очень мало крючков для полотенец. Нам на семью из трех человек одного крючка и полки для чистых полотенец не хватало. Шампунь, мыло, гель для душа, шапочки для душа и ватные диски пополняли регулярно. Полотенца меняли если положить грязное на пол. Постельное менялось через день. Тапочки одноразовые, а вот один из халатов был дырявый. На полотенцесушителе было много пыли, а так все чисто и аккуратно. При заселении был сломан душ, починили через 5 минут. На рецепции есть русскоговорящая девочка, горничные вообще русские, да и так все прекрасно понимают и по- русски и по- английски. Персонал всегда приветливый и отзывчивый. Мы приехали рано утром и через 20 минут нас уже заселили без всяких доплат, а еще извенились, что пришлось чуть подождать.При заселении дают карту города, могут организовать экскурсии.В холле можно почистить обувь, что очень удобно при постоянных пеших прогулках. Завтрак стандартный континентальный, а следовательно однообразный. Выпечки очень мало: сухой кекс, блинчики с начинкой и все. В баре в холле большой выбор напитков, но цены великоваты. Но главным плюсом отеля является его расположение: рядом станция метро Малостранская (3-5 мин. хотьбы), трамвайная остановкаостановка, Карлов мост и очень красивые сады с ручными павлинами и фонтанами. Павлинов ребенок кормил орешками прямо с рук. А из окна (мы жили на 5 этаже) открывается вид на Старый город и на сад. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мой 1-й плохой отзыв. Раньше не ошибалась в своем выборе.
Отель ужасный в плане отношения персонала и уборкой номеров! Может у них к русским так относяться? Пыталась объяснить на базовом английском - делают вид, что ничего не понимают или не могут ничего поделать. Мы ездили в свадебное путешествие, точнее, свадьба была прямо там, через несколько дней после заезда. Нам достался номер с двумя кроватями, которые стоят рядом. Причем, мы заранее написали им письмо, что мы молодожены. Хотели поменять с доплатой - все занято. Сам номер очень малюсенький, душевая кабина 90 см. длина, 50 см. ширина! Хорошо, что мы стройные, а если человек покрупнее?! Зато потолки высокие. Вид во двор, на соседнее здание и крышу летнего кафе, не очень красиво. Белье меняли через день! В новобрачную ночь, извините за подробности, но нам пришлось спать на несвежем белье! Они прекрасно видели, что мы такие красивые в платье и костюме ходили, но даже шампанского в номер не поставили! Это 5* отель? Обычно даже на день рождения дарят, а это событие... даже писать не хочется. В номерах ковролин, за всю неделю ни разу не пропылесосили! Когда закончились шампунь и гель для душа (там еще стоит крем для тела маленький и больше ничего, никаких зубных щеток и т.д.) нам его 3 дня не ставили! Мы сами купили! Халат один, тапочки вообще забыли. при том, что нас двое! Когда грязный халат, я положила на пол, чтобы дали новый - горничная просто подняла и повесила его снова! Делайте выводы, выбирайте, но этот отель я не посоветую никому! |
Best Western Premier Royal Palace 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Best Western Premier Royal Palace 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Best Western Premier Royal Palace 5*.
Топ-100 Прага
-
First Republik 4*
Средняя оценка —Отзывы — 9Сохранить
-
Victor 3*
Средняя оценка —Отзывы — 93Сохранить
-
Andel's Hotel Prague 4*
Средняя оценка —Отзывы — 15Сохранить
-
Melantrichova Residence 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Grand Mary 2*
Средняя оценка —Отзывы — 2Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
487
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 732
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 676
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
