Отзывы о Astera Bansko 4*

Сохранить
Astera Bansko 4* - отзывы которым можно доверять. Astera Bansko 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
 
Написать отзыв без регистрации
— При покупке билетов, отелей или туров вы используете Букинг, Скайсканнер, Авиасэйл, Сити Тревел, Go2See, Белетикс, Купибилет и другие сайты? Вы знали, что на них можно покупть еще дешевле используя кэшбэк? Просто выбирайте здесь нужный вам сайт и нажимайте "Активировать кэшбэк", до 12% от оплаты поступит на Вашу карту или баланс телефона. Смотрите кэшбэк-сервис: "Мой Сайдекс" (раздел путешествия)
2, .
Плюсы: спа зона,
аквапарк
Минусы:
Отзыв: Это тройка. Если бы не спа и аквапарк то тройка с минусом.
С виду отель вполне неплох...и если жить в главном здании то и изнутри тоже)))
Нас поселили в соседнем корпусе (далее сарай). Заходишь в холл и кажется всё неплохо, однако... Номера грязные, хотя после уборки. В сарае не работает ничего - ни ресепшн, ни камин, ни телевизор,ни ресторан... Нет даже людей ))) Типа есть спа...в подвале. Но когда спускаешься туда - там разгром,разруха и запустение....а в конце длинных коридоров горит свет...где расположен вполне прилично оборудованный спортзал. И это единственный плюс сарая.
Зато в основном здании - есть реально приличный аквапарк и спа зона. Хотя аквапарк в понимании нормального человека это водные горки))) Здесь их нет...аквапарк это комплекс из бассейнов и джакузи. Очень неплохо-но запах хлорки такой что как только открываешь входную дверь - начинают течь слёзы))))
Сауна,хамам и всё остальное хорошие и удобные.
Халаты и полотенца не выдают...никогда и никому. По крайней мере постояльцам отеля точно не выдают.
Теперь о питании!
Завтрак нормальный. Есть всё что должно быть и к завтраку претензий нет. Но если вы сурок и проспали завтрак - вам его не приготовят даже за деньги. Ленивые твари одним словом.
Ужин - 7 по десяти бальной статье. Важно знать что на ужин пить не дают даже воды. Всё за бабосики ))))
Интернет - это больная тема. В холле главного здания он типа есть - но только если там не более 5 человек. Если более 5 человек то его как бы нет. Однако есть платный интернет - и на первый взгляд дешёвый - 6 евро за неделю. Но он не работает практически. Возможно в основном здании работает - в сарае точно не работает!!! Просто невозможно подключиться. Сказал на ресепшн - ноль на массу.
Поэтому НЕ покупайте интернет. Рядом есть отели - у них бесплатный интернет и он ловит в сарае))) Казалось бы нонсенс но факт!.
Как раз с такого бесплатного интернета и пишу данный отзыв.
Как это ни странно - отель считается одним из лучших - но теперь я точно знаю - рейтинг накручен самим отелем!!!
ВАЖНО ЗНАТЬ - В НОМЕРАХ В САРАЕ НЕТ МИНИБАРА и СЕЙФА!!! Сейф - очень нужен, ибо придётся всё своё носить с собой... А тыняться по горам с 2-3000 евро в кармане не фэншуй)))
Улица на которой расположен отель, впрочем как и сам отель не известен навигационной программе MAPS.ME поэтому найти его удалось только несколько раз спросив у местного населения.

И ещё...в номерах нет тюли.Только шторы. Это значит либо зашторить окна и сидель как в бункере, либо расшторить окна и пусть все любуются ))) (Окна выходят на соседние отели...расстояние минимальное и видимость 100%)
3, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Впечатление от замечательного отеля было испорчено ужаснейшим сервисом(((.
Ездили отдыхать и праздновать Новый Год 2014 с компанией друзей (4 пары).
Сначала, о плюсах. В общем, отель сам по себе хороший. Номера чистые, уютные, хотя можно было бы сделать их чуть просторнее. Но есть категория номеров, которые по размеру не уступают хорошей пятерке где-то в Египте или Турции. Мы так и не выяснили по каким критериям они раздают эти номера, но если Вам повезет и достанется такой номер, то там действительно хоромы.

Расположение прекрасное. 5 минут до подъемника и до центра. А из окон видно вершины гор) Кайф!

Кухня просто отличная. На завтраке было все, что нужно: несколько видов сыров, мясных нарезок, каши, омлеты, яйца, разные сосиски, гренки, сладкое и т.д., и самое главное всегда много фруктов! За неделю, приелось, конечно, но завтрак никогда не отличается особым разнообразием. Ужины вообще просто шикарны. На любой вкус: как для мясоедов, так и для вегетарианцев; как для любителей здорового образа жизни, так и для любителей фастфуда. НЕ считая, конечно, Новогоднего ужина, но это уже отдельная история)...очень печальная, но он ней чуть позже)... Овощей и фруктов, повторюсь, хватало)...Одним нашим друзьям даже повезло прийти первыми на ужин и застать ананас и манго)...

Что действительно очень классно, и чем славится Астера, так это СПА! Сауна, баня, парная, хамам, несколько бассейнов с разной температурой, один бассейн на улице, джакузи, всякие приколы... Но об этом более красочно и поподробнее можно прочесть на сайте или в описании отеля. После дня катания засесть в спа - это то, что надо))) Есть только один, но ОЧЕНЬ СУЩЕСТВЕННЫЙ МИНУС (но это, скорее к обслуживанию): В СПА ДЕФИЦИТ ПОЛОТЕНЕЦ!!!

А теперь о недостатках. Как я уже неоднократно упоминала, сервис ужаснейший. Как у отеля, который позиционирует себя, как спа отель, в том самом спа может быть дефицит полотенец?! Каждый день на протяжении 8 дней, мы приходили в спа, просили полотенца, а их там не было. На второй или третий день мы начали ругаться. Доходило до того, что мы их просили открывать тубмочки, и как выяснялось позже, где-то все-таки заваливались пара-тройка полотенечек...иногда даже большие находились!!! Это просто безобразие! Грубейшая ошибка менеджмента! Или отель настолько беден, что нет денег на полотенца.

Я молчу о том, что однажды нам в номере просто забыли положить полотенца, то есть грязные забрали, а чистые не положили... Я молчу о том, что однажды нам постелили белье с пятнами... Все это мелочи, но когда с такими мелочами сталкиваешься каждый день, и если бы отель не позиционировал себя, как один из лучших в Банско, то это другое дело)...

А Новогодний ужин был просто отвратным! Ничего более невкусного я в жизни не ела. Мало того, что мы не могли допроситься пока нам принесут горячее часа 2... так лучше бы его и не приносили (а принесли где-то в 23:45, наверное)... Но качество этого "ужина", за который мы заплатили 80 евро, меня очень удивило. Напомню, что обычный ужин был просто шикарен, а тут либо повар слишком рано начал праздновать, либо вообще взял выходной, но кушать это было невозможно! Как можно в одну тарелку положить свинину, говядину, рыбу, картошку, рис, вареные овощи и еще кучу всего, и все со своим соусом, естественно...?!

Но тем, кто едет на не Новый год, эту проблему не посчастливится заметить))...Так что не переживайте)...

Ну а в целом, отдых удался, и отель довольно хороший, если не брать во внимание вышеописанных минусов.
5, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Для тех кто собирается поехать.
Всем привет, хочу поделиться своей историей поездки в Банско, может кому пригодится ) Отдыхал в данном отеле в середине марта 2013 года, снег в горах ещё лежал, хотя температура в самом городе достигала +12 градусов. К сожалению в парке покататься не удалось, так как он был закрыт, зато открытые места доставили не меньше радости, есть где разогнаться, попрыгать да и просто насладится природой. От подъемника до отеля ходили пешком, причем разными путями, в среднем это дело занимало около 5 минут, что очень радовало. Итак, полезная информация, которая может пригодится: в отеле включен завтрак и ужин, очень порадовало качество еды, всё съедобное, но напитки вообще не включены, правда на завтрак можно было через машину налить себе чай и кофе, за всё остальное надо платить... брали из мини-бара простую воду, которая стоила по 1 леву, ну или можно взять колу или пиво, кому что нравится. Впоследствии купили небольшой чайничек, потому что без кипятка в холодную погоду как-то не то... заваривали чай в номере и шли на ужин. Кстати про воду в мини-баре, на склонах такая бутылка стоила порядка 3-4х лев, так что это была самая дешевая вода, которую можно было приобрести. Не меняйте кстати валюту в гостинице, курс очень плохой, легче дойти до обменника. Спускаясь в подвал отеля мы попадали в так называемый спа-комплекс, в котором можно было попариться в финской сауне (их там 2), посидеть в хамаме (тоже 2), поплавать в бассейне на 0 этаже или подняться на 1 этаж и посидеть в джакузи, так же рядом с джакузи есть стена как в скалодроме, только если ты не удержишься, то тебя подстрахует бассейн, который находится под этой стеной, любителям спорта будет очень интересно )) так же так есть большой бассейн для хаотичного плаванья рядом с панорамными стеклами... плаваешь, а на улице идет снег :) В общем в отеле мы только ели, спали и немного расслаблялись после каталки, а для этого там созданы неплохие условия, потусить, послушать музыку, выпить и подурачится можно в трактирчиках которые находятся поблизости ) Кстати один из плюсов отеля считаю то, что он одновременно находится неподалёку от центральной улицы, при этом он окружен другими отелями и если вам захочется поспать, то даже при открытых окнах вы не услышите шума, вокруг отеля всегда тишина. Ещё один момент, в инструкциях по номеру, которые лежали у нас на столике когда мы только заселились, есть прейскурант услуг на мини-бар и всё остальное, так вот там было написано, что нельзя приносить в номер еду и напитки и оставлять их в мини-баре тоже нельзя, за это типа плата берётся в 10 лев в день... у нас весь отдых в номере было что съесть и в мини-баре бутылки из дюти-фри лежали, при выселении взяли плату только за напитки которые брали из мини-бара, больше ничего не доплачивали, так что можете не переживать по этому поводу. Из полезной информации вроде бы всё изложил, хотелось бы добавить ещё что на общественном транспорте лучше покупать билет который стоит 1 лев (это 20 рублей примерно), потому что штраф за безбилетный проезд у них 20 лев :) нас поймали кондукторы в Софии, отмазались оплатив вроде 10 лев, не хотели нас отпускать... в Софию мы ездили своим ходом с вокзала, который находится на противоположной стороне Банско от тамплиера, не помню сколько стоил билет, вроде какие-то копейки, зато по Софии гуляли сами где хотели и сколько хотели, экскурсии не брали. В общем спасибо всем кто дочитал до этого момента, если есть какие-то вопросы - спрашивайте, отвечу по возможности.
4, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Впечатление вцелом приятное. Отель уютный чистый, достато.
Впечатление вцелом приятное. Отель уютный чистый, достаточно вкусно кормят. Персонал доброжелательный. Хороший спа. Минусы состояли в том, что постоянно были перебои с водой, и это немного портило настроение. И WI-FI был только в холле отеля(( Жили мы в основном здании, слава Богу, и не испытали "прелести" хождения из корпуса в корпус. Сочувствую тем людям, которые проживали в др корпусе. Новогодняя программа, на мой взгляд была скудной и слишком громкой( Да, вот что еще, в ресторане ОЧЕНЬ жарко, испытывали из-за этого сильный дискомфорт. Даже в Новогоднюю ночь в легком платье было невыносимо.
Природа порадовала, горы чудные, подъемник рядом. Но и тут не без ложки дегтя) На склонах много льда попадаются участки с камнями. Может это было связано с погодой. Не знаю.
3, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: позорный сервис для 4.
Сервис отеля оставил отрицательное впечатление. Отдыхали в период с 28.12.12-07.01.13 г. Жили не в основном (с администрацией) корпусе, в апартаментах.
Практически все пункты заявленных отелем услуг не выполнялись и для отеля 4****это просто позор!
Телефон для внутренней связи не работал и не был отремонтирован. Стаканы и столовые приборы отсутствовали в номере, не говоря уже о чайнике. В ночь нашего заезда, в номере нас ждал ужин (нарезанные овощи, хлеб, сыр, ветчина). Но ввиду отсутствия столовых приборов, мы не смогли его съесть. по-человечески.
Предоставление доступа в интернет из номера (обещанного в Солвексе!) оказалось невозможным ввиду отсутствия технической возможности. Сотрудниками отеля было предложено воспользоваться доступом в интернет из лобби-бара. Однако эта возможность была весьма ограничена, из-за очень большого (несколько человек) количества Wi-Fi-устройств клиентов отеля. Быстро подключиться к сети можно было только утром, пока в холле отеля никого не было.
31 декабря была проведена первая и единственная полноценная уборка, при заявленных ежедневных. Уборка в номере полностью проводилась только один раз за 10 дней. Полы мылись только там, где уложена плитка, а пыль на ламинате под столом оставалась на протяжении всего нашего проживания. За весь указанный период полотенца для лица менялись единожды и то по нашей просьбе, банные полотенца не менялись ни разу. Мусор до 2 января приходилось выносить самостоятельно. Все белье было с пятнами, как после плохой стирки. А на наволочке был обнаружен засохший таракан....Раковину и унитаз мыли только единожды 31 декабря.
31 декабря в отеле нам с ребёнком 6 лет отказали в получении стандартного ужина (мы не оплачивали праздничный ужин, в этом отеле так разрешалось, но стандартный ужин был в стоимости тура!). Сотрудники отеля под давлением нас и других "счастливых"постояльцев, которые требовали подать ужин, связались с представителем «Солвекса». В результате был достигнут компромисс – ужин должны были принести в номер. Однако в наш номер ужин так и не принесли.
30 и 31 декабря в период с 17:30 до 19:30, 1 и 2 января в период с 8:30 до 10:00 в номере не было ни холодной, ни горячей воды. Сотрудники отеля объяснили отсутствие воды большим количеством туристов, и невозможностью поддерживать давление в водопроводе.
В нашем корпусе отеля отсутствовала возможность посещения SPA и тренажерного зала. Данные услуги оказывались только в основном (новом) корпусе отеля. По сути, это было непреодолимым препятствием, так как переходить из корпуса в корпус через улицу в зимний период представляет угрозу для здоровья (будучи распаренными после бассейна или тренировок).
В итоге сложилось уверенное ощущение, что отель не был подготовлен к приему такого количества туристов. В коридорах горел только дежурный свет, столовая в нашем корпусе была закрыта (приходилось ходить на завтрак и ужин через улицу). В столовой нового корпуса отсутствовал гардероб. План эвакуации в номере не соответствовал планировке этажа. Некоторые двери закрывались с трудом, включая входную дверь. Окна при сильном ветре сквозили. Обслуживающий персонал заходил в номер, несмотря на табличку «не беспокоить», и не производил уборку при табличке «просим убраться». На этаже не было комнаты для глажки белья.
Надо отметить, что мы практически всегда слышали какие-либо недовольства от многих постояльцев, в том числе и от тех, кто жил в основном корпусе.
Все свои претензии излагали на рецепшене, но там работаю люди, у которых всегда были какие-то более важные проблемы и от нас либо просто отмахивались, либо обещали и не выполняли в итоге. Отношение безалаберное и пофигистичное, хотя улыбки тянут как в Европе...
Так и получается вроде 4**** и шикарная реклама во всез самолётных буклетах, а на самом деле - полный бардак и хамство.
В целом от Банско мы в большом восторге, но в данный отель никому ехать не советуем!
5, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: До сих пор сохранились отличные впечатления от пребывания.
До сих пор сохранились отличные впечатления от пребывания в данном отеле. 4-ку за размещение поставила, поскольку рядом с отелем шла стройка и наши окна выходили прямиком на строительную площадку. Утром просыпались от шума строительной бригады. Но это, пожалуй, единственный минус. Во всем остальном отель великолепен. Сервис отличный, питание - хорошее. Жаловаться не на что. Очень хороший сервис по спа-процедурам. Массаж не раз спасал после горы. Спасибо владельцу отела и персоналу. Все супер. Чисто, уютно, добротно. Хочется приехать к Вам еще.
5, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ездили вдвоем с подругой: очень понравилось!

Отель хор.
Ездили вдвоем с подругой: очень понравилось!

Отель хорош тем, что

1) расположен близко к подъемнику ( 5 минут пешком)
2) из всех номеров обалденный вид на горы
3) приветливая и общительная молодежь на ресепшене, говорят по-английски и даж немного по-русски. Без проблем отвечали на все наши вопросы, посоветовали выгодный обменник, а когда мы собрались сами ехать в Рильский монастырь, то даж узнали нам расписание автобусов и подарили карту Болгарии :)))

4) до центра города доходимо, но далековато, минут 20 пешком, и ночью идти страшновато, но зато горы близко

Номер: просторный, красиво оформленный, единственный момент - туго сливалась вода в душе, но это пожалуй единственный минус.

Питание: офигенное! разнообразно и вкусно. Много фруктов за ужином, блюда каждый день разные, не повторяются :) Единственный небольшой минус - порошковые соки за завтраком пить невозможно, но мы на это забили и пили обалденный "чай альпиниста" ( из горных трав, очень тонизирует, кста :))

Дискача в отеле не было, вообще было очень тихо, отдыхали семьи с детьми, но нам это не помешало ходить в бар "Амиго", благо расположен он недалеко, а там каждый вечер живая музыка, задорные бармены и классная атмосфера :)

Бассейн небольшой, но красиво оформленный. Бесплатно только сауна и бассейн - спа услуги за деньги, но мы сами себе делали массаж, а на бассейн честно говоря, сил не всегда хватало после сноуборда :))

Очень рекомендую!
4, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Новый стильный отель, В 1 км от центра Банско, в 200- 250.
Новый стильный отель, В 1 км от центра Банско, в 200- 250 м от горнолыжного подъемника.Рядом действительно ведутся строительные работы как впрочем почти везде в молодом курорте Банско. В номерах есть все необходимое: спутниковое TV, телефон, холодильник, кухонный блок, фен, ванная комната.
К УСЛУГАМ гостей: ресторан на 120 мест с разнообразной кухней,механа, лобби-бар на 30 мест,ночной бар, уголок для любителей коньяка и сигар на 10 мест, зал для конференций и деловых встреч, детский сад, подземный паркинг, лыжный гардероб,лыжная школа, уборка комнат, СПА-центр (сауна, массаж, солярий, джакузи), бассейн, фитнесс зал
5, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отличный сервис, отличное питание, хорошие просторные ном.
Отличный сервис, отличное питание, хорошие просторные номера. Совершенно не согласна с предыдущим отзывом по поводу плохого сервиса и всего остального.
2, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель открылся ,как нам сказали, в декабре прошлого года.
Отель открылся ,как нам сказали, в декабре прошлого года . Все новое и это единственный плюс . Питание невозможное ,отказались после первого же посещения , выбор блюд скудный до безобразия , а кофе - кошмар . Л ифт постоянно ломался . а лобби-бар практически никогда не работал. Персонал ставит в тупик любой вопрос. Вместо обещанного СПА центра - небольшой бассейн и сауна, правда список предлагаемых массажей и обертываний впечатляет , но пробовать не советую - стоят не дешево, а удовольствия никакого.Вообще сложилось впечатление ,что хозяин отеля определил его звездность наличием всяческих бонусов( было все -зубные щетки, мыло,молочко для снятия макияжа и губки для обуви),но в моем понимании это только приятное дополнение к сервису ,а уровень этого самого сервиса просто нулевой.
5, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Очень красивый отель, но за отелем, так же как и везде, и.
Очень красивый отель, но за отелем, так же как и везде, идет стройка. Отель расположен в 400-500 м от подьемника. В отеле есть дискотека, очень уютная, но данспола, как такогого нет.
Написать отзыв без регистрации

Astera Bansko 4* отзывы:

Внимание, Astera Bansko 4* - отзывы написаны посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Astera Bansko 4*.

Смотрите еще:
Топ-100 Банско
  • image description
    Пишите отзывы

     Поделитесь своим опытом

  • Читайте отзывы

    Более 60 000 отзывов покупателей

    image description
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.