Поделитесь своим опытом
Отзывы о Alean Family Resort & SPA Biarritz 4*
СохранитьAlean Family Resort & SPA Biarritz 4* - отзывы которым можно доверять. Alean Family Resort & SPA Biarritz 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Alean Family Resort & SPA Biarritz 4*
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | везде |
| Отзыв: | Жаль людей.
Очень жаль людей которые приехали на отдых в этот отель. Скажу коротко, когда в баре у бассейна берешь сок там плаваю муравьи. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Классный отель.
Это космос ребята, попали сюда случайно на удачу! Все чисто, красиво, вкусно, много, качественно! Набрал 10кг по ощущениям, и пофиг по другому тут никак, а сладкое это ммм… Аниматоры молодцы, персонал приветливый, в номерах чистота. Твердая пятерка отелю и спасибо за такой высокий уровень! А туристам – ПРИЕЗЖАЙТЕ И ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ! ВЫ БУДЕТЕ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ!!! |
| Плюсы: | горки и все |
| Минусы: | и куча ! начиная от персонала заканчивая едой и всем остальным |
| Отзыв: | Больше сюда не ногой.
Отдыхали с 10.09.18 по 21.09.18 это худший отдых в этой сетке Алеана !!! Начнём с того что выбрали Именно Алеан так как были уже два раза только в Анапе и решили поехать в Геленджик , купились на горки в бассейне для детей! Ну что хочу сказать это единственный плюс в этом отеле и ВСЕ !!!! У нас был номер с террасой который стоит за 200 тысяч с лишнем !! Так вот засели нас во 2 корпус номер 2701 хороший большой номер , все как на картинке ) прожили мы там дня 4-5 звонят нам с рецепшена и говорят милые гости вам надо переехать так как в номере надо срочно делать ремонт поднимать полы так- как тякут трубы прям срочно ждать не можем .... хм.. мы не долго думая конечно расстроились так как собирать чемоданы двое детей опять переезд , но конечно согласились раз надо же ремонт там делать )))) пошли на встречу .. дали такой же номер только в 1 корпусе 1709 и какое было удивление что на след день в нашем номере с которого мы переехали горел свет и ходили мужчина с девушкой ( наверное строители) обман да и только .. было очень неприятно . Новый номер был не такой удобный , холодильник стоял в спальне все разетки тоже , и что бы мне всеяпить воду для годовалого ребёнка ночью для кормления я будила всех ((( ковролин совершенно другой жёсткий , ребёнок не ходит ещё а ползает и все коленки обтер !!! По поводу уборки в 2 корпусе всегда пылесосили в номере и убирались лучше в 1000 раз в 1 корпусе ни разу , как ребёнок рассыпал в коридоре кашу так она и валяется до сих пор ... в ванной вообще полы не мыли, вообще!!!! Про террасу вообще молчу !!! Застревали в лифте в том же 1 корпусе . А с лифтами вообще беда с учётом что 7 этаж ждать надо очень долго !! А теперь самое классное это столовая )))) еды нету , мясо это что то из фантастики ... ее просто нахватало на всех , все скудно , про детский стол тоже самое !! Просто позорище!!! Даже нету кипячённой воды !! Когда спросила а где кипячённая вода мне показали на кипяток )))) смешно правда !! Отношение на рецепшене просто как к бомжам каким то !!на встречу вам некогда не пойдут учитывайте это !! Хотели поздний выезд так как самолёт в 7 вечера нам отказали , девушка даже настала заморачиваться и смотреть есть ли свободные номера , просто сразу с ходу сказала нет и все ! А все таки двое детей с нами , одному и года нет ещё и это они так относятся к постоянным клиентам , который третий раз к Вам приезжают !! Полное отвращение к отелю и персоналу в Геленжлике вам до Довиля пахать и пахать !!! Фу позор !!! Больше не вернёмся и уж точно советовать никому не будем !!! Жалко времени и денег честно сказать !! А и про пляж на море с детьми вообще неудобно , захода в море там нету , там надстройка из дерева как пирс , железные лестницы сразу глубоко !! А так в целом сам город замечательный , хорошие люди , набережная красивая !!толтко отель другой бегите !!! |
| Плюсы: | подарок детям при заезде
кафе на пляже чистота в номерах и в корпусе охраняемая территория ежедневная анимация для дошколят отличное питание и для детей и для взрослых подогреваемые бассейны красивая и ухоженная территория |
| Минусы: | деревянный настил на пляже
платная стоянка |
| Отзыв: | Очень красивый отель.
Отдыхали в этом отеле в сентябре 2018 г. 2 взрослых и ребенок 8 лет. Очень красивая и ухоженная территория, деревянная детская площадка, 6 бассейнов и джакузи, свой аквапарк. А так же сауны и бани. Питание изумительное, очень все вкусно, по-домашнему. Перечислять можно очень долго: это и обилие молочных продуктов для детей и взрослых, фруктов и овощей, соков и компотов. И конечно же что-то покрепче для родителей. А детское кафе Карамелька!!! Анимация не даст скучать никому. За ребенка можно не беспокоится - одному покинуть территорию у него не получится. До моря близко. Только детям не умеющим плавать не очень удобно заходить в воду. И надо быть осторожными на деревянном настиле, а то можно посадить занозу. А еще ребенок был очень рад подарку - бельчонку Чики!!! |
| Плюсы: | гостеприимстиво
уборка номера питание семейный |
| Минусы: | пробка на въезде в город |
| Отзыв: | Отличный отдых! Отличный отель! Отличная команда.
В последний раз отдыхали в любимом Biarritz в мае 2018. До этого ездили сюда еще при другом названии отеля. Советую и буду советовать этот отель всем друзьям и знакомым. Отличный отдых для всей семьи. Хочу поблагодарить Светлану, Наталью, Ивана за помощь и решение любых вопросов. В этом году в мае в отеле было много отдыхающих, но, несмотря на это, прием был на высоте. И можно было свободно заниматься спортом!! Никаких очередей на велосипеды и горки аквапарка. Было немного скучновато в плане анимации – люди неохотно принимали участие. Но команда аниматоров очень старалась. Спасибо огромное Даше, Юле и Всей их команде!!! Я стала заниматься сальсой!!! До этого стеснялась)). Юля сказал, чтобы я слушала, делала и тогда все получится. И получилось с первого раза!!! Я не забросила ваши уроки и пошла к тренеру в Москве. Программа фитнесса в мае была самой лучшей за все годы знакомства с отелем. Все тренировки были очень интересными и продуктивными. Юля спасибо тебе огромное!! Очень надеюсь встретиться с тобой на занятиях в конце сентября.( все очень ждём отдыха). Спасибо менеджеру ресторана, поварам и официантам. Всегда оказывали помощь с посадкой, с детьми. |
| Плюсы: | номера новые
все супер. питание достаточно разнообразное анимация для детей и взрослых территория красивая |
| Минусы: | платная парковка
не дешевая |
| Отзыв: | отель ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ 4* супер.
Всем добрый день. Отдыхали семьей с 05 августа по 15 августа 2018 года. Нам есть с чем сравнивать. Были во многих странах мира и в отелях разных категорий. Сеть отелей «ALEAN» хорошая замена зарубежному отдыху за адекватные деньги. Бронировали номер на сайте сети отелей ALEAN со скидкой. За 10 ночей отдали 142 000 за четверых, и не пожалели. Выбрали отель ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ 4*, так как он расположен в Геленджике, где классная природа. В отель приехали на своем авто в 12.00 5 августа. На рецепции нас встретил доброжелательный администратор, зарегистрировал, выдал карточки клиентов и предложил нам сходить на обед пока готовится номер. Через 40 мин мне позвонил администратор и предложил пройти на рецепцию для заселения. Помимо карточек выдают именные браслеты для доступа на территорию отеля, в номер и для оплаты платных услуг. При заселении ребенку подарили мягкую игрушку бельчонка Чики. 1) Заселили нас в 1-й корпус «Anglet». Номера небольшие, но с хорошим ремонтом. Реновация в 2018 году. В номере двуспальная кровать, диван-кровать (у нас был двуспальный), туалетный столик с зеркалом и стулом, две прикроватный тумбочки, напротив кровати плоский жк телевизор с кабельным телевиденьем и бесплатный wi-fi. В коридоре встроенный вместительный шкаф. В нем есть достаточно большой сейф (бесплатно), мини-холодильник, гладильная доска, утюг и дополнительное постельное белье и полотенца для доп. места. Ни в одном отеле за рубежом мы не видели гладильной доски и утюга в номере. Кондиционер расположен над дверью, работает почти бесшумно, охлаждает хорошо. В ванной комнате просторная душевая кабина, фен, косметическое зеркало, есть халаты, тапочки, шапочки для душа, шампунь, гель для душа, косметический набор, жидкое мыло. Для детей в номере есть сиденье на унитаз и подставка для ног. Вся сантехника новая. Балкон у нас был достаточно большой с сушилкой и двумя деревянными стульями. В номерах шумоизоляция хорошая, соседей не слышали. На полу ковролин. Курить в номерах запрещено. Пурифайер для воды стоял на этаже, всегда можно было набрать графин воды. Читал предыдущие отзывы по поводу наполнения холодильника. Мы в этом году рассматривали Турцию, Грецию, Болгарию все включено и ультра все включено и нигде не было наполнения бара, уже не говоря о бесплатном сейфе и бесплатном wi-fi в номере. Турция вообще оборзела, отели 5* называют эконом 5*. 2) Убирали и меняли полотенца ежедневно. Единственный минус забывали протирать балкон. Постельное белье поменяли 3 раза за 10 дней, причем третий раз поменяли за сутки до выезда. В общем, было чисто. 3) Основной ресторан большой, есть детский зал с телевизором (крутят мультфильмы). Столик на четверых всегда можно найти. Официанты быстро меняли скатерть, если она была запачкана предыдущими гостями. Еда разнообразная и вкусная. Ассортимент широкий, говядина почти каждый день, были свиные ребрышки, паста с морепродуктами, котлеты, тефтели и много всего. Для детей соки, йогурты, творожки и детское питание для самых маленьких. Была диетическая еда. Вкусный кофе, кефиры, йогурты. Можно налить себе пиво (очень даже не плохое) или вино (белое, красное сухое или белое, красное полусладкое). Фруктов было достаточно (бананы, яблоки, груши, персики, сливы). Арбуз и дыню застали раз пять за десять дней. Если все перечислять, то отзыв получиться очень большим. Читая предыдущие отзывы, создается ощущение, что мы были в разных отелях. Такое ощущение, что у людей дома рацион более насыщенный, едят одни деликатесы (картошка, рис, макароны). Да, соглашусь, что с наплывом гостей ощущалась нехватка посуды, но не так было критично. Я думаю, просто не успевали мыть. Посуда была на удивление чистая. Были в Турции, в Кушадасах в отеле 5* ультра все включено, приходилось перелопатить стопку тарелок, чтобы найти чистые. Очень хорошая придумка с детским кафе "Карамелька". С 10.00 до 18.00 в нем можно поесть мягкое мороженое, сладкую вату, пончики, мягкие вафли, фрукты, пирожное. Выпить молочный коктейль, кофе, два вида соков и налить себе лимонад. В снек баре до 24.00 можно было поесть плов, шашлык из курицы, картофель фри, наггетсы. Выпить кофе, соки. Налить себе пиво или вино (белое, красное сухое или белое, красное полусладкое). Всегда были снеки (орешки и сухарики). Бармены делали безалкогольные и алкогольные коктейли, наливали Шотландский виски "Passport Scotch" купажированый (к разговору об импортных напитках). Были и другие импортные алкогольные напитки входящие во все включено. Еще в баре стоял холодильник с шоколадным, молочным мороженым и двумя видами фруктового льда. В баре у бассейна только напитки и снеки. Бар на пляже с 10.00 до 18.00 чебуреки, сосиски, лепешки с сыром, снеки, овощи, фрукты. В обед суп дня. Выпить можно пиво, лимонад, квас и два вида сока. В холодильнике шоколадное, молочное мороженое и два вида фруктового льда. В барах стоят пурифайеры для воды. 4) Анимация для детей и для взрослых супер. Для детей там все условия для отдыха. Есть детская комната, детская площадка, тарзанка. Для взрослых приглашают профессиональные коллективы. Так же можно поиграть бесплатно в аэрохоккей, в футбол, в биллиард. Можно взять велосипед на прокат (3 часа в день бесплатно). 5) Бассейны на любой вкус. Есть детские бассейны с подогревом, с навесом и аквапарк "Акваплей". Полотенца для бассейна получаешь у бассейнов в пункте выдачи. У бассейнов всегда есть свободные лежаки в отличие от хваленой Турции. 6) Пляж собственный. До пляжа необходимо пройтись минут 5-7 (кто как ходит) под соснами, это не напрягало. Пляж деревянный пирс с удобными входами в море. С погодой нам повезло, только один день был сильный ветер, поэтому пляж не работал. Пляжные полотенца получаешь на пляже в пункте выдачи, очень удобно. На пляже всегда много свободных лежаков. 7) Территория отеля небольшая, но зелёная и очень красивая. Есть где провести время. На территории отеля курить разрешено только в отведенных местах, это большой плюс. Пару раз ходили в банный комплекс. В него входит римская, финская и травяная бани и комната отдыха с чаем. Очень понравилось. У отеля хорошая маркетинговая политика. Особенно программа лояльности клиентов. По этой программе мы весь день могли пользоваться всеми услугами отеля после 14.00 в день выезда. Мы долго выбирали, куда поехать в этом году. Рассматривали Турцию, Грецию, Болгарию и еще несколько стран. Турки вообще обнаглели называя свои отели 4* и 5* эконом, урезая услуги. Мы так же негативно относились к курортам краснодарского края. Случайно наткнулись на сайт сети отелей «ALEAN», где все очень красиво расписано. У нас закрались сомнения, так как все отзывы и фото были старые. Мы решились на поездку и не пожалели. Не знаем как другие отели сети, но отель ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ 4* супер для отдыха семьей и мы думаем приехать сюда ещё. |
| Плюсы: | номера
анимация территория |
| Минусы: | бар
цена питание |
| Отзыв: | Концепция не соответствует заявленной.
Всем здравствуйте. Мы отдыхали в этом отеле первый раз. Обычно не рискуем отдавать огромные деньги за российский отдых с отсутствием сервиса и отдыхаем в других странах. Но теперь с работой супруга нам выезд куда либо к сожалению закрыт. Посмотрев фотографии отеля, получив подробную информацию от работников решили все таки рискнуть и посмотреть, что такое ультра все включено по-русски. 1. Заселение. У нас проблем не возникло. Хотя приехали мы в 8 утра , а заселение в 2, нам не составило труда поваляться на пляже это время. Тем более нас сразу отправили на завтрак и мы пользовались всеми услугами отеля. В 2 часа на быстро заселили , без проблем и нюансов. С этим в отеле все хорошо, на мой взгляд. 2. Номер. Мы жили во 2 корпусе. В корпусах хороший ремонт. Все новое и стильное. Всегда прохладно и приятно пахнет. Но это только в холле при входе. На этажах особого ремонта нет. Все просто. Сам номер приятно удивил. Все новое , чистое, сантехника хорошая. Кровать очень удобная. И что самое удивительное - крутые подушки. Сон был прекрасен. За это большое спасибо. Огромный минус - отсутсвие мини бара. Просто пустой холодильник. Даже маленькой бутылочки воды нет. В Турции например, всегда были коробочки с соком и вода. Всегда. Кулер на этаже это совсем не выход. Это не для концепции ультра все включено. В других странах с такой концепцией даже алкоголь в холодильнике всегда , на секундочку. Ну ладно. Уборка никакая кончено. Все, что делала уборщица - забирала мусор и иногда меняла полотенце. Постель за 10 дней меняли один раз. Нам было все равно конечно на это. Мы в номере особо не находились. Нас в этом плане все устраивало. 3. Территория. Очень красивая. Ухоженная. Тут все на 5. Только вот сцену бы подделать и покрытие возле неё. Ну и столики приличные поставить. 6. Бассейны и бары. Все неплохо, в общем. Но. Опять же , не ультра. Баров на территории два. Около бассейна и на Терассе около столовой, никаких тебе лобби баров . У концепции ультра все включено в баре есть платные напитки. Как так ??? Платно был апероль , мохито и КОЛА!!!! Ну вы что, ребят. У бассейна нет никаких фруктов. Пиво хорошее. Это все отметили. Вино на розлив. Не особо в нем разбираюсь. Пару раз пробовала, вино как вино. Из коктейлей в баре делали голубую лагуну(через раз угадывали , как ее делать. Зачем - то добавляли мятный сироп) , текила Санрайз, ну и ещё что-то с коньком. Бармены если честно делают все халатно. Никакого желания угодить нет. 7. Анимация. Хорошая. Не надоедает. Но и не скучно. Для детей вообще класс. И для подростков тоже. 8. Питание. Ну так себе. Никаких деликатесов , морепродуктов вы не увидите. Все стандартно. Борщ, суп , пара гарниров на выбор и столько же вторых блюд и салатов. Вкусно было через раз. Тарелок и стаканов реально не хватает. В первые дни приезда народа было поменьше , проблем не было. А с большим потоком не справляются конечно. Вопрос. Почему арбузов было так мало и только на обед??? Это же сезонная ягода. И не самая дорогая. А так фруктов много было. Но только на завтрак, обед и ужин. В другое время только яблоки и груши на пляже. 8. Ну наконец пляж. Новое деревянное покрытие хорошее, но старое чёрное от влаги дерево совсем не под стать 4 звёздам. Море хорошее, чистое. Заход в понтона. Можно брать в аренду маски, ласты, доски. Ещё минус пляжа в музыке. Играет дорожное радио. Загорать под сиреневый туман ну совсем уж пансионат. Я понимаю , что отдыхают люди разных возрастов. Но можно хотя бы включать какой-то релакс например. Бар на пляже есть. Из алкоголя только пиво. Закуски всякие к нему. Лимонад , квас , сок, чай , кофе. Перекусить можно лепёшками, чебуреками ну и ещё кое-чем наподобие. Вроде бы все. Ну все те минусы не так бросались бы в глаза , если бы отель правильно оценил свой сервис. Сделал другую концепцию. И поставил адекватную цену. Ну 105 тысяч за это очень дорого. Просто сравните себя с турецкой четвёркой. Подгоните сервис и питание. А так спасибо за отдых, несмотря на нюанссы он удался. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Есть все условия для чудесного отдыха, но все портит хала.
Отдыхаем сейчас в отеле вдвоём с мужем.. Оба с температурой и отравлением.. Очень грустно (кроме еды отеля ничего не ели... Поужинали вчера в снэк баре.. ???Самочувствие ужасное... Не ожидали такого "отдыха " Помимо отравления.. Хочется добавить.. Мы не из привередливых, но тут накипело. В основном ресторане постоянно не хватает посуды!!! Чайных ложек нет совсем, изредка балуют пластиковыми. Вроде блюда интересные, должны быть вкусными, но то картошка полусырая, то оливье с сырыми хрустящими овощами..то зелёный салат лежит с потемневшими краями..и прочее.. Официанты ели шевелятся, столы постоянно грязные, таблички к блюдам менять забывают, на днях взяла "вареники с картошкой", приправила их чесночным соусом, а они оказались с творогом, что за бардак. Хочу отметить, что сладкие блюда очень вкусные. Кондитеру 5?. Музыка в ресторане нудная, угнетающая, хочется побыстрее доесть и свалить. В снэк - баре если берёшь более 2 кусков пиццы на тебя смотрят как на врага народа, то они не успевают, то сыр закончился... О наггетсах там вообще молчу.. Гадость невероятная, овощи лежат затхлые, единственное картошка фри вкусная. Приветливые только девушки на ресепшене, остальные ходят с кислыми лицами, смотреть противно. Стены и пол в номерах все в пятнах, никто отмыть это не пытается. В кулерах нет горячей воды, чайника в номере нет. В отеле есть все ?для райского отдыха, но не хватает дисциплины, ответственности и совести. К сожалению больше не приедем, хочу домой... Поесть своей домашней еды, побыть в чистой комнате.. Таким отдыхом "наелась". |
| Плюсы: | Вид на море из номера |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала с ребенком в конце августа 2018. Отель не тянет на четыре звезды. Лежаки у бассейна из пластика видавшие виды.., отдыхать на них не возможно, если в руках ещё и коктейль, то под резким падением спинки лежака, получаешь душ-салют из коктейля на себя и белое полотенце. Бабушек, работающих в пункте обмена полотенец, ну ни как не смогли научить скрывать презрительных эмоций при обмене таких полотенец. Анимация наигранная уровня средней школы, взрослых отдыхающих не цепляет. Да и вообще у большей массы гостей, лица, как будто на поминки приехали. Это говорит о многих минусах заведения. Лифты долгожданно-душные. В номере паутина и запах пота от коврового покрытия. |
| Плюсы: | анимация |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лучше поздно, чем никогда)
Отдыхали в августе 2017года. Лучше поздно, чем никогда) Отдыхали в августе 2017года с мамой и ребенком. Жили в новом корпусе, номер с угловым видом на море. От отеля остались положительные впечатления. Питание хорошее, особенно ребенку понравились лепешки гезлем га пляже. Вино и пиво неплохое. Ходили в ресторан в отеле, он как раз был на первом этаже нашего корпуса. Обслуживание и кухня выше всяких похвал. Единственный минус - спуск в море, без специальной обуви не обойтись. Шикарная набережная, мы брали велосипеды на прокат и катались. Анимация супер зажигалки - Даша, Алексей, Ариана всем большой привет. |
| Плюсы: | пляж
территория прокат персонал карамелька аквапарк банный комплекс |
| Минусы: | анимация
море по часам питание скудновато местами не вкусно |
| Отзыв: | Хорошо, но дорого).
Добрый день, отдыхали в отеле семьёй 2+2 (10 лет и 4 года) с 12.08-19.08.2018. В целом отель понравился. Мы приехали в 11 и хоть на тот момент не полностью входили в систему лояльности, но нас тут же заселили. НомерДжуниор сьют (разница с супериор была в пять тысяч. с копейками за неделю, а номер больше в полтора раза, но все равно по площади как обычный стандарт в Турции). В номере двуспальная кровать, диван, узкий телек, гардеробная, санузел и огромный балкон. (См фото). Территория ухоженная, есть зона для детей с тарзанкой, качелями и прочая. Кто-то писал, что суперпупер работа ландшафтного дизайнера, но на меня больше впечатление произвела территория пансинотата газпромовского по дороге к морю (То ли Кавказ, то ли Казбек, что-то такое), вся в соснах. Есть аквапарк. В отеле четыре пункта питания и бар. Основной ресторан работает с 7:00 до 22:00. Нормальный завтрак с 8:00, до этого одни сосиски. На завтрак: вареные яйца, запеканки, омлет, помидоры огурцы, брынза ( на вкус одна и та же в разных посылках), сосиски, блины, творог. Из фруктов: два вида винограда, два вида персиков, нектарины, груши, яблоки, бананы, сливы, апельсины (5 вариантов из перечисленного). Кофе: американо, эспрессо, капучино, хороший. Выпечка: круасаны. На обед: 4 вида супов (1 из них на диетическом столе, как правило крем суп из овощей), в основном котлеты, иногда рыба, гречка, рис, картофель, салаты лёгкие и зимние, зимние уже заправлены майонезом (это не понравилось). Десертов куча. Ужин такой же, но без супов. Около основного ресторана есть ещё один, работает до 23:00, там: плов, овощи, куриный шашлык, пицца, картофель фри. Делают все это в определенные часы (пицца до 17:00, шашлык только вечером), партиями и как правило все уже холодное, фри вообще есть невозможно. Тут же мороженое, сливочное и шоколадное на сливках и вишневый и апельсиновый фруктовый лёд, без ограничений по кол-ву и времени (прям до 23:00). В кафе на пляже а-ля гезлеме, чебуреки (все в большом количестве масла), овощи, суп, хот доги, апельсины и яблоки. Пиво, а-ля соки, вода. Работает с 10-18:00. В карамельке у аквапарка (работает с 10-18:00): попкорн, сладкая вата, мороженое шариками, венские вафли, пончики, джемы к ним, топинги к мороженому. Есть ещё бар у бассейна, туда только муж ходил. Из алкоголя я пила только пиво и коктейль на вермуте, он мне приносил. Муж пробовал вино, все норм. До пляжа ходить минут 5. Пляж большой (но до красной талки ещё далеко) деревяный. В первый день мелкая занесла в ногу штук 20 заноз, вытаскивали в медпункте, вся нога в кровище была, пришлось потом брать коляску, не могла наступать. Стоит повесить предупреждающие таблички. На пляже прокат каюков, досок, нарукавников. Помимо колясок можно взять на прокат велики (до 20:00), на набережной есть велосипедная дорожка. Банный комплекс. Мы всегда приходили без записи, места были. Это место - нечто чудесное, на входе красивые девушки, они же заваривают чай, есть сухофрукты. Есть римская, травяная и финская сауны. В финской сауне панорамное окно. Три душа, один забавный - с кучей режимов. Вообщем полный релакс. Это были плюсы. Теперь минусы. 1. Море по часам, с 8:00-20:00. Хочешь поплавать перед завтраком - иди на общественный пляж (мусорка та ещё), где нет кабинок для переодевания. На Биаритцевский пляж даже переодеться не пустят (пыталась). Мы с мужем бегаем, так и бежали назад во всем мокром. 2. Анимация. Очень уныло. Может конечно стоило больше времени проводить на территории, чтоб заметить их активность, но мы вроде и так после обеда почти всегда были там. Единственное место, где они были замечены - ресторан. Бегут прям к открытию, занимают отдельный стол, их прям очень заметно тк долого набирают ибо много. Были на греческом шоу, так капец позорище, надели маски и все действо махали руками. Отдыхающие дети в минуте славы намного интереснее. Информации по активити - днём с огнём. Только у игрового зала. В Спутнике, той же сети - по всему отелю. Йога на пляже - 3 дня в неделю, по часу, хоть и с 9-10, но через полчаса так печет, что уже ни до какой йоги. Сделайте ее каждый день, хоть по полчаса, народу же уйма приходила, ковриков не хватало, занимались на полотенцах. 3. Стоимость. Это правда не к Алеану претензия, а в принципе ко всем отелям нашего юга ибо дерут все в три конца, у Алеана ещё конкурентная цена. В прошлом году были в Санмарин (ai) + Платан резорт (жуткое место и без питания) оставили больше чем в этом году (хотя питались вторую часть отпуска: два первого и два второго на 4), правда были 15 дней, а не 12. Так вот, номер обошёлся в 105070 на неделю. Это ещё по акции два ребенка бесплатно. Для сравнения Лимак Аркадия в мае этого года нам обошлась в 124000 на 15 дней (с перелетом, трансфером, страховкой, перепелами, столом сыров из которых были дорблю, бри, козий, анимацией бомбическиой с декорациями, мюзиклами, танцами круче, чем у приглашенных артистов, а приглашали всегда очень приличных, одно турецкое шоу чего стоило). Умножаем стоимость за проживание на 2, плюсуем билеты и трансфер и выйдет в два раза дороже. После Геленджика мы перебрались в Спутник в Сочи. И вот он понравился больше и именно из-за анимации и моря (ещё и потому что первая линия, можно детей в номер или Вики Чики отправлять самих, а тут дорога с конкретным движением, но это уже не вина Биаритц). И на последок. Пожелания к алеану - добавьте в основной ресторан гриль с ячницой, мясом, и овощами пжста. К отдыхающим - народ будьте сами чистоплотнее и человечные. Опять прокладки в кабинках на пляже понатыканы. Алеан добавьте что ли туда мусорные пакеты, как в номере висят, может начнут за собой туда складывать. Упало что-то, ну подымите не обломитесь же. Наблюдала в карамельке картину, сидит мадам в телефоне, у нее ветром улетел со стола стакан, она посмотрела и дальше в телефон, мальчик из персонала побежал убирать, прям фу. И бумажки в номере самим можно убрать, делов то, нет будем на горничную надеятся и отзывы строчить. |
| Плюсы: | чисто
ухоженная территория кафе «Карамелька» Бассейны |
| Минусы: | персонал столовой
Пляж |
| Отзыв: | Первый раз понравился больше.
Отдыхаем в этом отеле второй раз, пишу из отеля. Первый раз все очень понравилось, жили в корпусе 2, очень чисто, приятно. В эту поездку живем в корпусе 1 (3 этаж) - все по-другому! Уборка отвратительная, только слегла заправляют постель. На днях, пришлось ругаться с горничной, так как после «уборки» -раковина грязная, шампуни не поставили, грязные полотенца забрали, а новые дать забыли. Бумажки от конфет и другой мусор с тумбочек не убирают вообще, все делаем сами. Еда в столовой нормальная, всегда есть что выбрать, хороший диетический стол, много фруктов. Но, вчера была свидетелем ужасной картины: девушка, которая выносит горячие блюда, убирала выпавшую из подносов (противней) еду, вернее, она сгребала её со стойки, куда устанавливают подносы с горячими блюдами и где лежат ложки для накладывания и скидывала обратно в подносы с едой. Т.е. упавшая на стойки рыба, картошка, которая должна была быть вытерта тряпкой и выброшена -попадала обратно в подносы (противни). Потом удивляемся, откуда у детей кишечная инфекция!!!! Я сказала об этом администратору-девушке, надеюсь, информация дойдёт до директора! Но в целом, если не считать описанных моментов, отель не плохой! |
| Плюсы: | территория
еда анимация |
| Минусы: | их нет |
| Отзыв: | Отдых удался.
Отдыхаем в этом отеле второй год подряд. В прошлом году не было аквапарка, в этом году построили. Это большой плюс для детишек. Еда вкусная! Наша русская кухня. Кто любит экзотические блюда - здесь их нет. Дети заняты с утра до вечера. Разные игры, квесты, шоу программы.... Анимация и детская и взрослая СУПЕР! Общительные, весёлые и спортивные ребята скучать не дадут. Готовы ездить в этот отель, чтоб вновь увидеться с ними. Наша семья полюбила этот отель. Так держать! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Накипело.
Нахожусь сейчас в отеле. Начну с питания. Так называемый ресторан Биаритц-тестная столовка с неприятным запахом и липким полом. В которой постоянно не хватает чистой посуды. Стаканов, тарелок, чашек, видела как отдыхающие пьют кофе из посуды предназначенной для супа. За кофе очередь. Кофемашин на всех 3, из которых 2 чаще не работают. Официанты не торопятся. Меню очень скудное. Фруктов нет даже сезонных. Места на всех не хватает. Номера не убирают. Сегодня у нас закончилось всё: туалетная бумага, гель для душа, шампунь, чистые полотенца, нужно будет найти горничную и попросить. Сама она вечно занята и конечно же одна на весь этаж. Не успевает бедолага. Номер на секундочку стоит 97 000 руб за 5 ночей. Нас четверо. Номер двухкомнатный стандарт семейный. Видно был ремонт. Бассейны маленькие. Лежаки убогие. Вода в бассейнах холодная. Детский Аквапарк не работает уже 2 дня. Детское кафе Карамелька, единственное место где нормально. Венские вафли, пончики, мол.коктели своего производства. Уютненько,вкусно. Есть прикольная зона отдыха с батутом, гамаками,качелями. Пляж нормально оборудован, деревянная палуба, навесы, лежаки, спуск в море оборудован. Есть кафешка . Мороженое. Газировка, пиво, чебуреки, лаваш с сыром бесплатно. Но СЕГОДНЯ ПЛЯЖ ЗАКРЫТ ПО ПРИЧИНЕ ВЕТРЕНОЙ ПОГОДЫ. Я в шоке. Они не успели навести порядок после ветренной ночи и по этому пляж закрыт. Предложили пойти на городской пляж, мы в ответ предложили им ускориться с наведением порядка на пляже. В обобщем, итог: отель не стоит затраченных денег. P.S в номере нет бутилированной воды. |
| Плюсы: | Территория,персонал |
| Минусы: | Пляж,столовая |
| Отзыв: | Хочу оставить свой отзыв, может быть он будет для кого то полезен. Мы приехали на пару часов раньше и приятно были удивлены,что нам не пришлось ждать 14 часов. Оформили быстро. Никакой очереди. Все девочка рассказала и показала,вызвала молодого человека,который отвёз наши вещи в номер. Номер у нас был Gunior. Номер просто отличный. Убирали и меняли постель каждый день (хотя это было лишним). Территория отеля оооочень красивая и ухоженная. Отдельное спасибо людям,которые ухаживают за этой красотой. Теперь о том, что нас не устроило. Мы были с дочкой 16ти лет. Кстати было не мало подростков в отеле. Для такого возраста не было НИЧЕГО!!! Все развлечения или для маленьких деток или для подвыпивших взрослых. Нашу дочь нам самим пришлось развлекать. Теперь о становой и питании. Столовая напомнила года моей юности,когда я была в пионерском лагере. Но это ,думаю, исправят. Просто наверное,не успели реконструировать ((( мы себя этим успокаивали. Питание скромное. Мы были в Анапе в Довиле-так это ж небо и земля!!!! Меня это очень расстроило. Хотя я не обжора, но хотелось бы,что бы нас порадовали . Часто кружили вокруг разносов ,не зная ,что бы съесть. Суммы мы заплатили оочень прилипну и на завтрак сосиски с горошком не осень радовали. А потом и горох стали желтый давать. Пришлось есть выпечку ((( хотя я это себе не позволяю(((, добы все таки ощутить хоть какое то счастье в столовой. Куча народу и орущие дети тоже напрягали. Теперь пляж. На лежаках можно и матрасики положить. Будет не так затратно,за то какой комфорт. Тенькал мало. Мы приходили к открытию утром,что бы занять место под одним из четырёх зонтов. Сразу скажу,что под навесами очень мало места. Там люди впритык к друг другу,с маленькими детьми,с колясками,тут же мамаши кормят грудью.... К нам под зонт к одиннадцати часам начинали лезть люди. Я их прекрасно понимаю. Не палиться же им под солнцем. Но они чуть ли не на наши лежаки ложились. Потому что реально некуда..... Вход вводу вечно облеплен детками и |
| Плюсы: | обслуживания
территория анимация бассейны |
| Минусы: | пляж
питание |
| Отзыв: | Отличный отель, если бы не еда.
Всем добрый день. Случилось так, что решили провести свой отпуск в отеле Alean Biaritz 4*. В прошлом году мы уже отдыхали в отеле данной сети - Ривьера в г. Анапа, по этому рассчитывали на отдых и сервис не хуже чем там. Заселили нас раньше на полтора часа, правда перед этим помимо проживания оплатили парковку за 6 суток (для нас это был не сюрприз после Ривьеры). Нам помогли выгрузить и отвезли багаж к номеру, параллельно сотрудник отеля ориентировал нас по услугам отеля и основным зданиям территории. Сама территория на наш взгляд меньше Ривьеры, но не менее красивая и ухоженная. Номер был намного современнее, чем в Ривьере (не лучше и не хуже отелей этого звездного уровня). Первое разочарование мы получили, спустившись сразу на обед. Выбор (еды было ровно в два раза меньше, чем в Ривьере) и вид (за 6 дней мы поняли, что тут очень любят делать что-то с говядиной) блюд явно напоминал больше столовую санатория, нежели отель 4*. Разнообразие еды также разочаровало, меню за 6 дней пребывания очень часто повторялось, после четвертого дня мы уже не хотели туда ходить и аппетита не вызывало то, что там готовят. Расстроились, что мало сезонных фруктов (арбузы были два раза - один раз на обед и один раз на ужин, дыни даже не предлагали), удивило отсутствие молока - приходилось ходить в детский отдел и брать его там в пакетах по 200 мл (за что слышали от мамочек что-то типа не нужно воровать молоко у детей :) ), соки - это отдельная тема. Видимо, главный по столовой считает, что взрослые будут пить дешевое вино (а точнее, на вкус это именно винный напиток, который продается в пакетах) или пиво. На выбор из напитков б/а - ужасный морковный сок, томатный разбавленный и тыквенный. Из напитков - каркаде, компот и холодный чай (не беру в рассчёт диетические, это не наша тема). Горячее - чай в пакетиках, так себе кофе зерновой (эспрессо, американо, латте). И этот набор был все шесть дней. Со столовой наверно всё. Теперь про "всё включено": тут конечно немного порадовали - простые б/а и алко коктейли, напитки - всё как на сайте. Но про перекус - тут большой минус. Единственное, что можно постоянно покушать - дешевая пицца (ветчина и маргарита) и пирог аля осетинский, причём находится это всё не рядом с бассейном, далеко не рядом. После 17:00 к ассортименту добавлялся мангал (курица, овощи, фри). А бар, который у бассейна предлагал только напитки, орешки и сухарики. Слабовато. В детской кафешке выбор сладостей есть, но нас они не интересовали. В общем по сравнению с Ривьерой - перекус на твердую 3. Развлечения: есть команда анимации, видно что ребята стараются, но выделить можно всего 4-5 человек из команды. Остальные видимо без особого опыта работы. В ривьере в этом плане всё намного интереснее и веселятся не только дети, но и взрослые. Бассейны: взрослых один, где глубина достигает в определённом месте 2,2 м, потом в нем же глубина 1,3 м где-то. Есть второй рядом с глубиной 1,5 м. И несколько маленьких для деток. На территории есть также мини аквапарк - лучше чем в Ривьере, даже мы с удовольствием катались. По поводу лежаков - их достаточно , но если хочется в тенёк, то лучше приходить пораньше. Пляж: тут конечно полное разочарование, но наверно это не вина отеля. Трансфера как в ривьере нет, пешком 7 минут. Представляет собой деревянный пантон, который от берега уходит метров на 25, по ширине тоже где то также. Глубина в дальней точке сразу с головой под 2 метра, если выйти на другой лестнице посередине - то метра полтора - два, но дно там не очень. В общем, если не умеете плавать, то только загорать,брать в аренду жилет, плав средство (платно или нет так и не поняли), либо найти способ спуститься с настила и пройтись до общественного пляжа рядом, но дно там большие камни с водорослями. Также есть кафе с пивом/вином/соками и лепешками с чебуреками. Из мелочей: в номере есть сейф, кулер на каждом этаже, балкончик чтобы подышать воздухом, убирают и полотенца меняют каждый день, постель каждые три дня. Лифтов не хватает и они неправильно настроены, в них отсутствует вентиляция и кондиционер. Сами они очень маленькие, максимум 8 худых людей. В общем, отелю есть куда стремиться, но увы, первое наше впечатление слишком неоднозначное. Возможно, когда будут дети, вернемся, но для семейной пары без детей немного не подходящий вариант проведения отпуска |
| Плюсы: | поздний ужин
небольшой ухоженный сад детское кафе аквапарк |
| Минусы: | нет обустроенного спуска в море
нет питьевой воды в мини баре отсутствие прачечной самообслуживания питание шум от дороги в номерах |
| Отзыв: | Приличная русская 4. Больше не поеду в этот отель, тк.
Приличная русская 4. Больше не поеду в этот отель, тк соотношение цена/качество не устроило |
| Плюсы: | выдача полотенец
прокат водного инвентаря обслуживание территория |
| Минусы: | пляж. питание.
пляж пляж!!! |
| Отзыв: | Третий раз в этом отеле уже не порадовал.
Добрый день! Отдыхаем третий год подряд в сети Alean, а конкретно именно в Геленджике (ex."Сосновая роща", ныне Alean Family Resort & Spa Biarritz). Со сменой названия пришли изменения в худшую сторону. Надеюсь, что здесь отзыв будет опубликован, потому как вряд ли на сайте Alean его пропустят. По-порядку: Главное, зачем мы едем сюда - это море. Моря в этом году нет во всех смыслах этого слова. Во-первых, грязное оочень. Бухта вся в мусоре. Понятно, что отель тут не виноват, но можно же организовать трансфер в чистое открытое море, для тех, кто хочет именно моря, а не бассейнов... во-вторых, заход для детей и не умеющих плавать застроили пляжными настилами. Для умеющих плавать, нырять - здорово, но и побродить на мелководье тоже ведь хочется... На вопрос будет ли в будущем организован такой заход поступил ответ, что "нет, т.к. береговая линия не позволяет, поэтому организовали мини-аквапарк на территории отеля". Грустно. Мы же не к бассейнам приехали! А к морю! Хлоркой мы и дома подышим... бассейны и аквапарки сейчас есть практически во всех городах. Питание... т.к. мы в еде непритязательны - нам всего хватает. Но, в сравнении с прошлым годом, кухня хромает. Завтрак, основную его часть, выносят только к 8 утра, а то и позднее, то есть если вы пришли к 7:00-7:30 утра, как заявлено открытие гл.ресторана, будьте готовы, что будет только процентов 30 еды. Ну и по ассортименту в общем - нам показалось скуднее. Очень часто люди ходили вокруг столов и причитали, что выбирать не из чего... Торты так есть сложно, мыльные и не вкусные. Порадовало детское кафе "Карамелька" К обслуживающему персоналу - всё отлично! Всегда всё чисто, посуда убирается молниеносно. Персонал, который на виду, вообще очень приветливы все. Видимо, как обычно рыба начала гнить с головы. Про территорию - тут как раз всё хорошо. Чисто, бассейны все работают, настроили новых, правда все новые детские (взрослым видимо и одного достаточно...), территория зелёная, красивая. С номером нам видимо повезло, но возможно сработало и то, что по приезду, т.к. мы приехали рано, прогулялись по территории, спросили на ресепшн какой номер для нас подготовили, нам назвали 2й корпус, а про вид из окна умолчали и тут уже моё требование было - обязательный приличный вид, не на тех.корпус. После этого было небольшое промедление и уже потом последовал ответ про вид из окна... В номере всё хорошо, только не было бальзама/кондиционера для волос, пришлось покупать (в прошлые годы хоть и плохенький, но был) Понравилась выдача полотенец и на территорим, и на пляже, не надо таскать с собой огромную сумку с тремя полотенцами. Ну и ввиду сказанного, в этом году мы очень пожалели о потраченных деньгах. Причем очень обидно стало, что мы заброниовались еще в январе месяце, это было очень раннее бронирование , а заплатили больше, чем те, кто бронировался за неделю.... почуствовали себя обманутыми. Да еще и изменения в отеле не сильно порадовали, в сравнении с прошлым годом. Итог: будем искать что-то новое... потраченных денег в этом году очень жаль... Четвертую звезду, на которую мы приехали посмотреть, отель не оправдал. |
| Плюсы: | все круто! |
| Минусы: | немного изменить питание! |
| Отзыв: | Отдыхаем второй раз в сети Alean, очень хороший сервис.
Отдыхаем второй раз в сети Alean, очень хороший сервис, территория, обслуживание. Номера чистые, уютные, уборка каждый день. Уровень европейского отеля! Мы отдыхали в Геленджике, все включено., понравилось. Прекрасно все организованно, для детей, взрослых! Бассейны и Аквапарк , детское кафе, бар, анимация, спа центр, бани, все роскошно и великолепно! Немного только поработать над питанием, а так я думаю супер!!! |
| Плюсы: | все |
| Минусы: | не нашли |
| Отзыв: | Очень рекамендую с детьми.
Мы с мужем очень скептически относились отдыху у нас в России, и когда ехали в этот отель особо не расчитываели не на что, готовились так сказать к привычному "совку". Когда прибыли в этот отель поняли, что попали в сказку! Есть с чем сравнить, т.к. отыхали всегда в Европе в отелях не ниже 4, к питаю очень придирчева( как и все родители у которых дети 3 и 8 лет)))) к чистоте тоже очень требовательна, так вот... Этот отель отвечает всем этим запросам. Питание просто шикарное: и фрукты и овощи - все разнообразное, ни дети ни вы голодными не останитесь - ни те кто на диеете, ни те кто любит поесть))) Территория отель - блеск, на каждом шагу ребенку есть чем заняться! Все очень красиво, все ооооочень продумано, все очень удобно! Аниматоры- слов нет! Ребята стараются изовсех сил, скучать ни вы ни ваш ребенок не будите! Сервис тоже выше похвал, правда все стараются угодить, все аккуратно ВОСПИТАНО и не навязчиво! Номера, да маленькие, но нас это мало интерисовало))) мы там только спали. Уборка каждый день! До пляжа надо прогуляться, но нас это тоже не пугало мы с удавольствием гуляли! Очень хочется отметить банный комплекс: Моя семья вся любит попарится , а дети так очень. Там хаммам, сауна и баня(жалко что без веника))), все новое , все сделанно опять же продуманно и удобно. Конечно это отель доя семей с детьми и там все для них и для родителей! Очень с мужем были приятно удивлены ! Очень здорово, что и у нас теперь можно отдыхать в хороших условиях! |
| Плюсы: | детский клуб
благоустроенная территория |
| Минусы: | небольшие номера |
| Отзыв: | Alean Family Resort & Spa Biarritz в мае 2018.
В Alean Family Resort & Spa Biarritz мы отдыхали с 09 по 14 мая 2018 с семьей, с маленьким ребенком в большой компании наших друзей. Сделаю все возможное, что бы не отражать в своем отзыве личное отношение к отелю, его инфраструктуре и персоналу, а лишь описать увиденное, что надеюсь, поможет отправляющимся на отдых туристам выбрать отель по тем критериям, которые они считают первостепенными для хорошего времяпрепровождения. При заезде в отель, пока оформляют номер, вам предлагают прохладительные напитки, шампанское, детям дарят мягкую игрушку, что скажу честно, уже делает приятное впечатление. При заселении персонал ресепшен делает все возможное, что бы с первых минут пребывания в отеле у вас сложилось о нем положительное впечатление, что выгодно отличает всю линейку отелей Alean Family от многие устаревшие отели черноморского побережью. Теперь отель. Весьма неплохой отель с довольно большой территорией, украшенной множеством уютных беседок, фонтанами и оригинальным ландшафтным дизайном, по которой просто приятно прогуляться и сделать памятные фотографии. На территории имеются подогреваемые бассейны, детские и спортивными площадками, батуты и небольшой аквапарк, в основном для детей. Единственным минусом можно было бы отметить сами корпуса для проживания. Несмотря на неплохой ремонт в самих номерах, корпуса являются переделкой от прежнего старого отеля и не могут похвастаться своей площадью и простором, к которым мы так привыкли, отдыхая на турецких курортах. Анимация. Прежде всего хотелось бы отметить службу анимации, работа которых на высоте, что так не характерно для российских отелей. Особенно сильная ее сторона, так сказать, направленность-работа с детьми. В отеле имеется детский клуб, в котором аниматоры действительно весь день занимаются, развлекают, и делают все необходимое, что бы отдых ваших детей был незабываем. Вечерняя анимация для взрослых, мне кажется, не достаточно продумана, не отличается разнообразием, и явно не дотягивает до уровня турецких отелей, в которых, я думаю, каждый читатель моего отзыва когда-либо отдыхал. Но молодому российскому отелю в этой части можно, думаю, сделать скидку, а администрации отеля посоветовать увеличить финансирование данного направления. Слабая вечерняя анимация с лихвой восполняется старанием сотрудников отеля и наличием службы проката, где на прокат можно взять интересующий вас инвентарь. Рекомендую прокат спортивных велосипедов и поездку по красивой набережной Геленжика, утопающей в тени вечнозеленых сосен. Хотелось бы также отметить работу основного ресторана отеля и множества баров на территории отеля. Основной ресторан, как и все бары на территории, работают по системе «все включено». Приятно удивило разнообразие меню основного ресторана, вежливость и внимательность персонала, не только по отношению к взрослым отдыхающим, но к маленьким туристам. Сразу следует отметить, что отель Biarritz немного уступает по разнообразию меню относительно более дорогой 5-ки данной линейки отелей Alean Family Довилю, но Biarritz изначально позиционирует себя, как 4-х звездочный отель, и входит в более дешевый ценовой сегмент, что не сильно сказывается на качестве предоставляемых услуг.Отель Alean Family Resort & Spa Biarritz может похвастаться довольно неплохим Спа-центр, в котором вы можете посетить термальную зону, бассейн, сауну, воспользоваться услугами массажного кабинета и косметолога. В итоге своего отзыва хотелось бы порекомендовать данный отель для летнего отдыха с детьми в кругу друзей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день. Собираемся к вам в конце мае, НО читая отзыв.
Добрый день. Собираемся к вам в конце мае, НО читая отзывы последние, уже начинаем задумываться , А СТОИТ ли ехать вообще ? целый год ждали этого отдыха, а сейчас страшно подумать что все может быть омрачено стройкой на территории отеля. Зачем вообще отель открывать для посещения туристов, если еще далеко не все готово к сезону ?????? ВАша сеть в Анапе работает на все 5+, а сюда ехать как то страхово |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наш отдых просто супер.
Много писать не буду, так как еще отдыхаю ))) Главное я пишу объективно про свой отдых! Семайный отель, с детками всех возрастов - лучше и не придумаешь! 1. Размещение. Приехали 5 го мая вечером. Разместили быстро. Номер стандартный. Чистый. Все в наличии. 2. Питание. Вкусное и разнообразное. Не Турция, но для России очень хорошо! И для детей и для взрослых. официанты очень вежливые и обходительнв! ! 3. Территория. Большая, ухоженная. Да, работы по благоустройству ведутся. Но это совершенно не мешает! ! ! Грязи нет! Шума нет! Стройка по краям территории. 4. Анимация - выше всяких похвал! СУПЕР! ! ! ! Детская комната тоже!!! 5. Прокат велосипедов, колясок, самокатов. Из минусов рядом шумная дорога, но нам особо не мешала . В целом мне все понравилось. Я рекомендую! Хочу вернуться сюда еще! Хочу сказать спасибо всему персоналу за человеческое отношение, внимательное, вежливое, доброжелательное! СПАСИБО! !!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Жаль это перспективное место.
Честно признаться, я не любитель писать мемуары, однако оставить без внимания абсолютно отвратительный сервис, с которым столкнулась моя семья, я не готов. Итак по порядку: В субботу 5.05 мы приехали в отель в районе полудня, нас зарегистрировали и предложили пообедать. Регистрация двух номеров продлилась минут 25 (!), но это не так важно, мы же отдыхать приехали... Сразу предоставить номер нам отказались, сославшись на то, что это платная услуга и заселение только с 14. Ну чтож, правила есть правила. Мы пообедали, прогулялись по территории, и, к сожалению, своему обнаружили, что на территории идут строительные работы, кладётся плитка, строится аквапарк, о чем нас, увы, не предупредили в службе бронирования (хотя бронировал номера я именно с помощью неё). Далее к 14 пришли на заселение, как и остальная половина отеля гостей, которые приехали на отдых. Естественно образовались сумасшедшие очереди ко всем сотрудницам ресепшн. Выстояв терпеливо 30 мин (!) в очереди, мы наконец-то получили заветные ключи от двух номеров. Девушка (Татьяна) любезно организовала нам их на одном этаже, за что ей, непосредственно, большое спасибо! Но самое интересное только начинается... К слову сказать, я забронировал один семейный двухкомнатный номер, и один стандартный для родителей. Итак, придя в номер, мы обнаружили, что открыть ни окно, ни балкон не возможно, так как там режут тротуарную плитку и работает сварщик, и соответственно, стоит столбом быль и запах гари и газа!! Но самое главное то, что номер для родителей, не готов и ждать его ещё 45 мин (!). Притом, что на этаже есть готовые номера, которые любезно мне показала горничная. Она сказала, что заселить в них она не может пока ей не будет указание со стороны ресепшн, но до ресепшн не смогла дозвониться ни она, ни старшая горничная, ни я (а Телефоны в номерах вообще не работали). Потратив ещё 15 минут на тщетные попытки поговорить с ресепшн удаленно, решил туда сходить. Выстояв еще одну очередь (это видимо фишка этого отеля, стоять в очереди на ресепшн, просто я ничего не понимаю) я попросил поменять мне номер. Далее в течение 20 мин уже другая девушка всем подряд звонила, уточняя, действительно ли есть на этаже готовые номера, после чего заселила нас! Ура! Я свято верил, что если все так сложно было при заселении, то дальше все будет просто супер, просто обычно у нас так, но не в этот раз! Я позвонил в службу бронирования и попросил Контакты отдела по работе с претензиями или чего-то в таком духе, но мне предложили поискать в отеле некую Светлану Геннадьевну (могу ошибаться, но кажется так), мол она все решит. Я постарался объяснить, что уже устал все время бегать по отелю и кого-то искать, и что, так как я все-таки гость, может быть, они запишут мой номер и мне перезвонят? С четвёртой попытки, меня услышали, и записали-таки мой номер, осталось дождаться звонка. Во время пребывания в многочисленных очередях на ресепшн, мы наблюдали ситуацию как, постояльцы возмущались пропажей чего-то из их номера, поэтому в обязательном порядке решили убрать все ценное в сейф, но... он оказался закрыт. Я позвонил на уже «полюбившийся» мне ресепшн, где мне сказали, что сейчас мы уточнят, через сколько придёт к нам техник и перезвонят. Но видимо я им тоже уже «полюбился», что перезванивать они не стали. Мы оставили вещи в сейфе второго номера и ушли к бассейну. Спустя час, мне все же перезвонили, нет, не ресепшн, а из службы бронирования, и молодой человек Алексей, попросил все ему рассказать. Безусловно, я поведал ему все вышеописанное, после чего он совершенно удивленным голосом сказал, что ему нужен тайм аут, он должен обсудить, что можно сделать в этой ситуации. Ок, видимо, все же все не так плохо. Сбои бывают у всех, главное как они решаются, не так ли? Однако это опять было мое самоутешение. Придя в номер, чтобы переодеться на ужин, мы закрыли дверь в свою комнату и... открыть уже было не возможно. Мы обнаружили новый «подарок» нашего номера! В дверях установлены замки, но нет ручек и защелок. В итоге дверь захлопнулась, и открыть её было не вариант без помощи извне! Вновь звонок на ресепшн, ожидание 40 мин пока пришёл техник и выпустил нас из номера! Всем известно, что у всего есть конец, а у терпения и подавно. И вот он уже начал подходить. Я всеми силами старался себя отвлечь, чтобы не испортить оставшееся время уже напрочь испорченного отдыха, поэтому предложил всем уйти из отеля, прогуляться по набережной! Но видимо ОТЕЛЬ решил нас не отпускать и добить до конца! Сначала позвонил Алексей, и совершенно невозмутимым голосом поинтересовался, открыли ли у нас сейф? И это спустя несколько часов после того как, я ему рассказал обо всех проблемах (т.е. по идее я всё это время должен был сидеть в номере и ждать пока мне откроют сейф). Но меня удивило не скорость решения проблемы с сейфом, а вообще сам факт того, что Алексей справился только об этом, будто это была та самая проблема, из-за которой, я возмущался... я сказал, что да, после чего он сказал, если ещё будут какие-либо вопросы, звонить ему напрямую и повесил трубку... и это все? Так ОТЕЛЬ решает проблемы гостей? Я был обескуражен. Но чуть позже перезвонили с ресепшн, и попросили вернуться, так как в нашем номере предыдущий гость оставил кошелёк, спрятанный под столом! Это уже стало похоже на какой-то абсурд! Какой гость? Какой кошелек? Что вообще происходит? Человек прячет кошелёк в номере, потому что сейф не возможно открыть!! В общем вернувшись, мы познакомились с ещё одним супер сотрудником отеля. Менеджер (кажется Оксана). Эта девушка блистала остроумием! Смеялась в ответ на возмущения, приговаривая: «вы ещё скажите, что телефон в номере не работает!». Когда я ей указал, что на двери в туалет нет защелки и дочь случайно открыла дверь, когда я сидел на унитазе, она ответила: «Ну хорошо хоть сидели!». Всё было бы действитель смешно. Если бы не было так грустно… Вечером перед сном, мы наконец-то открыли балкон и окна, чтобы подышать свежим воздухом, и от сквозняка наша дверь снова захлопнулась, но тут все оказалось куда проблематичнее... я хотел в туалет, а с ресепшн присылали горничных одну за другой, которые не могли открыть дверь (ну они же не техники), более того они своим постоянным хождением будили детей, которые спали в другой комнате. Когда я спустился снова к ресепшн, и рассказав обо всем произошедшем с дверью, горничными и туалетом задал вопрос этой девушке, как бы она повела себя в этой ситуации, получил новый «остроумный» ответ смеющемся голосом: «я бы подложила тапочек!». Совершенно ничего уже не понимая, где я и что тут происходи, я попросил пригласить кого-то из руководства, мне предложили прийти завтра к 9. Я пришёл, никого не было. Оставил новой смене ещё раз просьбу мне перезвонить и телефон (хотя он итак есть в моем бронировании), но увы, со мной вновь никто так и не связался. Отель, который заявляет аж 4 звезды. По уровню сервиса – это частный сектор. Честно сказать, я даже когда студентом ездил в Геленджик и жил в недорогих гостевых домах не встречал более халдейского отношения чем здесь. Так что, удачи всем, кто решит отдохнуть в этом отеле. Скучно точно не будет. |
| Плюсы: | новая мебель |
| Минусы: | Хамство, воровство.пыль , грязь, стройка |
| Отзыв: | Много где отдыхали на нашем побережье, но с таким открытым хамством столкнулись впервые.При заезде бросается в глаза большой хол с большим количеством работников на рецепшене,носильщики и грязная плитка на полу ,хотя мебель новая.
После полной оплаты брони и входа на территорию вас встретят пыль ,звуки балгарки и работники из средней азии в грязной рабочей одежде.Их взгляды будут вас сопровождать весь отдых (фото прилагаю) ,впрочем как и звуки перфоратора начиная с 8 утра до 10 вечера. Все самое интересное началось на третий день отдаха .из номера были украдены часы . После обнаружения пропажи сразу же сообщили на рецепшн но действий в течении 12 часов никаких.Все мило улыбаются и делают вид что ничего не произошло. После было принято написать на заявление на имя руководителя (фото прилагаю) но действий после этого никаких ,только усмешки ,не лепые отмазки ,и обвинения в том ,что часов на самом деле небыло и я это всё придумала. После вызова полиции ,написания заявления и проведения необходимых процедур сотрудниками полиции (сотрудникам полиции выражаю огромную благодарность и уважение, это единственные люди которые работают и уважительно относятся к отдахающим во всем Геленджике) сотрудники 4-х звездочного отеля Alean Family Resort & SPA Biarritz продолжали делать вид что ничего не произошло. В последний день отдыха раздался звонок из полиции ,мне сказали что часы нашлись ,я пошла на рецепшн и спросила где мои часы на что сотрудник по работе с гостями сделал вид что не знает что часы нашлись. Вызвали полицию и оформили передачу часов . При этом руководитель бывшей Сосновой Рощи передал часы со словами -Радуйтесь что нашлись. Сложилось впечатление что руководитель этого "заведения" потворствует воровству, хамству, безразличию и не уважению. |
| Плюсы: | новая мебель |
| Минусы: | звуки перфоратора
грязь пыль хамство руководства |
| Отзыв: | Сосновая роща не стала Alean Family Resort & Spa Biarritz 4.
Много где отдыхали на нашем побережье, но с таким открытым хамством столкнулись впервые.При заезде бросается в глаза большой хол с большим количеством работников на рецепшене,носильщики и грязная плитка на полу ,хотя мебель новая. После полной оплаты брони и входа на территорию вас встретят пыль ,звуки балгарки и работники из средней азии в грязной рабочей одежде.Их взгляды будут вас сопровождать весь отдых (фото прилагаю) ,впрочем как и звуки перфоратора начиная с 8 утра до 10 вечера. Все самое интересное началось на третий день отдаха .из номера были украдены часы . После обнаружения пропажи сразу же сообщили на рецепшн но действий в течении 12 часов никаких.Все мило улыбаются и делают вид что ничего не произошло. После было принято написать на заявление на имя руководителя (фото прилагаю) но действий после этого никаких ,только усмешки ,не лепые отмазки ,и обвинения в том ,что часов на самом деле небыло и я это всё придумала. После вызова полиции ,написания заявления и проведения необходимых процедур сотрудниками полиции (сотрудникам полиции выражаю огромную благодарность и уважение, это единственные люди которые работают и уважительно относятся к отдахающим во всем Геленджике) сотрудники 4-х звездочного отеля Alean Family Resort & SPA Biarritz продолжали делать вид что ничего не произошло. В последний день отдыха раздался звонок из полиции ,мне сказали что часы нашлись ,я пошла на рецепшн и спросила где мои часы на что сотрудник по работе с гостями сделал вид что не знает что часы нашлись. Вызвали полицию и оформили передачу часов . При этом руководитель бывшей Сосновой Рощи передал часы со словами -Радуйтесь что нашлись. Сложилось впечатление что руководитель этого "заведения" потворствует воровству, хамству, безразличию и не уважению. |
| Плюсы: | сервис |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Классный отдых.
Мы в первый раз купили путевку на курорт по системе Ультра все включено. Выбрали Биарриц, потому что любим Геленджик. Очень удивились, когда в итоге оказалось, что потратили меньше, чем обычно, когда снимаем номер в гостинице, питаемся где-нибудь в городе и сами ищем куда пойти, чтобы развлечься. Кстати выбирая развлечения, без ссор и обид раньше не обходилось, потому что один хочет туда – другой сюда. А в этом отеле каждый найдет для себя, что хочет. Причем, мы здесь чувствовали себя как «белые люди», а не как жертвы случайного курортного сервиса (где дерут втридорога, а качество ужас!!). Поесть можно в любое время, причем готовят очень вкусно (каждый день и мясо и рыба, свежие овощи и фрукты, всякие салаты-десерты, соления и тд) Это очень удобно, потому что старший сын любит поспать подольше и не приходилось ему ничего приносить с завтрака. Он вставал в 10-11 и шел в снек-бар, где они вместе с друзьями ели пиццу и шашлыки. Чтобы искупаться в бассейнах, попариться в сауне, поваляться на пляже, покататься на велосипедах, и все это как следует, нужно несколько дней. Это все входит в стоимость, без доплаты. Мы не ожидали встретить в российском отеле аниматоров, которые действительно с удовольствием играют с дентьми. Им ставлю 5 баллов! На каждый день расписана программа для разных возрастов. У наших большая разница в возрасте, старший тусовался с ровесниками на спортплощадках, а младшая ходила за аниматорами как привязанная, ей даже доверили маленькую роль в одной из вечерних шоу. Впечатлений море! Разослали фотки в одноклассниках всем дрзьям и родственникам. Короче, всей семьей мы встречались вместе по факту только вечером в номере, когда ложились спать) Что касается сервиса, то здесь нет того самого ужасного «кубанского колорита», когда в гостиницах и кафе тебя обслуживают как будто делают одолжение. Наверное многие понимают, о чем я. Весь персонал уважительный, в номерах все новое. Публика на курорте тоже очень приятная, никто не ругается, не орет и не хамит. Хотя я за это переживала – все таки алкоголь подают с утра до вечера. Можно пить напитки в чистом виде – разное кубанское вино, коньяк или заказывать коктейли у барменов. делают безалкогольные коктейли, разные соки. В общем лично мне удалось расслабиться как следует, действительно ничего не напрягает. Это для меня вот это главный критерий – хороший отель или нет. Биариц рекомендую, особенно тем, у кого дети! |
| Плюсы: | питание
анимация детская анимация бассейны все включено |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Именно в " Сосновой Роще" собираемся проводить.
Именно в " Сосновой Роще" собираемся проводить семейные каникулы и впредь!!! Прекрасный отдых, вода в бассейнах чистая и ? без хлора, шикарные аниматоры ( водное поло, аквааэробика и многое другое)! Детям не дадут скучать: интересные представления, батуты, игровые комплексы. Младший в восторге и от питания и от всех развлечений, старший тоже доволен очень. А какой шикарный шведский стол!!! С отдельным гиппоаллергенным питанием для детей! И у детей отдельное кафе!!! ?. Спасибо "Сосновая Роща" за шикарный отдых, ничуть не уступающий по уровню заграничному... ? Мой старший сын сказал :"Мама, у этого отеля всего 3 звезды?? Хм, я бы дал 5??!!! |
| Плюсы: | все включено
номера с ремонтом аква аэробика с тренером питание вкусное |
| Минусы: | алкоголь до 22
отдыхающие выносят еду |
| Отзыв: | Вернусь сюда еще в августе 2018.
Отдыхали с мужем в Сосновой роще в начале августа 2017г. Решили попробовать "все включено" по - русски. Конечно, руководству отеля наша признательность. В целом впечатление очень хорошее. Всего хватает. По поводу еды: минус – люди выносят еду из зала. Это надо запрещать – я работаю в общепите и прекрасно понимаю, что свежесть и качество продуктов гарантировать можно только на месте. Если кто-то унес ту же буженину, не соблюдал правила хранения, а потом ребенок ею отравился, то виноват останется отель. Сами себя подставляете под удар. В Турции лично видела, как просто забирают пакеты с едой у тех, кто выносит. И не понимаю куда все это несут – еды круглый день в каждом баре просто Очень много. Плюсы: все вкусное и свежее. Особенно хочется сказать спасибо поварам за пшенную кашу с яблоком и ваши бесподобные десерты. Эту вкуснятину вспоминаем до сих пор. По поводу алкоголя: не понятно зачем его выдачу сделали до 22 ч., а еды до 20 ч. А дальше только платный бар в игровой зоне. Отдыхающие старались набрать закуски впрок, потом многое оставалось. Уж, если заявились на "все включено", то можно было и оставить еду хотя бы до 22 - 23 часов. Номер у нас был только после ремонта, нам повезло. В принципе все отлично. И особенно аниматоры порадовали. Они создавали настроение на протяжении всего нашего отдыха. Было здорово размяться утром с тренером, потом в 11 на аква-аэробике в бассейне попрыгать и многое другое. Вообще, ребята и девчата - молодцы, с прекрасным чувством юмора. Было не скучно: ни утром, ни вечером. В целом - отдых удался. И, если после, заявленной в 2017-18, реконструкции территории и корпусов, не сильно увеличатся цены, то отдых можно будет с удовольствием повторить – как раз узнаем сейчас про бронирование на следующий август. |
| Плюсы: | аниматоры |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Еда потрясающая).
Всем привет! Отдыхали семьей в "Сосновой роще" в августе 2017. Все отлично!!!!! В столовой чисто и очень вкусно! Персонал вежливый. Жили в первом корпусе. Номера новые, чистые, душ и санузел новые и высокотехнологичные. И отличное настроение от всего остального. Постель и полотенца (пляжные, для тела, для ног) чистые. Уборку в номерах проводят каждый день. Особый привет аниматорам: ребята работают на все 100! Отлично развлекают и детей, и взрослых. Не было и секунды для скуки! Питание – на убой и очень вкусное! Все очень понравилось! Надеемся, в следующем году будет возможность снова съездить в "Сосновую рощу" и провести свой отпуск просто на "отлично"!! |
| Плюсы: | аниматоры |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Очень красиво и аниматоры огонь.
Прекрасное место для семейного отдыха! Могу рекомендовать всем. Особенно отметить хочется команду анимации, на которой собственно и держится весь отдых, именно служба анимации делает Сосновую рощу отличным курортным отелем - страной радости для детей в первую очередь, а когда счастливы дети счастливы и родители. Хотя программа для взрослых тоже не отстаёт, но врослые более неповоротливы, их, конечно, сложнее раскачать. В общем службе анимации зачёт, большие молодцы! Я думаю, что все это было бы невозможно без шефа анимации Арианы. Спасибо!! Особое слово хочу сказать о трёх аниматорах. Это Костя! Спортивный аниматор - воплощением позитива, очень приятный в общении! Обязательно приходите к нему на фитнес, аквааэробику, водное поло! Заряд позитива получите надолго! А подростки знают его как прекрасного игрока в бильярд, в волейбол! Костя ты супер! Ты очень классный! Ариана и Нина ещё два аниматора! Незаурядные актрисы высокопрофессиональные детские аниматоры! Девочки, вы меня каждый раз удивлялись на анимациях, я думаю, что многим заслуженным артистам есть чему поучиться у вас! Потому что вместе с высоким профессионализмом вы обладаете огромным позитивом, очень здорово умеете находить общий язык с детьми! Ариана и Нина зе бест!! Я думаю, что многие режиссеры были бы счастливы с вами работать! Супер девочки!! Ещё есть Олеся, которая в детском клубе! Вся служба анимации молодцы! Что касается других аспектов отдыха, то тоже сплошной позитив. Например, в столовой на обеде сбор еды превращается в квест – глаза разбегаются, все хочется попробовать, все такое вкусное и аппетитное! Мы жили во втором корпусе, номер стандарт вполне удобный, уборка и смена белья замечаний не вызвала, но ребята- лифты!!! Много людей! Надо думать от смене лифтов. Пляж ухоженный, комфортный с душем, навесами, шезлонгами. В целом отдых удался. Приезжайте в Сосновую рощу всей семьёй! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель хороший, отдых замечательный.
Извените что поздно начала писать. Но хочу все таки поделиться своими впечатлениями, т.к. пансионат хороший, достойный ответ турецкому отдыху. Кормили нас на 5+ Завтраки таки сытные и разнообразные что все не попробуешь: это и запеканки из творога, омлеты, оладьи, каши, и даже пельмени .. все не перечесть.Фрукты: яблоки, бананы, сливы, апельсины. Столовая-ресторан большая просторная, всегда всего хватало и еды и места. Территория отеля ухожена, есть парк в японском стиле. красиво и интересно. С ребенком есть где поиграть, покататься на велосипеде, самокате - тут же аренда. Есть библиотека куда мой сын 9 лет ходил с удовольствием. Детская комната правда за отдельную плану почасовая, но все новое, детям интересно девушка с ними занималась и играла, пока мы могли пробежаться по магазинам. Анимация в отеле в этом году была тоже супер. Это группа молодых людей и девушек и парней, среди которых и русские и турки. Мини диско 5+. Взрослые и детские игры в течени дня и на пляже и в отеле, а вечером подведение итогов, вас обязательно предупредят если вы победили и вызовут на сцену вручат диплом от отеля. Приятно. До моря 300 метров с горки, обратно нормально хоть немного пройтись после обильных завтраков и обедов. До центра Геленджика тоже минут 20 по набережной, до Дельфинария 10 мин. Вообщем все супер - отель хороший, отдых замечательный. |
| Плюсы: | еда) |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все круто).
Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность всему коллективу отеля за отличную работу. Аниматоры - просто огонь! Скучать не дадут никому, а какие шоу по вечерам устраивали, это просто супер! Служба питания - тоже твёрдая пятёрка. Всё очень вкусно, радовало разнообразие блюд. Единственное огорчало - но это уже касаемо гостей: зачем набирать километры еды, если потом она остаётся на столах недоеденная. Я это невольно наблюдала почти на каждом втором столе. Горы остатков еды. Жалко. Ведь это труды людей, поваров, официантов - и всё выбрасывается. А потом средний чек за путёвку из-за таких "обжорок" повышается. Очень обидно за такую вот культуру. Следующее... что касаемо пляжа, то он отличный и для детей и для взрослых. Продумано всё: и отдельная зона для малышей, и кулеры с водой, и наличие медсестры и спасателей, есть туалеты, зона отдыха в тени. Здорово. Понравилось. Одно желание возникало. Хотелось музыки для поднятия настроения, хотя бы по утрам и до обеда. От соседнего пансионата доносились обрывки музыки, чувствовалось, что там веселье и драйв. Не хватало.... Единственный наверное минус - это то, что мы по приезду не обнаружили чайника в нашем номере. Не знаю, может в других номерах и есть, но нам не повезло. А в остальном всё понравилось. Раньше каждый год ездили и в Турцию, и в Египет, в Анапу, но такой комфортной, уютной и доброжелательной атмосферы не встречали. Так держать! Спасибо Сосновой Роще за отличный отдых!!! 5-летняя дочка просто в восторге. Вернулись от вас в сентябре, но душа не выдержала, уже купили путевку на следующий год)))) До встречи! |
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отдых.
Отдыхал с сыном в период с 26.08 по 05.09.17г. Корпус 1. В целом все понравилось. По системе "все включено" я отдыхал впервые, поэтому сравнивать было не с чем. Но сама система понравилась. Номер шикарный, и убирался регулярно. Претензий к работе горничных нет. Было не большое неудобство с подушками (очень маленькие), но это скорее мое индивидуальное предпочтение большим подушкам. Проблема решилась тем, что подложил под подушку одеяло. Ночи были теплые так что оно все равно не понадобилось. Понятно, что здание новое, ремонт сделан хорошо, техника (кондиционер, холодильник, телевизор) новая, вода всегда была и горячая и холодная. А больше ничего и не нужно, мы на море приезжаем отдыхать на свежем воздухе, а не по номерам сидеть. Номера нужны только чтоб ночь поспать, а все остальное время мы с сыном в основном проводили на улице, на море и на территории отеля. Работа всех служб (анимации, поваров и т.д.) хорошая, каких-либо претензий нет, персонал приветлив и отзывчив, на все вопросы отвечали, просьбы выполняли. Были какие-то мелочи, на которые, в принципе, можно внимания не обращать. Замечу только по работе столовой-не всегда были свободные столы. Удивительно, но обед долгий с 12:30 до 15 часов, но все отдыхающие шли строго к 12:30. Часто за столом, рассчитанным на 4 человека, сидело 2, т.е. уже семья из 2-х или 3-х человек за этим столом дополнительно сеть не может). Питание было на любой вкус, без особых изысков, вроде омаров, да они и не нужны. Видно, что администрация отеля старается и думаю, что организация отдыха будет только совершенствоваться. Из личных предпочтений-по возможности добавить канал "Матч ТВ" в телевизоры, в номера, хотели футбол посмотреть по вечерам, но не было возможности. Хотя в один из дней в баре включили вместо музыкального канала футбольный матч (по просьбе нескольких отдыхающих) и на некоторое время бар превратился в спорт-бар. Спасибо. По пляжу претензий нет. Лично для меня как раз такой пляж более предпочтителен т.к. у меня травма ноги и удобнее сразу на глубине купаться, чем заходить по камням в море. Персонал на пляже вежлив и внимателен. Идти до пляжа не долго и всегда было приятно прогуляться. Спасибо за отдых. |
| Плюсы: | развлечения |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Семейный отель по гуманной цене).
2. Отдыхали с годовалым ребенком в июне 2017) Очень переживала как маленький ребенок будет себя вести, какие условия в отеле..... как оказалось, все мои переживания были абсолютно напрасны!!!!!! Начиная с момента бронирования номеров меня очень порадовало обращение сотрудников - очень вежливые девушки, которые мне все рассказали, все объяснили, направили всю необходимую информацию для меня на электронную почту! С первых минут пребывания на территории я уже была уверена, что не пожалею о своем выборе - очень красивая ухоженная территория, очень красивый (только после ремонта) корпус и очень просторные и светлые номера!!!! Девушки на рецепшене радовали нас каждый день своими приветливыми улыбками! Горничные радовали нас каждодневной уборкой) и учитывали все наши пожелания) Отдельно нужно сказать о службе анимации: юноши и девушки с позитивным настроем встречали каждое утро с гостями пансионата и проводили с ними весь день до самой ночи - зарядки, конкурсы, концерты, дискотеки, различные "творческие" мероприятия для детей - СПАСИБО им за веселый отдых!!!!) Питание по системе "шведский стол", дополнительно детское кафе, бар на террасе и на пляже - вот где "праздник живота" очень порадовало, что в меню были различные супы и бульоны, каши, которые отлично подходят для маленьких гурманов. бассейны и море - это собственно то, ради чего мы проделали столь длинный путь. Очень много положительных эмоций, хочется рассказать обо всем, но лучше не услышать и прочитать, а увидеть все это своими глазами и перечить самим все эти эмоции и впечатления!!!! Спасибо большое "Сосновая роща"!!!!!!!!! Ждите нас через год Всем кто планирует ехать отдыхать - хорошего и позитивного отдыха!!!!! |
| Плюсы: | инфраструктура
детская зона питание |
| Минусы: | уборка в номере |
| Отзыв: | Остались довольны.
Приехали в этот отель впервые- ехали в такси официальном от аэропорта, ехать 10 минут, взяли с нас 1200р. На обратный путь мы уже заказали трансфер в отеле и с нас взяли всего 600р) так что имейте это в виду) в отеле нас заселили быстро) подарили ребёнку мягкую игрушку белку, дали браслетики, проводили в номер) номер был на 3 этаже) вид на бассейн главный) вид просто шикарный) заселили нас очень хорошо отпуск начался удачно) пришли на пляж, а пляж то оказывается, на деревянном помосте – нет просто берега) плюс, конечно, что без посторонних – тут рассказали нам любопытную деталь – законом запрещено любому отелю перекрывать доступ к морю. То есть, приедете вы в Кемпински, вывалите кучу денег и будете загорать вместе со всеми, да еще и продавцы рыбы сушеной ходят. А у «Сосновой рощи» берега нет, а настил – частная собственность – имеют полное право никого не пускать. Так что, минус превращается в плюс. На пляже есть бар, алкоголь там только пиво, но есть вода, лимонады, мороженое и выпечка с хотдогами.) на всей территории отеля курить запрещено! Там есть отведённые места для курения! Мы отдыхали с ребёнком 2 лет! Еда в отеле, кстати очень вкусная! Детское меню работает постоянно! Это огромный плюс! Мой ребёнок обычно обедает в 13:30, но были дни, когда уже в 12:30 хотела есть и детское меню всегда работало! Завтраки в отеле тоже отменные! Выбор хороший! Детская зона просто бомба! Ребёнка оттуда не выгнать! Все вкусное и свежее! Свежевыпеченные булочки, очень разнообразно все и вкусно) вообщем за еду тут тоже плюс) стараются) ((( ну и один минус это уборка в номере( совсем не качественная! Мы пожаловались, нам поменяли горничную и все стало ок.) А все остальное было хорошо! В следующий раз, с удовольствием поедем в этот отель) |
| Плюсы: | питание
территория |
| Минусы: | пляж |
| Отзыв: | В целом все понравилось. Вернёмся.
Отдыхали 2 семьями с детьми 1,7,12 лет. Мы жили в корпусе, где ресепшн, на втором этаже, номер нормальный, уборка ежедневно, претензий нет. Территория отеля достаточно большая, чистая и ухоженная. Питание тоже нормальное, никто не отравился, голодными не оставались. Очень вкусная пицца в снек-баре. Анимация все время развлекала народ, мы с годовалым малышом ходили в детский клуб. Единственное, что не очень понравилось это пляж. Вход только с пантона, а в детской зоне огромные камни. И спускаться с ребёнком совсем не удобно. Еще совсем не понравилось, что настил никак не огорожен по периметру. Конечно, никто не оставляет детей без присмотра, но Маленькие дети очень активны и очень быстро бегают, всегда был страх, что не успеешь догнать и ребёнок упадёт в море. А ехать на море и купаться в бассейне на мой взгляд глупо. Общее впечатление от отеля очень хорошее, в 2018 году вернёмся обязательно, если будет адекватная стоимость. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | РАЙСКИЙ ОТДЫХ В "СОСНОВОЙ РОЩЕ".
Вспоминаю сейчас как отдохнули всей семьей летом в Геленджике, в "Сосновой Роще", друзья и коллеги расспрашивают и так снова захотелось туда вернуться!!! Благодарю свою хорошую знакомую, которая рекомедовала мне этот отель. С самого начала нас очень радушно встретили приветливые, улыбающиеся девушки на ресепшен, разместили нас на 6 этаже с видом на море и горы, дети очень обрадовались отдельной комнате, номер взяли двухкомнатный. Очень порадовала красивая и ухоженная территория отеля, везде цветы, красивые цветущие деревья, много детских площадок. Четыре бассейна под голубым небом, два из которых подогреваются, разного размера и глубины - дети были просто счастливы и мы с мужем глядя на них, впоследствии купались в них почти каждый день, бассейны чистые и безопасные, в баре можно всегда взять воду,соки, а так же пиво и коктейли и разное вино. Очень удобна система "все включено"!!! В 2016 году отдыхали в Сочи и там нам все обошлось гораздо дороже. Особенно хочется отметить питание в ресторане - шведская линия, выбор очень большой, разнообразный, повара готовят очень вкусно, а какие великолепные кондитерские изделия, торты!!!! На территории отеля так же есть бар- терасса со своим ассортиментом и детское кафе с разными сладостями, блинчиками, мороженое, молочный коктейль и т. д. Даже в те часы пока не работает ресторан основного питания мы всегда были сытые,т. к. там можно хорошо покушать,я даже набрала два килограмма веса и муж по-моему тоже. Так же в отеле работает прекрасная команда аниматоров. Каждое утро начинается с зарядки под очень веселую, бодрящую музыку, настроение сразу поднимается еще больше, дети были просто в восторге от разных мероприятий, игр и занятий, они постоянно были чем то заняты, а мы с мужем могли спокойно отдыхать. По вечерам большая развлекательная программа, где участвуют очень много детей, затем она плавно переходит в программу для взрослых. Младшему сыну 5 лет и ему очень понравилось играть в детской комнате, там очень приветливые и добрые воспитатели, с ними мы даже могли его оставить на два часа, а сами покататься по набережной на велосипедах - они, кстати то же входят в систему "все включено" и это очень удобно. Дети вообще не хотели уходить из отеля, та как все им там было интересно и весело, поэтому сам город Геленджик мы посмотрели мало. Город чистый, красивый, с огромной набережной, очень уютный, много деревьев, сосны, белки. Были так же на пляже "Сосновой Рощи", там тоже есть бар с разными напитками и очень вкусными лепешками с разной начинкой, купались, вода была теплющая!!! Ездили на экскурсию в Сафари Парк, там очень много представлено разных видов животных, детям очень понравилось и тем более по канатной дороге туда и обратно,вобщем впечатлений масса!!! Еще хочется отметить и особо поблагодарить весь обслуживающий персонал отеля, начиная с горничных - чистота и порядок в номере, приветливые, сразу откликаются на любую просьбу, так же в ресторане хорошие официанты и администраторы, ненавязчивые и в то же время всегда готовы ответить на вопрос и если нужно в чем либо помочь, кстати в ресторане так же есть зал диетического питания, где вся пища на пару, полезная и вкусная - он оформлен под детский зал, там на шведской линии столы пониже и детям самим очень нравилось набирать себе еду, так же есть детский зал с огромным телевизором, где идут детские мультфильмы. Как же я хорошо отдохнула от готовки на кухне, от закупок продуктов - вот это я понимаю - настоящий отдых!!! До сих пор благодарю свою знакомую, которая порекомендовала нам именно этот отель!!! Думаю наша семья еще не раз приедет именно в это место, да теперь и многие наши друзья и родственники собираются в "Сосновую Рощу" Если честно, я даже не могу найти какие-либо минусы, может быть потому, что мы счастливая семья. Конечно, есть люди, которые любят предираться к разным мелочам, видимо мы другие, нам всем очень понравилось!!! Рекомендую, и очень рекомендую именно этот семейный отель, если вдруг кто то сомневается в выборе! Скорее бы снова лето и мы опять поедем в Геленджик, а уж как дети ждут!!!))) ВСЕМ желаю чудесного отдыха!!! |
| Плюсы: | нет их |
| Минусы: | пляж
еда цены территория |
| Отзыв: | Отдых был испорчен.
Расскажу как было на самом деле, читала много отзывов по поводу данного отеля, ехали с ребенком два годика, ехали на море первый раз, на сайте все так красиво расписано что просто за душу взяло, отдав простите !!!!!!!320 тыс!!!!!!!!!!!!!!! за 10 дней отдых на 4х мы хотели отдохнуть так отдохнуть, так как долго собирались куда то поехать. по приезду обнаружили что Номер совок. Крыша видно протекала, и потолок весть в разводах. Дверь старая, скрипит, хотя везде писали что только сделали ремонт. На балкон тоже старые двери. У нас их было 2, т.к. номер был угловой. В номере также душно. Стоит старый кондей Самсунг и от него толку ноль, он вообще шумит, но не дует. Ну мы как то сразу не обратили внимание на него и пошли кушать и на пляж. Пляж.... это было что-то с чем-то. Ребенку даже поиграть не где было на берегу , да и сам вид... спускаешься с настила, который уходит в море, на берег по ржавой лестнице. От моря до горы всего меньше метра и зажат среди этих пирсов со всех сторон. Вид на трубы, которые держат настил, не особо подходил к нашему отдыху. Я люблю простор... Зашли в наш номер, а там хуже чем на улице... Пошла на ресепшен, пожаловалась, что кондей не работает. Хотели нас в меньший номер переселить, других не было. Но обещали "завтра" все починить. Ну мы решили как-то проспать ночь в своем номере. Я с мокрым полотенцем на себе проспала ночь. На следующий день, я на ресепшене 2 раза напомнила про кондей. На третий раз мне сказали, что приходил мастер и сказал, что с ним уже ничего сделать нельзя. Я спросила и чего будем делать, на что мне администратор пожал плечами...Кстати те кто пишет положительные отзывы мне кажется они заказные, так как там ну реально треш |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с середине сентября неделю. Погода была чудо! В Геленджике не первый раз, но так что бы именно в отеле впервые. Раньше «дикарями» ездили, а это дети нам такой подарок сделали! Самое главное, что море рядом, и пляж отдельный. У нас были апартаменты Джуниор Сюит. Две комнаты, балкон с видом на бассейны, обстановка уютная. Уборка хорошая, делали каждый день. Пи питанию никаких претензий, ни разу не было такого, что бы блюда на второй день были те же, все свежеприготовленное. Развлечений предлагалось много, но мы приехали с мужем отдохнуть вдвоём и в спокойной обстановке, так что большей частью гуляли по парку и много времени на море проводили. Огромное удовольствие получили от того, что на пляже настил деревянный, так как пляж галечный. |
Alean Family Resort & SPA Biarritz 4* отзывы:
Прочитайте отзывы об Alean Family Resort & SPA Biarritz 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Alean Family Resort & SPA Biarritz 4*.
Топ-100 Краснодарский край
-
Электроника
Средняя оценка —Отзывы — 32Сохранить
-
Островок
Средняя оценка —Отзывы — 46Сохранить
-
Молния Ямал 4*
Средняя оценка —Отзывы — 76Сохранить
-
Южное Взморье 3*
Средняя оценка —Отзывы — 211Сохранить
-
Красная Поляна
Средняя оценка —Отзывы — 6Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
01.04.2024 21:58
1 136
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 113
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
22.02.2024 19:12
3 618
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
