Поделитесь своим опытом
Отзывы о AIZEL
СохранитьAIZEL - отзывы которым можно доверять. AIZEL имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о AIZEL
| Плюсы: | Своевременная Доставка |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Мне этот магазин понравился по многочисленным причинам. Делала здесь заказ и мне понравилось то, как его исполнили. Доставка моего заказа была сделана за короткий промежуток времени. Также мне ещё понравилось и то, что доставка была сделана аккуратно. Все хорошо упаковано. Буду заказывать здесь ещё. |
| Плюсы: | Быстрая доставка, качество |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Теперь Aizel мой любимый магазин, широкий ассортимент продукции, оперативная и аккуратная доставка не разочаровали. Заказывала платье клетчатое черно-розовое Alessandra Rich, модель интересная, сразу мне понравилась, с размером быстро определилась, качество пошива безупречное, на фигуру село хорошо. |
| Плюсы: | Быстрая доставка |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Заказывала дочери платье на день рождение. Долго выбирали, поэтому заказали в последний день. Спасибо большое персоналу за оперативность, уже к вечеру платье доставили. |
| Плюсы: | Привезли через 2 дня,что заказывала |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Очень все оперативно и вежливо |
| Плюсы: | Доброжелательность персонала, качество вещей, приемлемые цены, бесплатная доставка |
| Минусы: | С доставкой опоздали на день |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | не качественный товар, не соответствует описанию, мошенники |
| Отзыв: | Решила сделать себе виш лист на день рождение, из-за накладки получила из этого магазина две пары одинаковых серег. Одну пару решили вернуть. Но магазин отказал в возврате, сославшись на то, серьги относятся к изделиям из драгоценных металлов, и в описании товара значится "ювелирный сплав", но проб и бирок или какой либо надписи на самих серьгах нет. В описании других изделий того же бренда на этом же сайте значится бижутерный сплав. В общем после долгой переписке магазин сказал, что узнает у поставщика серег о возможности возврата... Через какое-то время предложили вернуть, но с возвратом денег на карту!!! на карту, Карл, оплачивали курьерской службе, но наличкой! якобы это прописано в оферте. В общем начитавшись других отзывов о не возврате денег за возврат этим магазином, на такую приманку не могу повестись. Гарантий никаких не предоставляет Не понимаю как они до сих пор существуют. |
| Плюсы: | Вежливые операторы |
| Минусы: | Предостерегаю всех от использования этого магазина. Один раз оформила заказ , уже полгода пытаюсь отписаться от их спама.
За послдениюю неделю смс от них приходили 3 раза. Дважды за неделю (это только за последнюю) просила отписать меня. Сегодня зарегистрировала жалобу в роскомнадзор , Пусть теперь с ними общаются надзорные органы |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Сайт визуально информативный, ассортимент большой, на некоторые товары цены приемлемые |
| Минусы: | Состав тканей у заказанных позиций полностью не соответствуют как описанию на сайте, так и описанию в прибывших с товаром сопроводительных бумаг. Указана 100% шерсть, прибыло изделие из полиестера с вискозой, в котором шерсти, 0%.По-русски это называется кратко и просто-аферисты. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не плохая витрина |
| Минусы: | Не решают проблемные ситуации с клиентами |
| Отзыв: | 1. Далеко не весь товар в наличии! 2. Служба доставки просто отвратительная, звонили каждый день с вопросом может привезем сегодня и не утром а вечером! 3. При оформлении указал способ оплаты как карта в итоге после примерки и выбора товара оказалось что у курьера нет терминала для оплаты, пришлось искать наличные. Документов никаких не предоставляют кроме как бумажки с перечнем товара! Звонил им уже пять раз с просьбой разобраться и предоставить официальные документы, каждый раз обещают перезвонить и не перезванивают!
Очень похоже что они мошенники! Готовлю заявление в надзорные органы! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Вернула товар из заказа 357177 13 декабря 2017, деньги не возвращают. Обещают перезвонить, прислать платежку, ничего не происходит. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Вежливость сотрудника контактного центра |
| Минусы: | Всё остальное |
| Отзыв: | Сделал заказ 362449, помимо того, что в день доставки мне ничего не доставили (пришлось самому несколько раз звонить в контактный центр и уточнять статус доставки), так на следующий день ещё и доставили не мой заказ! Как итог, до сих пор жду, когда мне привезут заказ. Не советую заказывать через этот интернет-магазин. |
| Плюсы: | Вежливость консультанта и пока это все !!!! |
| Минусы: | Служба доставки просто отвратительная. Заказала ботинки три дня назад , сказали доставят 22 целый день ждала доставки,в итоге сказали Курьер не приедет. Перенесли на 26 что мне крайне неудобно так как я улетаю. Завтра поеду забирать из центра самовывоза. Как все пройдет отпишусь. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой выбор товара на сайте, приемлемые для своего сегмента цены |
| Минусы: | Плохо работающая служба доставки. Нет синхронизации работы, не налажена передача информации по заказу по цепочке курьерская служба- интернет магазин-клиент. |
| Отзыв: | Так как в магазине установлен лимит на количество товара в одном заказе, разбила заявку на 3 заказа. Сорвали сроки поставки по всем трём заказам.
По каждому заказу отдельно со мной связывалась курьерская служба для уточнения даты, времени поставки и адреса. Все три раза курьеры называли неточный адрес, приходилось его корректировать. Проверила в личном кабинете на сайте в истории заказов - адрес изначально был указан верно. Доставка была запланирована на вторник 26 сентября. Время доставки выбирала из предложенных магазином временных интервалов с 9—12:00. Специально для этого отпросилась с работы и ждала доставку в согласованное время. В указанное время товар никто не доставил и не связался со мной. Я позвонила в интернет- магазин и попросила менеджера уточнить когда будет доставка и будет ли она осуществлена. Менеджер сказала, что уточнит в курьерской службе и со мной свяжутся. Мне перезвонили около 14:00 из службы доставки, чтобы опять, по словам оператора, уточнить время и сроки поставки. На вопрос будет ли сегодня поставка мне ответили, что сегодня курьер не успеет и товар мне доставят завтра в этот же временной интервал с 9-12:00. На завтра 27 сентября ситуация повторилась зеркально, я отпросилась с работы, товар мне не поставили, не позвонили проинформировать о срыве поставки либо переносе времени поставки. Ближе к 12 дня созвонилась с менеджером интернет-магазина, она заверила, что мой заказ будет доставлен. В 11:51 я получила смс- оповещение от службы доставки, что товар мне поставят с 9-12:00 27 сентября, но товар мне так и не поставили, никто из курьерской службы не перезвонил. Далее участвовать в этом бардаке я отказалась, все заказы отменила, потеряв в ожидании поставки товара 2 раза по пол-дня. Надо учиться с уважением относиться к своим клиентам, беречь их время. Желаю наладить сервис поставки и удачи в бизнесе. |
| Плюсы: | Купила себе в вашем интернет-магазине юбка на прошлой неделе. Качество и вид - супер, все как в описании на сайте. Сотрудники при подтверждении очень вежливые, ответили на все мои вопросы, а их было много)
Доставили товар на следующий день, курьер был очень улыбчивый и доброжелательный. Спасибо вам за сервис. Обязательно вернусь к Вам снова. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Кошмарный сервис и доставка.
Делала заказ через аутлет Aizel (Theoutlet.ru). Слава богу, что не оплачивала заказ онлайн, а решила платить по факту доставки. Обещали доставку 10 июля до 18-00. В 16-00 позвонила в call-центр убедиться, что курьер приедет - мне подтвердили, что курьер будет до 18-00. Ждала до 19-00, параллельно пытаясь дозвониться (4 раза по 10 минут на проводе, слушая музыкальные сопровождения!) - не дождалась. В 20-30!!!! позвонил курьер и сказал, что не успевает приехать, предложив (хотя это не предложение, а констатация факта) перенос доставки на следующий день, сказав, что из call-центра со мной свяжутся. Никто со мной не связался и доставки нет! А теперь call-центр мне звонит, предлагая доставку уже на 12 июля как ни в чем не бывало, словно мы о других датах не договаривались! Спасибо, конечно, вам большое, но я улетаю в отпуск! И, главное, никаких извинений.Просто сухое "заказ отменяем?". Конечно, отменяем, господа. И забываем вас как магазин. При таких ценах можно было и раскошелиться на внятных сотрудников и доставку. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Пока не увидела |
| Минусы: | Неудобный возврат товара, а возврат денег вообще под вопросом |
| Отзыв: | С момента доставки 3 апреля, регистрации возврата товара 11 апреля, прошло уже более 10 дней. Вежливые девушки по телефону вторую неделю обещают выяснить, что происходит с деньгами, которые так и не вернулись на счет. Прошу обратить администрацию магазина на этот досадный инцидент, судя по комментариям, это проблема не только моя.
Курьерская служба возврата вообще шедевр - приехал человек, который спрашивал меня, куда нужно возвращать товар, и какие бумаги для этого нужны. Все это производит крайне негативные впечатления. |
| Плюсы: | мой любимый магазин |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Пользуюсь данным магазином целый год.Очень довольна.Цены замечательные.Многие вещи и марки отсутствуют в других магазинах.Отличная работа.Всегда идут на встречу покупателям.Замечательные цены на распродажах.Любой способ покупки товара.Очень любезные продавцы.Отличный сайт и сервис |
| Плюсы: | Доброго времени суток!!! Честно говоря,почитав отзывы, удивлена. Мне очень нравится этот магазин, особенно мой персональный менеджер Зума. Доставка всегда когда я хочу, не подходит размер-поменяют, вещи оригинал. Я вот подумала-может конкуренты отзывы такие оставляют? Для меня-достойный магазин!!! Только вот решили бы вопрос с доставкой, я имею в виду собственную, а не нанятую. |
| Минусы: | Нет программы лояльности, мне её уже почти год обещают. Или хотя бы карты постоянных покупателей. Или как в Кенгуру-чем больше покупок, тем больше скидка. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не нашла |
| Минусы: | Доставка |
| Отзыв: | Ну судя по всем отзывам и мне придется обращаться в суд!!! Сделала заказ 11.02.17 на 24050 оплатила банковской картой плюс доствавка 24550. Менеджер сказала, что 16.02.17 все будет доставлено мне, но курьер не приехал и не связался со мной??? Почему в магазине обьяснить не могут!! На данном этапе за сегодняшний день доставку уже трижды переносили!!!! Сначала на затра, потом на понедельник, а теперь с понедельника праздничные дни у курьера начинаются!!! Как это понять??? |
| Плюсы: | Не замечено |
| Минусы: | Бардак |
| Отзыв: | Выбрал супруге подарок на их сайте на Новый год. Оплатил немаленькую сумму 30 тыс. рублей. Мененджер магазина подтвердил наличие и срок доставки. После этого выясняется, что товара вообще нет в наличии. А возврат денег у них происходит в течение 10 дней! Пришлось надавить и деньги вернули все-таки раньше. Данный товар продолжает висеть на их сайте, как будто он у них есть. Предлагаю всем не тратить на этих деятелей свое время и деньги. |
| Плюсы: | Не смешите, это не про этот магазин |
| Минусы: | Начиная от не качественной продукции и отвратительного сервиса, и заканчивая не удобным возвратом денежных средств своим клиентам |
| Отзыв: | Прошу обратить внимание на это письмо. Я никогда бы не подумал что, что то может меня настолько сильно разозлить , что я напишу отзыв. Делал заказ #1291-290603, заказывал подарок на НГ для девушки кросовки New balance размера 39,5 , оформил заказ по телефону, договорились на доставку с 9:00 до 20:00, привезли только в 21:40, то что привезли оказалось с браком, красотки за 14 тысяч с дыркой? "Великолепное качество". На следующий день хотел перезаказать, но оказалось что они были последние, выбрал другую модель подороже, на следующий день привезли ту же пару с дыркой, ситуация начала выходить за рамки, пришлось вновь переделывать заказ, делал заказ уже с менеджером. Объяснил ситуацию,она извинилась, пообщалась помочь, сделать скидку и тд и тп. В итоге вляпался я в такую посредственную компанию с бардаком и не разберихами что пришлось потратить единственный выходной на борьбу с этим магазином ужасом. Переоформил заказ со скидкой на новую пару, на следующий день привезли кросовки, я на радостях проверил кросовки на качество, собрался оплачивать оказалось что нет ни скидки, ни бесплатной доставки. Я решил плюнуть и оплатить, так как надоело разбираться с этим магазином, после уезда курьера обратил внимание на размер, а это 41!!! Я начал звонить в интернет-магазин на протяжении 2х часов ни один сотрудник не мог мне помочь, просил операторов соединить с менеджером, а она занята, так занята что ни разу не перезвонила. В итоге начала помогать оператор Мария, но что может сделать один человек в кампании где всем на все плевать. Плюс забыл упомянуть когда просил помощи у операторов разобраться на счет моего заказа,сотрудники просто сбрасывали наш разговор, пришлось объяснять ситуацию 10 раз. В итоге деньги вернут в течении 10 дней и мне еще нужно подстроиться под их курьера, чтоб вернуть кроссовки. Деньги задерживают а НГ уже скоро и сюрприз не получился. Надеюсь это письмо увидят ваши потенциальные клиенты и рукаводство магазина, это бардак! |
| Плюсы: | Ассортимент брендов |
| Минусы: | Отвратительная непунктуальность в возврате денег и вранье сотрудников бутика!... |
| Отзыв: | Оплаченный картой товар не подошел, возврат был сделан 25 ноября. Якобы 29-го деньги были отправлены в мой банк. До сегодняшнего дня (14 декабря) денег НЕТ. Более того со слов сотрудников банка, не было даже попыток их вернуть!... Два дня менеджеры бутика обещали "выяснить причину и перезвонить", естественно, никаких звонков не было!!... С сегодняшнего дня оба номера телефонов НЕ ОТВЕЧАЮТ!!!... Дешевое кидалово лихих 90-х!!!.. Собираюсь подавать исковое заявление. Ничего не приобретайте, господа, ничего!... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Привезли комплект белья фальшивку |
| Отзыв: | Привезли комплект белья Agent Provocator, сказали вскрывать после оплаты, в коробке был комплект с бирками, нашитыми друг на друга, отказалась оплачивать товар и начался скандал и нервотрепка, с просьбой оплатить, так как вычтут из зп курьера всю сумму. |
AIZEL отзывы:
Хотите купить AIZEL? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о AIZEL.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Всемайки
Средняя оценка —Отзывы — 321Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
444
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 679
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 636
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
